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最好的管理,是打造一個(gè)自驅(qū)型的“學(xué)校操作系統(tǒng)”丨頭條

 大奔h1wmjlcm1r 2025-09-06 發(fā)布于江西
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作者丨張凱

新校長傳媒系執(zhí)行主編

作為上海市嘉定新城唯一采用“全電腦派位”招生的公辦學(xué)校,上海實(shí)驗(yàn)學(xué)校嘉定新城分校生源多元、差異明顯,但堅(jiān)持不掐尖、不內(nèi)卷——早上,學(xué)生到校后先晨練一小時(shí)再上課。下午四點(diǎn)半,小學(xué)部放學(xué);五點(diǎn)半,初中部放學(xué)。

黨支部書記、執(zhí)行校長鄭杰是學(xué)校管理與課堂教學(xué)專家。20年前,他就把企業(yè)管理中的“全面質(zhì)量管理”做法引入學(xué)校。2022年籌建上實(shí)嘉分,鄭杰在頂層設(shè)計(jì)時(shí)有一個(gè)核心出發(fā)點(diǎn):從高結(jié)構(gòu)走向低結(jié)構(gòu),從控制走向適應(yīng),推動(dòng)自下而上的才智涌動(dòng)。

在他看來,未來最大的特征就是“不確定”,過于確定的學(xué)校組織形態(tài),習(xí)慣自上而下推動(dòng)的改革,難以真正激發(fā)創(chuàng)新、適應(yīng)復(fù)雜挑戰(zhàn)。

一所新辦學(xué)校,如何實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)低負(fù)擔(dān)高質(zhì)量,教師自主蓬勃生長?

鄭杰認(rèn)為,自己最重要的管理使命是打造自驅(qū)型的學(xué)?!安僮飨到y(tǒng)”,包括價(jià)值共識(shí)、組織架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、行為模式等;讓系統(tǒng)保持吞吐能量、信息與資源的活力,“軟件”(師生)自由生長,個(gè)體的智慧涌動(dòng)成為系統(tǒng)自驅(qū)力,學(xué)校能在復(fù)雜挑戰(zhàn)中持續(xù)進(jìn)化……

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制定學(xué)校的“基本法”

給出未來發(fā)展路線圖


2024年4月,正式開學(xué)前幾個(gè)月,學(xué)校對(duì)外發(fā)布《創(chuàng)新發(fā)展白皮書》,從育人目標(biāo)、學(xué)校特色、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)方式等十個(gè)方面呈現(xiàn)學(xué)校的“精神長相”,作為對(duì)家長的辦學(xué)承諾。

在學(xué)校內(nèi)部,《創(chuàng)新發(fā)展白皮書》有一個(gè)更加翔實(shí)的版本,即《辦學(xué)綱要》。這是一份體現(xiàn)辦學(xué)宗旨、組織愿景、治理體系、核心價(jià)值觀的綱領(lǐng)性文件,被稱為學(xué)校的“基本法”。

“基本法”的總則部分,這樣寫道——

學(xué)校辦學(xué)思想為“為未來且僅為未來”,秉承上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校“充分發(fā)掘?qū)W生智慧潛能,充分發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長”的辦學(xué)追求,致力于“為每個(gè)孩子創(chuàng)造美好未來”。

學(xué)校培植“成就人,成全人”的上實(shí)文化,堅(jiān)持綜合改革實(shí)驗(yàn)性質(zhì),體現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)校的平臺(tái)屬性、開放屬性和協(xié)同屬性,打造“改變設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)改變”的辦學(xué)特色,使學(xué)校成為一個(gè)師生才智充分涌動(dòng)的生態(tài)園,生命力量蓬勃向上的共同體,令人向往和留戀的生活世界。

學(xué)校確立“共享、共創(chuàng)、共成長”的共同價(jià)值觀,增強(qiáng)群力、群智、群德,形成“教師一起教,學(xué)生一起學(xué),家校一起育”的水樣共同體。

“基本法”凝聚著學(xué)校上下共識(shí),也給出未來發(fā)展路線圖。按照鄭杰的說法,學(xué)校不會(huì)再有什么“新花樣”;再有的話,一定來自師生的創(chuàng)造力涌現(xiàn)。

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“兩室一廳”團(tuán)組,

小而全的自主生態(tài)


