當京東集團2024年財報公布時，中國民營經(jīng)濟的版圖被徹底改寫——全年營收11588億元（約1.16萬億元），以碾壓性優(yōu)勢超越華為（8600億元）和阿里巴巴（9847億元），成為中國首家營收破萬億的民營企業(yè)。這場超越不僅是數(shù)字的勝利，更是一場商業(yè)模式、社會責任與技術(shù)創(chuàng)新的全面突圍。

萬億營收背后的“三駕馬車”

京東的崛起，離不開物流、健康、零售三大核心業(yè)務的協(xié)同發(fā)力。京東物流自2007年自建以來，已形成覆蓋全國的“211限時達”網(wǎng)絡，2024年供應鏈資產(chǎn)規(guī)模達1610億元，支撐起全國90%區(qū)縣的“當日達”服務。這種重資產(chǎn)投入曾被質(zhì)疑“難以盈利”，但2024年物流板塊貢獻營收1374億元，利潤率提升至6.3%，成為集團增長引擎。

京東健康則通過“醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)”模式顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療。2024年營收突破600億元，其“京醫(yī)千詢”醫(yī)療大模型接入GPT和DeepSeek技術(shù)，提供AI診療服務超2億次，覆蓋12個城市的居家檢測服務更是將醫(yī)療資源下沉至基層。

而京東零售則是京東收入的核心組成部分，2024 年實現(xiàn)營收 10159 億元，占總收入的比重達到 87.7%，是京東營收的主要來源。京東在帶電品類、日百品類上均實現(xiàn)收入同比雙位數(shù)增長，其中商超品類實現(xiàn)了連續(xù)四個季度的收入同比雙位數(shù)增長。

67萬人的“共同富裕”實驗

京東最令人震撼的并非營收數(shù)字，而是其67萬員工的龐大規(guī)?！喈斢诎⒗铩⑷A為員工總數(shù)的兩倍之和還要多。更難以置信的是，京東為所有一線員工（包括快遞員、客服）簽訂勞動合同并繳納五險一金，2024年人力總支出達1161億元，占營收10%。截至2024年底，已有1200名物流員工光榮退休，享受全額養(yǎng)老金和醫(yī)療保障，這在35歲即面臨裁員風險的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)堪稱奇跡。

這種“人力資本優(yōu)先”的戰(zhàn)略，反而成為效率提升的催化劑。2024年京東履約費用率降至5.8%，創(chuàng)歷史新低，AI客服系統(tǒng)處理了85%的咨詢量，人均效能同比提升23%。

正如劉強東所言：“如果一家公司靠克扣員工五險一金來賺錢，犧牲了員工60歲之后的保命錢，那這種恥辱的錢，賺多少我都會良心不安。對員工好從來不是成本，而是投資。”

亮眼財報背后的技術(shù)革命

在亮眼財報背后，一場技術(shù)革命正在京東體系內(nèi)悄然發(fā)生。自2017年啟動技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，京東累計研發(fā)投入達1400億元，其中2024年單年投入320億元，超過華為同年研發(fā)費用的三分之一。其自主研發(fā)的“言犀”數(shù)字人已服務超10萬家企業(yè)，AI大模型DeepSeek-R1在供應鏈預測中將庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短至28.5天，逼近亞馬遜全球最高水平。

更值得關注的是全球化布局。京東歐洲零售品牌ochama覆蓋24個國家，海外倉配網(wǎng)絡實現(xiàn)“2-3日達”；東南亞市場通過收購越南電商平臺Tiki，單季度GMV增長140%。這種“技術(shù)+供應鏈”雙出口模式，正在改寫中國企業(yè)的出海邏輯。

社會企業(yè)的“中國式答案”

京東的登頂，標志著中國民營企業(yè)從“逐利型增長”向“價值型增長”的范式轉(zhuǎn)變。2024年，京東為員工子女教育基金支出47億元，為重大疾病員工兜底醫(yī)療費用12億元，外賣騎手五險一金全覆蓋的政策更是引發(fā)行業(yè)地震。這種“商業(yè)向善”的理念，在財報里用戶忠誠度中得到了很好的體現(xiàn)——京東年度活躍用戶數(shù)突破6億，復購率達68%，遠超行業(yè)平均水平。

而劉強東的個人捐贈同樣刷新商業(yè)領袖的標桿。2024年其捐贈總額達149億元，主要用于鄉(xiāng)村教育和醫(yī)療基礎設施建設，其中“百億住房保障基金”已為5萬名員工提供低成本購房貸款。

劉強東曾明確表示：全國任何地方發(fā)生災難，京東臨近庫房的管理者都無需匯報，即有權(quán)捐出庫房里災區(qū)所需要的物資。同時，京東也會第一時間成立應急保障團隊，確保救災物資以專車專送的方式快速抵達災區(qū)。

2022年，當上海被迫按下“暫停鍵”的時候，很多上海人無法拿到急用藥品等物資。而劉強東在緊急時刻搞了一場“自殺式”配送服務，召集了3000多名快遞勇士頭纏紅絲帶支援上海，用“只進不出”的方式送貨。即當天第一波快遞員送完后就地隔離，第二天第二波快遞員繼續(xù)配送再就地隔離......這樣不計成本、不顧自身安危的送貨方式，感動了全體中國人！

營收超萬億，凈利潤僅414億，京東把利潤全都分給了幾十萬員工，為他們提供了各種保障。劉強東不是傳統(tǒng)意義上的老板，而是一位富有社會責任的企業(yè)家。為京東劉強東點贊！