修電腦時(shí)間長(zhǎng)了，很多普通用戶認(rèn)為的故障 ，對(duì)我來說根本就不是問題。所以有時(shí)候客戶打電話咨詢的時(shí)候，我絞盡腦汁也猜不出是什么問題，還真的不是我不想說！

只有當(dāng)我拿到電腦之后，大部分問題分分鐘就可以解決掉。原因就是溝通出現(xiàn)了問題，你說的我不理解，我講的你不明白。不過，這個(gè)時(shí)候客戶就會(huì)認(rèn)為問題這么簡(jiǎn)單，怎么還能收錢呢？

高手也是需要時(shí)間沉淀的，沒有時(shí)間的積累哪能成為高高手。安裝個(gè)系統(tǒng)能解決的問題，根本到不了我這里。簡(jiǎn)單的故障修不到，疑難的故障又收不到錢，所以很多維修高手都慢慢餓死了，轉(zhuǎn)行了，現(xiàn)在已經(jīng)是小鳥滿天飛了！以后都是換板換件維修了，反正花的錢的也都是客戶的錢！

昨天同行送來一臺(tái)TINKPAD T490筆記本，是脫光了來的，沒有穿褲子，直接打開D殼后端過來的！這臺(tái)筆記本是全英文WIN11系統(tǒng)，客戶描述說是由WIN10升級(jí)之后喇叭就沒有了聲音。

他們公司的維修人員測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)耳機(jī)聲音正常，所以就判斷是喇叭壞了。只是在網(wǎng)上訂購(gòu)了喇叭，但是換上新喇叭之后還是不響。就連耳機(jī)插孔的接口小板也換新的，就差沒有換主板了！

因?yàn)榭蛻舻牟僮飨到y(tǒng)有資料，不能動(dòng)，所以他們把筆記本帶回來。他們自己換了一塊新硬盤，重新安裝WIN10系統(tǒng)，結(jié)果驅(qū)動(dòng)安裝正常，喇叭提示也正常，但就是喇叭沒有聲音。

剛開始懷疑驅(qū)動(dòng)有問題，官方驅(qū)動(dòng)和三方驅(qū)動(dòng)也打過多次，問題還是沒有解決。

系統(tǒng)也安裝了多遍，故障依舊，喇叭就是不出聲音！

于是筆記本就這樣光著被端過來了，說實(shí)話要是問題簡(jiǎn)單也到不了我這里。

插一個(gè)話題，對(duì)于芯片級(jí)維修人員說來，換過芯片或貼片小元件，只要使用洗板水處理干凈，根本看不出換了哪里？同時(shí)也可以在沒有維修的地方，使用烙鐵故意焊上幾處，同時(shí)留下松香痕跡，這樣就真真假假，敵我難辨了！

很多維修同行，就是拿著裸板來維修，知道你換了哪里，以后此類問題他就可以自己解決了，這也是學(xué)藝的一種方式。

我拿過筆記本之后，沒有著急加電開機(jī)。

我先觀察了一下主板結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在的筆記本只有一個(gè)耳機(jī)和話筒共用插孔。以前的筆記本耳機(jī)和話筒分別兩個(gè)插孔，一個(gè)紅色，一個(gè)綠色。其中喇叭的聲音切換是依靠耳機(jī)插孔的檢測(cè)引腳，當(dāng)耳機(jī)插入時(shí)，聲音芯片就會(huì)收到耳機(jī)插入信號(hào)后，控制電路動(dòng)作喇叭靜音，于是我們就聽不到喇叭的聲音了。

這已經(jīng)是十年前的技術(shù)了，就是AC97標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在都是HD標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)直接檢測(cè)耳機(jī)和喇叭之類負(fù)載的有無。于是臺(tái)式電腦開機(jī)后如果電腦沒有外接音箱，我們就會(huì)在右下角任務(wù) 欄看到一個(gè)小喇叭打個(gè)紅叉。

