他是背著理發(fā)工具去顧客家里,或者顧客約定的地方理發(fā)。

顧客看上去都是一些社會(huì)精英吧，因?yàn)闊o(wú)論是家里或者工作的地方，還是談吐舉止，都非常體面。

雖然我沒(méi)有看到他的理發(fā)收費(fèi)，但是價(jià)格肯定不便宜。我想單次服務(wù)應(yīng)該不會(huì)低于1000塊（當(dāng)然有可能我缺乏想象力哈，如果有老板體驗(yàn)過(guò)，麻煩透露一下）

他跟這些顧客跟他都很熟，都是朋友一樣的關(guān)系，能到這種關(guān)系，一定是認(rèn)識(shí)很長(zhǎng)時(shí)間了。

理發(fā)師也是比較有見(jiàn)識(shí)有想法的人，會(huì)和顧客聊日常，聊時(shí)事，聊愛(ài)好，聊人生和理想。。。常常聊一些比較深刻的話題。

有個(gè)顧客說(shuō)：自從找你理發(fā)，就有男人被尊重的感覺(jué)。

理完發(fā)后，他還會(huì)跟顧客有其他的互動(dòng)，比如參觀顧客的房子，收藏，愛(ài)好，工廠，辦公室。

比如有一次，他就參觀了顧客收藏的雪茄。過(guò)程中，他問(wèn)顧客：

你那么多雪茄，哪一根是最貴的，顧客回答說(shuō)：剛剛我們抽的就是最貴的，因?yàn)樗懔宋覀円粋€(gè)小時(shí)，當(dāng)下就是最貴的。柜子里收藏的雪茄，不一定屬于自己。

理發(fā)師總結(jié)道：所以不是由價(jià)格來(lái)決定一支雪茄的含金量。而是你每次點(diǎn)燃的那根，和自己獨(dú)處的過(guò)程，你仔細(xì)去品味的那個(gè)瞬間。

因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程記錄下來(lái)了，所以這個(gè)理發(fā)師肯定是帶著攝影師去的。

我覺(jué)得肯定很多有些人對(duì)這樣的理發(fā)服務(wù)是感興趣。看到這樣的視頻，也許就私信預(yù)約了。

這些人知道這個(gè)理發(fā)肯定不便宜（他們會(huì)參照視頻里的顧客的情況和支付能力），但是他們并不會(huì)太在乎價(jià)格，更在乎的是理發(fā)師的水平，以及上門服務(wù)，他們會(huì)非常在乎能否有一個(gè)長(zhǎng)期合作的穩(wěn)定的可靠的理發(fā)師。

各位有沒(méi)有想過(guò)，這位理發(fā)師只要有了幾十個(gè)顧客，就可以活得很瀟灑。因?yàn)橹v究的人，一般一個(gè)月理一次發(fā)。假如一天就服務(wù)一個(gè)客人，30個(gè)人就走完了一輪，如果一天服務(wù)兩個(gè)客人，60個(gè)就可以了。有了一百個(gè)這樣的精準(zhǔn)高端顧客，壓根忙不過(guò)來(lái)。

反內(nèi)卷

為什么舉這個(gè)例子呢？因?yàn)槲艺J(rèn)為這也是一種反內(nèi)卷。當(dāng)大家都卷價(jià)格卷規(guī)模卷活動(dòng)力度卷營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)的時(shí)候，這位理發(fā)師走了一條不一樣的路。

就跟昨天我提到的 Omakase 店一樣，也是反內(nèi)卷。

你做低價(jià)，我做高價(jià)；你拼數(shù)量，我拼體驗(yàn)。

看起來(lái)他只是在“理發(fā)”，但他真正賣的，是被認(rèn)真對(duì)待的那一個(gè)小時(shí)。就如同顧客說(shuō)的：找到了一個(gè)男人被尊重的感覺(jué)。

在一個(gè)人人都在卷的行業(yè)里，他干的事反而顯得格外不同。

別人拼客流，他拼關(guān)系；別人擴(kuò)大客群，他縮人群；別人打廣告，他拍故事。

他在做的，不是“剪頭發(fā)”，而是一種基于信任的長(zhǎng)期服務(wù)關(guān)系。

顧客之所以請(qǐng)他上門，不是因?yàn)榉奖?，而是因?yàn)榘残模?/p>

知道無(wú)論在哪兒，他都能穩(wěn)定輸出同樣的水準(zhǔn)，

甚至能在聊雪茄、聊人生的過(guò)程中，感受到自己被尊重的那份稀缺感。

有人人誤解“反內(nèi)卷”，以為那是“不干了”“不競(jìng)爭(zhēng)”。

其實(shí)真正的反內(nèi)卷，不是退出競(jìng)爭(zhēng)，而是換一種競(jìng)爭(zhēng)邏輯。

狹義的反內(nèi)卷，是拒絕。別人卷價(jià)格，我不卷；別人熬夜，我不熬。

但這只是消極防守。

廣義的反內(nèi)卷，是重構(gòu)。是當(dāng)大家都在同一個(gè)維度打架時(shí)，你換一個(gè)維度去競(jìng)爭(zhēng)。

就像這位理發(fā)師：

他不跟同行搶客流、不拼曝光，而是自己創(chuàng)造規(guī)則。

把理發(fā)這件小事，做成了一次信任的交換。

你花的不是剪發(fā)的錢，而是買一個(gè)讓自己“慢下來(lái)”的體驗(yàn)。

換維度競(jìng)爭(zhēng)

如果我們換個(gè)角度看，這也許是很多行業(yè)的出路。

當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)陷入極限——再降價(jià)也沒(méi)空間，再加人也沒(méi)利潤(rùn)的時(shí)候，

唯一能走的路，就是“換維度”。

從拼價(jià)格，變成拼結(jié)構(gòu)，完全不同的運(yùn)營(yíng)模式；

從拼流量，變成拼關(guān)系，和顧客建立一種更長(zhǎng)久的關(guān)系；

從拼規(guī)模，變成拼確定性，輸出穩(wěn)定的品質(zhì)和服務(wù)。

所以說(shuō)，反內(nèi)卷不是不動(dòng)，而是動(dòng)得更聰明。

這位理發(fā)師，昨天說(shuō)的Omakase店、高端面包店、高端杯子，高端包包。。。等等

他們都在做同一件事：

拒絕同質(zhì)化的混戰(zhàn)，用稀缺、信任、體驗(yàn)，去對(duì)沖這個(gè)時(shí)代的焦慮。在別人忙著“多剪幾個(gè)頭發(fā)”的時(shí)候，他選擇只剪那幾個(gè)能聊得來(lái)的人。

這看似小眾，卻很有未來(lái)。

因?yàn)楫?dāng)所有人都在向下卷時(shí)，向上走，本身就成了一種稀缺。