修心三不

修心調(diào)整修煉自己的心態(tài)，用感恩的心看待世界。用積極健康的心態(tài)面對(duì)人生。對(duì)過(guò)去不悔，對(duì)現(xiàn)在不煩，對(duì)未來(lái)不憂，與其生氣不如爭(zhēng)氣，與其計(jì)較，不如努力與其抱怨，不如改變，冷靜點(diǎn)，活著不是為了生氣，憤怒會(huì)磨滅一個(gè)人的理智，摧毀你原來(lái)幸福的人生，我們要對(duì)自己，對(duì)生活抱有希望，保持樂(lè)觀平常心態(tài)，俗話說(shuō)，一碗飯?zhí)畈伙柖亲?。一口氣能把人撐死，生氣不僅毀滅他人，還會(huì)給自己帶來(lái)滅頂之災(zāi)，遇事不要輕易動(dòng)怒，學(xué)會(huì)控制自己情緒。心平氣和的鼓勵(lì)，勝過(guò)不問(wèn)原有的發(fā)火，大事清楚，小事糊涂，對(duì)人處事多看他人長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，以彌補(bǔ)自己的不足，能忍為上，寬容為大，有廣闊的胸懷，就會(huì)目光遠(yuǎn)大，以事業(yè)為重，不斤斤計(jì)較，小問(wèn)題及時(shí)疏導(dǎo)自己的情緒，克服內(nèi)心的消極情緒。對(duì)我們?nèi)松某晒哂兄匾囊饬x，才能贏得最后的成功，理智則是通向事業(yè)成功的橋梁，常言道，急則有失怒者無(wú)智，做人要戒怨戒嗔，一個(gè)壞脾氣的男孩，父親叫他想發(fā)脾氣就釘一根釘子在后院。圍籬的故事。嚴(yán)格要求自己。寬容對(duì)待他人，多去理解別人，不輕易在生氣時(shí)說(shuō)傷害別人的話，好脾氣擁有好情緒才有好福氣，不做情緒的奴隸，一個(gè)人的成功只有。20%是靠智商，80%是憑借情商。而德善用情緒帶來(lái)的正面價(jià)值與意義，幫助人們成功。

自我暗示可以改變壞心情，安慰自己，一切都會(huì)好的。積極的情緒，造就幸福的人生，情緒控制是創(chuàng)造幸福人生的秘密，控制自己的情緒就可以改變自己的行為，改變行為就能扭轉(zhuǎn)命運(yùn)，情緒控制決定著你能力的大小，決定你的人生幸福，決定你的命運(yùn)，沒(méi)有良好的情緒控制，一切都無(wú)從談起，任何人都可以靠控制自己情緒，為自己的人生服務(wù)，幫助自己化解心靈的壓力，好脾氣會(huì)讓身邊人樂(lè)于接近你。保持積極情緒，可以使你擁有好人緣，成為被大家所歡迎的人，想發(fā)脾氣時(shí)深呼吸一下，想想是否有必要。

將將大任于斯人，也必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，孟子的這句話很有道理，我們都被生活一刀一刀的雕刻在艱苦日子洗禮中，收獲寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)，擁有更加成熟的心態(tài)，從而一步步走向富裕和成功。山上一樣的兩塊石頭故事。我們應(yīng)心平氣和面對(duì)生活中的苦難和不如意，苦可以折磨人，也可以鍛煉人，吃一番苦可以使我們更加深切的領(lǐng)悟人生，使我們更加珍惜現(xiàn)在擁有的一切，根據(jù)堅(jiān)韌的品格和精神，使我們對(duì)生活多一份感情，對(duì)他人多一份愛(ài)心，對(duì)弱者多一份憐憫從現(xiàn)在起。改變我們的心境，不生氣，不抱怨的生活。

人生各種經(jīng)歷，快樂(lè)與不快樂(lè)都是我們?nèi)松猛局幸坏啦豢苫蛉钡娘L(fēng)景。因?yàn)橛辛怂麄兊拇嬖?，才讓我們感到生活是五味俱全的。只有嘗過(guò)甜蜜和苦澀的人。才是真正懂得生活的人。真正能體會(huì)到人生真諦的人，在平淡與苦澀中找尋快樂(lè)。為生活添彩，在失落和傷痛中找尋快樂(lè)。用廣闊的胸襟去面對(duì)每一天。

堅(jiān)持自我敢想，敢做不隨波逐流，沒(méi)有原則，沒(méi)追求，沒(méi)立場(chǎng)，連最基本性格都沒(méi)有的人，只能淪為受人擺布的傀儡。保持自我本色，充分發(fā)展自己。

對(duì)人對(duì)友能求同存異是為大度，不以自己的行為標(biāo)準(zhǔn)要求別人能夠聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，尤其是與自己相左的意見(jiàn)。能容忍朋友的小錯(cuò)誤。大度的人是關(guān)心，幫助，體貼他人的人。在小事上不較真，克服自己的脾氣。使自己習(xí)慣于原諒他人的缺點(diǎn)和過(guò)失，與人打交道不能算的太清楚。水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒，苛求別人最終導(dǎo)致自己越來(lái)越孤立。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，把眼界放寬，經(jīng)常站在別人的立場(chǎng)，學(xué)會(huì)體諒別人生活中的摩擦，就會(huì)變少，人與人之間也會(huì)越來(lái)越親密，原諒他人的小過(guò)失，也可獲得他人的喜愛(ài)與尊重，一個(gè)人快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械?，而是因?yàn)樗?jì)較的少，遇事不跟自己較勁，不給自己平添煩惱，天時(shí)地利人和。指?jìng)€(gè)人胸襟開(kāi)闊，心境豁達(dá)，善于把握自己，而不是和自己較勁，懂得寬恕自己，遭遇挫折時(shí)愛(ài)惜自己，懂得快樂(lè)，放松，寬心，我們要做自己。合得來(lái)。做自己的好朋友。人生才會(huì)變得輕松簡(jiǎn)單樂(lè)觀看待，放寬心，凡事多往好處想，保持一種樂(lè)觀心態(tài)，生活才會(huì)更加精彩。家人是自己的影子，寬容對(duì)待他們要快樂(lè)就要善待對(duì)方，寬容對(duì)方不和對(duì)方較勁。

