網(wǎng)購(gòu)下單時(shí)，為什么總是突然出現(xiàn)煩人的驗(yàn)證碼啊？

Google網(wǎng)站為什么總是在你需要急切查詢(xún)一個(gè)問(wèn)題時(shí)，跳出來(lái)要求你證明自己是人？

每天打工人發(fā)出最多的靈魂拷問(wèn)：屏幕上這個(gè)字母究竟是9還是q？是vv還是w？這個(gè)格子到底算不算得上是交通信號(hào)燈、消防栓、摩托車(chē)的一部分？

這些總是阻礙我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上快樂(lè)沖浪的東西，叫做驗(yàn)證碼，全稱(chēng)是全自動(dòng)區(qū)分電腦和人類(lèi)的圖靈測(cè)試（Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart，簡(jiǎn)稱(chēng)CAPTCHA），是一種用來(lái)區(qū)分上網(wǎng)者是機(jī)器還是人類(lèi)的公共全自動(dòng)程式。它的出現(xiàn)是為了應(yīng)對(duì)故意搗亂并嘗試通過(guò)暴力攻擊登錄網(wǎng)站的惡意軟件，給上網(wǎng)沖浪設(shè)置門(mén)檻，如此一來(lái)垃圾郵件、黃牛插件和惡意攻擊的爬蟲(chóng)程序，就被輕松擋在了網(wǎng)頁(yè)外。

在CAPTCHA測(cè)試中，電腦會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)問(wèn)題讓使用者來(lái)解答，由于機(jī)器無(wú)法回答出CAPTCHA的問(wèn)題，所以邏輯反推，能回答出問(wèn)題的使用者即可視為人類(lèi)。

驗(yàn)證碼從誕生到現(xiàn)在，主要可以歸為四大類(lèi)短信驗(yàn)證碼、語(yǔ)音驗(yàn)證碼、圖形驗(yàn)證碼、問(wèn)題驗(yàn)證碼。網(wǎng)站后臺(tái)的大數(shù)據(jù)，可以自動(dòng)區(qū)分機(jī)器與正常用戶(hù)，向機(jī)器下發(fā)驗(yàn)證碼攔截。比如登陸密碼時(shí)的驗(yàn)證碼就可以防止機(jī)器通過(guò)無(wú)限嘗試密碼排列組合，從而惡意登錄賬戶(hù)，盜取信息。

一般圖形驗(yàn)證碼會(huì)通過(guò)故意模糊中心部位、添加中心線、扭曲變形字母或數(shù)字等手段，使光學(xué)字符識(shí)別之類(lèi)的電腦程序無(wú)法辨識(shí)出圖片上的文字。對(duì)于無(wú)法看到圖像的視力障礙者，替代的方法則是用語(yǔ)音讀一段文字，當(dāng)然，為了防止相應(yīng)的語(yǔ)音辨識(shí)軟件分析聲音，語(yǔ)音內(nèi)容會(huì)摻有雜音或者做出一定程度內(nèi)仍可以被人類(lèi)接受的變聲。

根據(jù)斯坦福大學(xué)科學(xué)家2010年發(fā)表的一篇研究論文，普通人平均需要9.8秒才能驗(yàn)證成功一個(gè)初代驗(yàn)證碼，平均28.4秒才能驗(yàn)證成功一個(gè)語(yǔ)音驗(yàn)證碼。更重要的是，隨著時(shí)間的推移，機(jī)器人和人工智能高速發(fā)展，初代驗(yàn)證碼很容易就被那些擅長(zhǎng)進(jìn)行圖形識(shí)別的機(jī)器人所破譯。谷歌公司的驗(yàn)證碼負(fù)責(zé)人曾預(yù)言，五到十年后，傳統(tǒng)的驗(yàn)證碼在人工智能面前將毫無(wú)阻礙。

但如今，難度系數(shù)日益增加的驗(yàn)證碼仍然是市場(chǎng)的主流。

有這樣的??

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一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在全球100萬(wàn)個(gè)使用驗(yàn)證碼的大型網(wǎng)站中，94%的網(wǎng)站都部署了Google reCAPTCHA。與此同時(shí)，也導(dǎo)致了許多不愉快的用戶(hù)體驗(yàn)。比如，19%的美國(guó)人會(huì)因?yàn)橛龅津?yàn)證碼而放棄在線交易。

（圖源參考資料[2]）

2018 年， Baymard Institute進(jìn)行了一項(xiàng)用戶(hù)體驗(yàn)研究，向1027名受試者展示了上圖所示的兩個(gè)驗(yàn)證碼（取自亞馬遜密碼重置的驗(yàn)證碼），并要求其準(zhǔn)確輸入兩個(gè)頁(yè)面上所示的字符。結(jié)果表明，受試者遇到純文本驗(yàn)證碼第一次輸入失敗的概率為8.66%，如果該驗(yàn)證碼還必須區(qū)分大小寫(xiě)，那么失敗率將會(huì)上升到29.45%。 

許多網(wǎng)友也對(duì)越來(lái)越“變態(tài)”的驗(yàn)證碼和糟糕的體驗(yàn)大力吐槽：上網(wǎng)輸入驗(yàn)證碼堪比做考題，非常費(fèi)眼睛、費(fèi)精力；快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)卻因?yàn)轵?yàn)證碼輸錯(cuò)了七八次，而瞬間澆滅了購(gòu)物欲；

（圖源gifer）

從短信界面復(fù)制好驗(yàn)證碼，等再回到驗(yàn)證界面后卻被提示“你的驗(yàn)證碼已失效”；驗(yàn)證碼一旦輸入錯(cuò)誤，網(wǎng)站就會(huì)重新加載并自動(dòng)清除已經(jīng)填好的其他信息；亦或者是，頁(yè)面上其他信息存在驗(yàn)證錯(cuò)誤，即便是驗(yàn)證碼已正確完成，重新提交時(shí)又會(huì)刷新出新的驗(yàn)證碼要你重填……

不知道算不算增加了趣味性的五子棋驗(yàn)證碼（？｜截圖

為了增加趣味性，減少用戶(hù)糟糕體驗(yàn)，也有不少公司制作了一些另辟蹊徑的驗(yàn)證碼，拋棄了傳統(tǒng)的字符型驗(yàn)證碼“展示圖形→→填寫(xiě)字符→→比對(duì)答案”的流程，而是采用“展示驗(yàn)證碼→→采集用戶(hù)行為→→分析用戶(hù)行為”的流程。

比如谷歌開(kāi)發(fā)的一款驗(yàn)證碼，只需要點(diǎn)擊“我不是機(jī)器人”就能通過(guò)。用戶(hù)只需要產(chǎn)生指定的行為軌跡，不需要鍵盤(pán)手動(dòng)輸入，計(jì)算機(jī)就會(huì)根據(jù)用戶(hù)點(diǎn)擊驗(yàn)證框前后的行為和時(shí)間、基于在頁(yè)面上的操作行為、操作軌跡，以及當(dāng)前設(shè)備的指紋、所運(yùn)行的環(huán)境等維度進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，來(lái)判斷是否是人在操作，極大優(yōu)化了傳統(tǒng)驗(yàn)證碼用戶(hù)體驗(yàn)不佳的問(wèn)題。

（圖源網(wǎng)絡(luò)）

“人類(lèi)發(fā)明驗(yàn)證碼是為了反機(jī)器，現(xiàn)在的網(wǎng)站卻用它來(lái)反人類(lèi)?！?/span>