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企業(yè)中的三大隱性成本：溝通成本、試錯成本、決策成本。 溝通成本：指令性任務(wù)偏多，指令性表述多不嚴(yán)謹(jǐn)，尤其在成果交付上的要求模糊，如時間、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付條件、特殊要求等。協(xié)作性任務(wù)職責(zé)不清，潛在風(fēng)險有意模糊化處理等。 試錯成本：彼得原理告訴我們，崗位中的新手是普遍現(xiàn)象，由自己擅長到自己不擅長，然后就是摸著石頭過河的試錯是工作中的常態(tài)。由此帶來的低效與試錯成本是巨大的，也是本可避免的。 決策成本：決策中的非理性，憑感覺、靠經(jīng)驗，在不充分的條件下做出的決策，勢必要交學(xué)費的。  |
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