《華為團(tuán)隊(duì)工作法》上篇：人才評(píng)選、任用的管理核心。由此，市面上不乏關(guān)于華為的評(píng)論、學(xué)習(xí)華為的培訓(xùn)、以及各種版本寫(xiě)華為書(shū)籍。本書(shū)內(nèi)容不僅新鮮出爐，且是深入?yún)⑴c華為人才管理體系變革與實(shí)施的核心人員親身經(jīng)歷，這也正式本書(shū)與市面上其他書(shū)籍最大的區(qū)別，吳建國(guó)先生學(xué)以致用，以自身經(jīng)歷與感悟并結(jié)合大量真實(shí)案列和華為采用的方法，來(lái)為我們一一闡述華為的人才管理核心，揭開(kāi)華為人才傳奇的神秘面紗。

生意要勤快，切勿懶惰，懶惰則百事廢。接納要謙和，切勿暴躁，暴躁則交易少。價(jià)格要訂明，切勿含糊，含糊則爭(zhēng)執(zhí)多。賬目要稽查，切勿懈怠，懈怠則資本滯。貨物要整理，切勿散漫，散漫則查點(diǎn)難。出納要謹(jǐn)慎，切勿大意，大意則錯(cuò)漏多。臨事要盡責(zé)，切勿放任，放任則受害大。用度要節(jié)儉，切勿奢侈，奢侈則錢(qián)財(cái)竭。賒欠要識(shí)人，切勿濫出，濫出則血本虧。貨物要面驗(yàn)，切勿濫入，濫入則質(zhì)價(jià)低。錢(qián)賬要清楚，切勿糊涂，糊涂則弊竇生。

「中國(guó)諺語(yǔ)、俗語(yǔ)大全版」凝聚千年智慧，品鑒永久受益。諺語(yǔ)第二緝　　◆一人說(shuō)話全有理，兩人說(shuō)話見(jiàn)高低。諺語(yǔ)第四緝　　◆一人修路，萬(wàn)人安步?！粢蝗瞬徽f(shuō)兩面話，人前不討兩面光。◆人靠自修，樹(shù)靠人修。諺語(yǔ)第五緝　　◆一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。爹死娘嫁人，各人顧各人。好話不背人，背人沒(méi)好話。好事不背人，背人沒(méi)好事。貨比貨得扔，人比人得死。人比人得死，貨比貨得扔。說(shuō)人話不拉人屎。

《陶朱公家訓(xùn)》　　　　商訓(xùn)十二則　　　　能識(shí)人。知人善惡，賬目不負(fù)。貨物整齊，奪人心朩。能鼡人。貨物要整理，散漫則必廢殘。賒欠要識(shí)人，濫出則血本虧。貨物要面驗(yàn)，濫收則售價(jià)彽。主要觀點(diǎn)：　　物以稀為貴 人棄我取 人取我棄 囤積貨物 壟斷居奇 把握時(shí)機(jī) 聚散適宜　　五字商訓(xùn)分別為：天，地，人，神，鬼。3、人為芢義，懂取舍（舍得），講究“君子?jì)懿?，取之有道”?/blockquote> http://www.ahfyzs.com/content/19/0323/08/16753721_823539090.shtml 2019/3/23 8:45:00

一次做對(duì)管理 一次做對(duì)管理。1.1 “一次做對(duì)”管理體系。以精確量化為技術(shù)核心，以“一次做對(duì)”思想為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)及其各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)、過(guò)程和結(jié)果實(shí)施精確數(shù)據(jù)量化，并將量化的結(jié)果與企業(yè)各階層的利益分配掛鉤，把傳統(tǒng)的上下管理矛盾轉(zhuǎn)換成自主管理的競(jìng)爭(zhēng)。一次做對(duì)不僅解決企業(yè)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，更為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展建立合理的管理體系；它將企業(yè)短期利益與長(zhǎng)期愿景相結(jié)合，使員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

http://www.ahfyzs.com/content/19/0323/08/16753721_823538674.shtml 2019/3/23 8:42:29

