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不要聽每天讓你裸辭創(chuàng)業(yè)的人的建議,這很愚蠢。 因?yàn)?,打造一人公司最好的辦法,可能就是「好好上班」。當(dāng)然這個(gè)過程并不容易,你需要犧牲和付出:你將不得不努力工作、你可能會在旅途中感到孤獨(dú)、你將不得不犧牲一些社交活動和周末工作。這很辛苦,但有機(jī)會讓你創(chuàng)造未來。那么,如何基于自己擅長的能力,設(shè)計(jì)一人公司的商業(yè)模式,做個(gè)自己賺錢的小生意?讓自己愿意用一輩子去學(xué)習(xí)的技能,來養(yǎng)活自己一輩子? 我總結(jié)了12個(gè)核心步驟,一共10000多字。如果你是一個(gè)普通人,目前沒有幾十萬粉絲、沒有銷售團(tuán)隊(duì)、甚至還在上班,但是,你在某個(gè)事情上,很厲害,做得比別人快、比別人好、經(jīng)常被人夸贊。 那這套方法,應(yīng)該會適合你。 本文為「一人公司商業(yè)模式」的下篇,此前內(nèi)容可戳?? 「一人公司商業(yè)模式」1個(gè)普通人,12個(gè)步驟,1年100萬凈利(上) 「一人公司商業(yè)模式」1個(gè)普通人,12個(gè)步驟,1年100萬凈利(中)
第9步 | 流量基建:如何搞定公私域雙驅(qū)動的「生態(tài)閉環(huán)」 可能有人會說,為什么到了這一步,才開始搞流量?不能從一開始就先做號、養(yǎng)粉絲嗎? 如果你是認(rèn)真想做一人公司,去養(yǎng)活自己;而不是一時(shí)興起,做個(gè)號瞎玩玩,那就一定不要這樣做。 因?yàn)椋簩ζ胀ㄈ硕?,一定要先跑通變現(xiàn),再順著變現(xiàn)去做流量。不能變現(xiàn)的流量,就像百萬播放卻沒有任何內(nèi)容的熱點(diǎn)轉(zhuǎn)載/搞笑視頻,只會消耗你的時(shí)間成本、彎曲你的成功路徑。 這一塊展開講,可以說很多。但首先一定要理解的,是公域和私域平臺的區(qū)別:公域流量的用戶屬于平臺,私域流量的用戶才屬于個(gè)體。 從下而上看:要先打通私域變現(xiàn),再去公域搞流量 從上而下看:要想辦法把公域的粉絲,積累到私域 因此,當(dāng)你有了一個(gè)已經(jīng)跑通商業(yè)閉環(huán)的產(chǎn)品,最好的方式,就是從私域起步,也就是微信生態(tài)——個(gè)人/企業(yè)微信、微信社群、微信朋友圈、微信公眾號、微信視頻號。 這個(gè)道理其實(shí)很簡單,就是先測試一下,你認(rèn)識的人、認(rèn)識你的人,愿不愿意為你付費(fèi)。 很多人不想在朋友圈賣產(chǎn)品,覺得丟人,所以想去開抖音號、小紅書。但其實(shí)這個(gè)很擰巴,如果熟悉你的人都不愿意買你的服務(wù),那為什么你覺得,謀生人就會愿意呢? 因此,也就有了私域運(yùn)營:信任堆肥系統(tǒng)——和你的潛在客戶「微量高頻接觸」。 通過朋友圈刷存在、社群話題討論、定期私戳送禮等形式,適當(dāng)?shù)?、真?shí)的、有設(shè)計(jì)的展示自己、持續(xù)塑造專業(yè)價(jià)值、打造自己的人設(shè)定位、讓你微信里的每個(gè)人都清楚的知道:你是誰、你是干什么的、遇到什么事可以找你而不是別人、你能拿到什么結(jié)果、以及你如何證明。 然后,才是搞流量的4B模型。 Build | 內(nèi)容「造」粉:通過研究算法、研究爆款、研究競對,通過在不同平臺的爆款內(nèi)容,加上受眾廣度(有多少人想看)和社交沖動(有多少人想傳播),吸引粉絲、建立信任。 Buy | 付費(fèi)「買」量:通過不同平臺的付費(fèi)投流工具,用ROI的思維買流量。你花100塊錢,不是為了買1000個(gè)播放。而是你花100塊錢,能帶來10個(gè)精準(zhǔn)用戶,賣出了300塊錢的產(chǎn)品。 Borrow | 私域互「換」:別人的私域就是你的公域,通過去別人的社群分享、視頻連麥、參加行業(yè)活動等形式,和與你同頻的IP,去互相吸粉。這里要記得三點(diǎn),一個(gè)是投入產(chǎn)出比,一個(gè)是利他思維,另一個(gè)是設(shè)計(jì)好見面禮,給到用戶加你的理由。 Broadcast | 裂變傳「播」:比如活動裂變、內(nèi)容裂變、打榜裂變、送書裂變等等。
