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各位同學(xué)大家好，歡迎大家來到由開小課出品的《100天讓你成為出色的職場管理者》，我是李老師。今天我們學(xué)習(xí)的是最后一節(jié)課，第一百節(jié)課，課程主題是：管理的本質(zhì)，是合作。100天，100節(jié)課，希望大家在管理上眼中有光，手上有法。今天就和大家分享最后一課。管理世界就像宇宙一樣浩渺無邊，像宇宙一樣在膨脹。我相信，沒有人能夠把管理世界的書都讀完，窮其一生都不可能讀完。百年管理思想史，學(xué)說林立，莫衷一是。學(xué)習(xí)管理猶如進(jìn)入?yún)擦痔诫U，很少有人學(xué)明白。人們希望管理世界是收斂的，哪怕有一張指導(dǎo)學(xué)習(xí)的地圖也行。管理的基本命題來自管理的實(shí)踐。管理實(shí)踐中的問題很多，每天都有，到處都是。按照德魯克的說法，管理就像一盤下不完的棋。不像愛情小說所描述的那樣，有一對戀人歷經(jīng)千辛，戰(zhàn)勝了惡魔，后來就永遠(yuǎn)幸福地生活下去了。作為管理的理論學(xué)科，只能探索其中的核心命題：調(diào)動勞動者的工作動機(jī)。剩下的只能交給管理的應(yīng)用學(xué)科去做了，如生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人力資源管理等。有人說，管理的本質(zhì)是提高效率和效益。也有人說，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人。在我看來，管理的本質(zhì)是合作，管理的目的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理的核心是人。這個合作既是上級和下級之間的合作，也是同級之間的合作；既是部門內(nèi)部之間的合作，也是跨部門的合作，甚至是跨公司跨地域跨國家的合作。管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源，充分運(yùn)用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)。小猴和小鹿在河邊散步，看到河對岸有一棵結(jié)滿果實(shí)的桃樹。小猴說：“我先看到桃樹的，桃子應(yīng)該歸我。”說著就要過河，但小猴個矮，走到河中間，被水沖到下游的礁石上去了。小鹿說：“是我先看到的，應(yīng)該歸我?！闭f著就過河去了。小鹿到了桃樹下，它不會爬樹，怎么也夠不著桃子，只得回來了。這時身邊的柳樹對小鹿和小猴說：“你們要改掉自私的壞毛病，團(tuán)結(jié)起來才能吃到桃子。”于是，小鹿幫助小猴過了河，來到桃樹下。小猴爬上桃樹，摘了許多桃子，自己一半，分給小鹿一半。它倆吃得飽飽的，高高興興地回家了。故事中的小猴與小鹿，就其個體而言，盡管都有著自己的專長，都想實(shí)現(xiàn)得到桃子的愿望，可是它們都沒有認(rèn)真地想一想，如果只靠自己“單槍匹馬”是摘不到桃子的。然而，一旦它們組成了一個可以相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)后，就出現(xiàn)了取長補(bǔ)短的奇跡，輕而易舉地得到了它們想要的東西。因此，為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，首先應(yīng)該從心理上端正自己的態(tài)度，認(rèn)識到一個人的力量是有限的，只有承認(rèn)了個人智能與體能的局限性，懂得與同事們進(jìn)行合作的重要性，在與同事相處的時候，才能夠有效地以合作伙伴的巨大優(yōu)勢來彌補(bǔ)自己的缺陷，使自身的力量得到質(zhì)的飛躍，才能使自己能夠應(yīng)付來自于各方面的挑戰(zhàn)。所謂同事合作，指的是兩個同事或者兩個以上的同事，為了一個共同的目標(biāo)彼此團(tuán)結(jié)起來，一起向這個目標(biāo)努力沖刺。也許你會認(rèn)為，合作和競爭是兩件水火不相容的事情，可事實(shí)卻不是那樣，合作和競爭有著很多相似的地方。合作與競爭，是伴隨著人類的出現(xiàn)而一同出現(xiàn)的。合作與競爭發(fā)展到了今天，不但沒有被削弱，反而隨著社會的不斷進(jìn)步，其力度正在增強(qiáng)。其實(shí)每個人都有自己的長處，都有缺點(diǎn)，只要能取人之長，補(bǔ)己之短，相互合作就是完美的。合作源于信任，合作是需要不同的個體共同完成的，而且是需要默契的，如果個體間缺乏充分的信任，就不會有默契，合作也就不可能成功，缺少誠意和信任的合作毫無存在的價值。