零缺陷管理 零缺陷管理。中國(guó)的企業(yè)目前的質(zhì)量工作(注意，不是質(zhì)量管理)更多的是在進(jìn)行“質(zhì)量控制”和“質(zhì)量保證”，因而從這個(gè)角度出發(fā)，在國(guó)內(nèi)大力引入“零缺陷質(zhì)量管理”就顯得非常必要。什么是零缺陷管理 零缺陷概念的產(chǎn)生。被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞斯比（Crosbyism）在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國(guó)推行零缺陷運(yùn)動(dòng)。

http://www.ahfyzs.com/content/11/0218/16/3113247_94088603.shtml 2019/3/23 8:42:24

人在官固當(dāng)理會(huì)官事，然后做得官好。曰：當(dāng)今逐處鄉(xiāng)村，舉眾有推服底人為保頭，又不然，則行某漳州教軍之法，以戢盜心，這是已試之效，因與說(shuō)某在漳州，初到時(shí)，教習(xí)諸軍弓射等事，皆無(wú)一人能之。在法，屬官自合每日到官長(zhǎng)處共理會(huì)事，如不至者自有罪。如胥吏沉滯公事，邀求于人，人知可惡，無(wú)術(shù)以防之，要好在嚴(yán)立程限他，限日到，自要苦苦邀索不得，若是做守令，有可以白干沉滯底事，便是無(wú)頭腦，須逐事上簿，逐事要了始得。

http://www.ahfyzs.com/content/19/0226/04/169323_817557918.shtml 2019/2/27 5:39:10

王立之承奉詩(shī)報(bào)梅花已落盡，次韻戲答。戲答王定國(guó)題門(mén)兩絕句。三月中，同呂元明、畢公叔至洪福寺，見(jiàn)元明壁間舊題云：「與晉之醉后，使騎升木撼花，以為笑樂(lè)，戲題樂(lè)天詩(shī)“颯颯風(fēng)和雨”。南樓畫(huà)閣觀方公悅二小詩(shī)戲次韻。李右司以詩(shī)送梅花至潞公予雖不接右司想見(jiàn)其人用老杜和元次山詩(shī)例次韻。次韻題粹老客亭詩(shī)后。洪范以不合俗人題廳壁二絕句次韻和之。今歲官茶極妙而難為賞音者戲作兩詩(shī)用前韻。戲題大年防禦蘆雁。飲南禪梅下戲題。

http://www.ahfyzs.com/content/07/0403/01/23310_427628.shtml 2019/2/26 6:53:31

幽夢(mèng)續(xù)影。無(wú)風(fēng)雨不知花之可惜，故風(fēng)雨者，真惜花者也；梅繞平臺(tái)，竹藏曲院，枊護(hù)朱樓，海棠依閣，木犀匝庭，牡丹對(duì)書(shū)齋，藤花蔽繡闥，繡球傍廳，緋桃照池，香草漫山，梧桐覆井，酴縻隱竹，秋色依欄干，百合爺拳石，秋蘿亞曲階，芭蕉障文窗，薔薇窺疏簾，合歡俯錦幃，檉樹(shù)花媚紗槅。至人無(wú)夢(mèng)，下愚亦無(wú)夢(mèng)，然而文王夢(mèng)熊，鄭人夢(mèng)鹿。雁字不能盡梅，淡字不能盡梨，韻字不能盡水仙，艷字不能盡海棠。村樹(shù)宜詩(shī)，山樹(shù)宜畫(huà)，園樹(shù)宜詞。

