社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾的最后一公里，是服務(wù)群眾的第一線，因此可以說，社區(qū)工作重點(diǎn)就是做好群眾工作。群眾工作說到底是在做人的工作。做好群眾工作關(guān)系到基層的和諧與穩(wěn)定，作為一名社區(qū)干部，要把群眾工作做好，把黨和政府的良好形象豎立在老百姓的心坎上，就要掌握正確的方式方法。

一是要充分滿足群眾訴求，社區(qū)工作是以服務(wù)群眾為根本，所以社區(qū)干部的工作就是要以解決群眾的“急、難、愁、盼”問題為導(dǎo)向，以一個(gè)傾聽者的身份去記錄群眾的訴求，懂得換位思考，不論問題大小都要有足夠的重視。及時(shí)化解矛盾，把真心實(shí)意為群眾作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，

二是充分聽取群眾意見，一方面，可以改進(jìn)工作的方式方法，另一方面，也能拉近干群之間的關(guān)系，得到人民更多地信賴，從而能更加容易的疏解民怨、排解民憂。

三是要把握群眾心理，不同群眾的心理各有不同，需要在一次次的實(shí)際溝通中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要善于根據(jù)不同對(duì)象的特點(diǎn)尋求共同語(yǔ)言精細(xì)溝通和交流。做到“到哪家門，說哪家話”，這樣才易于被群眾理解、接受和支持。社區(qū)干部的身份既不能畏畏縮縮，也不能盛氣凌人，一聲問候、一杯清茶、一把椅子就可能拉近與群眾之間的距離。

總之，做好群眾工作不是一件簡(jiǎn)單的事，需要廣大社區(qū)干部不斷在實(shí)踐中摸索與學(xué)習(xí)。只有牢牢樹立“人民公仆”的服務(wù)意識(shí)，才能凝聚民心，促使廣大居民積極參與到社區(qū)建設(shè)中來，共同營(yíng)造社區(qū)安定祥和的社會(huì)氛圍。