2024年導(dǎo)游資格證考試題庫

1.導(dǎo)游小林在帶團(tuán)過程中，未經(jīng)旅游者同意放棄了兩個景點(diǎn)，并向旅游者推薦了行程計(jì)劃中沒有的自費(fèi)項(xiàng)目，小林的行為屬于（??）。

A.欺騙旅游者消費(fèi)

B.強(qiáng)迫旅游者購物

C.從旅游者獲得不正當(dāng)?shù)睦?/p>

D.擅自變更旅游接待計(jì)劃

答案:D

2.下列各項(xiàng)中，屬于旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)立即采取必要措施的選項(xiàng)是（??）。

A.向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告

B.救助或者協(xié)助救助受困旅游者

C.采取調(diào)整或者中止行程等避險(xiǎn)措施

D.直接向發(fā)生地、旅行社所在地市級以上旅游主管部門報(bào)告

答案:D

解析:情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時，可以直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報(bào)告。

3.（??）是擔(dān)任導(dǎo)游的主要特征。

A.接受旅行社委派

B.依法取得導(dǎo)游證

C.取得導(dǎo)游資格證書

D.為旅游者向?qū)?、講解

答案:A

4.下列不屬于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度的是（??）。

A.導(dǎo)游專座

B.教育培訓(xùn)

C.與旅行社訂立勞動合同

D.導(dǎo)游等級評定

答案:D

解析:導(dǎo)游星級評價(jià)制度屬于導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障制度，而非導(dǎo)游等級評定，故選D。

5.導(dǎo)游申請變更導(dǎo)游證信息，應(yīng)當(dāng)在變更發(fā)生的（??）內(nèi)，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料。

A.10個工作日

B.10日

C.15個工作日

D.15日

答案:A

6.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅1自中止導(dǎo)游活動情形之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證（??）。

A.1~3個月

B.3~6個月

C.6~9個月

D.9~12個月

答案:B

7.《旅游法》第102條規(guī)定，導(dǎo)游向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處（??）的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

A.1萬元以上3萬元以下

B.1000元以上3萬元以下

C.2000元以上3萬元以下

D.1000元以上1萬元以下

答案:B

解析:導(dǎo)游向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處1000元以上3萬元以下的罰款。

8.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有（??）以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案:B

9.（??）對導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行統(tǒng)一管理。

A.國務(wù)院

B.國務(wù)院旅游主管部門

C.省級旅游管理部門

D.市級旅游管理部門

答案:B

10.導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)（??）接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。

A.應(yīng)當(dāng)

B.應(yīng)該

C.必須

D.可以

答案:C

解析:《旅游法》第40條規(guī)定，導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。

11.（??）是一種與導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)，通過市場化方式對導(dǎo)游服務(wù)水平進(jìn)行標(biāo)識的評價(jià)模式，以便于旅行社、旅游消費(fèi)者對導(dǎo)游進(jìn)行辨識和選擇。

A.導(dǎo)游質(zhì)量評價(jià)制度

B.導(dǎo)游等級評定制度

C.導(dǎo)游服務(wù)評定制度

D.導(dǎo)游星級評價(jià)制度

答案:D

12.根據(jù)《旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的;要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的行為的，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（??）罰款。

A.1000元以上1萬元以下

B.1000元以上3萬元以下

C.5000元以上3萬元以下

D.5000元以上5萬元以下

答案:D

13.下列關(guān)于導(dǎo)游履行職務(wù)權(quán)的表述，正確的是（??）。

A.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

B.人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯

C.對旅游主管部門的具體行政行為不服的，向人民法院提起行政訴訟

D.有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)的不合理要求

答案:A

解析:B、D項(xiàng)屬于導(dǎo)游的人身權(quán)利，C項(xiàng)屬于導(dǎo)游的起訴權(quán)。故選A。

14.下列關(guān)于導(dǎo)游勞動報(bào)酬權(quán)的表述，不正確的是（??）。

A.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動報(bào)酬、繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用

B.旅行社對其臨時聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動報(bào)酬、繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用

C.為確保導(dǎo)游獲取勞動報(bào)酬的權(quán)利，旅行社不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用

D.旅行社對聘用臨時導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

答案:B

解析:《旅游法》第38條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，支付勞動報(bào)酬，繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用。旅行社臨時聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц对诎鼉r(jià)旅游合同中載明的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。故選B。

15.旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，旅行社應(yīng)當(dāng)與通過其取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游訂立不少于（??）個月期限的勞動合同，并支付基本工資、帶團(tuán)補(bǔ)貼等勞動報(bào)酬，繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用。

A.1

B.3

C.6

D.12

答案:A

解析:《旅游法》第38條、《管理辦法》第28條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，旅行社應(yīng)當(dāng)與通過其取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游訂立不少于1個月期限的勞動合同，并支付基本工資、帶團(tuán)補(bǔ)貼等勞動報(bào)酬，繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用。故選A。