在上實(shí)嘉分,一個(gè)大班有八十多個(gè)學(xué)生,被分為A、B兩個(gè)平行教學(xué)班。教室之間由學(xué)習(xí)廳連通,形成“兩室一廳”的空間,便于有條件的“班內(nèi)走班”、分層教學(xué)。

七八位教師組成一個(gè)工作團(tuán)組,設(shè)團(tuán)組首席、班主任、學(xué)生導(dǎo)師和輔助人員,共同包辦大班事務(wù)。團(tuán)組又歸于不同的學(xué)段,包括初學(xué)段(1-4年級(jí))、中學(xué)段(5-7年級(jí))和高學(xué)段(8、9年級(jí))。

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教學(xué)班教室之間由學(xué)習(xí)廳連通

比如,六(1)班分A、B兩個(gè)平行班,語文、數(shù)學(xué)、英語、戲劇、心理、美術(shù)和科學(xué)等八位老師組成團(tuán)組。團(tuán)組辦公室挨著教室,便于教師看護(hù)和陪伴學(xué)生。

團(tuán)組首席擁有一定的課程教學(xué)和人事管理方面的自主權(quán),包括一定數(shù)額的績效工資分配權(quán)。每個(gè)月,會(huì)通過貢獻(xiàn)度積分來分配績效:讀書分享、活動(dòng)策劃、班級(jí)管理等維度的貢獻(xiàn)被量化,保持整體公平,又形成適度激勵(lì)。

團(tuán)組被賦予“小而全”的自主生態(tài),成為專業(yè)領(lǐng)域的攻堅(jiān)隊(duì),自主制訂工作規(guī)劃,自組織、自學(xué)習(xí)、自迭代。同時(shí),績效考核與團(tuán)隊(duì)整體掛鉤。


在團(tuán)組自治模式下,如果有教師因?yàn)橥獬雠嘤?xùn)等需要調(diào)課、代課,大家就自然協(xié)商、相互補(bǔ)位。

每到期末,學(xué)校組織團(tuán)組“五星評(píng)議”活動(dòng),評(píng)選出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)星、團(tuán)隊(duì)合作星、問題解決星、改革創(chuàng)新星、卓越成就星。以終為始,各團(tuán)組對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)來推動(dòng)日常的自查和改進(jìn)。

五星團(tuán)組評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

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星級(jí)團(tuán)組的評(píng)審專家有學(xué)校管理層,也有家長代表。學(xué)校也把讓所有團(tuán)組都能評(píng)上星級(jí)團(tuán)組作為目標(biāo),激發(fā)團(tuán)組自治活性與協(xié)同智慧的螺旋上升。

當(dāng)團(tuán)組成為學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),學(xué)校各職能部門便以團(tuán)組為“內(nèi)部客戶”提供服務(wù)、調(diào)配資源。

如何及時(shí)地看見團(tuán)組需求,提供響應(yīng)?每個(gè)團(tuán)組不僅有學(xué)科教師,還包括校務(wù)部、課程部、學(xué)生部和發(fā)展部等職能部門的中層,也包括學(xué)段主管、中心主任,甚至連副書記都有歸屬一個(gè)團(tuán)組。

中層嵌入團(tuán)組,與教師就不再是傳統(tǒng)的上下級(jí)關(guān)系,而是在流動(dòng)的角色中更好地服務(wù)一線,從管理走向服務(wù)被刻在中層基因里。

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釋放一線效能的三個(gè)關(guān)鍵詞


設(shè)立團(tuán)組制,目標(biāo)是釋放一線效能。學(xué)校效能革命的底層邏輯,是顛覆傳統(tǒng)的“手電筒模式”——校長不再是唯一光源,每個(gè)人都可以發(fā)光,其本質(zhì)是將金字塔式能量耗散結(jié)構(gòu),重構(gòu)為點(diǎn)陣式自組織能量場。

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權(quán)責(zé)明晰:部門綱要 崗位職責(zé)


沈欣桐是學(xué)生部戲劇藝術(shù)中心主任,入職后就收到一份聘書。聘書明確了崗位職責(zé),即負(fù)責(zé)管理學(xué)校戲劇藝術(shù)工作,具體涉及戲劇藝術(shù)規(guī)劃、課程開發(fā)和實(shí)施、戲劇活動(dòng)組織、戲劇資源整合、戲劇項(xiàng)目管理、戲劇藝術(shù)環(huán)境營造、戲劇藝術(shù)教育推廣等十個(gè)方面。

