工作中,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的任務(wù)之一就是幫助下屬明確自己的價(jià)值追求和職業(yè)規(guī)劃,讓下屬真正知道自己想要追求和實(shí)現(xiàn)什么。只有清晰了解自己的內(nèi)心需求,下屬才能積極主動(dòng)地參與工作,并持之以恒地朝目標(biāo)前進(jìn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們可以采取以下三個(gè)步驟來(lái)指導(dǎo)下屬找到自己的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力: 一、激發(fā)大意愿:價(jià)值構(gòu)建、價(jià)值挖掘、價(jià)值鏈接 1. 價(jià)值構(gòu)建。通過(guò)各種渠道,幫助下屬認(rèn)識(shí)并理解企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀。這些價(jià)值觀將成為下屬行動(dòng)的指南針。比如我們公司的核心價(jià)值是“以人為本,追求卓越”。 2. 價(jià)值挖掘。通過(guò)一對(duì)一交流,幫助下屬挖掘自己的內(nèi)在價(jià)值觀念。例如問(wèn)他們對(duì)工作的理解,對(duì)成功的定義,對(duì)自己未來(lái)的期許等。這需要下屬進(jìn)行深入的自我反思。 3. 價(jià)值鏈接。將下屬內(nèi)在的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行鏈接,形成自己的價(jià)值導(dǎo)向。例如下屬希望“成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員”,我們可以指出這正好符合公司“以人為本”的價(jià)值觀。 二、梳理中目標(biāo):明確需求、具象目標(biāo)、驗(yàn)證滿(mǎn)足 1. 明確需求。幫助下屬梳理出工作中的各種需求,如學(xué)習(xí)能力需求、職業(yè)發(fā)展需求等。 2. 設(shè)定具體目標(biāo)。將各項(xiàng)需求轉(zhuǎn)化為可以量化和時(shí)間限定的具體目標(biāo),比如“一年內(nèi)掌握X技能”。 3. 驗(yàn)證滿(mǎn)足。與下屬一起審視目標(biāo)是否能真正滿(mǎn)足其需求,是否切合實(shí)際,是否需要調(diào)整目標(biāo)內(nèi)容或?qū)崿F(xiàn)方式等。 三、指導(dǎo)小行動(dòng):目標(biāo)拆解、策略制定、計(jì)劃行動(dòng) 1. 目標(biāo)拆解。將每個(gè)中長(zhǎng)期目標(biāo)細(xì)化為短期的、可操作的子任務(wù)。 2. 策略制定。為每個(gè)子任務(wù)制定明確的實(shí)現(xiàn)策略。 3. 計(jì)劃行動(dòng)。將策略轉(zhuǎn)化為具體的日程安排和行動(dòng)計(jì)劃,列出任務(wù)、人員、時(shí)間等。 以上三個(gè)步驟的完整實(shí)施,可以幫助下屬真正弄清自己在工作中的價(jià)值追求和職業(yè)規(guī)劃,進(jìn)而激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力、提升主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)過(guò)程中,最重要的是傾聽(tīng)下屬、提出問(wèn)題幫助下屬反思,而不是直接給出答案。只有下屬自己找到方向,動(dòng)力才會(huì)更持久。我們的角色是指導(dǎo)和支持。我相信通過(guò)這樣的引導(dǎo),下屬一定能找到自己真正想要的東西。 這里給一個(gè)范例來(lái)說(shuō)明如何使用這三個(gè)步驟幫助下屬明確需求和目標(biāo): 我們公司有一名銷(xiāo)售代表張三,工作已經(jīng)一年有余,但一直沒(méi)有明確自己的發(fā)展規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)小明決定使用這三個(gè)步驟與他進(jìn)行目標(biāo)導(dǎo)向式的職業(yè)規(guī)劃工作: 第一步,激發(fā)大意愿: 小明先與張三深入交流,幫助他理解公司核心價(jià)值“以客戶(hù)為中心”。然后引導(dǎo)張三內(nèi)省自己,張三表示他追求“成為行業(yè)頂尖的銷(xiāo)售人才”。 小明指出,這正好與公司價(jià)值吻合。然后兩人一起審視張三過(guò)去一年的工作,找到他擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,比如客戶(hù)溝通能力強(qiáng)。這就找到了張三的內(nèi)在價(jià)值導(dǎo)向。 第二步,梳理中目標(biāo): 小明請(qǐng)張三梳理學(xué)習(xí)和發(fā)展上的需求,張三表達(dá)了學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)和提高客戶(hù)保留率的需求。 然后兩人設(shè)定了具體的半年和一年目標(biāo):掌握3個(gè)新產(chǎn)品,客戶(hù)保留率提高10%。 第三步,指導(dǎo)小行動(dòng): 針對(duì)目標(biāo),小明與張三細(xì)化為三個(gè)月每個(gè)的子任務(wù),比如第一季度學(xué)習(xí)產(chǎn)品A;并制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃。 然后他們規(guī)劃每月與客戶(hù)的聯(lián)系次數(shù)和方式,以提高客戶(hù)保留率。 通過(guò)這個(gè)案例,我們可以看到領(lǐng)導(dǎo)如何使用這三個(gè)步驟有針對(duì)性地幫助下屬?gòu)埲业阶约旱膬?nèi)在驅(qū)動(dòng)力和明確的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。 |
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