最后,就是公私域聯(lián)動:激活你沉淀在私域中的用戶,讓他們愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容、撬動公域流量。然后在拿到新的公域增量后,再回私域沉淀,為他們提供價(jià)值。 第10步 | 成交飛輪:一人公司的4種成交模型 一人公司的成交策略,主要有四種。分別是:自動化成交、一對一成交、批量化成交、轉(zhuǎn)介紹成交。1、自動化成交 這個(gè)針對的更多是一些低客單的引流品(1元-9.9元)或信任品(99元-365元),把產(chǎn)品掛在直播間、短視頻這種載體的時(shí)候,讓用戶可以不跟你交流,就完成自動下單。
因此,這種成交需要的是一個(gè)好的詳情頁,有吸引力的銷售文案、以及對陌生客戶給到的風(fēng)險(xiǎn)保障,都是必需品。 2、一對一成交 這個(gè)也可以理解為顧問式銷售,更適合一些高客單產(chǎn)品、包括升單場景的成交。通過1對1打電話等形式,先了解對方的情況,站在他的角度為他考慮,展示解決問題后的情景,再提供解決問題的思路。 1對1成交,可以把客戶的需求、痛點(diǎn),挖到最深,同時(shí)有充足的時(shí)間,來解答客戶的每一個(gè)疑惑。如果雙方match,并且有信任狀的加成,銷售1-10萬的高客單產(chǎn)品,沒有任何問題。 3、批量化成交 這個(gè)成交方式,在線上,叫做“發(fā)售”。在線下,叫做“會銷”。 批量成交,有很多場景,比如直播發(fā)售、社群發(fā)售、線下會銷等等。本質(zhì),其實(shí)都是信任的集中變現(xiàn)。利用羊群效應(yīng)、用戶的從眾心理,來解決用戶購買時(shí)的必要性、獨(dú)特性、稀缺性的問題。 這一塊,目前也是市場上出現(xiàn)最多的成交方式,我們也有一些心得,給大家分享一個(gè)我們自己做發(fā)售,用的「私域發(fā)售三十六計(jì)地圖」。 關(guān)于這個(gè)內(nèi)容,我還專門寫了一篇3萬字的文章,詳細(xì)記錄了我操盤發(fā)售的全部細(xì)節(jié)。感興趣的話,可以點(diǎn)來看看《4天成交50萬:可復(fù)制的私域發(fā)售36計(jì)》。 4、轉(zhuǎn)介紹成交 最后是轉(zhuǎn)介紹成交,這更多的是一個(gè)體系。從底層邏輯來說,就是設(shè)計(jì)一套分錢的機(jī)制,讓客戶分享給他身邊的朋友來購買你的產(chǎn)品,然后他獲得一定比例的傭金。 這里最重要的,就是要準(zhǔn)備好豐富的物料庫、以及越簡介越好的發(fā)送鏈路。讓用戶去做簡單的事情,把難的部分留給自己。 第11步 | 交付地圖:標(biāo)準(zhǔn)化×可視化×自動化的黃金三角做交付,分享三個(gè)核心的關(guān)鍵認(rèn)知:標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、自動化。 1、標(biāo)準(zhǔn)化 知識服務(wù)最大的交付陷阱,就是陷在定制化泥潭里。我們之前有一位做游學(xué)的老師,她的每個(gè)客戶都要求'獨(dú)一無二'的體驗(yàn),結(jié)果她每天都在重復(fù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)流程,極度內(nèi)耗。 