1. 善于傾聽(tīng)不同的聲音是管理者的基本素養(yǎng)。
2. 有事業(yè)心+有責(zé)任心+有感恩心+專(zhuān)業(yè)才能 = 值得培養(yǎng)的人。
3. 管理者要有系統(tǒng)思維。
4. 企業(yè)越大，人才越要多元化。
5. 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。
6. 多考慮應(yīng)該做什么，少考慮能夠做什么。
7. 開(kāi)會(huì)+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零。
8. 獎(jiǎng)勵(lì)最大的意義在于其透露出的對(duì)某種價(jià)值理念的肯定。
9. 沒(méi)有人能夠左右變化，惟有走在變化之前。
10.不在解決問(wèn)題中進(jìn)步，就在回避問(wèn)題中出局。
11.情緒會(huì)傳染，要遏制負(fù)能量。
12.批評(píng)不是苛責(zé)和謾罵，批評(píng)應(yīng)成為一種激勵(lì)方式。
13.凡成就大業(yè)者，喜歡把小事做細(xì)做透。
14.思想的高度決定行動(dòng)的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。
15.不要和重要的人，計(jì)較不重要的事；不要和不重要的人，計(jì)較重要的事。
16.做你沒(méi)做過(guò)的事情，是成長(zhǎng)；做你不愿做的事情，是改變；做你不敢做的事情，是突破。
17.讓他人變得優(yōu)秀就是偉大。
18.建立起對(duì)錯(cuò)誤的極度敏感，從自己的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。
19.對(duì)基層員工要重視過(guò)程管理，對(duì)高層員工要重視結(jié)果管理。
20.做上級(jí)的對(duì)下屬寬容一些，做下屬的對(duì)自己嚴(yán)格一些，一個(gè)集體才會(huì)團(tuán)結(jié)。
21.企業(yè)文化是生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動(dòng)力，行為的準(zhǔn)則，成功的核心。
22.員工總出錯(cuò)，是你的管理容易讓他出錯(cuò)。
23.沒(méi)有責(zé)任心，空有責(zé)任制。
24.不要過(guò)度承諾，但要超值交付。
25.理解人性，是管理的起點(diǎn)。理順事情，是效率的保障。
26.認(rèn)為行不通的事，往往是想不通。
27.一旦你重用了好人，人們就會(huì)認(rèn)為你比好人更好。
28.對(duì)員工最大的激勵(lì)就是幫助他獲得業(yè)績(jī)。
29.讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻(xiàn)。
30.流程就是最佳實(shí)踐的固化。
31.管理層要淡化英雄色彩，實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的流程管理。
32.結(jié)構(gòu)化思考，圖形化描述，流程化操作。
33.對(duì)未來(lái)越有信心，對(duì)現(xiàn)在就越有耐心。
34.平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的。
35.在各項(xiàng)節(jié)約成本的措施中，以精簡(jiǎn)人員最為重要。
36.不養(yǎng)閑人，不虧能人，不用庸人，不留懶人。
37.重要的事情要不厭其煩地說(shuō)，直至深入人心。
38.效益從預(yù)算開(kāi)始，成本自源頭抓起，結(jié)果由過(guò)程控制。
39.好的管理者就是團(tuán)隊(duì)離了你照樣轉(zhuǎn)。
40.他人和你講話(huà)時(shí)，你要放下手中的工作。
41.最大的損失是形象的損失，最大的危機(jī)是信譽(yù)的危機(jī)。
42.人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞。
43.領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事就是讓下屬發(fā)揮最大的本領(lǐng)。
44.不斷成長(zhǎng)才能獲取安全感。
45.用做人的準(zhǔn)則做事，用做事的結(jié)果看人。
46.小事情，領(lǐng)導(dǎo)提建議，下級(jí)做決定；大事情，下級(jí)提建議，上級(jí)做決定。
47.但凡下屬認(rèn)為很重要的事，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些事都不可掉以輕心。
48.成就事業(yè)靠人心，維系人心靠精神，支撐精神靠信念。
49.與優(yōu)秀的人同行，才會(huì)被正向影響。
50.授權(quán)，應(yīng)授給不濫用權(quán)力的人；獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)獎(jiǎng)給不只為獎(jiǎng)勵(lì)而工作的人。
51.思想工作不過(guò)硬，再硬的措施也是軟的。
52.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于人才的創(chuàng)造力。
53.決定領(lǐng)導(dǎo)力的三種力量：個(gè)性的力量，角色的力量，知識(shí)的力量。
54.只有經(jīng)過(guò)上級(jí)的確認(rèn)和跟進(jìn)，培訓(xùn)才有真正的收獲。
55.看懂過(guò)去，看清現(xiàn)在，看到未來(lái)。
56.越需要可持續(xù)發(fā)展，就越需要把組織建設(shè)好。
57.把時(shí)間用在思考上是最能節(jié)省時(shí)間的事情。
58.一次疏忽，對(duì)自己可能只是百分之一，對(duì)顧客則是百分之百。
59.你對(duì)下屬多費(fèi)心，下屬就讓你工作多省心。
60.該批評(píng)的不批評(píng)，好事越來(lái)越少；該表?yè)P(yáng)的不表?yè)P(yáng)，壞事越來(lái)越多。
61.經(jīng)?？紤]不利因素，往往會(huì)得到有利的結(jié)果。
62.人的素質(zhì)上不去，所有上去的還會(huì)下來(lái)。
63.人的尊嚴(yán)在于思想，企業(yè)的尊嚴(yán)在于文化。
64.承認(rèn)錯(cuò)誤別人會(huì)敬重你，防止錯(cuò)誤別人會(huì)佩服你。
65.對(duì)待顧客：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。
66.如果人人主動(dòng)一點(diǎn)，就少點(diǎn)管理與被管理的煩惱。
67.肯花錢(qián)就不用動(dòng)腦子，沒(méi)有錢(qián)才會(huì)拼命想方法。
68.沒(méi)有簡(jiǎn)單的對(duì)錯(cuò)之分，而是看問(wèn)題的角度不同。
69.能人并非診斷者，而是治療者。
70.比趨勢(shì)更重要的，是趨勢(shì)的變化。
71.金錢(qián)只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力。
72.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能在人上多操心，就會(huì)在事上少費(fèi)心。
73.質(zhì)量在我手中，用戶(hù)在我心中。
74.向管理要效益，向操作要速度，向技術(shù)要水平。
75.產(chǎn)品就是人品。先做人后做事，講人品出精品。
76.偶爾的質(zhì)量問(wèn)題是操作問(wèn)題，多次重復(fù)出現(xiàn)則是管理問(wèn)題。
77.人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇。
78.沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，但有百分之百的服務(wù)。
79.客戶(hù)買(mǎi)走的是產(chǎn)品，企業(yè)賣(mài)出的是信譽(yù)。
80.打價(jià)值戰(zhàn)，而不打價(jià)格戰(zhàn)。
81.技能就是經(jīng)驗(yàn)的積累。
82.如果你的目標(biāo)不能激發(fā)你的想象力，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無(wú)期。
83.上級(jí)思想清晰，下屬才能執(zhí)行迅速。
84.自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵。
85.凡是重要工作，必做計(jì)劃；凡是計(jì)劃，必須量化。
86.溝通：先求同，再求異；執(zhí)行：先完成，再完美。
87.成功源自敢于承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任越大，成就越大。
88.共同制定的目標(biāo)不再是領(lǐng)導(dǎo)給下屬的任務(wù)而是全體人員對(duì)工作的承諾。