瘦的小氣則不至于受大氣，吃了小虧則不至于吃大虧，用寬容的心態(tài)看待那些所謂不公平的事情，心有多大，財(cái)富就有多少，擁有一顆裝下世界的心，擁有多少不重要，只要你能放寬心，世界一切都是你的，你現(xiàn)在為別人做的，其實(shí)就是為。以后的自己做的端正自己的心態(tài)，將吃虧轉(zhuǎn)為福氣化煩惱為快樂(lè)。對(duì)一些非原則的事情淡然處之，不去計(jì)較，計(jì)較往往是貧窮和失敗的開(kāi)始，不過(guò)，分計(jì)較自己的得與失，他人的對(duì)與錯(cuò)，利益的大與小，始終樂(lè)觀瀟灑，面對(duì)種種打擊和不幸。

用一種平常心的看待生活中的得與失，學(xué)會(huì)放棄，才能向成功彼岸邁進(jìn)。在不斷放棄與選擇中，展現(xiàn)出真正的自我，放下是非恩怨才能得到友愛(ài)，你是生活在天堂還是地獄完全取決于你的心態(tài)。

松下就是擁有全世界握緊拳頭，你什么也得不到，伸開(kāi)手掌已將擁有全世界放手，是一個(gè)痛苦的過(guò)程，取是一種能力，舍是一種勇氣，沒(méi)有本事的人取不下來(lái)。沒(méi)有胸襟的人，舍不得有得必有失，有失必有得，你每一次放棄，可能在醞釀著下一次的擁有，人生就是得與失不斷重復(fù)的過(guò)程。

你的丈夫或妻子可能會(huì)有很多缺點(diǎn)，我們要多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)并給予贊賞，不要企圖改造控制或驅(qū)使你的配偶，這樣做只會(huì)澆滅對(duì)方的愛(ài)，抱怨只會(huì)讓我們失去更多的追求，完美只會(huì)給自己帶來(lái)痛苦，抱怨就像批評(píng)一樣不受歡迎，愛(ài)抱怨的人通常討人嫌，經(jīng)常抱怨最后會(huì)成為孤家寡人，豁達(dá)的人，帶給對(duì)方的是快樂(lè)和希望，而抱怨的人只會(huì)加重對(duì)方負(fù)擔(dān)，使對(duì)方壓抑，低沉抱怨是人際交往的大敵，怒火與怨氣不如正向鼓勵(lì)。

如果你懂得苦難，磨練出堅(jiān)韌。堅(jiān)韌孕育出骨氣，骨氣萌發(fā)出不懈的希望，那么苦難最終會(huì)帶給你幸福，當(dāng)你被命運(yùn)擊倒在最底層之后，再能高高躍起就是成功。

經(jīng)驗(yàn)不等于經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)人經(jīng)歷所獲得的感受，以一種勇敢的姿態(tài)去迎接命運(yùn)的挑戰(zhàn)，不要把自己禁錮在眼前的困苦中。眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，當(dāng)你看得見(jiàn)成功的未來(lái)時(shí)。便能走出困境。達(dá)到你夢(mèng)想的目標(biāo)。無(wú)論遭遇何種坎坷，我們都能保持快樂(lè)的心情。內(nèi)心充滿希望，可以為你增添一份勇氣和力量，可以支撐起你一生的傲骨，人生的不如意，挫折失敗對(duì)人是一種考驗(yàn)，一種學(xué)習(xí)，一種財(cái)富，人生中看得見(jiàn)未來(lái)的人也一定能掌握現(xiàn)在。我中難免有痛苦和失落，我們應(yīng)該在艱難中給自己一點(diǎn)希望，讓自己堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，再苦也要笑一笑，生命有起有落，有悲有喜，起伏不定。但太陽(yáng)依然明亮，月亮仍然美麗，星星依舊閃爍，一切仍舊那么和諧而生命依然有著美麗的色彩。待我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)。笑對(duì)人生中的坎坷與挫折，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹，只要不拋棄不放棄，終能獲得成功，失敗乃成功之母，堅(jiān)持就是勝利，堅(jiān)持努力，終能達(dá)到勝利的彼岸。

