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管理思維是管理思想萌芽和產(chǎn)生土壤,不同的管理思維會(huì)產(chǎn)生不同的管理思想。而管理思維方法就是管理者在管理過(guò)程中對(duì)管理行為的思考方法和思維方式的總稱。 特點(diǎn)①歷史性。管理思維都是在一定的歷史條件下產(chǎn)生的,不同的歷史時(shí)期會(huì)產(chǎn)生不同的管理思維。②慣性。管理思維具有一定慣性,一旦管理思維形成,要改變這種管理思維也需要很長(zhǎng)時(shí)間。③主觀性。管理思維一般是管理者的主觀判斷和思考的結(jié)果,因此具有一定的主觀性。④經(jīng)驗(yàn)性。管理思維是管理者對(duì)以往管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納,具有一定的經(jīng)驗(yàn)性。⑤動(dòng)態(tài)性。管理思維也是在動(dòng)態(tài)變化之中的,隨著管理環(huán)境和管理情景的變化,會(huì)產(chǎn)生不同的管理思維。 由于管理是多學(xué)科交叉的產(chǎn)物,正如美國(guó)管理大師P.F.德魯克(P.F.Drucker)所說(shuō):“管理是一種工作,其有自己的技巧、工具和方法;管理是一種器官,是賦予組織以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官;管理是一門科學(xué),一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識(shí);同時(shí)管理也是一種文化?!庇捎诠芾碛锌茖W(xué)的成分、藝術(shù)的成分、文化的成分等多種維度成分,自然地,管理思維方法也應(yīng)該是多維的。 思維方法管理思維方法多種多樣,歸納起來(lái),主要有:①科學(xué)思維方法;②推理與邏輯分析思維方法;③實(shí)證思維方法;④系統(tǒng)分析思維方法;⑤哲學(xué)思維方法;⑥經(jīng)濟(jì)思維方法;⑦文化思維方法。 科學(xué)思維方法科學(xué)思維方法是管理思維方法中最為重要的思維方法。管理學(xué)的發(fā)展歷史中科學(xué)思維扮演重要的角色??茖W(xué)管理之父泰勒就是運(yùn)用科學(xué)思維方法進(jìn)行時(shí)間研究與動(dòng)作研究,提高生產(chǎn)率,提出了科學(xué)管理原理??茖W(xué)思維方法是一種求真探索的思維。科學(xué)思維方法重要的特征是嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性。管理是一門科學(xué),其需要科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性,以提高管理的效果。 推理與邏輯分析思維方法這種思維方法也就是數(shù)學(xué)科學(xué)的思維方法,因?yàn)閿?shù)學(xué)科學(xué)的思維方法主要運(yùn)用推理和邏輯分析方法得到有關(guān)結(jié)論,在管理學(xué)領(lǐng)域,管理科學(xué)學(xué)派主要運(yùn)用這種數(shù)學(xué)的推理和邏輯分析思維方法來(lái)提出管理的方法,如運(yùn)用博弈論分析方法進(jìn)行管理機(jī)制的設(shè)計(jì)與分析。 實(shí)證思維方法又稱試驗(yàn)思維方法,這種思維方法是通過(guò)對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的考察,或者通過(guò)試驗(yàn)測(cè)試、調(diào)查數(shù)據(jù)分析對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行考察,從而歸納出管理結(jié)論和思想。在管理學(xué)流派中,經(jīng)驗(yàn)管理流派比較重視這種試驗(yàn)思維方法的運(yùn)用。在管理實(shí)踐中,這種實(shí)證的思維方法可以透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),對(duì)認(rèn)識(shí)管理本質(zhì)與規(guī)律有重要作用。 系統(tǒng)分析思維方法系統(tǒng)科學(xué)是一門用來(lái)處理各種系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)關(guān)系的科學(xué),包括系統(tǒng)整體性和局部性關(guān)系、結(jié)構(gòu)合成性和分解性關(guān)系,系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性和靜態(tài)性關(guān)系、系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系等。系統(tǒng)分析思維方法是管理思維的重要方法。