除了對(duì)教師的崗位職責(zé)描述,每個(gè)部門都有清晰的發(fā)展綱要。比如,學(xué)生部的《促進(jìn)學(xué)生完整成長綱要》清晰闡述了“完整成長”的內(nèi)涵:在人才、人格和人文三個(gè)層面上不偏頗;文明其精神,野蠻其體魄,在“身心靈”三方面不缺失;尊重畢生發(fā)展的規(guī)律,使兒童和少年時(shí)代不遺憾。同時(shí),從德育工作、身心健康、美的涵養(yǎng)、勞動(dòng)實(shí)踐、實(shí)施路徑、學(xué)生榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)聨讉€(gè)方面給出詳細(xì)的闡述。

學(xué)校管理中,職責(zé)邊界模糊,部門間易因權(quán)責(zé)不清產(chǎn)生推諉,會(huì)導(dǎo)致任務(wù)滯留或重復(fù)執(zhí)行。明確規(guī)定每個(gè)角色做什么和不做什么的范圍,可以避免“過度越界”導(dǎo)致的資源錯(cuò)配,也能推動(dòng)每個(gè)人更高效地發(fā)揮專長。

要事第一:三級(jí)OKR目標(biāo)管理


每兩個(gè)月,學(xué)校會(huì)共創(chuàng)當(dāng)前階段的三級(jí)OKR目標(biāo)管理體系:校級(jí)層面聚焦戰(zhàn)略目標(biāo),部門及學(xué)段根據(jù)校級(jí)目標(biāo)分解實(shí)施路徑。

校務(wù)部副主任李依文介紹,3月和4月的階段目標(biāo)是“辦好全國課程展示周”。校務(wù)會(huì)上,各部門圍繞校級(jí)目標(biāo)討論,分解和共創(chuàng)出部門目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果:課程部負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化,發(fā)展部統(tǒng)籌教師培訓(xùn)體系,初學(xué)段推進(jìn)游戲化教學(xué)實(shí)踐,中學(xué)段深化對(duì)話式教學(xué)改革。

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為保證OKR有效落地,每兩周會(huì)舉行一次跟進(jìn)會(huì):采用“進(jìn)度看板 工作清單”模式動(dòng)態(tài)校準(zhǔn),實(shí)時(shí)追蹤關(guān)鍵結(jié)果達(dá)成度,討論下一步工作清單,并落實(shí)到人。階段目標(biāo)完成后,又舉行復(fù)盤會(huì),各部門進(jìn)行OKR評(píng)分。

OKR機(jī)制發(fā)揮著三重作用:

其一,學(xué)校上下對(duì)哪些工作是現(xiàn)階段的重要工作達(dá)成共識(shí),個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校計(jì)劃緊密聯(lián)系起來。

其二,挑戰(zhàn)性目標(biāo)激勵(lì)部門、團(tuán)隊(duì)和教師不斷超越之前設(shè)定的可能,使聰明才智充分涌動(dòng)。

其三,資源集中于戰(zhàn)略級(jí)任務(wù),避免能量耗散。

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以技致道,

把學(xué)校未來建在知識(shí)庫上


作為一所新建學(xué)校,上實(shí)嘉分將人力資源作為主戰(zhàn)略,鄭杰校長將大部分時(shí)間和精力放在教師專業(yè)培養(yǎng)上。

其中,“以技致道”是他破解“年輕教師占比高、經(jīng)驗(yàn)不足”困境的關(guān)鍵——教師通過反復(fù)實(shí)踐,將技能內(nèi)化為對(duì)教育規(guī)律的深刻理解,實(shí)現(xiàn)“技”與“道”的交融。

明確有效教學(xué)行為標(biāo)準(zhǔn)


如何衡量課堂教學(xué)的高質(zhì)量?“教學(xué)設(shè)計(jì)之父”戴維·梅瑞爾提出了“五星教學(xué)模式”,即一堂高質(zhì)量的課包括聚焦問題、激活舊知、學(xué)習(xí)新知、練習(xí)新知、融會(huì)貫通五個(gè)環(huán)節(jié)。