抱怨的人不見(jiàn)得不善良，但常不受歡迎，現(xiàn)實(shí)有太多不如意，就算生活給你的是垃圾，你同樣能把垃圾踩在腳下，登上世界之巔，事在人為，只要你努力去爭(zhēng)取，夢(mèng)想終能成真，與其抱怨，不如放下，放下就是快樂(lè)，不抱怨也是一種心理狀態(tài)，一種可以自我暗示，誘導(dǎo)和修煉出來(lái)的積極的心理狀態(tài)，成功始于覺(jué)醒，心態(tài)決定命運(yùn)。已習(xí)慣于在心靈上進(jìn)行什么樣的自我暗示，就是你貧與富，成與敗的根本原因。自古英雄多磨難。從來(lái)紈绔少偉男。人們最出色的成績(jī)，往往是在挫折中做出的，我們要有一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持充足的信心和樂(lè)觀的態(tài)度，挫折和磨難使我們變得聰明和成熟，不斷從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)，我們才能獲得成功，只要內(nèi)心足夠自信，強(qiáng)大生命就能屹立不倒。不抱怨生活中的不公平，坦然接受現(xiàn)實(shí)并戰(zhàn)勝眼前的痛苦，才能使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。 

失去是另一種獲得一扇門，如果關(guān)上了，必定有另一扇門打開(kāi)，關(guān)鍵是你要有樂(lè)觀的心態(tài)，相信有失必有得，要舍得放棄，正確對(duì)待你的失去，活在當(dāng)下，不透支生活中的煩惱。

                   為人三會(huì)。

初次見(jiàn)面，互相探親的談話方式很容易搭建起陌生人之間的談話橋梁是。在短時(shí)間產(chǎn)生一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)。對(duì)陌生人表示尊敬，仰慕是禮貌第一表現(xiàn)，更能拉近彼此距離，讓別人先說(shuō)自己，后說(shuō)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，把話語(yǔ)權(quán)交給別人。與地位高的人談話應(yīng)持尊敬態(tài)度。保持自己的獨(dú)立態(tài)度和想法，不要做一個(gè)應(yīng)聲蟲(chóng)，讓他誤以為你唯諾，沒(méi)有主見(jiàn)。你地位低的人談話，不要趾高氣揚(yáng)，要和藹可親，端正有禮。一開(kāi)口讓人喜歡，以尊重仰慕是互相攀親事。類比贊美式

學(xué)會(huì)巧妙拒絕，要不使對(duì)方覺(jué)得面子有損，讓他感覺(jué)你是真誠(chéng)善意可信的，不傷和氣，依然保持良好的人際關(guān)系，換位思考，對(duì)于不必要的人情隱藏在人情背后的不情之情。正確做法張口拒絕。拒人情留自在。說(shuō)話妥善表達(dá)，委婉含蓄，尊重他人，不隨便傷害別人的表達(dá)方式，說(shuō)話不能太直，傷害別人自尊心，是勸說(shuō)他人的法寶。直話傷人。直話傷人害己。能不講的就不講，或者繞個(gè)彎再講，點(diǎn)到為止，對(duì)事不對(duì)人，直話傷人，記住。真話要反說(shuō)，硬話要軟說(shuō)，讓自己的舌頭繞個(gè)彎把直言不中聽(tīng)的話擱一邊，以免對(duì)方生厭。說(shuō)話過(guò)于直白會(huì)適得其反。禍從口出，會(huì)說(shuō)話，懂技巧，才有立足之道。

談吐不凡，幽默機(jī)智贏得人心。存儲(chǔ)人脈關(guān)系。一，不忘給人好處，要自然不要太突然。二。不忘關(guān)懷別人，在對(duì)方不得意或遭遇困難時(shí)。三，不得罪人。四，不在乎被人占便宜。能屈能伸，能忍者成大事。適時(shí)示弱免招人煩示弱能使處境不如自己的人得到心理平衡。適當(dāng)掩藏真本領(lǐng)是減少騷擾的一種必要保障，俗話說(shuō)，人怕出名，豬怕壯，人出名之后，除了風(fēng)光無(wú)限，也會(huì)麻煩不斷。人生當(dāng)有藏鋒之功，鋒芒可以刺傷別人，也會(huì)刺到自己。所謂物板必反。過(guò)分展露自己的才華，容易招來(lái)對(duì)手的嫉恨和陷害。

有的意見(jiàn)不便于直說(shuō)，可以采取正話反說(shuō)，話中有話。錦里藏針的攻心術(shù)。即用表面肯定實(shí)則反對(duì)或表面反對(duì)實(shí)則肯定的話，含蓄的說(shuō)服對(duì)方，明明是與對(duì)方不利的建議，也要假裝在為對(duì)方著想，婉轉(zhuǎn)批評(píng)不逞一時(shí)剛勇。同樣能達(dá)到批評(píng)目的，采用一些迂回之術(shù)，既可以避開(kāi)禍端，又能達(dá)成愿望，低調(diào)做人，潛心修煉。

不要總為過(guò)去的失敗嘆息悔恨，也不要鉆牛角尖，委曲求全。是成大業(yè)的一種必要策略。戰(zhàn)勝挫折，首先要能屈或善忍，困難是給予人最好的磨練。只有經(jīng)受了挫折考驗(yàn)的人才能成大事。周易乾卦象。中說(shuō)：天行健。君子以自強(qiáng)不息。意思是天道運(yùn)行強(qiáng)健不息，君子也應(yīng)該積極奮發(fā)向上，永不停息，面對(duì)一些事情，我們應(yīng)做到泰然處之，心胸開(kāi)闊，目光放遠(yuǎn)一些不能目光短淺，成匹夫之勇，忍，是一種痛苦，也是一種考驗(yàn)，是人格和品行的一種境界，是一種理智，感悟人生的一種智慧，經(jīng)歷挫折后的一種持重忍讓有度。能禮尚往來(lái)，讓別人無(wú)從拒絕你，投其所好，方圓有道，來(lái)一點(diǎn)厚黑術(shù)忍小成大。