后來,我們開始和她一起打磨,幫她把80%的通用服務(wù)模塊化,然后保留20%的定制空間,奇跡發(fā)生了——客戶反而更愿意為那20%的獨(dú)特設(shè)計(jì)支付溢價(jià)。 用可復(fù)制的框架承接重復(fù)勞動,才能騰出手來,做真正需要人性溫度的服務(wù)。這里分享三個(gè)建議,構(gòu)建你的'標(biāo)準(zhǔn)底座':1、建立服務(wù)邊界:明確哪些必須固化、哪些可以彈性調(diào)整;2、設(shè)計(jì)質(zhì)量錨點(diǎn):在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置不可妥協(xié)的標(biāo)準(zhǔn)線;3、做好決策標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)客戶提出新需求時(shí),能快速判斷該納入標(biāo)準(zhǔn)體系還是作為增值服務(wù)。 很多人都有一個(gè)巨大痛點(diǎn),就是明明自己做了很多交付服務(wù),但客戶沒有感覺,總認(rèn)為自己沒有買到啥。但其實(shí)真實(shí)情況,是客戶們都很忙,把你的交付給忽視掉了。他可能自己買了7-8個(gè)社群,每個(gè)社群每周都會交付的直播、訓(xùn)練營、咨詢,但他忘記點(diǎn)開看了,就沒有參加。面對這個(gè)問題,最好的辦法就是:把你給客戶交付的過程,也做成一個(gè)交付的SOP,每周、每月,定期精準(zhǔn)推送。當(dāng)客戶能看見服務(wù)推進(jìn)的軌跡,60%的疑慮會自然消解。把隱形的服務(wù)轉(zhuǎn)化為可感知的價(jià)值。客戶不需要理解你的方法論,但需要看見你在持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
- 啟動時(shí):發(fā)送《服務(wù)全流程地圖》(含關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和時(shí)間表)
- 交付后:生成《成果總結(jié)報(bào)告》(附效果對比數(shù)據(jù)和使用指南)
- 用輕量級的方式展示腦力勞動的具象化過程(比如思維導(dǎo)圖的迭代版本)
- 設(shè)計(jì)客戶參與的價(jià)值確認(rèn)環(huán)節(jié)(關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的小型交付物簽收)
- 建立可感知的價(jià)值換算體系:比如在方案里標(biāo)注'本部分為您避免的潛在損失=項(xiàng)目費(fèi)用的3倍',這種具象化的表達(dá)往往比抽象的專業(yè)術(shù)語更有穿透力。
最后是自動化,在科技如此發(fā)展的今天,我們一定要想辦法,去構(gòu)建24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的「數(shù)字體系」。讓很多交付中的瑣事,可以自己動跑通,哪怕IP不在,也不影響交付。- 比如客戶管理:企業(yè)微信+芝麻微客可以實(shí)現(xiàn)自動應(yīng)答、飛書可以搭建內(nèi)容知識庫、金數(shù)據(jù)/問卷星完成需求調(diào)研
- 比如交付執(zhí)行:小鵝通可以管理課程+偽直播、騰訊會議可以自動生成咨詢交付紀(jì)要、悠船+稿定設(shè)計(jì)批量產(chǎn)出物料