http://www.ahfyzs.com/content/07/0403/01/23310_427627.shtml 2019/2/26 6:52:47

如：菊以淵明為知己，梅以和靖為知己，竹以子猷為知己，蓮以濂溪為知己，桃以避秦人為知己，杏以董奉為知己，石以米顛為知己，荔枝以太真為知己，茶以盧仝、陸羽為知己，香草以靈均為知己，□（上草下專）鱸以季鷹為知己，蕉以懷素為知己，瓜以邵平為知己，雞以處宗為知己，鵝以右軍為知己，鼓以禰衡為知己，琵琶以明妃為知己。善游山水者，無(wú)之而非山水：書(shū)史亦山水也，詩(shī)酒亦山水也，花月亦山水也。若無(wú)詩(shī)酒，則山水為具文；

http://www.ahfyzs.com/content/11/0125/20/2397652_88991961.shtml 2019/2/26 6:50:07

能容小人，便是大人。☆「大」其心，容天下之物?！睢柑摗蛊湫?，受天下之善?！睢钙健蛊湫模撎煜轮??！睢笣摗蛊湫?，觀天下之理?！睢付ā蛊湫模瑧?yīng)天下之變。寬者此心以待同群，須如一片春陽(yáng)，無(wú)人不暖。天下之事，以積而固。用點(diǎn)器度以宥人，費(fèi)點(diǎn)心機(jī)以選人。待小人宜寬，防小人宜嚴(yán)。知其不可為而遂委心任之者，達(dá)人智士之見(jiàn)也；身在天地後，心在天地前；（凈心先生的翻譯: 一個(gè)有作為的人，他的外表和風(fēng)度，必定與眾不同；

http://www.ahfyzs.com/content/07/0209/16/9737_361724.shtml 2019/2/26 6:49:34

【原文】【譯文】 我是古代的慎言人。作者：周公（周）故覽照拭面，則思其心之潔也，傅脂則思其心之和也，加粉則思其心之鮮也，澤發(fā)則思其心之順也，用櫛則思其心之理也，立髻則思其心之正也，攝鬢則思其心之整也。【譯文】 人和禽獸不同之處，只有人倫道德之理而已。而如果身為人只知道飲食及男女的欲望，卻不能做到父子、君臣、夫婦、長(zhǎng)幼、朋友的人倫道德之理，在穿暖吃飽之后，就整日玩樂(lè)游逛，那和禽獸就沒(méi)有什么分別人。

http://www.ahfyzs.com/content/15/0726/00/13617787_487418874.shtml 2019/2/26 6:47:15

《日省錄》無(wú)多言，多言必失，無(wú)多事，多事必?cái)?。無(wú)事莫叫心空，有事莫叫心亂。有經(jīng)濟(jì)人，化有事為無(wú)事，化大事為小事；唯有經(jīng)濟(jì)人，能視無(wú)事若有事，視小事為大事。有君子在前，必不可說(shuō)已之長(zhǎng)，有小人在前，切不可說(shuō)人之短。聞事不驚不喜者，可以當(dāng)大事。家貧而結(jié)富貴，沒(méi)錢(qián)而行大事，此速敗之道也。興一利不如除一害，生一事不如減一事。

http://www.ahfyzs.com/content/16/0723/21/2115610_577871262.shtml 2019/2/26 6:45:14

《耳食錄》淺譯之《云陽(yáng)鬼》鬼！二人齊呼曰：“鬼！鬼！……”駭絕仆地，鬼亦遭滅?！痹捨凑f(shuō)完，壯漢先發(fā)制人揮拳擊向少年，少年愣了一下神兒叫道：“鬼……兩人一齊驚呼：“鬼！鬼！……”嚇得暈厥倒地，鬼也隨之消失了。當(dāng)兩個(gè)人正在懷疑、恐懼的時(shí)候，彼此互相觀察對(duì)方，覺(jué)得衣服、手腳、五官到處都像鬼，而實(shí)際上并不是鬼。假如鬼不是趁兩人因誤會(huì)大打出手時(shí)才出現(xiàn)，或者是在他們獨(dú)自走路時(shí)施以毒手的話，鬼也算是名符其實(shí)了。

http://www.ahfyzs.com/content/16/0815/12/35544846_583355858.shtml 2019/2/26 6:42:48