           口才三絕

贊美他人就能照亮自己。贊美詩(shī)不妨間接贊美，與其相關(guān)的其他方面人人都愛(ài)被贊美，在贊美中感覺(jué)到認(rèn)可，獲得滿足感，人人都有值得贊美之處，不管到什么地方，什么時(shí)候。不妨多說(shuō)幾句感謝的話。留下一些友善的小火花，真誠(chéng)的對(duì)別人值得贊美的地方，說(shuō)出自己的贊美之詞，對(duì)別人對(duì)自己都很有用，處處都有值得贊美的地方，人們時(shí)常需要受人尊重和恭維，一句贊美他人的話，不僅使他人心里需求獲得滿足。同時(shí)，還讓自己得到了對(duì)方的喜愛(ài)和贊嘆，只要你留心觀察，到處都會(huì)有值得贊美的地方，人類本性上最深的企圖之一。是期望和的贊美，欽佩和尊重，人們都希望他人能看到和肯定自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，誠(chéng)懇贊美。能激勵(lì)對(duì)方的干勁，贊美比批評(píng)更有效。美不是拍馬屁，是發(fā)自內(nèi)心對(duì)他人某種長(zhǎng)處的肯定。發(fā)自內(nèi)心。要誠(chéng)懇，要具體，而不要抽象籠統(tǒng)。要實(shí)際不浮夸，間接比直接稱贊更有利，因此選好時(shí)候說(shuō)對(duì)話。稱贊要適可而止。不可無(wú)限拔高，貴在自然不可做作。美是最美的語(yǔ)言，應(yīng)該給人一種美的感受，別人贊美自己時(shí)，自己要謙虛一下，贊美不要學(xué)別人說(shuō)過(guò)的話，常言道好話聽(tīng)三遍，聽(tīng)多了鬼也煩，抓住對(duì)方心里去贊美。把自己放低，贊美效果會(huì)更好，向人虛心請(qǐng)教等于贊美，贊美對(duì)方過(guò)去的成就，初次見(jiàn)面。贊美是口才更是藝術(shù)?？滟澤霞?jí)贊美要理直氣壯。贊美工作外的事情。維護(hù)上級(jí)面子比贊美更重要，不要當(dāng)面立即糾正上級(jí)說(shuō)話的失誤在其他人面前表現(xiàn)與上級(jí)過(guò)分，隨便和親密收起鋒芒，別讓上級(jí)覺(jué)得不如意，平時(shí)少說(shuō)客氣話，多點(diǎn)贊美，你會(huì)交到更多的朋友。求人時(shí)不妨多說(shuō)幾句恭維話，應(yīng)強(qiáng)調(diào)他在任何方面都比別人強(qiáng)。唯有他才能勝任。最重要的是讓她覺(jué)得你不是隨便找人幫忙的，在生活中朋友的鼎力支持和真誠(chéng)贊美會(huì)讓你覺(jué)得舒服。

好孩子是夸出來(lái)的，贊美或批評(píng)可以決定一個(gè)人的命運(yùn)，老師的只言片語(yǔ)，可以鼓勵(lì)孩子，讓他以后發(fā)生巨大變化。取得卓越成功。孩子們最需要的是贊美和鼓勵(lì)，有些人之所以不討人喜歡，是因?yàn)槲覀儧Q定不喜歡他們，如果我們站在他們的立場(chǎng)信任鼓勵(lì)贊美他們，那么就會(huì)與他們?cè)絹?lái)越親近。他們也一定不會(huì)讓你失望，滿足孩子喜歡被承認(rèn)的愿望，多給孩子鼓勵(lì)和贊美。

幽默提升形象到哪里都受歡迎？使你萬(wàn)眾矚目，可以給大家?guī)?lái)快樂(lè)，可以降低緊張，制造輕松的氣氛，容易讓人產(chǎn)生親近念頭。

用幽默口才來(lái)與他人溝通，對(duì)工作上出現(xiàn)的問(wèn)題，用建議來(lái)代替批評(píng)，以對(duì)方為中心，了解他人，才能打開(kāi)溝通的途徑，時(shí)刻保持樂(lè)觀態(tài)度，同別人一起歡樂(lè)，任何人都難免無(wú)意中犯下錯(cuò)誤，這就需要我們用幽默的態(tài)度去寬容別人。

懂得夫妻幽默之道的人，可以防止婚姻老化，使雙方永遠(yuǎn)做英俊的新郎和漂亮的新娘，家庭溫情主要是在語(yǔ)言交流中獲得，平時(shí)多說(shuō)些討人喜歡的話，對(duì)另一半多些贊賞，耐心生活就越來(lái)越甜蜜，平時(shí)多看幽默書(shū)和雜志，改變說(shuō)話習(xí)慣，增加文化修養(yǎng)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用幽默的力量，你就會(huì)擁有幸福美好的生活。

不被人情束縛，當(dāng)人情已經(jīng)演變成一種負(fù)擔(dān)，不妨試著打破它能丟掉的人情就丟掉，為了人情說(shuō)違心話，不如丟掉人情，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)人，沖破人情束縛，才能破繭成蝶，舞出屬于自己的精彩人生無(wú)法辦成的事，不要輕易答應(yīng)，不要為了面子說(shuō)大話，做一個(gè)言而有信的人。