合作就是力量，如果僅讓你用一支筷子吃飯，它幾乎連塊肉都夾不起來，而用一雙筷子，結(jié)果就會截然相反?？梢?，只有合作才能發(fā)揮個體不具有的力量，才能擁有大于個體的力量。同事之間的關(guān)系需要秉持合作雙贏的原則，工作中多從對方角度去思考，理解不同部門的不同利益。在一個組織中，所有部門都被聯(lián)結(jié)在同一個價值鏈中，換言之，任何一個部門的工作績效、工作流程的細(xì)小變化，都可能會影響到其他部門或同事的工作內(nèi)容和績效表現(xiàn)。如果人們對此缺乏敏感性，只是從自己便利的角度，貿(mào)然提出一些新的想法和方案，很有可能會對其他部門或同事造成損害。即使新的方案非常有優(yōu)勢，如可以幫助改進(jìn)效率、降低成本或者增加新的客戶，公司也必須綜合評估整個組織受到的影響，謹(jǐn)慎地采納。無論新的方案有多么明顯的好處，如果沒有與公司的管理者或者與其他部門的利益相關(guān)者保持目標(biāo)一致，很有可能會遭遇失敗。管理會上，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理老林就提出了公司的門把手有問題，本來老林是好意，覺得說可能是行政部門沒有看到，提醒下，可是會議上，經(jīng)理剛好就心理窩著火， 于是就對著行政部門的經(jīng)理老張發(fā)火：“你們行政部門怎么回事？這點(diǎn)小事都做不好？”然后老張就很尷尬，一直道歉，這就把老林嚇壞了。會后，老張找到老林：“有什么事情，可以直接找我，你想辦我們改進(jìn)，我理解，為什么還要放到管理會上說，這不是讓我下不來臺。”老林趕緊道歉，部門跟部門之間，如果有問題，可以協(xié)調(diào)解決，而不是直接找領(lǐng)導(dǎo)做裁判，這樣大家不好做。交流時注意就事論事，不把矛頭指向他人。如果遇到矛盾，應(yīng)當(dāng)盡量避免爭論誰是誰非，而應(yīng)該討論如何解決問題。前者聚焦于過去，容易引起沖突，后者聚焦于未來，不易引起沖突。萬一遇到嚴(yán)重沖突，也要保持冷靜客觀，告訴自己“所有人其實(shí)都不愿意主動和他人起沖突”，“工作中的問題，應(yīng)當(dāng)用工作技巧來解決”，并且檢查自己是否用個人立場來代替工作態(tài)度，努力化解問題，避免事態(tài)升級而傷害同事之間的感情。這個是時候要看事情， 如果可以快速完成，那就幫忙做吧，這個是在公司攢人品的時候，你幫助了越多人，關(guān)鍵的時刻能用上，評績效，升職的時候，都能用上。你幫忙了越多人，相當(dāng)于在人情銀行存入了一筆錢， 當(dāng)你需要別人幫助的時候，你就可以拿出來用，于是可以刷臉了。在公司內(nèi)部多交一些朋友，與經(jīng)常合作的同事加強(qiáng)交往頻率，平時多做感情投資， 給與提供方便。除了工作上的交往，還可以是一些興趣愛好的交往，我們公司就有各種各樣的興趣活動，比如攝影協(xié)會，羽毛球協(xié)會，足球協(xié)會，進(jìn)入這些協(xié)會，可以認(rèn)識更多的同事，特別是不同部門的同事。對于自己的同事，有平級的同事或者還有其他部門的領(lǐng)導(dǎo)。你要幫忙，也不要每次同事過來叫你幫忙， 你馬上就停下來開始做他的事情， 一來， 你打斷了自己做事的思路，而來讓別人覺得有事就找你， 覺得你的幫忙是應(yīng)該的。這個時候，應(yīng)該把他的任務(wù)放到旁邊，告訴他，我會幫你做的，等我做完手頭事情，擠出時間來或者下班后幫你做一下，讓同事記住你的好，感恩你。但是如果要做的事情是很麻煩，費(fèi)時間的， 那就要斟酌一下，委婉的拒接。可以這么跟同事說：“我手上還有xxx任務(wù)，沒有時間來完成你的事情，如果你可以等到我閑下來時候，或許我可以幫你?！?/span>同事看沒有什么時間，那就會找別人。但是如果有些是其他部門的領(lǐng)導(dǎo)，他們不吃這一套。 那就要利用上司來解決。可以跟其他部門的上司說：“我很想辦你，但是我有xxx任務(wù)， 而且這個是比較緊急的，我的上司要我今天搞定的。你可以跟我上司說一下，看看可不可以安排誰來做？”這樣你的上司可能能幫你擋一下，如果最后還是落到你的頭上，那這個時候，上司知道了這個事情，會安排時間，而不會稀里糊涂幫了別人加班。管理的本質(zhì)是合作，底層邏輯是實(shí)現(xiàn)員工/領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)/公司的共贏。聽到這，本節(jié)課也到此結(jié)束。以上就是課程學(xué)習(xí)的全部內(nèi)容。跟著我學(xué)習(xí)初階管理，助你解決管理問題！我們再見！ 目前已有10000+人加入我們
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