|
國(guó)慶期間，發(fā)現(xiàn)大家對(duì) “系統(tǒng)工程”究竟指什么？ 還蠻感興趣的。在這篇文章中，我提到：即便是美國(guó)學(xué)術(shù)界， 對(duì)“ 系統(tǒng)工程 ”的概念也缺乏“ 完全一致 ”的定義，這是因?yàn)橄到y(tǒng)工程很重要， 應(yīng)用在較為復(fù)雜的場(chǎng)景，解決較為復(fù)雜的問題，涉及不同的領(lǐng)域 。 談到“ 系統(tǒng)工程 ”，不可避免的要談“ 系統(tǒng)思維 （Systems Thinking）”！在INCOSE搭建的系統(tǒng)工程師能力評(píng)估模型里，系統(tǒng)思維是一個(gè)重要的評(píng)價(jià)領(lǐng)域，或者說， 系統(tǒng)工程的核心支柱之一就是系統(tǒng)思維！ 既然對(duì)“系統(tǒng)工程”的定義不完全一致， 那“系統(tǒng)思維”有一致的定義嗎？ 又要讓伙伴們失望了！ “系統(tǒng)思維”也沒有完全一致的定義 。同樣，沒有人能否認(rèn)其重要性和價(jià)值。今天，就來聊聊“ 系統(tǒng)思維 ”。 一、“系統(tǒng)思維” 與 “系統(tǒng)性思維” 首先，要區(qū)別“ 系統(tǒng)思維 （Systems Thinking）”和“ 系統(tǒng)性思維 （Systematic Thinking）”，這兩者很容易混淆。 1、系統(tǒng)思維 -
系統(tǒng)思維： 是一種整體性方法，通過聚焦復(fù)雜系統(tǒng)各組成部分之間的相互聯(lián)系、關(guān)系及動(dòng)態(tài)變化來理解和分析系統(tǒng)。它將系統(tǒng)視為一個(gè)整體，系統(tǒng)的行為源于其各部分的交互作用，而非僅僅是部分的簡(jiǎn)單疊加。 -
核心特征： 強(qiáng)調(diào)反饋循環(huán)、涌現(xiàn)特性、動(dòng)態(tài)行為以及系統(tǒng)與環(huán)境的交互作用。 -
示例： 將企業(yè)視為系統(tǒng)進(jìn)行分析，考察各部門、流程及外部因素（如市場(chǎng)趨勢(shì)）如何相互作用以影響整體績(jī)效。
2、系統(tǒng)性思維 -
系統(tǒng)性思維： 指一種結(jié)構(gòu)化、有條理且線性的問題解決或決策方法。它涉及將問題分解為更小的部分，逐步處理每個(gè)部分，并遵循邏輯清晰、條理分明的方法來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 -
核心特征： 注重秩序、程序與循序漸進(jìn)的步驟，通常遵循預(yù)先設(shè)定的框架或方法論。 -
示例： 依據(jù)檢查清單排查技術(shù)故障，或采用分步流程規(guī)劃項(xiàng)目。
在大家明白了“ 系統(tǒng)思維 ”和“ 系統(tǒng)性思維 ”的區(qū)別后，本文后面 重點(diǎn)談“系統(tǒng)思維”的幾種不同理解 。 二、系統(tǒng)思維的定義 上面談到的系統(tǒng)思維的定義，只是多種定義中的一種。  打開今日頭條查看圖片詳情 INCOSE對(duì)系統(tǒng)思維的定義如下： 系統(tǒng)思維是系統(tǒng)工程的 關(guān)鍵使能器 （Enabler），也是 INCOSE 系統(tǒng)工程能力框架（ 2018 ）定義的 核心能力之一 。 系統(tǒng)思維將系統(tǒng)的特性、概念和原理應(yīng)用于特定情境，作為激發(fā)好奇心的框架——以獲取對(duì)情境的洞察與理解 。 系統(tǒng)思維雖無統(tǒng)一定義，但 以下要點(diǎn)可概括其本質(zhì) ： 該領(lǐng)域的方法論紛繁復(fù)雜，但我們認(rèn)為 其核心蘊(yùn)含四條普適法則—— DSRP （Distinctions, Systems, Relationships和Perspectives）。我們 區(qū)分 事物與概念間的差異，每種區(qū)分都暗示著另一種存在；我們識(shí)別由部分與整體構(gòu)成的 系統(tǒng) ；我們認(rèn)知由行動(dòng)與反應(yīng)組成的 關(guān)系 ；我們把握由觀察點(diǎn)（視角起點(diǎn)）與所見景象（觀察對(duì)象）構(gòu)成的 視角 。 國(guó)際系統(tǒng)科學(xué)學(xué)會(huì)（ISSS）對(duì)系統(tǒng)思維的定義如下： 系統(tǒng)思維是一種 跨學(xué)科方法 ，旨在研究復(fù)雜系統(tǒng)的 結(jié)構(gòu)、功能及動(dòng)態(tài)變化 。 三、對(duì)系統(tǒng)思維的幾種理解 系統(tǒng)思維因 應(yīng)用領(lǐng)域 和 研究視角 的不同，衍生出多種理解方式，主要包括以下幾種： 1、軟系統(tǒng)思維（Soft Systems Thinking） -
代表人物： 彼得·切克蘭（Peter Checkland） -
核心觀點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的主觀性，適合處理復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)或“軟問題”（如組織管理、文化沖突）。它通過構(gòu)建概念模型，探索不同利益相關(guān)者的世界觀，解決模糊或爭(zhēng)議性問題。 -
方法： 如軟系統(tǒng)方法論（SSM），注重問題情境的理解而非直接優(yōu)化。 -
應(yīng)用 ：組織變革、政策制定。
2、硬系統(tǒng)思維（Hard Systems Thinking） -
