隨著時代的發(fā)展，當下大家的出行工具越來越便捷了，我們在出行時有了更多的選擇，這符合不同人群的需求。

現(xiàn)在不管是老年人還是兒童，他們的出行需求日漸增加，可這類人需要社會各階層的更多關(guān)注與關(guān)愛，所以在出行方面存在諸多的不便。

我國鐵路線路四通八達，它的價格也比較便宜，安全性能更高，所以成為了很多人出行時的首要選擇。

為了能讓老年人更方便出行，近日鐵路部門出臺了一系列的新規(guī)定，專門針對年齡達到60歲的老人，不僅有優(yōu)惠還有具體的幫助服務。

這一消息傳出之后，得到了社會的廣泛關(guān)注與稱贊，這些新規(guī)不僅給予了老年人該有的尊重和關(guān)愛，還讓他們在旅途中感受到了溫暖與舒適，那具體都有哪些福利待遇呢？

一、60歲以上老年人可享受的福利

老年群體的出行問題一直備受大家的關(guān)注，在為他們提供舒適度的前提下，也要保證他們的出行更加的簡潔，因此鐵路部門才有了這一次新規(guī)的調(diào)整。

1、為老年人設置購票窗口

智能手機與我們的生活和工作息息相關(guān)，年輕人的學習和接受能力比較強，所以使用起來也特別的輕松順利。

網(wǎng)絡的發(fā)達給我們提供了方便，現(xiàn)在只要有一部手機，就能輕松地解決生活中的衣食住行等多重問題，可對于老年人來說，他們無法順利得去操作手機。

在節(jié)假日或者寒暑假時，我國鐵路部門會迎來高峰期，這時大部分人都會選擇網(wǎng)上購票，這給大家省去了去大廳排隊的時間。

現(xiàn)在很多車站的售票廳售票窗口不再像之前那么擁擠了，于是有些車站的售票窗口數(shù)量有所減少。為了能更好的幫助到老年人，鐵路部門規(guī)定每個車站，都要保留專門為老年人設置的人工窗口。

老年人在購票時可以得到工作人員的細心講解，還為他們提供了各種支付方式，這滿足了不同老年人的需求，為他們解決了支付問題帶來的麻煩。

除此之外，車站還設置了愛心窗口，專門為這些老年人提供購票、改簽、退票等服務，這對不會熟練操作智能手機的老年人來說，無疑是最貼心的服務了。

12306 App也開通了愛心版，這算是為老年人專門設置的，上面的字體會更大，操作起來會更加的方便，購票流程的指示也更加的清晰。

2、老年人可優(yōu)先選擇下鋪

有些人的旅途時間十分漫長，這時為了能更加的舒適，也為了能得到更好的休息，他們會選擇買臥鋪。

之前在購票時是否能買到臥鋪全靠運氣，這對于老年人來說無疑是一次挑戰(zhàn)，他們由于年齡較大，所以上下鋪特別的不方便。

對于這種情況鐵路部門規(guī)定，老年人在乘坐火車和高鐵時，可以享受到座位優(yōu)先選擇權(quán)，那些想要乘坐臥鋪車廂的老人，鐵路部門會自動識別，并優(yōu)先為60歲以上的老人預定下鋪。

之所以會這樣做，也是考慮到了老年人的身體情況，坐過火車中鋪或者上鋪的人應該深有體會，這種類型的臥鋪空間有限，而且需要爬上爬下。

對于老年人來說他們的身體并不敏捷，在攀爬的過程中很可能會出現(xiàn)意外情況，這對他們的安全是極其不利的。

為了避免這些麻煩還有安全隱患，所以鐵路部門才設置了這一規(guī)定，這對于老年人來說，無疑是最大的福利，也是最大的照顧。

3、將老人與同行者分配在一起

現(xiàn)在一般的老年人出行都會有家人的陪伴，可如果是出行高峰期的話，大家在購票時經(jīng)常會遇到，一同出行的兩個人車票無法買到一起。

年輕人的話還比較能接受，畢竟大家都能自己照顧自己，可老年人出行并不方便，需要同行者的照顧。

考慮到這一問題，鐵路部門對系統(tǒng)進行了調(diào)整優(yōu)化，會盡可能的把同行的人與60歲以上的老人安排在鄰座或者同一車廂。

如果老年人是自己獨自一人出行的話，車上的工作人員也會為他們提供更多的幫助與服務，讓他們在旅途中得到該有的陪伴與關(guān)懷。

二、服務質(zhì)量升級

除了這幾點之外，鐵路部門還增加了更多人性化的服務，比如說在車站和車廂內(nèi)都設置了無障礙設施。

很多車站在面對年紀較大的老年人時，會提前讓他們進站，或者有專門的工作人員幫他們解決上下車提行李的問題。

在這里要提及一點，新規(guī)規(guī)定老年人在行李攜帶方面，也有相關(guān)的優(yōu)惠政策，不管是行李箱還是手提包或者包裹，只要符合規(guī)定的尺寸和重量，老年人都可以免費。

