近日，美團(tuán)表示：小象超市覆蓋區(qū)域會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，逐步拓展到所有一二線城市，并加強(qiáng)供應(yīng)鏈數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)更快時(shí)效更精細(xì)化運(yùn)營，“源頭直采”項(xiàng)目將逐步覆蓋全國200個(gè)縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)區(qū)。

從小象超市的布局和動(dòng)作來看，美團(tuán)此舉在對(duì)標(biāo)盒馬超市。面對(duì)小象超市如此兇猛的攻擊，盒馬鮮生能吃得消嗎？

小象超市來勢(shì)洶洶

截至2024年底，美團(tuán)自營的即時(shí)零售業(yè)務(wù)覆蓋全國30個(gè)一二線城市，前置倉數(shù)量超800座，SKU超1萬種，涵蓋生鮮、日百、母嬰等品類。2025年3月數(shù)據(jù)顯示，小象超市日單量突破200萬單，核心市場(chǎng)市占率接近20%，直接沖擊盒馬、叮咚買菜等競(jìng)品。

小象超市之所以一上市就有如此大的市場(chǎng)沖擊力，并非一朝一夕之故，而是多年的積累。

我們先來看小象超市的供應(yīng)鏈能力，依托美團(tuán)快驢供應(yīng)鏈和前置倉集采體系，已實(shí)現(xiàn)生鮮品類48小時(shí)直達(dá)門店，成本較早期下降30%。SKU突破1萬種，涵蓋生鮮、日用品、家電等，滿足用戶一站式購物需求。

再來看小象超市的配送能力，依托美團(tuán)強(qiáng)大的騎手網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)超80%訂單在30分鐘內(nèi)送達(dá)，部分區(qū)域通過無人機(jī)配送縮短至20分鐘，滿足用戶即時(shí)需求。同時(shí)這種前置倉模式，也降低了門店租金和人力成本，24小時(shí)在線服務(wù)，用戶可隨時(shí)下單，享受送貨上門服務(wù)，提高了配送效率。

至于小象超市的流量能力，目前線上日活用戶超5000萬，復(fù)購率65%，同時(shí)美團(tuán)App超6億用戶為小象超市導(dǎo)流，提升曝光度和用戶觸達(dá)。

最后是小象超市的數(shù)字化能力，小象超市利用美團(tuán)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)選品和個(gè)性化推薦，提升用戶滿意度；采用懸掛鏈系統(tǒng)、自助支付等先進(jìn)技術(shù)，提高購物效率；同時(shí)通過智能補(bǔ)貨、動(dòng)態(tài)定價(jià)等系統(tǒng)，優(yōu)化運(yùn)營決策，提升效率。

由此看來，小象超市通過在供應(yīng)鏈、配送、數(shù)字化、用戶習(xí)慣等多方面能力的積累和培養(yǎng)，確實(shí)具備了叫板盒馬鮮生的實(shí)力。

淘寶閃購攻擊美團(tuán)閃購，美團(tuán)推出小象超市有力反擊盒馬鮮生，美團(tuán)與阿里的即時(shí)零售大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

盒馬鮮生如何應(yīng)敵？

盒馬鮮生這些年的發(fā)展，可以說是充滿了坎坷，不過如今卻也算是小有成就。2025財(cái)年，盒馬整體GMV超過750億元人民幣，并首次實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)調(diào)整EBITA轉(zhuǎn)正，標(biāo)志著其商業(yè)模式進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展階段。同時(shí)截至2025財(cái)年末，盒馬鮮生在全國運(yùn)營超過420家門店，并計(jì)劃在未來一年新開超過100家門店，主要分布于二三線城市及縣域市場(chǎng)。

那么，盒馬鮮生該如何應(yīng)對(duì)小象超市發(fā)起的攻擊？

供應(yīng)鏈方面，盒馬鮮生通過“產(chǎn)地直采”模式與源頭供應(yīng)商合作，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，提升商品品質(zhì)和性價(jià)比。這方面，不管是小象超市還是盒馬鮮生，都有著較強(qiáng)的供應(yīng)鏈能力，幾乎不相上下。