代表人物： 傳統(tǒng)工程學(xué)與運(yùn)籌學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者 -
核心觀點(diǎn)： 假設(shè)系統(tǒng)有明確的邊界和目標(biāo)，問題可以通過數(shù)學(xué)建模和優(yōu)化解決。適合“ 硬問題 ”（如工程設(shè)計(jì)、物流優(yōu)化）。 -
方法： 如系統(tǒng)工程、運(yùn)籌學(xué)、控制論，依賴量化分析和模型。 -
應(yīng)用： 工程項(xiàng)目、供應(yīng)鏈管理。
3、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)（System Dynamics） -
代表人物： 杰伊·福瑞斯特（Jay Forrester） -
核心觀點(diǎn)： 通過模擬反饋循環(huán)（正反饋和負(fù)反饋）、存量與流量，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為和長(zhǎng)期趨勢(shì)。 -
方法： 使用計(jì)算機(jī)模擬（如Vensim、Stella軟件）分析復(fù)雜系統(tǒng)的因果關(guān)系。 -
應(yīng)用： 城市規(guī)劃、商業(yè)策略、環(huán)境管理。
4、復(fù)雜系統(tǒng)思維（Complex Systems Thinking） -
代表人物： 圣塔菲研究所的學(xué)者（如Murray Gell-Mann） -
核心觀點(diǎn)： 聚焦非線性、涌現(xiàn)性、自適應(yīng)性等復(fù)雜系統(tǒng)特性，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的不確定性和自組織行為。 -
方法： 復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析、混沌理論、Agent-Based建模。 -
應(yīng)用： 生態(tài)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人工智能。
5、批判系統(tǒng)思維（Critical Systems Thinking） -
代表人物： 邁克爾·杰克遜（Michael C. Jackson） -
核心觀點(diǎn)： 結(jié)合多種系統(tǒng)方法，批判性地選擇適合特定問題的方法，強(qiáng)調(diào)解放性（emancipation）和多元主義。 -
方法： 如TSI（Total Systems Intervention），根據(jù)問題情境選擇軟系統(tǒng)或硬系統(tǒng)方法。 -
應(yīng)用： 復(fù)雜社會(huì)問題、跨學(xué)科研究。
四、不同理解之間的區(qū)別 這些系統(tǒng)思維的理解在以下幾個(gè)方面存在較為明顯的差異： 1、問題類型 -
軟系統(tǒng)思維適合“模糊”問題，強(qiáng)調(diào)主觀性和多視角。 -
硬系統(tǒng)思維適合“明確”問題，強(qiáng)調(diào)客觀性和可量化。 -
系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)關(guān)注動(dòng)態(tài)復(fù)雜性，適合時(shí)間維度上的分析。 -
復(fù)雜系統(tǒng)思維處理非線性、不可預(yù)測(cè)的系統(tǒng)。 -
批判系統(tǒng)思維試圖整合上述方法，靈活應(yīng)對(duì)不同問題。
2、方法論 -
軟系統(tǒng)思維依賴定性分析和對(duì)話。 -
硬系統(tǒng)思維依賴數(shù)學(xué)模型和優(yōu)化技術(shù)。 -
系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)使用模擬工具分析反饋和動(dòng)態(tài)。 -
復(fù)雜系統(tǒng)思維使用網(wǎng)絡(luò)分析和計(jì)算模型。 -
批判系統(tǒng)思維提供方法選擇框架。
3、哲學(xué)基礎(chǔ) -
軟系統(tǒng)思維基于解釋主義，強(qiáng)調(diào)主觀意義。 -
硬系統(tǒng)思維基于實(shí)證主義，追求客觀規(guī)律。 -
系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)和復(fù)雜系統(tǒng)思維結(jié)合實(shí)證主義與動(dòng)態(tài)視角。 -
批判系統(tǒng)思維融合解放主義和多元主義。
4、應(yīng)用場(chǎng)景 -
軟系統(tǒng)思維：社會(huì)系統(tǒng)、組織管理。 -
硬系統(tǒng)思維：工程、物理系統(tǒng)。 -
系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)：政策模擬、資源管理。 -
復(fù)雜系統(tǒng)思維：生態(tài)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。 -
批判系統(tǒng)思維：跨領(lǐng)域復(fù)雜問題。
因此， 系統(tǒng)思維是一個(gè)多維的概念，涵蓋從硬性工程到軟性社會(huì)問題的多種方法 。軟系統(tǒng)思維、硬系統(tǒng)思維、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、復(fù)雜系統(tǒng)思維和批判系統(tǒng)思維 各有側(cè)重，適用于不同的問題情境 。理解這些差異有助于選擇合適的方法解決具體問題。
|