不想吃虧，就果斷拒絕對(duì)方不做老好人。吃虧太多。不要逆來(lái)順受。要學(xué)會(huì)拒絕。放任自己一直吃虧，最后落得一無(wú)所得覺(jué)得，不好意思，如果并非心甘情愿，就一定堅(jiān)決拒絕。所以拒絕原則不產(chǎn)生誤會(huì)和矛盾。一，要拒絕請(qǐng)求的具體內(nèi)容。二。拒絕不針對(duì)人，而是針對(duì)請(qǐng)求。三。不能由他人代替，必須由我親自拒絕，培養(yǎng)自己，無(wú)論在任何事。情況下都能合理做出拒絕的自信心，不受他人牽制。自身控制。生活中太多尷尬和無(wú)奈，都是因?yàn)槲覀儾惶珪?huì)拒絕別人，不喜歡說(shuō)不。不要在需要說(shuō)不的時(shí)候猶豫不決，沉默不語(yǔ)，甚至覺(jué)得理虧。一定要理直氣壯，坦坦蕩蕩，自信飛揚(yáng)，有自己的原則和底線，明確自己的思想和立場(chǎng)。當(dāng)你能力有限，無(wú)法幫助別人時(shí)，千萬(wàn)不要勉強(qiáng)。別讓不好意思害了你，真誠(chéng)的說(shuō)出你的苦衷，獲得朋友諒解。再不傷和氣的同時(shí)，巧妙拒絕，懂技巧，不傷害別人面子，發(fā)自內(nèi)心的耐心和關(guān)懷，讓對(duì)方心服口服接受，不要讓對(duì)方產(chǎn)生被輕視或受到傷害的感覺(jué)。是彈性原則。面對(duì)別人請(qǐng)求，如果不能確定自己是否可以把事情辦好，或根本不想接受請(qǐng)托，可以用模棱兩可來(lái)回答。一，你說(shuō)的事我會(huì)考慮。二，我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)看，如果不行我也沒(méi)辦法。三，我最近比較忙，過(guò)兩天再看看。四，也許可以吧！我不確定。五，我不確定能否辦成。拒絕他人時(shí)，態(tài)度要和藹，不要傷害別人，自尊心繞著彎說(shuō)先用肯定的口氣贊賞別人的一些想法和要求。后再表達(dá)拒絕及原因，不直接傷害感情和對(duì)方積極性，拒絕時(shí)做到六不。不立刻拒絕。不輕易拒絕。不盛怒拒絕。不隨便拒絕。不無(wú)情拒絕。不傲慢拒絕。四個(gè)要。要婉轉(zhuǎn)，要有笑容，要有出路，要有幫助的拒絕。不傷和氣拒絕。拒絕流言蜚語(yǔ)，有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就避不開(kāi)流言，世上最可怕的不是能殺人的利刃，而是殺人不見(jiàn)血的流言，謊言重復(fù)1千遍。就會(huì)變成真相。在背地議論別人的事非是個(gè)壞習(xí)慣，想要自己事業(yè)有所發(fā)展，一定要戒掉這個(gè)壞習(xí)慣，不做流言飛語(yǔ)的傳播者，做一個(gè)聰明的流言終結(jié)者。

             人際關(guān)系心理學(xué)。

利用權(quán)威心理和角色互換說(shuō)服對(duì)方，如你們工廠經(jīng)理也買我們的保險(xiǎn)。某某廠用了我們的機(jī)器后，產(chǎn)量增加20%，效率提高50%，首先，充分考慮對(duì)方利益，再考慮自己利益，誘導(dǎo)說(shuō)服一步步說(shuō)服，從一點(diǎn)切入，由小至大，由遠(yuǎn)到近，由淺到深，由輕到重。直至揭示問(wèn)題本質(zhì)，最開(kāi)始隱藏自己的真實(shí)目的，估計(jì)對(duì)方接受程度增強(qiáng)，我們語(yǔ)言說(shuō)服力從眾心理少數(shù)服從多數(shù)。抓住對(duì)方觀點(diǎn)中隱蔽的荒謬點(diǎn)。由小到大由遠(yuǎn)到近得出一個(gè)荒謬可笑的結(jié)論。攻破對(duì)方錯(cuò)誤的論點(diǎn)達(dá)到一種辛辣諷刺效果，使其某些惡人知難而退。

不要把自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于人傾聽(tīng)，聽(tīng)取他人建議。

通過(guò)制造對(duì)方同意的心理定式，使對(duì)方心悅誠(chéng)服，人際交往中，先就一些對(duì)方肯定會(huì)表示同意的事情，取得對(duì)方的同意，使對(duì)方形成心理定式，最后再道出正題

懂得吃虧是一種隱性投資，舍不得孩子套不住狼，該舍就要忍痛割愛(ài)，該忍的就得從長(zhǎng)計(jì)議，在生活中超越狹隘幫助他人。散播美麗善意的看待這個(gè)世界，快樂(lè)幸福和豐收會(huì)時(shí)時(shí)與我們相伴。在明處吃些小虧，贏取別人信任。從而在暗處得利。轎車買一送一。吃虧是福，假如他拿七分合理，那么拿六分就可以了，李嘉誠(chéng)曾經(jīng)給他兒子說(shuō)，生活中處處搶先占小便宜的人，從不為別人考慮，總是盯著自己的利益，周圍人對(duì)他都會(huì)很反感，當(dāng)一個(gè)人實(shí)力微弱，處境困難的時(shí)候，千萬(wàn)別逞血?dú)庵?。寧可吃眼前虧，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不停留眼前利益。

