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公司可以“狼性”,但社會必須人性! ![]() ![]() 這兩天,京東的老板劉強東在公司內(nèi)部的一段“訓(xùn)話”流出,引發(fā)了不小的討論。不僅各路自媒體齊上陣,連官媒都發(fā)表了評論。我用了兩天的時間來寫這篇文章。如果僅僅是為了寫文章而寫,應(yīng)該是比較容易的。因為人們在聽到他的這段話后,會不自覺的分成兩種立場陣營。作為自媒體人,可以寫“資本家剝削員工應(yīng)該批倒批臭”;也可以寫“社會就需要這樣的拼搏精神和'狼性’文化,年輕人應(yīng)該良禽擇木而棲“。無論哪個方面,都可以與同一立場的人形成情緒上的呼應(yīng)。但我覺得,任何一件能夠引發(fā)社會討論的事件都不會是孤立存在的。事件反映的是社會現(xiàn)象,而現(xiàn)象背后隱藏的是社會的運行規(guī)律。深度剖析和思考,恰恰是我做這個公眾號和其他人最大的區(qū)別。 我仔細看了一下劉強東講話的完整版本。說是完整,其實也不過是10分多鐘。應(yīng)該是出自于京東的內(nèi)部會議中節(jié)選的一段。引發(fā)爭議的內(nèi)容開始于8分20秒。當時劉強東講到:(在京東)只要業(yè)績好,永遠都不用加班加點,公司永遠是愛你,永遠給你非常好的收入待遇;如果業(yè)績沒有那么好,只達到了平均水平,你只要拼搏,公司永遠不會辭退你;但是業(yè)績不好,又從來不拼搏的人,這種人公司一個都不能容忍,都會逐步通過各種手段全部淘汰出局。 ![]() 在這段視頻中,劉強東把員工分三種人,業(yè)績好的,你愛怎么樣都行;業(yè)績不好你態(tài)度好也行,公司不會開除你;業(yè)績又差又不肯努力干活的不是我的兄弟。很多人立刻想到前一段時間百度公關(guān)副總裁璩靜的言論。認為劉強東這番講話“有毒”,再一次坐實了資本家的本質(zhì)。我覺得討論這個問題可以分為三個不同的層次:放在當時的談話背景下看;放在京東這樣的公司層面上看;放在整個社會大環(huán)境下看。 看到劉強東那句“不努力就不再是兄弟”。有人會批評京東的這種“兄弟”文化。我覺得京東作為一家私人企業(yè),毫無疑問會帶有創(chuàng)始人鮮明的個人特征。每一個個性鮮明的企業(yè)都會吸引認同其價值觀的人才。無論是京東的“兄弟文化”還是阿里巴巴的“江湖文化”,說到底都是企業(yè)家增強凝聚力的一種手段。只要符合法律和社會共同的道德準則就無可厚非。更何況,我覺得“兄弟文化”再怎么說也比某些企業(yè)搞成宗教品牌強得多。最起碼,沒有人非要逼迫你必須相信或者接受點什么。 只要是經(jīng)營過企業(yè)的人都會明白,此次劉強東發(fā)表內(nèi)部講話目的是進行團隊激勵。他說出這樣的話和前百度公關(guān)副總裁璩靜最大的不同就在于,劉強東是京東的老板。璩靜辭職后還可以換個地方打工。而京東如果倒了,劉強東卻沒辦法換個地方繼續(xù)做老板。所以,說這種話符合他的角色定位和思維方式。劉強東又不是開粥廠的。作為對公司的未來負全責(zé)的人,有權(quán)選擇公司的發(fā)展道路和企業(yè)文化。當然也有權(quán)選擇什么樣的員工可以留下,什么樣的人必須離開。更何況,劉強東的這番話還是在漲薪的前提下說出來的。不能光看問責(zé),不看漲薪對么?畢竟講話從一開始就宣布為全體采銷員工漲薪20%-100%。平心而論,現(xiàn)如今吃肉的時候還能想著“兄弟們”的老板已經(jīng)不多了。比起有啥好處都輪不到你,需要賣命的時候才口是心非的拿你當“自己人”,豈不是強了千萬倍! 