【原】【干貨分享】年終總結(jié)

在路上的水瓶座 2025-01-01 發(fā)布于河南

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又到一年一度的年終總結(jié)，它呢，不是抒情散文，也不是工作事項列表，它應(yīng)當(dāng)是一份嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲌蟾?。我們需要關(guān)注這樣三個問題：年終總結(jié)，寫給誰看？寫年終總結(jié)的目的是什么呢？我們想怎樣達到目的、目標(biāo)？

”

誰看？

年終總結(jié)的讀者并非是員工本人，而是老板。因此撰寫年終總結(jié)，第一步是站在老板的角度思考，想通過年終總結(jié)了解什么？他更加希望從年終總結(jié)中看到的是員工今年的工作是否為公司創(chuàng)造了價值。主要有三方面：

1、業(yè)務(wù)價值

本年度的業(yè)績成果、重點工作完成情況。而直接參與業(yè)務(wù)的部門，特別要體現(xiàn)增利或降本、客戶滿意度、業(yè)務(wù)開展等成果。

2、服務(wù)價值

對于職能部門來說，其本身不直接創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值，它的價值來源于為公司業(yè)務(wù)開展提供有效的支持。對于集團總部來說，是否為下屬子公司提供必要的支持服務(wù)。

3、提升與改進

本年度重點解決了哪些核心問題？是否通過管理的改善帶來公司運作上的提升？

目的？

對于年終總結(jié)而言，雖然名為對過去一年的回顧，但更重要的是如何與未來對接。這不是展望美好明天的空話，而是需要立足于今年到這個階段的工作現(xiàn)狀，規(guī)劃如何對接上明年的工作。

老板更希望能夠從你的年終總結(jié)中看到，你的工作是在不斷推進的，而不是每年徘徊在一個沒有結(jié)果的議題上。

年終工作總結(jié)應(yīng)當(dāng)是以價值為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)化表達，是本年度的價值衡量和來年價值創(chuàng)造的預(yù)估，是以未來規(guī)劃的視角審視現(xiàn)在的工作?？梢?/span>用一句話概括：以發(fā)展為導(dǎo)向，系統(tǒng)化思考，專題性推進。

發(fā)展為導(dǎo)向：

明確未來的發(fā)展目的，現(xiàn)有工作未必符合未來發(fā)展的要求，需要審視目前工作和未來戰(zhàn)略的匹配。

系統(tǒng)化思考：

通過體系的角度和系統(tǒng)關(guān)聯(lián)角度尋找公司核心的問題，特別是落到本部門的核心問題。

專題性推進：

把本年的工作完成和未來的藍圖構(gòu)建建立關(guān)聯(lián)。下一年會做什么？可以形成整體的構(gòu)架，做不好的方面缺哪兒？怎么彌補？解決方案有哪些？有依據(jù)的分析更能獲得老板的認可。

如何做？

有了方向和目標(biāo)，然后就可以組織內(nèi)容了，素材怎么形成報告也有些講究。

結(jié)構(gòu)清晰、一目了然的總結(jié)才能第一時間抓住老板眼球。

自上而下的年終總結(jié)撰寫方法：

寫年終總結(jié)前，一定要收集信息，包括：業(yè)績完成情況、數(shù)據(jù)、各種報表、采取的行動、個人主要問題、下年展望規(guī)劃、解決的方法和措施等等。同時經(jīng)過思考后，也確定了年終總結(jié)的主題思想。此時就可以采用自上而下的撰寫方法。