真正高情商的人，都懂得在人際交往的細(xì)節(jié)中，于微末之處雕刻自己。

富書作者：顏嚴(yán)妍

來源：富蘭克林讀書俱樂部原創(chuàng)

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清華大學(xué)教授吳維庫說：“一個(gè)沒有情商的人一旦走向社會，又沒有自我教育能力，就如同孤魂野鬼一樣，粗糙地吞噬和諧文化?！?/span>

情商，這個(gè)看似簡單的詞匯，卻蘊(yùn)含著人際交往的無窮智慧。

在復(fù)雜紛繁的人際關(guān)系中，情商的高低往往決定一個(gè)人走得順利與否。

一個(gè)人的情商，往往從細(xì)節(jié)中就有所體現(xiàn)，它們看似微不足道，卻能在無形中影響我們建立和諧、融洽的人際關(guān)系。

彼此尊重

俗話說：“敬人者，人恒敬之?！?/span>

只有給足別人面子，別人才會給你面子。

高情商的人，不會拿自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人。

作家白先勇策劃的青春版《牡丹亭》在國內(nèi)上映時(shí)，獲得了業(yè)界的高度贊賞。

但是朋友陳文茜并不喜歡這部作品，于是白先勇在她面前絕口不提《牡丹亭》。

陳文茜明白白先勇的用心后十分感動(dòng)，不禁感慨道：“他可以創(chuàng)新，我可以頑固，誰也不去說服誰?！?/span>

彼此尊重，不干涉對方的思想，永遠(yuǎn)是維系朋友關(guān)系最好的潤滑劑。

然而，有時(shí)候我們因?yàn)榧庇诒磉_(dá)自己，太執(zhí)著于個(gè)人觀點(diǎn)，而忽略了別人的感受。

最后，原本想要依靠的人，不知不覺離自己越來越遠(yuǎn)。

亦舒曾說：“一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志，就是發(fā)覺可以責(zé)怪的人越來越少?！?/span>

真正優(yōu)秀的人，念人之好，忘人之過。

以真心換真心，在人生的道路上會越走越順。

因?yàn)?，他在行?dòng)上有人支持，遇事時(shí)有人幫助。

所以，彼此尊重，既溫暖了他人，又照拂了自己。

善于傾聽

知乎上有一個(gè)問題：“如何成為一個(gè)人緣超級好的人？”

