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2月28日，我收到了非暴力溝通讀書會(huì)負(fù)責(zé)人沈慧老師寄來的書，非常興奮。這本書的譯者是劉軼女士?；畛鋈诵缘耐暾c意義、激發(fā)生命的最大可能是她25年來持續(xù)的探索，系統(tǒng)學(xué)習(xí)NVC并親身實(shí)踐、傳播，用生命的語言滋養(yǎng)自己身心安康，也滋養(yǎng)他人。本周我們共讀了《非暴力溝通》的一二章，昨天晚上老師們又帶領(lǐng)我們?cè)诰€上答疑解惑，讓我們看到了文字背后的深意。當(dāng)我們與他人意見相左、觀點(diǎn)不一時(shí)，或是面對(duì)別人的批評(píng)與指責(zé)時(shí)，我們就會(huì)開啟“防護(hù)墻”，用言語來回?fù)?，因此，每個(gè)人或多或少都會(huì)與他人發(fā)生言語沖突，這是在所難免的。而非暴力溝通可幫助我們重新構(gòu)建表達(dá)自己和聆聽他人的方式，消融阻礙，讓內(nèi)心原本的善意流露出來，因?yàn)槊總€(gè)人的內(nèi)心原本就是利他的。非暴力溝通聚焦四個(gè)方面和兩個(gè)部分。首先，我們觀察實(shí)際上發(fā)生了什么。不論他人的言行是否有益于我們，只是去觀察，不要評(píng)判。第二步，表達(dá)出我們看到這些行為時(shí)的感受。第三步，表達(dá)出我們的感受與什么需要相關(guān)聯(lián)。兩個(gè)部分：一是對(duì)這四個(gè)要素的清晰的表達(dá)，表達(dá)的形式也不拘泥于語言；二是從對(duì)方的表達(dá)中了解這四個(gè)要素。
昨天晚上老師們?cè)诰€上表演了一個(gè)情景短劇。一個(gè)學(xué)生的寒假英語作業(yè)沒有交。班主任前去問詢。老師先要調(diào)整好自己的情緒，注意自己說話語氣和表情。然后進(jìn)入二層聆聽，關(guān)注學(xué)生的情緒反應(yīng)，關(guān)心地詢問學(xué)生是否緊張。學(xué)生消除緊張情緒之后，才能一點(diǎn)點(diǎn)敞開心扉。之后，班主任沒有草率地對(duì)學(xué)生做出評(píng)判，如“你怎么這么不聽話！”而是積極地了解情況，弄清楚不寫作業(yè)的原因。最后，與學(xué)生一起想辦法解決問題。從中可以看出，老師對(duì)學(xué)生的尊重，師生關(guān)系的平等，讓談話氣氛變得融洽，這場(chǎng)對(duì)話是高效的、有質(zhì)量的。當(dāng)然，我也提出了疑問：假如學(xué)生沒有按照我們的預(yù)期走向好的結(jié)果，又該如何？作者馬歇爾·盧森堡說：我們使用非暴力溝通，并不要求溝通的對(duì)方也懂得它，甚至無須對(duì)我們保有善意。只要我們遵循非暴力溝通的原則，發(fā)自內(nèi)心地給予，并盡我們所能讓對(duì)方知道這是我們唯一的動(dòng)機(jī)，他們也會(huì)加入我們，最終雙方必然能以善意相待。當(dāng)然，這一切不一定會(huì)很快發(fā)生，但我相信，只要我們堅(jiān)持非暴力溝通的原則與方法，友善之花終將在你我心中盛開。也就是說，使用非暴力溝通，不要執(zhí)著于結(jié)果，只要保有善意，有耐心地堅(jiān)持下去就好。
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