2024年8月19日，《大河網(wǎng)-學(xué)術(shù)中原》刊登洛陽(yáng)理工學(xué)院馬克思主義學(xué)院盧守亭老師理論文章“河南省智慧養(yǎng)老服務(wù)體系的發(fā)展路徑。該文系2024年度河南省高校人文社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目“河南省數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建與優(yōu)化研究（編號(hào)：2024-ZDJH-479）”階段性成果，從八個(gè)方面闡述了河南建設(shè)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系的路徑。全文如下：

隨著河南省人口老齡化的日益加劇，傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)模式已難以滿足老年人的多樣化需求。通過(guò)構(gòu)建和優(yōu)化數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，為老年人提供便捷、高效、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)，不僅可以提升老年人的生活質(zhì)量，還能夠減輕家庭和社會(huì)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。那么，作為老年人口大省的河南，該如何建設(shè)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系呢？

1.政策支持與規(guī)劃引領(lǐng)：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的前提

政策支持與規(guī)劃引領(lǐng)是河南省推進(jìn)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)。通過(guò)制定相關(guān)政策和規(guī)劃，可以明確數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系的發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)和路徑，為體系的構(gòu)建與優(yōu)化提供指導(dǎo)和保障。同時(shí)，政策支持也能夠吸引社會(huì)資本和資源的投入，推動(dòng)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系的可持續(xù)發(fā)展。

2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與智慧化升級(jí)：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與智慧化升級(jí)是數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的關(guān)鍵。通過(guò)構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)老年人口數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和管理，為老年人提供綜合性的服務(wù)接入點(diǎn)。同時(shí)，引入大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，可以對(duì)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行全面的智能化改造，提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。

3.服務(wù)模式創(chuàng)新與多元化發(fā)展：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的動(dòng)力

服務(wù)模式創(chuàng)新與多元化發(fā)展是推動(dòng)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的重要?jiǎng)恿ΑＭㄟ^(guò)探索和實(shí)施多樣化的智慧養(yǎng)老服務(wù)模式，可以滿足老年人日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求。例如，推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的發(fā)展，以滿足老年人的健康需求；發(fā)展居家智慧養(yǎng)老服務(wù)，使老年人在家中享受高效便捷的養(yǎng)老服務(wù)；推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)調(diào)發(fā)展。

4.技術(shù)融合與創(chuàng)新應(yīng)用：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的核心

技術(shù)融合與創(chuàng)新應(yīng)用是數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的核心。通過(guò)整合先進(jìn)的信息技術(shù)，可以推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)代化和智能化，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)化和智能化；通過(guò)加強(qiáng)人工智能技術(shù)應(yīng)用，可以提高服務(wù)的智能化水平；通過(guò)促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的互聯(lián)互通和協(xié)同運(yùn)作；通過(guò)推動(dòng)云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用，可以提高服務(wù)的可擴(kuò)展性和靈活性；通過(guò)加強(qiáng)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，可以提高服務(wù)的可信度和透明度。

5.人才隊(duì)伍建設(shè)與專業(yè)培訓(xùn)：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的保障

人才隊(duì)伍建設(shè)與專業(yè)培訓(xùn)是數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的保障。通過(guò)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和專業(yè)培訓(xùn)，可以提高養(yǎng)老服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)人才交流與協(xié)作，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)人員之間的交流和合作，提高整體的服務(wù)水平和質(zhì)量。

6.促進(jìn)跨部門(mén)合作與協(xié)同機(jī)制：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的支撐

促進(jìn)跨部門(mén)合作與協(xié)同機(jī)制是數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的支撐。通過(guò)建立綜合性協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和信息共享平臺(tái)，可以統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)各部門(mén)在數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系中的職責(zé)和任務(wù)，確保政策和服務(wù)的協(xié)調(diào)一致。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)跨部門(mén)培訓(xùn)與交流，提高各部門(mén)人員對(duì)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系的認(rèn)識(shí)和技能水平，促進(jìn)各部門(mén)在實(shí)際工作中的協(xié)同合作和創(chuàng)新實(shí)踐。

7.推動(dòng)社會(huì)參與與市場(chǎng)機(jī)制：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的策略

推動(dòng)社會(huì)參與與市場(chǎng)機(jī)制是數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的重要策略。通過(guò)建立多元化參與機(jī)制和鼓勵(lì)社會(huì)組織、企業(yè)參與，可以彌補(bǔ)政府資源的不足，提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和覆蓋面。同時(shí)，通過(guò)增強(qiáng)老年人及其家庭的參與感和加強(qiáng)宣傳教育，提高全社會(huì)對(duì)數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知和參與度。

8.完善智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系：數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的關(guān)鍵

完善智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系是推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)制定和推廣統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建綜合性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)與監(jiān)督以及推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)更新，可以確保服務(wù)質(zhì)量的一致性、提升管理效率，并為產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運(yùn)作提供保障。

總之，河南省數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)需要政府、社會(huì)組織、企業(yè)、家庭和老年人等多方主體的共同參與和努力。通過(guò)政策支持、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)融合與創(chuàng)新應(yīng)用、人才隊(duì)伍建設(shè)與專業(yè)培訓(xùn)、促進(jìn)跨部門(mén)合作與協(xié)同機(jī)制、推動(dòng)社會(huì)參與與市場(chǎng)機(jī)制以及完善智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系等方面的努力，可以推動(dòng)河南省數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)體系的構(gòu)建與優(yōu)化，為老年人提供更加便捷、高效、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)。

【作者：盧守亭，華夏歷史文明傳承創(chuàng)新研究中心研究員、洛陽(yáng)理工學(xué)院馬克思主義學(xué)院副教授】