其中的高贊回答是：“傾聽且不反對對方觀點(diǎn)?！?/span>

當(dāng)一個(gè)人找你傾訴時(shí)，最需要的就是一個(gè)能聽他說說自己委屈的人。

不要打斷他的傾訴，讓他把話說完，是獲取信任的大智慧。

善于傾聽的人，能讓對方感受到尊重，從而讓對方更加愿意與其交流。

相反，如果對方在說話時(shí)，你選擇反駁，就會容易引起反感。

因?yàn)?，他需要的不是建議，而是理解。

人與人之間的交往是雙向奔赴的，你若愿意傾聽，我便給予信任。

倘若你吐槽工作太累時(shí)，朋友能夠認(rèn)真聽你傾訴完，會讓你內(nèi)心輕松不少。

將心比心，己之所欲，或許也是他人所求。

網(wǎng)上有一句話：“傾聽時(shí)的沉默，比千言萬語更能打動(dòng)人心?！?/span>

沉默是一種無聲的支持，傾聽是一種無形的守護(hù)。

沒有誰喜歡在傾倒苦水時(shí)，迎來批評和指責(zé)。

用沉默來表達(dá)接納和理解，才是給予對方最大的安全感。

當(dāng)傾訴者贏得尊重后，也會給予傾聽者最大的信任和肯定。

換位思考

在你的生活中，你認(rèn)為會聊天的人應(yīng)該是怎樣的？

網(wǎng)友@吳永洪Richard 認(rèn)為：“能換位思考，就能超越99%的人，成為全場最會聊天的崽?！?/span>

一個(gè)會聊天的人，往往在哪都是焦點(diǎn)，也深受大眾喜愛。

董宇輝做老師時(shí)，每次開家長會，都能顧到每位家長的心情。

面對成績好的學(xué)生，他建議家長多陪伴孩子，緩解孩子壓力；

面對成績不上不下的孩子，他建議家長保持耐心，因?yàn)殚L跑比賽中，跑得最快的人，往往不會第一個(gè)跑到終點(diǎn)；

面對成績欠佳的學(xué)生，他會在家長面前表揚(yáng)學(xué)生其他方面的優(yōu)點(diǎn)。

他能換位思考，仔細(xì)考慮對方需要什么，努力為對方著想，讓對方感到舒服，所以讓談話成了高質(zhì)量的溝通。

卡耐基說過：“終結(jié)誤會的唯一途徑是策略地協(xié)商，以及誠摯地?fù)Q位思考?！?/span>

每一次的換位思考，都是心靈的交融。

真正會聊天的人，不在于說了多少話，而在于是否觸動(dòng)了對方心弦。

當(dāng)對方感受到我們的真誠和關(guān)心，彼此的對話也會更加深入、更有意義。

及時(shí)溝通

你是否遇到過這種情況：

再好的關(guān)系，沒有溝通，不過是一個(gè)人的獨(dú)角戲。

生活不像電視劇，沒有人擁有上帝視角。

如果什么都不說，就會造成很多沒必要的誤會。

多少人，就因?yàn)樾闹幸蓱]沒有及時(shí)解開，最終成為無法逾越的鴻溝。

脫不花在《溝通的方法》中說：“溝通是一場無限游戲。溝通高手能夠讓雙方的關(guān)系持續(xù)發(fā)展下去?！?/span>

再殷切的關(guān)心，溝通了才能讓對方知曉；再大的誤會，溝通后才能彼此理解。

無論是日常生活中的私人關(guān)系，還是職場中的合作關(guān)系，提高溝通的實(shí)效性，才能防止問題的產(chǎn)生和升級。

與其盲目揣測、反復(fù)試探，不如有話直說，才能提高解決問題的效率。

用溝通來建立穩(wěn)固的人際關(guān)系，才能在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，好好發(fā)展和生存。

信守承諾

《百年孤獨(dú)》里有一句話說：“守信是一項(xiàng)財(cái)寶，不應(yīng)該隨意虛擲。”

總有人覺得關(guān)系足夠好，所以隨意一點(diǎn)沒關(guān)系。

比如：生活中，與朋友約好晚上6點(diǎn)見面，結(jié)果7點(diǎn)了還沒到，便在微信上假意說堵車；

工作上，與同事一起寫方案，說好周末之前發(fā)給她，結(jié)果周五晚多刷了會兒手機(jī)，第二天中午還沒發(fā)。

隨意爽約、不守承諾或許看起來微不足道。

但它們在時(shí)間的催化下，就像一把無形的利刃，一點(diǎn)點(diǎn)割裂友情和合作。

俗話說：“小成功靠智慧，大成功靠道德。”