配送能力方面，盒馬鮮生重啟前置倉模式，與盒馬鮮生大店組成“1+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高配送效率，擴(kuò)大服務(wù)范圍，同時(shí)提供“30分鐘極速達(dá)”服務(wù)，滿足消費(fèi)者即時(shí)購物需求。此外將“店倉一體化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗?/span>+倉”模式，取消前場(chǎng)揀貨，所有訂單在后場(chǎng)揀貨，提高配送效率，降低成本。不過在這方面，小象超市依托美團(tuán)龐大的配送網(wǎng)絡(luò)，配送覆蓋范圍和騎手配送飽和度是更有優(yōu)勢(shì)的。

用戶流量方面，盒馬鮮生經(jīng)過多年的品牌知名度積累，在線下門店擁有更強(qiáng)的流量?jī)?yōu)勢(shì)。而小象超市借助此前美團(tuán)買菜的用戶積累以及美團(tuán)的流量扶持，在線上擁有更大的流量?jī)?yōu)勢(shì)。

至于數(shù)字化方面，盒馬鮮生也在加大技術(shù)投資，提升數(shù)據(jù)分析和用戶體驗(yàn)，提供個(gè)性化和精準(zhǔn)服務(wù)，同時(shí)構(gòu)建消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)接入、治理、分析，輸出精準(zhǔn)的營銷策略。智能設(shè)備方面，盒馬鮮生也在店內(nèi)設(shè)置自動(dòng)傳送系統(tǒng)，提高線上訂單的配送效率，應(yīng)用AR/VR等技術(shù)，提升用戶購物體驗(yàn)。在這方面，不論是盒馬鮮生，還是小象超市，誰也不服誰。

由此看來，盒馬鮮生憑借線下多年的布局和積累，在品牌知名度、供應(yīng)鏈等方面都積累了更多的優(yōu)勢(shì)。但不論是小象超市，還是盒馬鮮生，彼此又都有弱點(diǎn)，誰能成為市場(chǎng)最后的贏家，還真不好說。

鹿死誰手？

當(dāng)初，盒馬鮮生開店達(dá)到100余家后，發(fā)生了首次閉店，隨后生鮮電商的血戰(zhàn)開幕，前置倉、生鮮超市、社區(qū)團(tuán)購......各路玩家裹著盒馬在補(bǔ)貼大戰(zhàn)中沉浮，今天爆倉，明天爆雷，整個(gè)市場(chǎng)幾乎沒有一個(gè)贏家。

在這期間，盒馬鮮生也是進(jìn)行了多次嘗試、轉(zhuǎn)型。當(dāng)然，盒馬最終還是活下來了，雖然活得不是很好，但畢竟還是活下來了，這足以說明盒馬鮮生的抗挫折能力還是相當(dāng)強(qiáng)的。

小象超市借助美團(tuán)買菜的積累，又加上美團(tuán)的生態(tài)協(xié)同，攻勢(shì)確實(shí)比其他生鮮超市對(duì)盒馬鮮生的威脅要大很多。但是小象超市要想在短時(shí)間內(nèi)就攻下盒馬鮮生的堡壘，那絕無可能，即時(shí)零售注定了是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

對(duì)于盒馬鮮生來說，運(yùn)營的成本壓力始終居高不下，門店運(yùn)營和供應(yīng)鏈成本高，導(dǎo)致商品價(jià)格偏高，在價(jià)格敏感型市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，這也就會(huì)導(dǎo)致盒馬鮮生在三四線城市或下沉市場(chǎng)拓展面臨困難。此外，盒馬鮮生線上業(yè)務(wù)獲取流量的成本也在不斷上升。

對(duì)于小象超市來說，目前相比盒馬鮮生，在品牌知名度方面還需要大大加強(qiáng)。與此同時(shí)，在供應(yīng)鏈管理方面，小象超市雖然商品品類多，供應(yīng)商也不少，但在品質(zhì)管控方面要做的工作還很多，品質(zhì)管控做不好，這對(duì)小象超市將會(huì)是致命的打擊。

未來，盒馬鮮生一定會(huì)和餓了么、淘寶閃購協(xié)同作戰(zhàn)，而小象超市也會(huì)和美團(tuán)外賣、美團(tuán)閃購協(xié)同作戰(zhàn)，這場(chǎng)即時(shí)零售大戰(zhàn)的好戲才剛剛開始。