學(xué)校把五星教學(xué)模式引入課堂,并提出了有效教學(xué)行為的五個(gè)學(xué)習(xí)表現(xiàn),即集中注意、獨(dú)立思考、傾聽表達(dá)、互評(píng)反思和協(xié)作創(chuàng)新。

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與之配套,教師培訓(xùn)也圍繞五項(xiàng)有效教學(xué)行為展開,推動(dòng)教師在入職后的五年內(nèi)進(jìn)行必要、系統(tǒng)的刻意練習(xí)。步驟如下:

    全體教師深入鉆研五大行為標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)自身教學(xué)中存在的問題,制定清晰可見的改進(jìn)目標(biāo)。

    將教師進(jìn)行結(jié)對(duì)編組,挑選一位愿意合作互助的教師作為搭檔,且結(jié)對(duì)教師所教學(xué)科和學(xué)段應(yīng)相似。

    一人授課,伙伴觀課,并使用視頻記錄教學(xué)過程。

    觀課教師給予反饋。反饋應(yīng)具體明確,且具有支持性,正面評(píng)價(jià)多于負(fù)面評(píng)價(jià)。

    練課教師將同伴的反饋應(yīng)用于課堂,持續(xù)改進(jìn)并繼續(xù)觀察。

    用智能體輔助教學(xué)設(shè)計(jì)


    鄭杰校長的辦公桌上,堆著教師們的教學(xué)設(shè)計(jì)。作為教學(xué)設(shè)計(jì)專家和學(xué)校首席知識(shí)官,他的一項(xiàng)日常工作就是審閱這些教學(xué)設(shè)計(jì)稿。

    為提高備課效能,學(xué)校基于飛書搭建教學(xué)設(shè)計(jì)智能體。“喂”給智能體的大數(shù)據(jù)包括五星教學(xué)模式、有效教學(xué)行為的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、鄭杰校長所出版的所有書籍、游戲化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)話式教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、新教材、新課標(biāo)等。

    使用時(shí),教師只需輸入核心素養(yǎng)目標(biāo)、教材問題、教學(xué)資源等基礎(chǔ)參數(shù),智能體即可自動(dòng)生成教學(xué)設(shè)計(jì),還有分層練習(xí)題。

    每位教師需提交兩份教學(xué)設(shè)計(jì):一份由AI自動(dòng)生成,另一份基于AI版本進(jìn)行人工優(yōu)化。通過對(duì)比分析,鄭杰校長能精準(zhǔn)定位教師設(shè)計(jì)盲區(qū),實(shí)現(xiàn)“診斷—改進(jìn)—迭代”的閉環(huán)培養(yǎng)。

    鄭杰相信,智能體進(jìn)入成熟期后,備課將會(huì)徹底革新——每周備課會(huì)上,系統(tǒng)將一鍵生成周教學(xué)設(shè)計(jì),釋放教師創(chuàng)造力,賦能高效課堂。

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    建立校本知識(shí)庫的底層邏輯


    鄭杰把學(xué)校看作知識(shí)型組織,把知識(shí)積累作為學(xué)校創(chuàng)新的根基,甚至表示把學(xué)校的未來建立在知識(shí)庫上。

    從創(chuàng)校開始,學(xué)校就基于飛書平臺(tái)搭建校本知識(shí)庫。知識(shí)庫搭建有一個(gè)重要的底層邏輯,就是要確保知識(shí)底座如釀酒之曲般純粹可靠。

    知識(shí)庫的來源就頗有講究,包括三類:

    第一類是鄭杰校長多年來積累的300多萬字讀書筆記,涉及管理、教學(xué)、德育、班主任工作等領(lǐng)域;

    第二類是學(xué)校的規(guī)章制度、流程;

    第三類由各職能部門負(fù)責(zé)專屬板塊建設(shè),同步沉淀教師的教學(xué)案例、管理經(jīng)驗(yàn)、工具模板等。

    目前,學(xué)校知識(shí)庫主要以“播種式積累”為主,采用“動(dòng)態(tài)生長 模塊化管理”的雙軌模式,鼓勵(lì)師生申請專利和著作權(quán)等。

    鄭杰認(rèn)為,未來,學(xué)校的教師培養(yǎng)模式將發(fā)生根本性變革:新教師無須被動(dòng)接受大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),而是通過案例解析與工具調(diào)用實(shí)現(xiàn)“問題驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)”,獲取個(gè)性化解決方案,實(shí)現(xiàn)“問題即學(xué)習(xí)場景”的高效成長路徑。