成功的道路上，眾人拾柴火焰高。

把自己說的話當(dāng)回事，才能取信于人，獲得更多幫助。

宇宙不會為你的空話買單，但會為你的誠信給予獎(jiǎng)勵(lì)。

每當(dāng)我們許下承諾的那一刻，就像是在心中種下一顆希望的種子，這顆種子，需要我們用真誠去澆灌，才能生根發(fā)芽，茁壯成長。

擁有大格局的人，不畫大餅，言出必行，以信取人。

一個(gè)人身上最好的風(fēng)水，便是這無可挑剔的信用。

不吝贊美

有一個(gè)青年窮困潦倒，流浪度日，遇到父親的朋友時(shí)便請求對方幫他找工作。

對方相繼問青年數(shù)學(xué)、歷史、法律好不好，換來的卻是青年的頻頻搖頭。

對方無奈，叫青年拿出紙和筆寫上住址。

青年慚愧，留下信息后就急著轉(zhuǎn)身溜走。

對方突然拉住青年，連連夸贊青年的字好看。

青年錯(cuò)愕，不敢相信字好看也是優(yōu)點(diǎn)。

對方繼續(xù)夸道：“你的字如此好看，估計(jì)寫文章也不會差?！?/span>

青年露出燦爛的笑容，三步并做兩步地離開。

若干年后，青年果然成為了享譽(yù)文壇，家喻戶曉的大仲馬。

一句贊美猶如暖流，不僅可以催人奮進(jìn)，還可以融化人與人之間冰冷的隔閡。

《人性的弱點(diǎn)》講道：“贊美是每個(gè)人都向往的溫存?！?/span>

人類的心靈深處，都渴望著被肯定，被欣賞。

聰明的人，都深知贊美的力量。

他們會贊美他人的才華和成就，讓對方更加自信；

他們還會贊美他人的善良和美好，讓對方感受到溫暖。

因?yàn)椋瑸閯e人喝彩過，終有一天，掌聲也會回到自己身上。

控制情緒

美國一個(gè)心理學(xué)家，曾經(jīng)做過一個(gè)情緒實(shí)驗(yàn)。

他把處于憤怒的人的血液，注入到小白鼠體內(nèi)，觀察幾天后，他發(fā)現(xiàn)小白鼠先是情緒低沉、目光呆滯，之后便死了。

可見，消極情緒不僅讓自己難受，還會影響他人磁場。

同事徐媛和她朋友去大理旅游時(shí)，見到藍(lán)天白云很激動(dòng)，便對著朋友的鏡頭一頓亂擺。

她朋友頂著太陽拍攝了很久，一直在配合徐媛的指揮。

但徐媛晚上要發(fā)朋友圈時(shí)，左右劃動(dòng)，一直選不到符合心意的照片。

她沒有忍住，對著朋友一頓吐槽，還徑直摔門而去。

第二天，兩人之間的氣氛變得很尷尬。原本美好的旅途，也因?yàn)檎l也不想說話而提前終止。

弱者易怒如虎，強(qiáng)者平靜如水。

羅振宇說過：“我們的人生里沒有所謂的情緒，只有發(fā)生了什么問題，和怎么解決問題。”

發(fā)脾氣是本能，但能控制住脾氣才算本事。

高手和普通人的差距往往在于，允許一切發(fā)生，遇事保持冷靜。

掌控情緒自主權(quán)，保持穩(wěn)定，才能專注于問題本身，跨過生活種種考驗(yàn)。

懂得珍惜

劉同曾說：“好朋友不是通過努力爭取來的，而是在各自的道路上奔跑時(shí)遇見的?！?/span>

恰好的年華里，遇見恰好的人，是一生的幸事。

珍惜每一次的不期而遇，是在為生命積攢運(yùn)氣。

遇見指出你缺點(diǎn)，逼迫你去突破的人時(shí)要珍惜，因?yàn)榱妓幙嗫诶诓。?/span>

遇見雪中送炭之人時(shí)要珍惜，因?yàn)榛茧y相扶最難得；

遇見愿意引你上道的人要珍惜，因?yàn)榍Ю锺R終須伯樂提；

遇見裝扮你枯燥的生活，給你快樂的人要珍惜，因?yàn)槿松喽?，快樂難尋。

沒有誰有義務(wù)為旁人的生活買單，但總有人能在一地雞毛的生活中，抽身幫你抵擋生活的耳光。

緩慢又笨拙的路上，身在福中應(yīng)知福。

人生的溫暖與陪伴不是輕易可得，真正的朋友也寥寥無幾。

別因?yàn)樽约旱乃魅『拓澙罚瑏G失了這份美好。

老舍說：“一個(gè)人的生命，我以為，是一半活在朋友中的?！?/span>

在生命的長河中，多一位知心朋友，便多一分行走的勇氣。

唯有珍惜，守住生活中的每一絲善意，方能闖得安心，拼得踏實(shí)。

把握分寸

三毛曾說：“朋友再親密，分寸不可失；自以為熟，結(jié)果反易生隔離。”

國畫大師黃永玉和錢鐘書是鄰居，但錢鐘書寫文章時(shí)不喜歡被打擾，黃永玉即使無聊，也忍住不登門打擾。

即使送禮，也會打電話告知后，再悄悄把東西放門口。

兩人做鄰居幾十年，恰恰是因?yàn)檫@種尊重而保持友好關(guān)系。

交往如茶，過濃則苦。

恰到好處，熟不逾矩，才是人與人最舒服的關(guān)系。

但生活中，缺乏分寸感的人隨處可見：

有的以關(guān)心之名，插手他人生活；

有的以八卦為名，窺探他人隱私；

有的以弱者姿態(tài)，奪取他人之物。

一旦越了界，就會破壞原本和諧的關(guān)系，甚至可能因此引發(fā)不必要的沖突和紛爭。

有時(shí)候，這種越界就像是一把無形的劍，雖然看不見，卻足以傷人于無形。

“君子之交淡如水，小人之交甘若醴?！?/span>

人與人之間的交往應(yīng)當(dāng)恰到好處，既不過于親密無間，也不應(yīng)疏離冷漠。

只有在尊重彼此、保持適當(dāng)距離的基礎(chǔ)上，才能建立起健康、穩(wěn)定的人際關(guān)系。

哲學(xué)家羅素說：“一個(gè)人的命運(yùn)，就取決于某個(gè)不為人知的細(xì)節(jié)?！?/span>

日常交往的點(diǎn)滴，皆可以看出一個(gè)人的修養(yǎng)。

真正高情商的人，都懂得在人際交往的細(xì)節(jié)中，于微末之處雕刻自己。

點(diǎn)個(gè)在看，愿我們都能用心體會，不斷實(shí)踐，用真摯的情感，舒適的方式，溫暖彼此的人生旅程。