因為我扶了下73歲老奶奶，竟被她家屬索賠10萬，然而今天給病人做手術(shù)時，她臉都綠了

我叫張也，今年39歲，是一名外科醫(yī)生，擁有多年的臨床經(jīng)驗，因為自己平時態(tài)度不錯，也得到了很多患者的認可。畢竟我的工作是救死扶傷，關(guān)心病人的健康和安全就是我的使命。

當然除了工作之外，我也是一個普通的丈夫，有一個幸福溫暖的家庭。

有一天，我在醫(yī)院忙碌地進行手術(shù)準備，突然接到一個急診電話，說73歲的老奶奶摔倒受傷，需要緊急處理。我立即放下手頭的工作，飛奔到急診室。

當我趕到現(xiàn)場時，老奶奶正在地上痛苦地叫喊著。我迅速檢查她的傷勢，發(fā)現(xiàn)她可能骨折了。我立即采取必要的急救措施，穩(wěn)定她的狀況，并安排她進行詳細的檢查和治療。

一個星期后，老奶奶的傷勢得到了良好的恢復(fù)，她的家屬對我的治療非常滿意。然而，沒過多久，我收到了一封索賠信，要求我支付他們十萬元的醫(yī)療費用和損失補償。

面對這個意外的索賠要求，我感到非常困惑和不解。后面才想起來，原來上班時候順手一下快摔倒的老奶奶就是這位，沒想到她又摔倒了。

我回顧了整個治療過程，相信自己沒有出現(xiàn)任何的過錯或失誤。我決定面對這個問題，與老奶奶的家屬進行溝通，并開始嘗試著解決。

首先，在會面時，我向他們詳細解釋了我的治療過程和所有的醫(yī)學(xué)記錄。我強調(diào)了我對病人的專業(yè)責(zé)任和承諾，并表示愿意配合調(diào)查以確保公正和公平的結(jié)果。

經(jīng)過多次討論和協(xié)商，最終雙方達成了一個妥善的解決方案。最終我并沒有支付任何賠償金，但我同意提供進一步的康復(fù)指導(dǎo)和關(guān)懷，以確保老奶奶的康復(fù)進程。

幾個月后，我正在醫(yī)院進行日常工作，一位患者被推入手術(shù)室。當我走近患者的床邊，他突然睜大了眼睛，似乎認出了我。他開始變得慌張，表情緊張而不安。

我立即停下手中的操作，注視著這位患者。他結(jié)結(jié)巴巴地說：“你..你是那個救了我奶奶的醫(yī)生，對吧？我真的很抱歉，我之前并不了解整個事情的真相?！彼穆曇糁袔е唤z懊悔和后悔。

原來這個就是當時想要跟我索要賠償?shù)睦夏棠痰募覍伲`以為我是肇事者所以跟我要的賠償，但不知道我同時還是主治醫(yī)師。

我微笑著點頭，輕聲安慰道：“沒關(guān)系，你誤會也是情有可原。最重要的是你現(xiàn)在能夠理解并接受事實，這非常重要?！?/span>

在接下來的手術(shù)過程中，我盡力為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。他逐漸恢復(fù)了平靜，對我的工作充滿了信任和尊重。

他感激地說：“謝謝你，張醫(yī)生，你讓我重新認識到了醫(yī)生的職業(yè)道德和責(zé)任心。我為我的誤解向你道歉，也非常感謝你對我奶奶的救治。”

這次事件讓我深刻體會到溝通和理解的重要性。雖然起初遭遇了不公正的索賠要求，但通過積極的溝通和解釋，我成功消除了誤會，并得到了認可和尊重。

我意識到，在醫(yī)療行業(yè)中，除了提供專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，我們還需要注重與患者及其家屬的良好溝通和關(guān)系建立。

這次與老奶奶家屬的索賠糾紛讓我深深地上了一課，深入思考了醫(yī)療行業(yè)中的職業(yè)道德和責(zé)任。

通過積極主動的行動和真誠的對話，我最終化解了誤會，并得到了認可和尊重。這個經(jīng)歷讓我更加堅定了為患者提供最好醫(yī)療服務(wù)的決心，同時也提醒我在溝通和解決問題時保持耐心和理解。也祝各位讀者身體健康。