還有現(xiàn)在豐富的AI系統(tǒng)、知識庫,可以嵌入企業(yè)微信、小鵝通等各種程序,這里就不多舉例了。簡單來說,如果在你的交付過程中,客戶問你課程在哪、資料怎么看,你還需要去一個(gè)個(gè)回微信,那就是大大增加了你的時(shí)間成本。如果三個(gè)月不能親自處理業(yè)務(wù),你的交付系統(tǒng)能否持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值?這個(gè)問題的答案,或許就是一人公司從生存到生長的分水嶺。 第12步 | 無限復(fù)制:四個(gè)王者級齒輪,打造指數(shù)級增長引擎一人公司的終點(diǎn)是什么?有人說,是打造超級案例;有人說,是做大規(guī)模;有人說,是建立平臺;有人說,是發(fā)展弟子;有人說,是跨界組團(tuán)。 我覺得,在以上這些終點(diǎn)的背后,都有一個(gè)本質(zhì),就是:如何把你的成功,批量復(fù)制。這個(gè),可能就是從「年入百萬的996苦力」,到「指數(shù)級增長的平臺創(chuàng)始人」,真正分水嶺。 而這其中的關(guān)鍵,絕不在于多接幾個(gè)商單或多招幾個(gè)助理,而是建立起能產(chǎn)生復(fù)利效應(yīng)的系統(tǒng)。 我總結(jié),一共有四個(gè)核心的要素: 第一個(gè),叫可復(fù)制的模型 當(dāng)你的商業(yè)模式徹底跑通(也就是從一個(gè)陌生公域流量到最終高客單轉(zhuǎn)化的全路徑),并被驗(yàn)證有效時(shí),就可以開始做一件重要的事:將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)、成為可以自動運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器、以及可無限次使用的數(shù)字資產(chǎn)。這個(gè)資產(chǎn),在最開始的階段,可能只是一本操作手冊、一個(gè)飛書里的SOP庫,但隨著科技的發(fā)展,在今天,這個(gè)模型已經(jīng)可以是具備自適應(yīng)能力的智能算法、AI身份。在未來,也將有著更加神奇的形態(tài)。能力遷移的最好形式,就是找到、培養(yǎng)出,和你一樣會賺錢的人。很多老板之所以困在“招人不如自己干”的怪圈里,本質(zhì)是沒找到能力復(fù)制的開關(guān)。真正有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè),不是招人來打雜、不是找20個(gè)聽話的執(zhí)行者,而是:把你的整個(gè)成功路徑,拆解成N個(gè)關(guān)鍵成功因素,然后在每個(gè)因素上,都找到一個(gè)熱愛+擅長的人,把他們劃入你的商業(yè)夢想、讓他們用自己的天賦來和你分錢。如何做呢?方法很多,比如培訓(xùn)認(rèn)證體系、內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)院、師徒制分紅模型等形式,帶出能獨(dú)立操盤的新人,給自己克隆多個(gè)商業(yè)分身。值得一提的是,這個(gè)商業(yè)分身,當(dāng)然也可以有AI的角色,利用歷史交付數(shù)據(jù),去訓(xùn)練出你自己業(yè)務(wù)的專屬智能助手,要比一個(gè)打工心態(tài)的員工有效得多。無形資產(chǎn),也是可以滾雪球的,而且與金融資產(chǎn)相比,它更加穩(wěn)定,而且永遠(yuǎn)不會虧損。你的成功案例、你的客戶信息、你跑出來的數(shù)據(jù)、你研究的方法論、出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊,全部都是經(jīng)過時(shí)間驗(yàn)證的數(shù)字化資產(chǎn),會讓你的護(hù)城河越來越厚。我在某次線下課上,聽過一個(gè)財(cái)經(jīng)博主的例子(且不論真假)。他從2018年開始,就系統(tǒng)化地沉淀私域用戶的所有信息,并通過這些數(shù)據(jù),積累形成了精準(zhǔn)的用戶畫像庫+行為習(xí)慣庫,封裝成了一個(gè)SaaS工具。