如果有喇叭，那就會(huì)看到一個(gè)小喇叭。

如果有喇叭，但是被靜音了，看到就是一個(gè)小喇叭被打個(gè)灰色叉叉。

我們天天使用電腦，平時(shí)你注意到這些小細(xì)節(jié)了嗎？

AC97和HD音頻標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到有耳機(jī)插入時(shí)，就會(huì)立即使喇叭靜音，這個(gè)時(shí)候我們就只能在耳機(jī)中聽到聲音了。

所以WIN7或WIN10系統(tǒng)在臺(tái)式機(jī)裝完安裝后，在聲卡控制頁(yè)面，如果沒有插耳機(jī)或接音箱，對(duì)應(yīng)的接口就是灰的，同時(shí)在右下解任務(wù)欄也會(huì)提示沒有發(fā)音設(shè)備。

我拿到筆記本之后，首先拆下電池（對(duì)于拆機(jī)維修時(shí)，首先應(yīng)斷開電池與主板連接插頭，防止意外金屬工具跌落或螺絲掉落，導(dǎo)致主板損壞），檢查了耳機(jī)小板和與主板連接排線。

這臺(tái)電腦的耳機(jī)插孔小板是新的，說明為了解決這個(gè)問題已經(jīng)換新了。他們的維修人員考慮問題還是挺仔細(xì)的，能想到的也想到了。

耳機(jī)插孔小板與主板的連接排線我也檢查了，兩端都沒有進(jìn)水和氧化腐蝕現(xiàn)象，不存在斷線和接觸不良情況。

我把同行自己的M2硬盤換上去，進(jìn)入系統(tǒng)桌面時(shí)時(shí)確實(shí)沒有聲音，喇叭是打叉叉的（注意是灰叉叉，不是紅叉叉）。

我再次重啟電腦，檢查BIOS設(shè)置，和其他THINKPAD筆記本一樣，沒有特別之處，只有禁用話筒的選項(xiàng)，根本沒有禁用聲卡的選項(xiàng)。

所有的筆記本都沒有禁用喇叭的選項(xiàng)，有的臺(tái)式電腦會(huì)有禁用板載聲卡和板載網(wǎng)卡。

在實(shí)際維修中筆記本的內(nèi)置電池耗電太快，與BIOS設(shè)置有關(guān)；筆記本所有的USB接口不能使用，與BIOS設(shè)置有關(guān)；電腦無規(guī)律自動(dòng)開機(jī)，與BIOS設(shè)置有關(guān)；筆記本網(wǎng)卡不能用，無線網(wǎng)卡不能用，與BIOS設(shè)置有關(guān)，……，類似的設(shè)置還有很多！

不過當(dāng)我再次重啟電腦時(shí)，我發(fā)現(xiàn)鍵盤上的靜音燈是亮起的，說明電腦一直處于靜音狀態(tài)。原來如此，只需要同時(shí)按下Fn+F1鍵，使用靜音關(guān)閉，聲音馬上就恢復(fù)了。

這么簡(jiǎn)單的問題，因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)，把問題搞得這么復(fù)雜，就差換主板了。

忘了說了，換了主板肯定能好，因?yàn)殒I盤的指示燈狀態(tài)，觸摸板、小紅帽的狀態(tài)設(shè)置都是保存在BIOS的FLASH芯片中。更換主板后，這些配置信息都是新主板的，所以聲音就會(huì)恢復(fù)了。

當(dāng)然，清除CMOS設(shè)置也是可以好的！

問題解決了，如何收費(fèi)也成了一個(gè)大問題？對(duì)于客戶來說，換過這個(gè)，換過那個(gè)，是解決不了才送到我這里的。對(duì)于我來說，也就十幾分鐘就查到了原因所在，還不會(huì)動(dòng)烙鐵，也不用熱風(fēng)槍。收多少合適呢？收得太少，房租都不夠了，收得太多，這問題確實(shí)太簡(jiǎn)單了！所以生活中處處都是問題！

問題解決了，客戶問我修了哪里，什么地方問題？我應(yīng)該告訴客戶嗎？

旁觀者清，當(dāng)局者迷，是不是也是這個(gè)道理！

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