什么是內(nèi)卷？官方回答是這樣的：

曾經(jīng)在一個面試中，和公司的老板，聊過國內(nèi)的內(nèi)卷，我問他，是否看過超級中國，這個節(jié)目？【《super china》,《超級中國》（Super China）是韓國KBS電視臺于2015年推出的七集紀(jì)錄片，通過全球視角探討中國在人口、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等領(lǐng)域的崛起及其對世界的影響。該片以實(shí)地拍攝和多國采訪為特色，在韓國引發(fā)廣泛關(guān)注，但也因部分內(nèi)容引發(fā)中國觀眾的爭議?！?/span>

節(jié)目中，其實(shí)一個很重要的觀點(diǎn)，在學(xué)術(shù)界中，占據(jù)主導(dǎo)，就是在國家的大戰(zhàn)略層面上，各行各業(yè)，上層只會關(guān)注TOP100，甚至TOP50以內(nèi)的企業(yè)，而這些企業(yè)又占據(jù)市場的50%之多的份額，你說剩下的企業(yè)，能不卷嗎？與之帶來的影響，TOP企業(yè)之外的企業(yè)為了生存，獲取超額利潤，就開始卷價格，卷成本，卷人工，996、加班、壓榨......，就會隨之而來，在不充分競爭的基礎(chǔ)上，這是必然的路徑選擇。

而內(nèi)卷的本質(zhì)是無效競爭引發(fā)的資源消耗，其核心影響體現(xiàn)在加劇資源浪費(fèi)、抑制創(chuàng)新發(fā)展、降低個體幸福感，并可能引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。人力資源行業(yè)，同樣如此！都說我們國內(nèi)市場大，人口多，但是消費(fèi)能力為啥起不來，其實(shí)都心知肚明！

獵頭服務(wù)，作為人力資源服務(wù)行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域，最早也是舶來品。國內(nèi)發(fā)展不過也就區(qū)區(qū)一二十年。但內(nèi)卷的環(huán)境下，爭客戶資源、爭渠道，從而降低費(fèi)率，免保證金，獵頭模式做成RPO、假需求等等怪象，最終損害的是全行業(yè)。如果一個行業(yè)只有少部分能夠活得好，賺錢，那么這個行業(yè)一定出了本質(zhì)上的問題，壟斷就會形成，破壞行業(yè)規(guī)則，甚至法律法規(guī)。

回到主題，對于人力資源行業(yè)來說，到底業(yè)務(wù)是核心，還是交付是核心？這個問題，就是如同先有雞，還是有蛋的哲學(xué)問題一樣。人力資源的核心是人，其商業(yè)邏輯，基本就決定了交付是核心，引用先導(dǎo)閱讀文章中的話：“跑學(xué)校，談學(xué)生，很重要；跑業(yè)務(wù)，談訂單，也很重要；接待渠道，搞好關(guān)系，很重要；公司生存與發(fā)展，哪個不重要？但是，哪一樣最重要呢，交付能力才是人力公司的根本能力。”

以上圖為例吧，在整個流程中，交付的工作量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于業(yè)務(wù)。

另外，這個方面是深有感觸的，之前的公司，年輕的同事，有畏難情緒，找人難，找合適的人更難，獵頭找不到人，是常態(tài)。結(jié)果呢，怕困難，就轉(zhuǎn)崗去對接項(xiàng)目，對接需求了，硬生生地把工作干成了傳話筒。

越是難的工作，其實(shí)越鍛煉人，任何一個讓人痛苦的、難受的工作事項(xiàng)，最后不管有沒有結(jié)果，對于自己來說，都是一種提升，可以是認(rèn)知，也可以是能力，或者是心態(tài)。

交付能力強(qiáng)，是一個人力公司的核心競爭力，有較強(qiáng)的交付能力，什么樣的業(yè)務(wù)不敢接呢？當(dāng)然，那些標(biāo)的，標(biāo)價不合理的業(yè)務(wù)需求除外。

對于人力公司來說，所謂的進(jìn)化，個人感覺就是“人無我有，人有我優(yōu)，與時俱進(jìn)”，在穩(wěn)定基本盤業(yè)務(wù)的前提下，開疆拓土，多開源，期間的試錯成本，不可能不付，人力資源行業(yè)，細(xì)分領(lǐng)域很多，你擅長的業(yè)務(wù)板塊，別的公司可能不做。當(dāng)你要開拓新的業(yè)務(wù)，新的區(qū)域，新的業(yè)態(tài)的時候，其實(shí)就是學(xué)習(xí)的過程，自然而然，學(xué)費(fèi)當(dāng)然得付了！這個是持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，是整個團(tuán)隊(duì)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力。

可以看到，很少有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司能把人力資源各個業(yè)務(wù)版塊兒都做好的。很多都是做到細(xì)分領(lǐng)域的top，逐漸擴(kuò)大業(yè)務(wù)的規(guī)模，而不是新開自己不熟悉的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)版塊兒。原因一，學(xué)習(xí)成本、試錯成本大；原因二，不是所有的人力資源業(yè)務(wù)都能賺到錢，比如人才測評，放在國內(nèi)大環(huán)境下，會有多少企業(yè)愿意支付這個測評的費(fèi)用呢？

與時俱進(jìn)，人力資源業(yè)務(wù)的發(fā)展也是隨著技術(shù)發(fā)展和社會發(fā)展而進(jìn)化的。未來的人力資源業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢有：

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型：AI招聘工具、自動化薪酬核算、員工自助平臺，也就是很多原來后端工作的內(nèi)容，會有系統(tǒng)來做。

5、還有就是兼容的能力，就好比一個系統(tǒng)、一堆硬件，你的軟件設(shè)計(jì)的再好，系統(tǒng)不兼容，硬件不支持，即使軟件安裝好了，也用不了。人力資源行業(yè)，本身是一個開放的行業(yè)，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)的特殊性，能夠接觸的各行各業(yè)，所以，兼容和開放的心態(tài)，也是需要適應(yīng)的，業(yè)務(wù)領(lǐng)域的向上兼容，向下兼容，都需要以開放的心態(tài)，接納和學(xué)習(xí)。一般來說，向下兼容容易，而向上兼容比較難。