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小店已開6年,年入30萬,老板仍然焦慮不滿足,決心停業(yè)整頓,他期待做真正的老板 | 開店筆記

 開店筆記 2025-10-11 發(fā)布于湖北




昨天下午,去了社群里的朱老板店里探訪,聊了兩個多小時。

6年老店面臨的問題
他的面館是2019年開的,今年是第六個年頭,也算是個老店了。每天能做2000多營業(yè)額,年利潤20來萬,如果加上每個月給自己開的7000工資,差不多有30萬收入。昨天隔壁鄰居也就做了1500左右的營業(yè)額,不遠(yuǎn)處的蠻大的快餐店也就2400,但他店里干了2700。
算是一個挺成功的小店。
不過,朱老板一直不滿足現(xiàn)狀,希望突破。
他長期面臨幾個問題:
一是他被牢牢綁在店里,沒法抽身出來做更有價值的事情。錢是賺到了,但是個人價值感低
二是現(xiàn)在的盈利能力還不夠強(qiáng),比如夏天是面館淡季,營業(yè)額會下滑一些,個別月份的凈利潤就萬把塊錢。如果增加員工分擔(dān)自己的工作,利潤就會被吞噬掉一部分。
三是人員一直不穩(wěn)定,多年來,除了自己沒有獨(dú)當(dāng)一面的人,很多想法都沒法實施,常常力不從心。

決心改變
轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在9月份,朱老板決心改變。他去了梅老板店里,考察后決定學(xué)習(xí)梅老板產(chǎn)品和運(yùn)營。
于是有了上次的分享:學(xué)習(xí)三天,勝過他過去幾年的摸索。他甚至認(rèn)為,如果早些時候按照這種干法,早就在武漢飛起來了。

他是9月中旬去梅老板那里學(xué)習(xí)的,一回來就開始整改,制定了計劃,忙活了一段時間。有了一些改變:
一是,上了梅老板的一些產(chǎn)品。
二是,主動降低了價格,由之前70%多的毛利,降低到了60%。
三是,用上了梅老板的一些產(chǎn)品高清圖片,店鋪形象稍微好了些。
但是,盈利能力并沒有什么大的改善,來吃的人多了些,因為顧客反饋味道變好了,但因為毛利的主動降低,營業(yè)額并沒有上升很多。雖然變忙了,但凈利潤只有小幅的提升。
最后就是,老板比以前更忙了。店里更加離不開他了,他被捆得越來越緊了。

問題的癥結(jié)到底在哪里?
朱老板店里有個比較奇怪的產(chǎn)品組合:小面+鍋盔,顧客點(diǎn)單,很多時候也是兩個女生兩碗面+一個鍋盔,我在那里時,也時不時有人特意到店里點(diǎn)個鍋盔。
為啥會有這樣的組合?
朱老板說,他本來就是做鍋盔出身的,找到這個店鋪,也本來是計劃開鍋盔店的,但這個店有些大,將近30平,所以就加了小面,在武漢隨便找了個師傅學(xué)習(xí)就開始做起了小面。
鍋盔這個產(chǎn)品一定要現(xiàn)做才好吃,而且要趁熱吃,涼了以后口感和味道差一些。所以,特別耗人工,也講究技術(shù)。店里只有朱老板能做。這也是捆住他的最重要的原因之一。
我問朱老板現(xiàn)在鍋盔的營業(yè)額占比有多少?他說,應(yīng)該有30%左右。
這是一個不小的數(shù)字,怪不得屢次調(diào)整,還是舍不得砍掉??沉艘院螅赡苡纱藫p失30%的營業(yè)額。
這是第一個癥結(jié)。
第二個問題是什么呢?
是產(chǎn)品。
我是吃了午飯才過去的。去了以后還吃了朱老板親手做的鍋盔,肚子已經(jīng)撐不下了,不過,依然要了一碗碗雜面。
上來以后,發(fā)現(xiàn)了問題。各位可以看看產(chǎn)品圖:
我一看,跟我在梅老板那里看到的和吃到的不一樣啊。
下面是梅老板店里的碗雜面,多漂亮。
差別太大了。
雖然這是海報圖片,但是實物也差不多。色澤鮮亮,有食欲。
原來,朱老板店里沒有上這一款最重磅的產(chǎn)品。梅老板這個產(chǎn)品是醬香型的碗雜面,是區(qū)別于市場上90%碗雜面的差異化產(chǎn)品。
而朱老板店里上的,是干香型碗雜面。無論是產(chǎn)品顏值,還是味道,都相差很遠(yuǎn)。
這就是第二個大問題。
我問,為啥不上醬香型呢?
他說,因為醬香型的雜醬每天都要做,自己每天要做鍋盔,有很多工作要做,實在是忙過來。
而且,老板還有個懸在頭上的炸彈:因為換了房東,5個月后,他的房租可能會翻倍,由現(xiàn)在的7000每個月上漲到14000。如果月租漲到14000,可能就不做了。

