作者 | 玉蘭佳  何家麗

  單位 | 深圳市寶安區(qū)尚德社會工作服務(wù)社

一、小組基本情況

（一）小組名稱：“杯墊傳情，心手共繪”精神障礙康復(fù)者手工制作小組

（二）活動對象：精神康復(fù)者

（三）參與人數(shù)：8人

（四）小組性質(zhì)：成長小組（以手工制作為載體，聚焦成員能力提升、社交互動與心理成長，助力精神康復(fù)進(jìn)程。）

二、小組目標(biāo)

（一）總目標(biāo)

通過小組活動，幫助精神康復(fù)者掌握制作技巧、提升動手實(shí)踐能力；搭建成員間交流互動平臺，增強(qiáng)其社交能力；讓成員在完成作品的過程中獲得成就感，進(jìn)一步強(qiáng)化康復(fù)信心。

（二）分目標(biāo)

1.80% 以上的小組成員能夠掌握至少 3 種杯墊制作技巧，可獨(dú)立完成杯墊創(chuàng)作。

2.80% 的組員間的互動頻率與溝通能力得到提升。

3.80% 的小組成員對自身能力的認(rèn)知更趨積極，自我認(rèn)同感與自信心顯著增強(qiáng)。

三、背景及需求分析

根據(jù)本年度針對精神康復(fù)者群體的調(diào)查問卷結(jié)果顯示，在“最迫切希望享受的健康管理服務(wù)” 選項(xiàng)中，康復(fù)者同伴支持服務(wù)需求占比 12.96%，社區(qū)康復(fù)服務(wù)需求占比 22.67%，可見康復(fù)者對社區(qū)康復(fù)模式認(rèn)可度較高，且期待通過社區(qū)資源獲取更多康復(fù)支持。

從社會融入維度來看，12.96% 的受訪者明確希望增加同伴支持服務(wù)，渴望通過小組活動結(jié)識新朋友、拓展交流機(jī)會，這一數(shù)據(jù)充分反映出精神康復(fù)者對社交互動的迫切需求，以及對支持性活動氛圍的期待。

此外，通過實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，部分精神康復(fù)者在日常生活中面臨實(shí)際困難：一方面，手工制作、家務(wù)處理等基礎(chǔ)生活技能存在短板；另一方面，部分成員手部力量較弱、協(xié)調(diào)能力不足，在完成精細(xì)動作時面臨較大挑戰(zhàn)。這些問題不僅影響其生活質(zhì)量，還限制了他們參與社區(qū)活動的可能性，成為社會融入的阻礙。

受疾病影響，精神康復(fù)者的社會交往能力可能受損，易產(chǎn)生孤獨(dú)感與隔離感。因此，他們需要通過結(jié)構(gòu)化的小組活動創(chuàng)造社交場景：在與組員和工作人員的互動中學(xué)習(xí)溝通技巧，提升人際交流信心；在輕松的手工制作氛圍中鍛煉手部精細(xì)動作，培養(yǎng)專注力與耐心；通過合作創(chuàng)作與成果分享，重塑自信，激發(fā)對生活的積極期待，最終實(shí)現(xiàn)更好的社會融入。

基于上述需求，“杯墊傳情，心手共繪” 小組以杯墊制作為核心，設(shè)計(jì)互動性強(qiáng)的活動環(huán)節(jié)，通過小組合作、作品分享等形式，滿足成員的同伴支持需求，助力其提升社交融入能力。

四、理論與方法

本次小組活動以優(yōu)勢視角理論為核心指導(dǎo)。該理論強(qiáng)調(diào)聚焦服務(wù)對象的內(nèi)在潛力與優(yōu)勢，而非僅關(guān)注其問題與不足。盡管精神康復(fù)者面臨疾病帶來的挑戰(zhàn)，但他們同樣具備手工創(chuàng)作所需的創(chuàng)造力、想象力與耐心細(xì)致等特質(zhì)。

在活動中，社工將通過以下方式踐行該理論：

一是鼓勵成員發(fā)揮自身創(chuàng)意，自主設(shè)計(jì)杯墊圖案；

二是及時肯定成員在制作過程中的閃光點(diǎn)，如精巧的構(gòu)思、細(xì)致的操作；

三是引導(dǎo)成員通過完成作品直觀感受自身能力，進(jìn)而增強(qiáng)自信心與自我認(rèn)同感，激發(fā)內(nèi)在的康復(fù)動力。

五、小組過程

六、小組發(fā)展?fàn)顩r

七、評估

（一）參與者自評法

活動結(jié)束后向8 名組員發(fā)放結(jié)構(gòu)化自評問卷，問卷內(nèi)容涵蓋 4 個核心維度包括參與度與投入感，如“是否積極參與創(chuàng)意討論”“制作過程中是否專注投入”；技能提升感知，如 “是否認(rèn)為自己的手工能力有所增強(qiáng)”“能否獨(dú)立運(yùn)用 3 種以上制作技巧”；情感體驗(yàn)變化：如 “活動后孤獨(dú)感是否減輕”“是否感受到歸屬感與幸福感”；活動滿意度：如 “對活動內(nèi)容、組織安排的滿意程度”“是否希望參與類似活動”。

（二）組員評價情況

根據(jù)回收有效問卷8 份，結(jié)果顯示：在參與度上：100% 的組員表示 “積極參與創(chuàng)意討論與手工制作”，80% 的組員 “主動幫助過其他同伴”；在技能感知上：80% 的組員認(rèn)為 “手工能力顯著提升”，75% 的組員 “能獨(dú)立運(yùn)用 3 種以上制作技巧”；在滿意度上：100% 的組員對活動內(nèi)容、組織安排 “滿意” 或 “非常滿意”，80% 的組員希望 “未來參與類似手工小組活動”。