交往主動(dòng)一點(diǎn)，對(duì)方的態(tài)度是自己的鏡子，有時(shí)自己感覺(jué)他好像很討厭我，其實(shí)正是自己討厭對(duì)方的征兆，因此主動(dòng)交流。主動(dòng)敞開(kāi)心扉，不斷嘗試增強(qiáng)自信心，人際關(guān)系才會(huì)越來(lái)越好，主動(dòng)是最重要的，把第一句話說(shuō)的扣動(dòng)人心原則是貼心親熱，消除陌生感。一問(wèn)候室。你好，早上好，節(jié)日好，新年好。二，攀認(rèn)式。今天能碰巧也算很有緣。三。敬慕式。掌握火候。恰到好處，不能亂吹捧。一般碰面30分鐘內(nèi)開(kāi)口說(shuō)話最理想。一旦過(guò)去，只有等。合適機(jī)會(huì)善于把握機(jī)會(huì)，開(kāi)口說(shuō)話。

帶著微笑與人結(jié)交，走到哪里都要帶著微笑？俗話說(shuō)得好，眼前一笑皆知己，舉座全無(wú)礙目人。真誠(chéng)微笑是交友的無(wú)價(jià)之寶，今天你對(duì)顧客微笑了嗎？微笑是最簡(jiǎn)單，最省錢，最可行，最容易做到的服務(wù)，拉近人與人之間的距離，要圓融為人，別忘了微笑，使交流更加親切自然。

套近乎多說(shuō)平常語(yǔ)言初始者不要刻意顯露自己，讓對(duì)方認(rèn)為你是個(gè)善良普通人，了解他的興趣愛(ài)好，引導(dǎo)對(duì)方談對(duì)意之事，坐在對(duì)方身邊。注意自己的表情，初次見(jiàn)面避免否定對(duì)方的行為，盡量避免當(dāng)面提出，可以借用一般人的看法了解他所期待的評(píng)價(jià)，找出他的共同點(diǎn)，以笑聲支援對(duì)方，做個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，讓對(duì)方做主角，讓他感受到自己的重要性，給一些真誠(chéng)贊美，使她開(kāi)心。

保持一顆熱情的心，就會(huì)感染身邊每一個(gè)人，熱忱給你溫暖之心，讓你對(duì)世界充滿愛(ài)，把你的興奮大聲表現(xiàn)出來(lái)，早晨醒來(lái)告訴自己要快樂(lè)喲，你就會(huì)真的變得很快樂(lè)，找一個(gè)能讓你充電的對(duì)象，他必須是贏家強(qiáng)者，他能給你你力量，用童心看世界，隨時(shí)保持熱切期待的心態(tài)。

開(kāi)個(gè)人情戶日后儲(chǔ)蓄多，見(jiàn)到給人幫忙的機(jī)會(huì)，無(wú)論是與某人邂逅，還是與某人頻頻相遇，一定要讓自己有人情味。分他人一杯羹，互惠互利，與人方便自己方便，一個(gè)人做事，千萬(wàn)別做絕，好處全部得盡，不乘人之危，搶人飯碗，一定要為他人著想。關(guān)鍵時(shí)拉人一把患難之交才是真朋友，朋友遇到困難遭遇不幸，盡自己能力幫助朋友所需關(guān)懷，去溫暖安撫身上的創(chuàng)傷，鼓勵(lì)支持對(duì)方，少一些錦上添花，多一些雪中送炭。拉攏人心，要耐心。細(xì)水長(zhǎng)流情才深，不可操之過(guò)急，把握與人交往的尺度。為辦事做好鋪墊，保持平靜，持續(xù)接觸一回生二回半生半熟三回全熟，這樣拓展出來(lái)的人際關(guān)系才是可以信賴的。做事多考慮別人的利益，站在別人的角度考慮問(wèn)題，贏得對(duì)方的信賴與好感，為今后的合作打下基礎(chǔ)。以禮相待才能被以情相還，有理走遍天下，伸手不打笑臉人，禮貌贏得機(jī)會(huì)，禮在某種意義上就是情，禮少了情也就淡了。

贊美講究度比較性贊美，根據(jù)對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)提出自己的希望，尤其領(lǐng)導(dǎo)稱下屬時(shí)。要有一是一，有2是2，把握分寸要有所保留，多用比較級(jí)，慎用最高級(jí)，在表?yè)P(yáng)時(shí)把批評(píng)和希望提出來(lái)贊美別人，一分為二，有成績(jī)肯定成績(jī)有不足說(shuō)明不足，控制好贊美的度不過(guò)分夸獎(jiǎng)，會(huì)使他不思進(jìn)取，誤以為自己已經(jīng)是完美無(wú)缺了，從而停止前進(jìn)的腳步，贊美也要講創(chuàng)新給人耳目一新的語(yǔ)言，每個(gè)人都有其獨(dú)特之處先要把握好點(diǎn)，把握好角度，用贊美來(lái)鼓勵(lì)，以此樹(shù)立他的自尊心，自信心，在適當(dāng)場(chǎng)合下，千萬(wàn)不要吝嗇你的贊美。

背后說(shuō)人閑話是不好的，但背后贊美往往比當(dāng)面贊美效果更好，推測(cè)性贊美幫對(duì)方找到自信。從細(xì)微之處贊美有奇效，以贊美和感謝回報(bào)對(duì)方的良苦用心，捧不能忽視細(xì)微之處。并對(duì)苦心表示特別肯定與感謝切合實(shí)際，給他最想要的贊美，抓住他人最勝過(guò)于別人的最引以為豪的東西。進(jìn)行捧贊華姐，第一，即便內(nèi)心不滿，也要積極去擁抱你的對(duì)手。

