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生活中的實用心理《5分鐘心理學》  配合下方音頻閱讀，體驗更佳。  檸檬心理丨作者 Pexels、Pixabay丨圖源 你是不是經(jīng)常這樣： 講話東一句西一句，別人聽完一頭霧水？ 寫報告半天憋不出重點，領(lǐng)導讓你重新梳理？ 明明做了很多事，總結(jié)時卻說不清楚價值？ 這些問題的本質(zhì)，是： 思維缺乏結(jié)構(gòu)。 而那些職場高手，無論是溝通、做事還是決策，都能快速抓住重點，并清晰地表達出來。 今天我們就來學習一下，如何讓自己也擁有結(jié)構(gòu)化思維。 我們先來看一下邏輯混亂的3種典型表現(xiàn)： 1. 講話流水賬，沒有主次 有的人說話看似說的很詳盡，但信息零散，聽眾不知道你到底想表達什么。 比如"上個月我們做了市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶對價格比較敏感，然后我們調(diào)整了方案，但是執(zhí)行時發(fā)現(xiàn)供應鏈有問題，后來我們又優(yōu)化了生產(chǎn)流程……" 這個就是流水賬，習慣按時間或事件發(fā)生順序來講述，不分輕重主次。 2. 想到哪講到哪，沒有目標 有的人講話： 很多也很快，但只顧著自己“爽”，沒有整理好自己的思路，急于把自己所有的想法都丟出去，不管別人是否聽得懂，總是像連珠炮一樣，一個話題接著一個話題，想到什么就說什么，讓人跟不上節(jié)奏。 聊了半天事后回憶，發(fā)現(xiàn)什么印象都沒有，甚至不知道這次談話的意義是什么。 3. 解決問題沒有框架，盲目行動 發(fā)現(xiàn)問題了，但是在想解決方案時，沒有辦法做出系統(tǒng)性的分析，只能通過不同的嘗試，一個個去碰，比如： "用戶留存率下降了，我們該怎么辦？先做個活動試試？要不優(yōu)化下產(chǎn)品？" 像無頭蒼蠅一樣亂撞，只會讓人感覺你沒思考、沒能力。 這些情況，都是： 思維缺乏結(jié)構(gòu)化導致的。 所謂結(jié)構(gòu)化思維，指的是用邏輯框架組織信息的能力。 它能幫助你把零散的點串成線，再形成面，讓別人能輕松跟上你的思路。 結(jié)構(gòu)化思維的核心特點是： 丨有框架：能按照清晰的邏輯順序展開 丨有重點：能提煉核心信息，避免冗余 丨有證據(jù)：每一個觀點都有事實或數(shù)據(jù)支撐 普通人可能是想到哪說到哪，信息雜亂，憑感覺決策； 而職場高手能夠按邏輯樹結(jié)構(gòu)歸類，重點明確，方案清晰。 想要做到像他們一樣，你要記住這3個關(guān)鍵方法： 1 方法1：思考時，系統(tǒng)性拆解  你可以用演繹法、歸納法、類比法去系統(tǒng)性地進行思維拆解，不要進行散點型的思考，那會讓你越想越亂。 我拿類比法來做一個示范，比如： 你們的團隊存在嚴重內(nèi)耗，它就像是交通擁堵； 每個人都想去往自己的路，不愿讓道→這就像每個人都有自己的工作目標，都想先完成自己的KPI； 這個路口恰巧沒有紅綠燈→公司對此沒有相應的制度和規(guī)則； 交警也不出來管一管→管理的人沒有盡到職責。 這樣你不僅可以清晰地知道問題所在，還能根據(jù)這些問題反推出解決辦法。 2 方法2：表達時，用金字塔原理 它的核心公式是：結(jié)論 → 理由 → 案例（這是SCQA模型） 比如原來的表達是這樣： “最近市場表現(xiàn)不太好，可能是因為競品降價了，也可能是我們的投放預算不足，還有可能是銷售團隊執(zhí)行不到位……” 現(xiàn)在你可以分層去說：先說結(jié)論：“我們需要優(yōu)化市場策略，提升轉(zhuǎn)化率?！?/p> 然后說理由：“因為競品降價搶占了份額（這里補充你的數(shù)據(jù)支撐），我們的投放ROI下降（同樣提供你的數(shù)據(jù)支撐）。” 最后給出解決方案：“建議調(diào)整投放策略（具體怎么做1、2、3）?！?/p> 這樣表達，聽得人立刻就能明白問題在哪里以及你要干什么。 3 方法3：做事時，用「5W2H」框架 5W2H指的是： What（是什么？問題本質(zhì)） Why（為什么？原因分析） Where（在哪里發(fā)生？場景） When（時間節(jié)點？緊急程度） Who（涉及哪些人？責任劃分） How（怎么做？執(zhí)行方案） How much（投入多少資源？預算） 把這些都想清楚，我想你的工作效率會迅猛上升。 如果你在工作中遇到其他煩惱，身邊的人沒辦法給你提供有效建議，那你可以讓我們的咨詢師會為你梳理清楚的，也會給你落地的建議。 好了，今天的分享就到這里，我們明天再見~ |
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