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    一個(gè)價(jià)值觀公式:關(guān)系>你>我


    鄭杰校長曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一場關(guān)于學(xué)校價(jià)值觀的“沉船實(shí)驗(yàn)”:假設(shè)所有價(jià)值觀代表著船艙中的行李,現(xiàn)在船開始漏水,大家投票丟掉一件行李。經(jīng)過多輪投票篩選,直到留下最重要的一個(gè)行李:“關(guān)系”。

    對(duì)于“關(guān)系”,學(xué)校還討論出一個(gè)公式:關(guān)系>你>我。學(xué)校把優(yōu)質(zhì)關(guān)系看作制勝法寶,不遺余力地在全校建立高度的信任關(guān)系。

    比如,學(xué)校全面實(shí)施合作學(xué)習(xí)。教室座位是4人圍坐,每個(gè)小組都有自己的組名。學(xué)校將合作游戲、合作對(duì)話、合作互助融入五星教學(xué)模式中,構(gòu)建起貫穿K12全學(xué)段的合作學(xué)習(xí)體系。

    其中,合作學(xué)習(xí)的核心是互動(dòng)。學(xué)校每個(gè)學(xué)生都有一塊小白板,每個(gè)小組也有一塊大白板,用于展示分享。為了更好地實(shí)現(xiàn)課堂互動(dòng),防止互動(dòng)失控而變成“亂動(dòng)”,教室墻上還貼著“合作學(xué)習(xí)工作重點(diǎn)”,將抽象規(guī)則轉(zhuǎn)化為具象指引。

    合作學(xué)習(xí)工作重點(diǎn)

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    合作,也是教師工作的常態(tài)。每周五下午學(xué)生放學(xué)后,教師們會(huì)組團(tuán)共讀學(xué)習(xí)。

    每個(gè)月,會(huì)輪流舉辦四類學(xué)習(xí)會(huì):

    • 全體教師大會(huì)共讀《成長型思維》,以積極心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)、解決問題;

    • 學(xué)段工作會(huì)共讀《干得漂亮》,研習(xí)高效溝通與協(xié)作技巧;

    • 團(tuán)組會(huì)共讀《心智成熟之旅》,學(xué)會(huì)與他人保持深度聯(lián)結(jié)的同時(shí)活出真實(shí)的自我;

    • 教研組工作會(huì)精研《有效教學(xué)行為》,緊扣學(xué)科教學(xué)核心,推動(dòng)教學(xué)實(shí)踐的持續(xù)精進(jìn)。

    “構(gòu)成我們學(xué)校基石的并非漂亮的校舍,也不是名師,而是懂合作、善于組織合作學(xué)習(xí)的教師團(tuán)隊(duì)?!编嵔苷f。

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    整合式創(chuàng)新:

    面向未來的管理心智升級(jí)


    鄭杰校長辦公室的墻上貼了一句話:沒有什么橫空出世,只是小步快跑。

    上實(shí)嘉分的管理操作系統(tǒng),并非一個(gè)“新物種”,而是做科學(xué)、系統(tǒng)地整合,讓現(xiàn)有基因在系統(tǒng)中迸發(fā)更大活力——

    參考華為“基本法”,梳理學(xué)校辦學(xué)綱要,達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí);

    借鑒“阿米巴組織”,設(shè)置“團(tuán)組制”,激活一線教師;

    遵循要事第一原則,用OKR建立目標(biāo)管理閉環(huán),提升管理效能;

    引入“可見的學(xué)習(xí)”理論,嚴(yán)格落實(shí)課堂教學(xué)“三公開”,培養(yǎng)自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)者;

    基于“全人教育”的三個(gè)維度,把數(shù)學(xué)、哲學(xué)、戲劇作為核心課程;

    基于“多元智能理論”,設(shè)置八大展能區(qū)和展能日;

    將“有效教學(xué)行為”“合作學(xué)習(xí)”“游戲化教學(xué)”“對(duì)話式教學(xué)”融入日常課堂;

    ……

    “要造一輛車,不要重新發(fā)明輪子。”這背后是基于“整合思考”心智模式的漸進(jìn)式進(jìn)化,給轉(zhuǎn)型中的學(xué)校組織管理帶來啟示——

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