在任何組織的管理中,都需要系統(tǒng)性思維方法,把握管理對(duì)象的整體性和局部性,用動(dòng)態(tài)性和靜態(tài)性關(guān)系,從系統(tǒng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)性把握管理對(duì)象特征變化,調(diào)整管理策略和方法,用系統(tǒng)與環(huán)境互動(dòng)關(guān)系原理處理管理的變化因素。 哲學(xué)思維方法哲學(xué)思維中有許多思維方法是管理中經(jīng)常用到的方法,如因果關(guān)系、對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系、普遍性與特殊性、量變與質(zhì)變的關(guān)系等,這些哲學(xué)思維方法告訴人們,在進(jìn)行管理時(shí)要辯證思考問(wèn)題、看問(wèn)題和處理問(wèn)題。例如,考察管理效果不能急功近利,任何企業(yè)的發(fā)展都需要從量變到質(zhì)變的過(guò)程;對(duì)于學(xué)習(xí)西方管理思想,也要有普遍性與特殊性的思維,看到西方管理思想普遍性的同時(shí),也要看到管理情景的特殊性,不能生搬硬套。 經(jīng)濟(jì)思維方法經(jīng)濟(jì)思維方法對(duì)管理來(lái)說(shuō)也是十分重要的,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,管理的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),因此管理者需要有經(jīng)濟(jì)思維,即要有經(jīng)濟(jì)頭腦。經(jīng)濟(jì)思維方法包括以下幾種。 ①競(jìng)爭(zhēng)思維意識(shí)。企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等,利用波特的競(jìng)爭(zhēng)分析五力模型SWOT分析方法進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。 ②成本與價(jià)值意識(shí)。成本是經(jīng)濟(jì)效果的重要指標(biāo),是衡量管理效果好壞的標(biāo)準(zhǔn)。按照價(jià)值工程理論,價(jià)值=成本/功能(效用),如果企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,能為顧客提供更多效用同時(shí)降低顧客成本,就能創(chuàng)造更多價(jià)值。在管理方法中,目標(biāo)管理、標(biāo)桿管理都體現(xiàn)這種成本與價(jià)值意識(shí)。 ③機(jī)會(huì)與效率意識(shí)。管理者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要善于把握機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)稍縱即逝,企業(yè)要提高效率,快速響應(yīng),才能把握機(jī)會(huì)。 ④風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在管理過(guò)程中,管理環(huán)境不斷變化,管理者要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力,減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),因此要有風(fēng)險(xiǎn)管理思維。 文化思維方法管理有文化成分,因?yàn)椴煌墓芾硭枷刖哂胁煌墓芾砦幕瘍?nèi)涵。不同國(guó)家的民族文化,不同企業(yè)的企業(yè)文化,都會(huì)造就不同的管理思維。東方與西方的文化不同,導(dǎo)致管理思維就不一樣。中國(guó)文化的特點(diǎn)是看問(wèn)題具有模糊性,處理問(wèn)題講究彈性與和諧,因此中國(guó)管理思維強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)。西方文化的特點(diǎn)是對(duì)事物的看法是非分明和原則性強(qiáng),因此西方管理思維強(qiáng)調(diào)原則和獨(dú)創(chuàng)思維,而日本民族強(qiáng)調(diào)和一的文化思維導(dǎo)致日本企業(yè)在管理思維中強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)和團(tuán)隊(duì)合作。日裔美國(guó)管理學(xué)家威廉·大內(nèi)通過(guò)研究西方與日本的管理文化差異,歸納出三種典型組織文化:X型組織文化、Y型組織文化和Z型組織文化。三種組織文化形成三種不同組織理論和不同的管理思維。 基于不同文化背景下的管理思維方法,產(chǎn)生不同的管理思想、方法與原則,這是權(quán)變理論的體現(xiàn),用這種思維方法去指導(dǎo)管理實(shí)踐,管理才有針對(duì)性和目的性。 |
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