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前不久才和朋友說到,一年到頭,啥也沒有,唯獨(dú)干飯的實(shí)力提高了不少,結(jié)果這兩天,美團(tuán)的年度報告就出了,說曹操曹操到。 小李注意到,美團(tuán)的年度報告,居然是以角色扮演的形式呈現(xiàn)的?新鮮是新鮮,而且你別說,還真的有點(diǎn)上頭。 這個報告讓我視奸(bushi)到了不少霸道總裁/豪門小姐/仙尊們的飲食起居情況,有被大佬們的實(shí)力震驚到。 “一年在美團(tuán)消費(fèi)2421元,這才是集團(tuán)總裁應(yīng)該有的實(shí)力啊”,特助的彩虹屁深得人心。
麻辣燙,全款拿下!你瞅瞅這實(shí)力。 一年品鑒467杯奶茶,每一口,都喝得優(yōu)雅高貴。 雖然,但是,這條備注再配上后面這句夸夸文案,咋那么像陰陽怪氣呢hhh? 新的一天,霸總騎著美團(tuán)的共享單車去談生意—— 不得不說,身為資深美食品鑒員,各互聯(lián)網(wǎng)大廠精神股東,團(tuán)購達(dá)人(雖然是我自封的),美團(tuán)也是我高頻使用的一個平臺了。于是我也打開美團(tuán)的年度報告玩了一下。 可以看到,美團(tuán)的這份年度報告融入了現(xiàn)在熱門的短劇形式,設(shè)置了豪門、仙俠和職場等多款常見的短劇題材,用戶可以選擇自己喜歡的身份去代入,這里我選擇的是李少。 接下來就得過一段劇情,用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)也被巧妙地融入到了劇情當(dāng)中。就像很多游戲的劇情交互一樣,這種第一視角的鏡頭給了用戶更強(qiáng)的沉浸感,不知不覺地去代入劇本所設(shè)定的身份。反正我看到這里,已經(jīng)是笑成翹嘴了。 再接著就是我們熟悉的H5表單了,這里結(jié)合用戶的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,進(jìn)行了個性化的數(shù)據(jù)分析,背景使用了AI技術(shù)生成。不過看到我今年最偏愛的美食是老鄉(xiāng)雞的超值工作餐隨心配,還是有點(diǎn)不太相信的,咳咳,看來這位秘書對本總裁的飲食情況還不夠了解呀。 但是還能想到把我的備注記在小本子上,就算是功過相抵了吧。 可以說,自從2018年網(wǎng)易云音樂推出年度使用報告以來,每到年末就推出用戶年度報告,幾乎是各種手機(jī)APP雷打不動的慣例。 然而,不是所有的年度報告都能吸引到大量用戶分享進(jìn)行裂變式傳播。用戶通過各種經(jīng)過提煉總結(jié)后的數(shù)據(jù)條目來進(jìn)行自我感知,而刺激用戶主動傳播,則需要一定的誘因。 比如美團(tuán)的年度報告,有一個比較明顯的優(yōu)勢,它的體驗(yàn)感比較強(qiáng),結(jié)合熱門短劇題材進(jìn)行了趣味化的內(nèi)容打造,并借助AI技術(shù)來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的個性化表達(dá),增強(qiáng)了劇情設(shè)定與用戶的關(guān)聯(lián)性,讓用戶產(chǎn)生“這就是為我定制的劇本”的觀感,給用戶打造沉浸式交互體驗(yàn)。 ![]() 圖源:小紅書用戶 坦白來說,如果光是看到報告里面涉及的那些同類偏好、排名數(shù)據(jù),小李可能并不會產(chǎn)生傳播和分享的欲望,這些內(nèi)容早已是老生常談,準(zhǔn)確度也是玄學(xué)。 但如果平臺能夠?qū)⑦@些內(nèi)容以比較有趣的形式呈現(xiàn)給我,那就不一樣了。 比如這樣帶點(diǎn)文藝青年氣息的標(biāo)簽。
如同段子手一般的吐槽。
打開年度報告,在被組織重構(gòu)了的數(shù)據(jù)中,看見鏡像自我,并通過內(nèi)容的社交分享,來塑造社交圈當(dāng)中的人設(shè)。如果小李形容美團(tuán)年度報告給我塑造的人設(shè),那么我想是——沒富過的人寫的霸總爽文的主角?沒見過哪個霸總是這樣的消費(fèi)結(jié)構(gòu)??粗趾眯τ中膫墓
總的來說,AI和短劇都是當(dāng)下主流的內(nèi)容趨勢,美團(tuán)的內(nèi)容營銷可以說踩在了社交傳播風(fēng)口上,很好地激發(fā)了用戶的分享欲望。 刷屏背后,也可以看到其它方面的考量。 作為綜合性的生活服務(wù)平臺,美團(tuán)的業(yè)務(wù)涵蓋了餐飲、酒店、旅游、購物等多個領(lǐng)域,能夠滿足用戶在不同場景下的需求。各種消費(fèi)場景下的數(shù)據(jù)記錄,匯成了一個人的生活軌跡,在年末節(jié)點(diǎn)下的回顧,則見證了平臺與用戶的相互陪伴關(guān)系,從而深化用戶對平臺服務(wù)的感知。 通過這份報告,相信一部分用戶也像小李一樣,對美團(tuán)產(chǎn)生了不一樣的認(rèn)知。 比如這份報告當(dāng)中技術(shù)實(shí)現(xiàn)所借助的AI工具“Wow”,它是美團(tuán)去年11月推出的首個AI產(chǎn)品,旨在為用戶提供獨(dú)特的AI交互體驗(yàn)。Wow被定位為年輕人專屬的AI朋友社區(qū),它通過虛擬角色扮演,為年輕人提供情感陪伴。 再比如里面制作水平不遜于市場同類的短劇,可以看作是美團(tuán)加大內(nèi)容板塊投入的成果的體現(xiàn)。當(dāng)內(nèi)容平臺做本地生活成為趨勢,生活服務(wù)平臺也越來越重視內(nèi)容營銷的力量,以此來構(gòu)筑起更堅固的競爭壁壘。
有些數(shù)據(jù)真的不看不知道,看了才知道,原來今年在美團(tuán)下了這么多單,往好處想,天南地北,各色佳肴,也算是被我飽飽地享用了很多餐。 那么最后,問題來了,霸總也會點(diǎn)拼好飯嗎? 作者 | 李奧 |
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