在此必須說一句,想罵我是“給資本家洗地,拿了劉強東的公關(guān)費”的朋友請稍安勿躁??赐暾恼虏艜靼孜蚁胝f明什么。 ![]() 劉強東發(fā)表這番講話,相當于宣布了下一階段企業(yè)發(fā)展的政策。最主要的背景原因是業(yè)績指標下滑。對于這一點,劉強東也毫不諱言。雖然京東、阿里、某多多都是大型電商平臺,但側(cè)重點各有不同。相對于淘寶的平民化路線和某多多的廉價路線,京東從一開始就賭定中產(chǎn)階層的壯大。然而時過境遷,多多在這場電商角逐中勝出,反映出京東面臨的真正問題是中產(chǎn)階級比重在持續(xù)快速減少。淘寶又先一步在向多多靠攏。本已面對整體市場的消費萎縮和價格競爭高度白熱化,而直播帶貨的壯大又把電商平臺歸入到“傳統(tǒng)商業(yè)模式”。劉強東的這番表態(tài),無疑確定了京東未來必然以結(jié)果導(dǎo)向為原則,全面實施“狼性”管理。所謂“不努力就不再是兄弟”,翻譯過來就是如果你不夠“狼性”,就會被逐出狼群! 事實上,提倡“狼性文化”并非京東首創(chuàng)。在黑暗腐朽的美帝就有相同的例子。亞馬遜被認為是提倡“狼性文化”的典型公司之一,以其高壓和高績效的工作環(huán)境著稱。企業(yè)通過高績效要求,激烈的內(nèi)部競爭和強烈的目標導(dǎo)向,鼓勵員工不斷創(chuàng)新和提升效率。在這種壓力下,員工會投入大量時間和精力,甚至需要犧牲個人生活以避免被淘汰。但是我們必須看到的是,像亞馬遜這樣的公司以及“狼性文化”并不代表美國社會的主流。近年來,越來越多的公司開始重視員工的工作與生活平衡(work-life balance),關(guān)注員工的心理健康和福利。典型的例子如谷歌(Google)和臉書(Facebook)。無論是提倡“狼性文化”,還是更重視員工的全面發(fā)展和幸福感,取決于這家公司的行業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織目標。 但有一點是不容忽視的。在任何一家先進性的公司里,“狼性文化”都不代表可以不擇手段賺取利潤,獲得所謂的成長。如果把“狼性文化”視作野蠻、殘暴、貪婪,帶來的結(jié)果勢必會是:對內(nèi)任務(wù)指標層層加碼,競爭中只講狼性不講人性,公司政治泛濫;對外拼命壓榨供應(yīng)商,惡意的行業(yè)競爭及至突破道德底線。所謂內(nèi)行看門道。在劉強東的10分鐘視頻中,最殘酷的當屬達到“平均水平”這句話。平均水平意味著要有一半的人落在平均水平以下。而跑在前面的人為了追求獎勵或者避免被擠下來,還會不停的拉高平均水平。最初淘汰的是真正在“混飯吃”的人,繼而會威脅到年齡較大、家庭負擔較重,沒辦法和年輕人PK“拼搏”的人。于是,兄弟就沒得做了。這種方式看似可以在一段時間內(nèi)刺激業(yè)績提高。但如果沒有配套的“釋壓”措施,就會變成企業(yè)的“七傷拳”。 ![]() 在金庸武俠小說《倚天屠龍記》中,崆峒派有一項傳世武功叫“七傷拳”。這種拳法可以讓人在短時間內(nèi)功力大進,但如果是功力不足的人練出來,則會對自身造成極大的傷害。并且拳功每深一層,自身內(nèi)臟便多受一層損害。小說中的金毛獅王謝遜,就是因為練“七傷拳”傷了心脈,以致時??裥源蟀l(fā)。那么,到底有什么辦法可以解決這個問題呢?一方面來自于企業(yè)應(yīng)該兌現(xiàn)的承諾和責(zé)任,同時增加員工話語權(quán)的權(quán)重比;另一方面,也是最重要的——社會契約。 英國在16世紀的圈地運動(Enclosure Movement)中,大量公共土地和村莊的共同土地被圈占并私有化。