這個(gè)工具,不僅大幅度提升了交付質(zhì)量(他們甚至能預(yù)判學(xué)員會在第幾節(jié)課產(chǎn)生復(fù)購需求,提前設(shè)計(jì)好轉(zhuǎn)化鏈路)。更重要的是,這些客戶信息本身的倒流,都有極大的商業(yè)價(jià)值。當(dāng)你做到細(xì)分領(lǐng)域頭部時(shí),增長瓶頸往往不在自己業(yè)務(wù),而在如何連接其他生態(tài)位。這種平臺化協(xié)作產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),往往能突破單一業(yè)務(wù)的天花板。而這其中的關(guān)鍵,不是簡單換資源,而是設(shè)計(jì)共贏規(guī)則,用「資源置換」突破能力邊界:- 上游智庫:與行業(yè)研究機(jī)構(gòu)交換案例數(shù)據(jù)、主辦細(xì)分領(lǐng)域峰會、成為媒體常駐評論員(定期輸出趨勢預(yù)測)等
- 平行拉盟友:和互補(bǔ)領(lǐng)域博主互推產(chǎn)品、和高校合辦繼續(xù)教育項(xiàng)目、向產(chǎn)業(yè)園區(qū)輸出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模塊等
- 下游做渠道:發(fā)展客戶成為分銷合伙人、打造招商育商的培訓(xùn)體系等
標(biāo)準(zhǔn)化流程讓你擺脫親自操盤,人才培養(yǎng)把個(gè)人能力變成組織能力,數(shù)據(jù)沉淀讓每次投入產(chǎn)生復(fù)利,生態(tài)聯(lián)盟把單點(diǎn)突破變成集體躍升。當(dāng)四個(gè)齒輪同時(shí)轉(zhuǎn)動,增長就會像滾雪球——最初推動很費(fèi)力,但越過某個(gè)臨界點(diǎn)后,它會自己帶著你向前沖。 關(guān)于這個(gè)復(fù)制,其實(shí)還有第二層含義,叫做:把方法論產(chǎn)品化。就是:把你的成功經(jīng)驗(yàn),復(fù)制給你這個(gè)行業(yè)的其他人。從賣內(nèi)容,變成賣你拿到這個(gè)結(jié)果的方法。所以你會看到,很多做XX的IP,為啥都出來賣課了?他們賣的,就是自己拿到今天結(jié)果的方法。 整個(gè)文章,上中下三篇,到這里就寫完了。最后,還想對很多人,尤其是對職場感到焦慮的中年人,說幾句話。我經(jīng)常聽到有人說「我就懶得努力,不想跟別人爭,也不準(zhǔn)備往上爬,一個(gè)月幾千塊,躺平挺好」,在之前,可能也行得通,畢竟人各有志。但今天,在科技發(fā)展如此迅速的時(shí)代,即便是做一個(gè)躺平降價(jià)的老員工,也可能會隨時(shí)被替代。因?yàn)樘娲愕牟皇恰父阋说摹⒛芏嗉影?個(gè)小時(shí)」的年輕人,而是「免費(fèi)的、可以24小時(shí)工作」的AI。對普通人而言,真正能不怕被社會淘汰、自己養(yǎng)活自己的路徑,不是你收到了多少個(gè)offer,或者加班的時(shí)間比別人多幾個(gè)小時(shí),而是將個(gè)人技能、資源和市場需求結(jié)合,小步試錯(cuò)、大膽嘗試,逐步構(gòu)建可持續(xù)的收入體系。因?yàn)樵诮裉爝@個(gè)高度智能化的時(shí)代,我們已經(jīng)在一定程度上突破了時(shí)間和空間的限制。想賺北京人的錢,不是必須要去北京;自己有個(gè)好服務(wù),也不是只能賣給固定一個(gè)人。 但這一切的前提,都取決于你自己的心態(tài)。如果不主動破圈,就會一直被困在死循環(huán)里。因?yàn)樵谶@個(gè)暴風(fēng)肆虐的時(shí)代浪潮中,沒有什么港灣能讓你100%安全。只有擁有一條屬于自己的船,才是真正的要義。
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