思來想去,不敢做做大的調(diào)整。



有舍,才有得

找到癥結(jié)就好辦了。

我告訴他,接下來這段時間,不要什么都想抓,而是只抓一件事——把把小面做穿做透

鍋盔必須砍掉。

不是因為它不好吃,而是因為它“耗人”,也“耗未來”。一個產(chǎn)品要現(xiàn)做、要靠老板親自操作,那它就是不可復(fù)制的。任何一個要靠老板親自盯、親自做的產(chǎn)品,遲早會成為店的天花板。

想要突破,就得學(xué)會割肉。舍掉30%的營業(yè)額,換一個可擴(kuò)張的未來,這是筆劃算賬。

鍋盔砍掉以后,你的精力和店鋪動線都能解放出來,小面的空間就打開了,可以上一些小吃提升客單價,也可以代替鍋盔的位置?,F(xiàn)在要做的不是多,而是做深、做透、做出差異化

梅老板的那款醬香豌雜面——這是梅老板的看家產(chǎn)品,也是他整個體系里最有沖擊力的東西。味道厚重、香氣濃郁,外觀飽滿、有記憶點(diǎn)。

我說:“你得有一個能讓顧客驚艷的'主打產(chǎn)品’?,F(xiàn)在的干香型碗雜面就是70分而已,而醬香型是一個90分產(chǎn)品。競爭力不在一個層次上。

砍掉鍋盔,營業(yè)額下滑怎么辦?

這個不一定的,關(guān)鍵看怎么操作。如果啥也不做,直接把鍋盔砍掉,營業(yè)額肯定下滑。

但我們不會什么都不做啊。

產(chǎn)品全面升級,但是價格主動下降,這本來就是一個很好的宣傳點(diǎn),一個賣點(diǎn),是值得好好對待的。

我們要趁這個機(jī)會好好的宣傳一把,增加很多新顧客,也讓很多老顧客回頭。

首先,店鋪形象上要做一次小小的升級。不是重新裝修,就是把店里的宣傳海報搞起來,讓顧客清晰看到這一次的變化:產(chǎn)品全面升級,碗雜面重磅登場,性價比全面提升。 這么小個店,兩三千就可以搞定。

同時,把點(diǎn)名和門頭重新?lián)Q一個。各位可能不知道,老板的店開了6年了,居然沒有自己的店名,各位可以看看圖片:

給自己取一個漂亮店名(不是品類名),把碗雜面也弄到門頭上。

哪怕暫停營業(yè)額兩三天也沒問題。重新開業(yè)一次,或者搞一個店鋪6周年店慶啥的也可以。

店鋪形象為啥很重要?

一是因為朱老板的店比較老了,六年從沒有裝修過了,二是他的店主要做線下生意,形象變好會提高進(jìn)店率。第三,也是最重要的,就是讓顧客看到我的變化,我的升級,我在慢慢變好。

所以,要讓店里彩旗飄飄,路過的人都要多看幾眼,老顧客忍不住來探探究竟。

不做鍋盔了,老板就騰出手來做其他事情了,自己發(fā)視頻搞宣傳,每天一條:拍制作過程、講產(chǎn)品升級,講顧客理念,講奮斗故事。。。

后期,也有時間招待好顧客,甚至引導(dǎo)鼓勵顧客幫助自己宣傳,畢竟有那么多忠誠顧客。

讓自己被看見

這里,很重要一點(diǎn)就是要“讓顧客感知變化”。

要讓他們路過店就知道,這不是原來的那家面館,而是一個全面升級的店;吃過以后,就知道這碗面是真的不一樣,我明天還要來,我要告訴我的同事也來。

簡單說就是:

聚焦一個品類,把碗雜面做穿,做附近最好吃的碗雜面;

聚焦一個階段:這一兩個月就是重塑期,是重點(diǎn)突破期;

聚焦一個心智:讓顧客記住一句話:這家店的碗雜面最好吃;

聚焦一個角色:做回真正的老板,而不是被綁在爐子邊的師傅。

5月后,租金漲到14000怎么辦?

我跟朱老板說:說不定那時候14000的租金你也能接受了。我們要用個動態(tài)的眼光來看待事物的發(fā)展。如果按照現(xiàn)在的做法,漲租肯定是要走人,但是如果按照前面提到的做法沖一把,說不定營業(yè)額干到每天三四千呢。那時候你就可以重新考慮了。

掙扎了這么多年,糾結(jié)了這么長時間,是時候改變了。

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