在一些大型的車站，我們經(jīng)常能看到這樣一幕，工作人員會讓老年人提前進站，如果腿腳不便的話，工作人員還會為其提供輪椅。

他們不僅可以提前檢票、優(yōu)先上車，工作人員還會帶領(lǐng)著老人提前找到位置，這就免去了在人流中擁擠可能會出現(xiàn)的危險。

有些老年人對坐火車和高鐵的流程并不是特別的熟悉，甚至會找不到座位，有了這些優(yōu)先服務之后，老年人在出行時的后顧之憂也就全都解決了。

有些老年人在旅途中還面臨著用餐的問題，鐵路部門規(guī)定，可以給老年人提供優(yōu)先用餐服務，以求保障他們的旅程更加的順暢。

這些政策還有針對性的服務，讓老年人在出行時更加的輕松了，家里人也能更加的放心，這也彰顯出了鐵路部門人性化的一面。

有些地區(qū)還為60歲以上的老年人提供了多項優(yōu)惠政策，比如說一些地區(qū)老年人出示了有效證件之后，可以享受購票優(yōu)惠政策。

不同地區(qū)，不同時間段設置的優(yōu)惠福利是不一樣的，這要根據(jù)當時的優(yōu)惠條件進行購票，大部分都是在優(yōu)惠5%~20%不等。

鐵路部門考慮到有一部分老年人收入有限，為了減輕他們在旅途上的經(jīng)濟負擔，才制定了這一優(yōu)惠政策，這也讓老年人獲得了實實在在的福利。

三、這些政策的意義

我國是一個禮儀之邦，自古就有許多優(yōu)良傳統(tǒng)被流傳了下來，尊老愛幼只是其中之一，一直以來各領(lǐng)域的發(fā)展，也都在潛移默化的延續(xù)這些禮儀。

從鐵路部門這次制定的種種新規(guī)中，我們能感受到他們對老年人群體的愛護和尊重，這些新規(guī)讓這一群體的出行變得不再那么繁瑣。

現(xiàn)在我國老齡化問題突出，這也就意味著社會上的老年人群體越來越多，他們會參與到各種社會活動之中，所以各個部門都應該多考慮他們的處境。

之前網(wǎng)絡上不有這樣的一個約定，我們在出行時都要多照顧彼此的父母，從中也能夠看出，老年人在出行時其實面臨著諸多問題。

有一部分老年群體無法適應高速發(fā)展的社會，對于那些新出現(xiàn)的科技產(chǎn)物更是無法順利操作，這就讓他們產(chǎn)生了諸多無奈。

有了工作人員的幫助之后，他們的出行會變得更加的順暢，這也能推動我國社會朝著和諧、可持續(xù)性的方向發(fā)展。

鐵路部門這一系列新規(guī)的出現(xiàn)，讓老年人在出行時更加的便捷，也更加的安全了，為其他領(lǐng)域的部門都做了一個很好的表率。

我們也要知道這些新規(guī)并不是一蹴而就的，是通過不斷的實地操作，還有多年來積累的經(jīng)驗而作出的調(diào)整。

任何政策的制定與實施，都是建立在不斷調(diào)研與大家真正需求的基礎(chǔ)之上，這彰顯出了鐵路部門不斷提高服務質(zhì)量和水平的決心。

現(xiàn)在大家的出行需求多樣化，尤其要多關(guān)注老年人這一群體，受身體狀況還有文化程度等多重因素的影響，并不是所有人都能順利的掌握并且完成這一系列的流程。

這也說明，很多公共服務領(lǐng)域的規(guī)則，還有各項政策都需要不斷完善并且細化，以便更好地為不同人群提供服務。

綜上所述，這次鐵路部門針對60歲以上老人制定的新規(guī)定，讓老年人在乘坐公共交通工具時，享受到了更多的福利優(yōu)待和優(yōu)惠政策。

這些不僅僅只是讓他們的出行更加便捷，也更加的安全了，還讓他們在旅途的過程中感受到了人與人之間的關(guān)懷，還有社會傳遞溢出來的溫暖，這份愛會被傳遞，也會被繼續(xù)發(fā)揚。

其他社會各界也要多關(guān)注老年人的出行與生活問題，為他們創(chuàng)造一個更加友好，更加舒適的社會環(huán)境，這才能全面確保老年生活的幸福指數(shù)。

總結(jié)

我們常說社會是一個大家庭，這需要每個人共同去維護，從社保制度一直在被完善，就可以看出國家一直很關(guān)注老年人的衣食住行，現(xiàn)在鐵路部門又為他們創(chuàng)造了便捷的出行環(huán)境，這讓老年人的生活更加的美好了。

這一切都只是一個開始，家里老人在旅程中可以享受到更加周到的服務，一系列的優(yōu)惠政策和貼心的服務，為他們保駕護航，這能讓年輕人有更多的精力與信心去建設國家。

鐵路部門新政策的調(diào)整，是在弘揚我國的傳統(tǒng)美德，這對社會風氣起到了積極的指引作用，期待這些政策能給更多的老年人帶來愉快輕松的出行體驗。