今年夏天去湖南，住過兩家酒店，一家在長沙，一家在湘潭。為了讓娃娃出行有好的體驗，爺爺訂的都是親子房。

長沙的酒店是午夜入住的，酒店為我們在地面留了車位，到達時還有人跑過來指揮停車。前臺也迅速辦完入住手續(xù)。

一進入房間，娃娃就被小床上顏色鮮艷、圖案活潑的床旗吸引，對房間的布置非常滿意。洗漱的時候，爺爺發(fā)現(xiàn)洗漱用品牙具、梳子、肥皀、浴帽等用具的盒子擺在一起，拼成一幅長沙旅游宣傳畫。

次日來到酒店的自助早餐廳，除了早餐的選擇中西兼?zhèn)?，且非常豐富之外，餐廳的布置充滿巧思。墻面上有關于飲食文化的標語，餐廳周邊不經(jīng)意地辟出幾處，做了充滿年代感的布置。有一處是一方小舞臺、臺后一個背景墻上兩杯相碰、與臺前一個支架上一個麥克風，營造出老友相聚引吭高歌的氛圍。有一處是一個濃縮了站臺、候機處、街市、留聲機等的元素的“時光穿梭機”，有人在旅途時光匆匆的感受。還有一處由電影雜志、梳妝臺、老電影放映機布置的休閑吧，那里掛有旗袍供人拍照穿，有舊上海的風情。爺爺奶奶直贊湖南人太有創(chuàng)意，在一個不大的餐廳中設計出這么多打call的地方。

奶奶帶的充電線壞了，在美團上買一個，是機器人送到房間。孫子不只一次地夸獎：“這是個高級酒店?！薄斑@個酒店真高級！”

到達湘潭的酒店時是下午四點多。一到前臺就有人遞毛巾、倒茶。開房時要登記娃娃的爸媽信息，跟娃娃的爸爸通電話，服務員很熱情，但該走的程序一步也不少，非常負責任。開好房后有人引導到電梯門口按樓層按鍵，上到樓層有人表示歡迎。

房間有親子房的功能，三張床一張按雙標布置，另一張小床在一個拐角里，但沒有刻意的兒童床布置。放下行李，就有人送來下午茶點：三小塊蛋糕，一碟新鮮蓮子，兩盅溫熱綠豆沙給兩位老人用，一盅涼粉給小孩用。殷勤周到的服務，讓娃娃直夸：這個酒店更高級??！娃娃感受到另一種高級。

酒店內用餐只有包廂，需要預訂。酒店門口百米遠處有間平房名花園餐廳，也是屬于酒店的，與包廂共享大廚。餐廳布置得像花園一樣，還有很多書?？ㄗ脮芘c裝飾“植物”隔開，隔開了人卻隔不斷聲音，這邊鄰座在高談闊論，那邊鄰座在高聲講英語，聲音豪爽、無所顧忌，卻有著與環(huán)境不相配的嘈雜。這是顧客的問題，酒店也無可奈何。上菜要用小車從酒店那邊推過來，有些慢，菜上蒙上保鮮膜。書可以借讀，奶奶借了六六的《半句實話》帶回房間讀。

從長沙到湘潭是爺爺租車自駕，第二天開車去醫(yī)院，車上刮雨器處有一張蓮花形狀的彩簽，是保安組的留言，說他們已經(jīng)把貴賓的車洗了。從醫(yī)院回到酒店后，又在洗漱臺上看到同樣的彩簽，說在搞衛(wèi)生的時候把我們的行李箱子也抹干凈了。每次從外面回到酒店，都能享受到剛剛入住時的服務。這個酒店的服務細節(jié)，讓爺爺奶奶感動，讓娃娃不斷地贊美這家酒店高級。

沒有外出安排的時候，就呆在酒店房間。娃娃說他想看電視，奶奶爽快地說：“看吧、看吧?！蓖尥拚f：“我有一種不祥的預感。”奶奶沒答應太爽快了、還沒有給娃娃限定時間，娃娃反而接受不了。他說：“你以前不是這樣的，你怎么像變了個人一樣呢？”他不知道，奶奶想抓緊時間讀完在餐廳借的書，讀完還寫了讀后感《邂逅一本書》發(fā)在本號上。

天熱不想出門，點餐送到房間吃。小車把飯、菜送到房間，擺盤規(guī)范，都蒙著保鮮膜。味道很好，價格親民。

從湘潭返回長沙后，還是住原先那家酒店。由于不確定在湘潭問診的時間有多久，在醫(yī)院的事情處理完后才能訂房，沒有訂上親子房。

在住湘潭的酒店之前，娃娃覺得長沙的酒店好得不得了，住過湘潭的酒店后，再加上長沙的酒店沒有了親子房的濾鏡，把兩個酒店體驗的差距一下子拉開了。在湘潭的酒店感覺顧客就是上帝，出了房間在酒店里就有人主動圍著你轉。而在長沙的酒店感覺顧客就是主人，房間開給你了，出出進進愛咋咋地，沒人在意。娃娃不自覺地進行了比較，說：“還是（湘潭的）那個酒店高級”。

不過，回到長沙的酒店奶奶有一個意外的收獲。在中餐廳的過道上看到一個字框，把中餐各種烹飪的動詞都寫在框里，那一個個漢字，引起奶奶對做菜與吃菜和各種感受的聯(lián)想，禁不住再次佩服湖南人的創(chuàng)意！

平心而論，長沙的酒店比湘潭的酒店配置高，房間與床上用品顯得更新，床墊較硬睡得更舒服一些。而且，長沙酒店的自助早餐從環(huán)境到內容比湘潭的酒店好。可以這么說，長沙的酒店在感官體驗上更舒服，湘潭的酒店在感情體驗上更溫暖。娃娃顯然更重視情感體驗。而奶奶是魚我所欲也，熊掌亦我所欲也，徜若二者得兼，那就是真的高級酒店了！