言語(yǔ)上公開(kāi)稱贊對(duì)方，關(guān)心對(duì)方，表示你的誠(chéng)懇，借第三者的口傳遞喜愛(ài)友善的信息，告訴對(duì)方你欽佩他，羨慕他，尊敬他。站在對(duì)方立場(chǎng)說(shuō)話，消除對(duì)方的戒心，讓他感覺(jué)你跟他有共同語(yǔ)言，能給他一種為他人著想的感覺(jué)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真實(shí)需要，同時(shí)給對(duì)方指出一條可行之路。

揣著明白裝糊涂，人交際上好生存，一個(gè)成功的管理人員，應(yīng)做到大事認(rèn)真，小事糊涂，不與下屬斤斤計(jì)較，不要點(diǎn)破他人的心思，不要讓對(duì)方發(fā)覺(jué)你已經(jīng)知道了他的秘密。人際交往中，有的事不必弄得太明白，只要大家心知肚明就可以了?？赐覆徽f(shuō)透，保全別人的面子，要想過(guò)的輕松自在，打理好自己的事，不要去管別人的事，看穿得失，守住做人的本分，裝糊涂到位，無(wú)關(guān)大局時(shí)，盡量不要插手人際關(guān)系中是非，不要弄得太清楚。容忍理解別人的缺點(diǎn)，你就會(huì)受到他人的尊重。與人交際注意：兩只耳朵，一張嘴法則。2比1比例70%，他講30%自己講話。阿美和鼓勵(lì)他人說(shuō)話，盡量引導(dǎo)對(duì)方多說(shuō)話，人人都有表現(xiàn)欲。讓對(duì)方多說(shuō)話，最出色的溝通藝術(shù)是會(huì)聽(tīng)，而不是會(huì)講巧妙的舌吻，讓他們多多談?wù)撟约?，要改變他人想法。先做好一個(gè)好的傾聽(tīng)者。聽(tīng)完對(duì)方的基本話題，再插話打斷他人的言談，不僅是不禮貌的事，而且什么事也談不成。

恰到好處的沉默勝于雄辯?？烧劚娝苤氖?，背后不談別人隱私。過(guò)錯(cuò)?？烧剟e人的優(yōu)點(diǎn)，談對(duì)方感興趣的事。

讓一步海闊天空得理，也要讓三分關(guān)鍵時(shí)刻。也要當(dāng)仁不讓。以獎(jiǎng)勵(lì)喚醒人性的優(yōu)點(diǎn)，不在失意的人面前談?wù)撃愕牡靡?，聰明的人?huì)將自己的得意放在心里，而不是放在嘴上，更不會(huì)把它當(dāng)做炫耀的資本，隨意自夸。為此常會(huì)敗事令人討厭你。一個(gè)人的胸懷和眼光，決定他能擁有多少財(cái)富，做人不能太貪圖眼前利益和一己之利，臺(tái)上靠智慧，臺(tái)下靠信譽(yù)，切勿因小利放棄自己的原則。

無(wú)事也要常登三寶殿，也是為了將來(lái)有事相求，不吃閉門羹，在別人家做客言行謹(jǐn)慎，不做不尊重人的舉動(dòng)。借人之力，利用他人為自己服務(wù)，利用別人的智慧接受多人的意見(jiàn)多傾聽(tīng)別人的想法。樹(shù)立自己的好形象。那就好比給自己的人生打了一塊金字招牌，令你的影響力迅速提升。能使美的修飾營(yíng)造出一個(gè)人蓬勃向上的精神風(fēng)貌，能幫助我們提高辦事能力，能令你在風(fēng)高浪險(xiǎn)的生命中縱容經(jīng)營(yíng)人生，成就人生。紅頂商人胡雪巖在上海。新開(kāi)商行遭到當(dāng)?shù)厣倘寺?lián)合擠兌。不久就波及了大本營(yíng)，杭州一些大客戶準(zhǔn)備和他終止生意往來(lái)。

讓別人欽佩你，讓他們感覺(jué)你很有發(fā)展前途，分享你的夢(mèng)想，原本不信你的人覺(jué)得你不可小覷，給自己下個(gè)定義兩高，我的位置在高處。這是一種積極進(jìn)取，我要達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)，這是一種嚴(yán)格要求，滿足現(xiàn)狀，意味著退步為更高的目標(biāo)做準(zhǔn)備，才會(huì)超越自己。還要追求兩最，做到最出色，追求最完美，出色就是別人無(wú)法超越。

要優(yōu)秀就得在人格上勝人一籌，要工作做的優(yōu)秀就得先讓自己品格優(yōu)秀。不斤斤計(jì)較。還有寬容的美德，始終懷有愉悅的心情去生活，學(xué)會(huì)寬容化解矛盾，贏得友誼，寬容和大度，是每個(gè)人不可缺少的品質(zhì)。深藏不露。蓄勢(shì)待發(fā)心理學(xué)以低求高做人低調(diào)不張揚(yáng)不賣弄。然而，卻是志高懷遠(yuǎn)，堅(jiān)韌不拔，不懈努力，最終邁入人生的最高境界，低是高的鋪墊，高是低的目標(biāo)。處在事業(yè)巔峰的人，他們也曾有過(guò)艱難曲折的爬行經(jīng)歷，他們卻能端正心態(tài)，不妄自菲薄，不怨天尤人。能忍受低微卑賤的經(jīng)歷，并在低微中養(yǎng)精蓄銳，奮發(fā)圖強(qiáng)。

