受北京市特大暴雨影響

7月30日12時(shí)50分

烏海西開(kāi)往北京豐臺(tái)的

K396次列車(chē)

被緊急扣停在豐沙鐵路落坡嶺站

7月31日12時(shí)許

鐵路部門(mén)決定

將K396次列車(chē)全部旅客轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)

8月3日2時(shí)10分

所有滯留旅客安全疏運(yùn)完畢

70多個(gè)小時(shí)中

無(wú)數(shù)暖心的事件在這里發(fā)生

落坡嶺，不落情！

列車(chē)臨時(shí)停車(chē)后，列車(chē)長(zhǎng)楊龍緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建黨團(tuán)員突擊隊(duì)，帶領(lǐng)乘務(wù)組做好車(chē)廂巡視、旅客信息登記的工作，同時(shí)安撫好旅客情緒。

7月30日傍晚，列車(chē)餐料即將告罄。第一批想方設(shè)法采購(gòu)到的面包、方便面等食品已經(jīng)免費(fèi)發(fā)放給旅客。乘務(wù)員也把自己出乘時(shí)帶的水果、牛奶、餅干都拿出來(lái)，優(yōu)先保障老人和孩子等重點(diǎn)旅客能吃上飯。

面對(duì)900多名旅客的就餐難題，楊龍當(dāng)即決定將餐車(chē)僅剩的兩袋米熬成粥，用保溫壺、保溫桶等逐個(gè)車(chē)廂送到旅客面前。

在落坡嶺站工作人員的協(xié)助下，K396次列車(chē)乘務(wù)組在暴雨中搬運(yùn)物資。

物資運(yùn)上車(chē)，優(yōu)先提供給老人和兒童，是乘務(wù)組和旅客之間的默契。

安撫旅客情緒、保障旅客健康，同樣是乘務(wù)組工作重點(diǎn)。副車(chē)長(zhǎng)董樹(shù)翠了解到車(chē)上有一名兒童身體不適，馬上和列車(chē)紅十字救護(hù)員宋志麗帶著藥箱趕到現(xiàn)場(chǎng)。

列車(chē)在落坡嶺站臨停避險(xiǎn)期間，包頭車(chē)輛段車(chē)輛乘務(wù)長(zhǎng)劉培恒和車(chē)輛乘務(wù)員周艷輝的工作卻沒(méi)有停下來(lái)。兩人冒雨下車(chē)巡查，眼看、手摸仔細(xì)排查每一處關(guān)鍵部位，確保列車(chē)運(yùn)行重點(diǎn)部位狀態(tài)。

接到轉(zhuǎn)移命令后，列車(chē)乘務(wù)組開(kāi)始按照之前掌握的信息配合救援人員組織旅客轉(zhuǎn)移，優(yōu)先安排老人、婦女和兒童旅客下車(chē)。

乘務(wù)組指派專(zhuān)人，組織研學(xué)團(tuán)40余名兒童下車(chē)前往安置地點(diǎn)。

列車(chē)上7名軍人旅客主動(dòng)與乘務(wù)員一起幫助旅客轉(zhuǎn)移，共同護(hù)送行動(dòng)不便旅客前往安置地點(diǎn)。

旅客下車(chē)后，列車(chē)員整理好大家的行李，安排專(zhuān)人照看。

往返奔波在滯留列車(chē)和安置地點(diǎn)間，楊龍的皮鞋開(kāi)了膠，紅腫的雙腳上滿(mǎn)是水泡。

配合完成轉(zhuǎn)移旅客工作后，乘務(wù)組換下了早已濕透的工作服，卻依舊將沉甸甸的責(zé)任扛在肩上。

他們及時(shí)打掃列車(chē)衛(wèi)生，清理生活垃圾，按要求封口后，擺放至指定地點(diǎn)。

包頭客運(yùn)段青島車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王勇和副隊(duì)長(zhǎng)袁建剛與救援人員一起，在搭乘軌道車(chē)后，連夜徒步到達(dá)K396次列車(chē)旅客安置點(diǎn)，配合地方政府和救援部門(mén)，組織乘務(wù)人員做好物資發(fā)放、秩序引導(dǎo)工作。

“我會(huì)一直陪著大家，把最后一名旅客護(hù)送到安全地帶！”王勇的一番話(huà)，安撫了安置點(diǎn)旅客焦急的情緒。

為了記錄路線(xiàn)，乘務(wù)員郭嬌用手機(jī)拍下路標(biāo)。

8月1日，兩名旅客因?yàn)楹⒆有枰诰┚歪t(yī)，必須馬上和醫(yī)院取得聯(lián)系。乘務(wù)員郭嬌擔(dān)心他們的安全，上午11點(diǎn)出發(fā)，陪著旅客穿過(guò)五個(gè)隧道，冒雨徒步近10公里，終于找到手機(jī)信號(hào)，順利聯(lián)系醫(yī)院，也給家人報(bào)了平安。下午4點(diǎn)，三人平安回到落坡嶺社區(qū)安置點(diǎn)。

8月2日，列車(chē)乘務(wù)組與最后一批旅客共同撤離。

8月3日2時(shí)10分，在國(guó)鐵集團(tuán)和地方政府、武警部隊(duì)全力組織、共同努力下，安家莊站、落坡嶺站最后一批滯留旅客乘轉(zhuǎn)運(yùn)客車(chē)順利抵達(dá)北京豐臺(tái)站。

踏上豐臺(tái)站站臺(tái)的一位旅客動(dòng)情地說(shuō)：“說(shuō)實(shí)在的，今天如果沒(méi)有車(chē)上他們照顧我，我可能就出不來(lái)了?！?/p>

有些話(huà)，說(shuō)出來(lái)就帶了光

有些事，做出來(lái)就有了力量

意外發(fā)生時(shí)

有閃閃發(fā)光的英雄

也有在平凡崗位的堅(jiān)守

面對(duì)災(zāi)情

鐵路人，不退

供稿：《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司內(nèi)蒙古記者站（呼和浩特局集團(tuán)公司融媒體中心）

文字：閆豐珺 左偉青 李鶴 馬威

圖片/視頻：王鵬 楊睿迪 劉天一

編輯：孫曉遠(yuǎn)

實(shí)習(xí)編輯：王語(yǔ)欣

審校：李孝佺