大量失地農(nóng)民的涌入造成勞動力市場供大于求,工人之間的內(nèi)卷加劇。隨著工業(yè)化進程的推進,為了在激烈的市場競爭中保持競爭力,企業(yè)主努力控制生產(chǎn)成本增加利潤,其中之一就是增加勞動時長、壓低工人工資。工人為了避免成為“低于平均水平”的一類,不得不面對每天10-16小時的長工作時間,工作條件也非常惡劣。因為一旦失去工作,可能就會讓整個家庭陷入困境。年老、疾病和工傷的人會在饑餓、困苦中離世。這一時期也被稱為“羊吃人”。其實就是整個社會“狼性化”。為了緩解這種社會矛盾,英國在其后的兩百多年里,逐步建立和完善起了“社會契約”。 社會契約(Social Contract)是一個政治哲學(xué)概念,指的是在一個社會中,個人和政府之間達成的一種隱性或顯性協(xié)議。個人同意放棄某些自然權(quán)利,以換取政府提供的保護和公共服務(wù),從而實現(xiàn)社會的秩序和穩(wěn)定。其中,包括醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等公共服務(wù)和福利是政府履行社會契約中重要的部分。企業(yè)與社會之間也存在同樣的契約。企業(yè)上繳利稅、讓渡一部分權(quán)利,政府為企業(yè)提供公平的競爭環(huán)境和保護。換句話說就是,公司可以“狼性”,但社會必須人性!而社會的人性之處就體現(xiàn)在,當一個人因為年齡或其他因素在競爭中落伍的時候,社會可以提供保障,讓其依然可以有尊嚴的生活。當有的人選擇努力拼搏的時候,允許另外一些人選擇“懶惰”。認同“狼性文化”的人和公司可以選擇走在前面,但是沒必要迫使每一個人都變成狼。讓社會福利成為每一個人的兜底,而不是區(qū)分成三六九等;更不能總是把時代的責(zé)任歸咎于小人物的不夠努力! ![]() 有朋友可能會反駁我,你這么說不是等于鼓勵“養(yǎng)懶漢”嗎?其實從本質(zhì)上講,工作是反人性的。人類社會的進步就是在允許人們“變懶”。社會越發(fā)展,人的工作時間越短,享受生活的時間就越長。我們現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)以為常的每周5天、每天8小時工作制就是最直觀的證明。而新加坡政府日前宣布,從今年12月1日起,所有在新加坡運營的公司,都需要制定政策和流程,允許員工申請一周工作4天和靈活的工作地點;并且保障工資不受影響。但顯然新加坡并不會因為人們的“變懶”而停止發(fā)展,對不對?究其原因,人有更多的閑暇時間才會產(chǎn)生出更大的創(chuàng)造欲望。當今的社會,科技是發(fā)展的主流。亞里士多德在《形而上學(xué)》一書中開篇就提到科學(xué)和哲學(xué)的誕生有三個條件:一是對自然界的驚異而產(chǎn)生的好奇心,二是有思考這些好奇心的閑暇時間,三是有不受束縛的思想自由。除此之外不容忽視的一點是,任何科技和經(jīng)濟的發(fā)展都離不開兼容并蓄的社會思想環(huán)境。 今天的文章3600字,內(nèi)容有點兒豐富,感謝您耐心讀完。我想說的是,一個人性的社會,會讓所有人平等享有基本的生活保障,分享生產(chǎn)力水平提高和經(jīng)濟發(fā)展帶來的紅利。反之,如果“狼性文化”從企業(yè)蔓延到社會,帶來的將會是叢林法則盛行。狼身上固然有很多優(yōu)點,比如團結(jié)、堅忍、懂得舍棄。但終究只是野獸! |
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