不可不看的人生之書(shū)——《六事箴言》【26】羅氏《訓(xùn)世編》曰：孝子事親，不可使吾親生冷淡心，不可使吾親生煩惱心，不可使吾親生驚怖心，不可使吾親生愁悶心，不可使吾親有難言心，不可使吾親有愧恨心。羅氏《訓(xùn)世編》說(shuō)：孝子事奉父母，不能使父母感覺(jué)到冷淡和嫌棄的意思，不能使父母心中感到煩惱，不能使父母為自己擔(dān)驚受怕，不能使父母憂愁郁悶，不能使父母心中有難言之隱，不能使父母感到對(duì)不起子女而產(chǎn)生慚愧和悔恨之心。

http://www.ahfyzs.com/content/16/0126/15/52920_530694211.shtml 2019/2/26 6:36:43

［薛文清］君子不能無(wú)非心之萌，而旋即去之，故日進(jìn)于圣賢。君子事來(lái)而心始見(jiàn)，事去而心隨空。容耐是忍事第一法，安詳是處事第一法，謙退是保身第一法，涵容是處人第一法，置富貴貧賤死生常變于度外是養(yǎng)心第一法。處有事當(dāng)如無(wú)事，處大事當(dāng)如小事。陰小人也，陽(yáng)君子也。只寡欲便無(wú)事，無(wú)事心便澄然矣。人常想病時(shí)則塵心自滅，人常想死時(shí)則道念自生。君子出處，惟此二事。見(jiàn)人有得意事，便當(dāng)生忻喜心。見(jiàn)人有失意事，便當(dāng)生憐憫心。

http://www.ahfyzs.com/content/19/0211/19/16753721_814299962.shtml 2019/2/11 19:51:29

成功回訪客戶第二步：要有針對(duì)性地選擇回訪時(shí)間，不要在客戶繁忙或休息的時(shí)候去回訪。成功回訪客戶第三步：禮貌和甜美的語(yǔ)聲是打動(dòng)客戶聽(tīng)下去的動(dòng)力。注意事項(xiàng)：想讓對(duì)方對(duì)你坦誠(chéng)，首先你自己要先坦誠(chéng)，我曾經(jīng)接過(guò)一個(gè)作背景調(diào)查的電話，問(wèn)我兩名員工的信息，由于他堅(jiān)持不肯透露自己的目的，不免讓我心生疑慮，出于對(duì)員工的保護(hù)和警惕，我很客氣地拒絕了他。當(dāng)然，對(duì)于他前任上司的回訪，也要考慮前三步的內(nèi)容。

http://www.ahfyzs.com/content/19/0211/19/16753721_814298940.shtml 2019/2/11 19:46:10

http://www.ahfyzs.com/content/19/0211/19/16753721_814298933.shtml 2019/2/11 19:46:09

渠道影響力一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售額規(guī)模大，市場(chǎng)份額高或者資產(chǎn)雄厚的制造商都具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力，渠道影響力大；渠道成員的品牌忠誠(chéng)度越高，制造商的渠道影響力越大；同時(shí)制造商也可以通過(guò)獎(jiǎng)賞力、懲罰力和合法力來(lái)增加其影響。

http://www.ahfyzs.com/content/19/0211/19/16753721_814298388.shtml 2019/2/11 19:43:05

服務(wù)力—搜狗百科。服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需要全員大服務(wù)的概念，人人都希望得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“IBM就是服務(wù)”，這是IBM公司的一句經(jīng)典的廣告語(yǔ)。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是為好服務(wù)而準(zhǔn)備的，顧客不僅購(gòu)買(mǎi)是滿意的產(chǎn)品，更是想要一種尊貴的服務(wù)。短短五年間，公司產(chǎn)品和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已遍布非洲、歐洲、美洲和亞洲，其中，最重要的法寶就是“服務(wù)力”。