（三）小組目標(biāo)達(dá)成情況

1.社交目標(biāo)

活動初期人均主動交流次數(shù)不足1 次，到制作環(huán)節(jié)增至人均 3 次，展示環(huán)節(jié)更是出現(xiàn) 6 組成員自發(fā)討論創(chuàng)作技巧的場景，社交主動性和頻率明顯增強(qiáng)。

2.技能目標(biāo)

所有成員均獨(dú)立完成杯墊制作，其中70% 的成員熟練運(yùn)用 “膠水均勻涂抹”技巧，作品合格率達(dá) 100%。

3.技能目標(biāo)

所有組員均獨(dú)立完成杯墊制作，作品合格率100%；70% 的組員熟練運(yùn)用 “膠水均勻涂抹”“材料精準(zhǔn)裁剪”“圖案創(chuàng)意設(shè)計(jì)” 等核心技巧，“75% 掌握 3 種技巧” 的分目標(biāo)（未完全達(dá)成原因：1 名組員因手部協(xié)調(diào)能力較弱，僅熟練掌握 2 種技巧）。

4.信心目標(biāo)

自評數(shù)據(jù)顯示，組員活動后“孤獨(dú)感” 明顯降低，1 名平時沉默的組員在作品完成后主動舉手歡呼，情緒釋放顯著，80% 的組員對自身能力認(rèn)知更積極。

（四）存在的問題

1.長效互動機(jī)制缺失

活動中組員建立了初步社交關(guān)系，但未形成系統(tǒng)的后續(xù)互動機(jī)制—— 僅依靠組員自發(fā)約定小聚，缺乏社工的持續(xù)推動，未來可能導(dǎo)致社交關(guān)系淡化。

2.個別化支持不足

對手部協(xié)調(diào)能力較弱、社交意愿極低的組員，未設(shè)計(jì)針對性的支持方案，導(dǎo)致此類組員在技能掌握、社交參與上稍顯滯后。

八、專業(yè)反思

（一）做得好的地方

1.需求契合度高

前期通過問卷、走訪深入了解組員“社交焦慮”“渴望成就感”“技能提升需求”，以 “杯墊制作” 為載體，將社交互動融入創(chuàng)意討論、合作制作、成果分享等環(huán)節(jié) —— 如引導(dǎo)組員結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)圖案，讓組員在 “聊生活” 中自然交流，為目標(biāo)達(dá)成奠定基礎(chǔ)。

2.氛圍營造到位

活動中注重創(chuàng)造安全友好的小組氛圍，具體表現(xiàn)在組員自我介紹拘謹(jǐn)時，以“你想在杯墊上畫生活里的什么場景” 話題打破沉默；組員遇到制作困難時，不直接干預(yù)，而是引導(dǎo)同伴分享技巧，如“誰愿意教他怎么貼更牢固”，推動形成 “互助平等” 的氛圍。

（二）需要改進(jìn)的地方

1.完善長效機(jī)制

后續(xù)可搭建“康復(fù)者手工交流平臺”，每月組織 1 次小型作品分享會，或建立社工定期回訪制度（如每月 1 次線上 / 線下回訪），維持組員間的社交聯(lián)結(jié)。

2.強(qiáng)化個別化支持

活動前需對組員進(jìn)行更細(xì)致的能力評估，針對手部協(xié)調(diào)弱、社交意愿低的組員，設(shè)計(jì)“一對一預(yù)輔導(dǎo)”、“伙伴結(jié)對”如：安排耐心的組員與其搭檔等方案，確保每位組員都能跟上進(jìn)度。

（三）經(jīng)驗(yàn)分享

玉社工：最初我擔(dān)心組員因陌生而疏離，特意設(shè)計(jì)了很多引導(dǎo)互動的環(huán)節(jié)，卻發(fā)現(xiàn)真正的情感聯(lián)結(jié)往往源于“不經(jīng)意的善意”—— 有組員主動為大家分發(fā)材料，連最羞澀的組員都主動遞工具。這些自發(fā)行為讓小組氛圍從 “社工主導(dǎo)” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“同伴共生”：組員在幫助他人時獲得價值感，在接受幫助時感受歸屬感。這讓我意識到，社工無需過度 “掌控” 互動，只需搭建安全的平臺，組員自身的善意就能形成雙向滋養(yǎng)的力量，這種力量遠(yuǎn)勝于單向的服務(wù)引導(dǎo)。

何社工：這次活動讓我對“社工專業(yè)性” 有了新的理解。前期準(zhǔn)備時，我因擔(dān)心流程混亂反復(fù)彩排，甚至預(yù)設(shè)了組員的每一個反應(yīng)，但實(shí)際開展中發(fā)現(xiàn)，適度的 “不完美” 反而讓活動更有溫度 —— 有次材料臨時不足，組員一起商量 “用現(xiàn)有材料改造”；有人忘記制作步驟，大家笑著提醒 “你上次教我的方法還記得嗎”。這些意外瞬間讓小組更像 “大家庭”。我意識到，社工的專業(yè)不僅是精準(zhǔn)的流程設(shè)計(jì)，更在于靈活應(yīng)變的能力：既要守住 “安全、有序” 的底線，也要給 “意外與溫暖” 留空間，在規(guī)則與彈性間找到平衡。