步入社會(huì)之初，如何能行走的安然無(wú)事步步高升，這就要求我們必須學(xué)會(huì)低調(diào)，學(xué)會(huì)彎腰，低頭，側(cè)身，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是必不可少的一門修煉，才會(huì)少受打擊和傷害，無(wú)論多么優(yōu)秀的人才步入社會(huì)時(shí)，都只能從簡(jiǎn)單的事做起，放下架子，打牢根基，才能日后有所作為，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有任何工作是卑微的，年輕人應(yīng)該磨去棱角，適應(yīng)社會(huì)，不斷充電提升能力。

經(jīng)常恭維你的很多是你的敵人。人貴有自知之明，對(duì)別人的贊美有分辨能力，不要被虛偽的客套話所迷惑，最大的危險(xiǎn)來(lái)自那些讓你看不出危險(xiǎn)的人。

攻擊比自己優(yōu)越的人是人的一個(gè)本性，只要你超凡脫俗，就一定會(huì)受批評(píng)。不要惱怒別人的惡意批評(píng)。這意味著你已有所成就，而且是別人注意的，他想通過(guò)指責(zé)來(lái)得到滿足，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧！

獲得友誼的最好方式。熱情友善的稱贊他人想讓別人喜歡你，先要喜歡上對(duì)方。

向?qū)Ψ竭m度吐露秘密，會(huì)贏得對(duì)方的心，人際交往過(guò)程中，自我暴露要有一個(gè)度，應(yīng)遵循對(duì)等原則，與對(duì)方相當(dāng)，才能使之產(chǎn)生好感。幫助對(duì)方要適當(dāng)接受對(duì)方的幫助也要適當(dāng)，做事不能太主動(dòng)張揚(yáng)，要講究方式，講究一個(gè)度，維護(hù)別人自尊心，接受別人的恩惠，不要太隨意，不要吝嗇你的鼓勵(lì)，你的一句鼓勵(lì)，可能讓對(duì)方終身受益，會(huì)給失意的人很大幫助。

你的笑容價(jià)值百萬(wàn)，微笑是人類寶貴的財(cái)富，是自信的標(biāo)志，是禮貌的象征。美國(guó)人壽保險(xiǎn)推銷員威廉懷拉。他年收入百萬(wàn)頂尖高手。

領(lǐng)導(dǎo)要注意講話方式，親切自然，不讓員工過(guò)于緊張。如員工與自己意見(jiàn)相左，要明確否定，如果意見(jiàn)確實(shí)很好，也不要急于發(fā)表看法，可以先說(shuō)讓我仔細(xì)考慮一下和研究商量一下。

管理者十分注重感情，投資必須持久。首先要懂得理解，信任，關(guān)心和愛(ài)護(hù)，他們對(duì)下屬以心換心，以情動(dòng)情，從思想上理解他們，從生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，工作上信任支持他們，使他們精神得到滿足，他們就會(huì)煥發(fā)出高昂的熱情，奉獻(xiàn)出無(wú)私力量，把工作做得更好，關(guān)系相互就會(huì)和諧融洽，凝聚力和向心力就會(huì)大大增加，給下屬第一印象，樹(shù)立一個(gè)精力充沛，開(kāi)朗樂(lè)觀，勇往直前的印象，虛心向同事和下屬學(xué)習(xí)，不要不懂裝懂。你的誠(chéng)實(shí)反而會(huì)贏得大家的信任。同時(shí)也體現(xiàn)了你虛懷若谷的胸懷。華為公司每當(dāng)招聘結(jié)束后，任正非在新員工進(jìn)企業(yè)第一天大會(huì)上告訴大家，文憑只代表你的過(guò)去，進(jìn)了企業(yè)后，文憑就失效了，大家都站在同一起跑線，關(guān)鍵看你后面的學(xué)習(xí)能力，成長(zhǎng)能力。有企業(yè)老總說(shuō)，學(xué)歷不重要，學(xué)習(xí)能力才重要，無(wú)論知識(shí)如何豐富，學(xué)習(xí)怎么淵博？在工作中不可避免會(huì)出現(xiàn)某一方面的短板。失敗或做錯(cuò)事不要緊，關(guān)鍵你要從中吸取教訓(xùn)，取得進(jìn)步，那就是一個(gè)聰明人，不懂不表示愚蠢，不懂還自以為是，不肯學(xué)習(xí)，那就是愚蠢。

積極挖掘下屬的閃光點(diǎn)。關(guān)注和激勵(lì)他們比金錢更為重要。認(rèn)可和贊美，真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)與稱贊能使其心靈需求得到滿足，得到他們的擁護(hù)，縮短相互間心理距離。洞察和迎合對(duì)方心理，將溝通渠道建立在理論對(duì)話下的心理對(duì)話上，才能把話說(shuō)到點(diǎn)子上。容忍對(duì)方的反感，讓他不再反感，寬容就是通過(guò)信賴。信賴，贊揚(yáng)，鼓勵(lì)等方法，當(dāng)你辜負(fù)了對(duì)方，對(duì)你的期望時(shí)，他會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感，辜負(fù)了他對(duì)你的信任。動(dòng)人心者莫過(guò)于情，抓住對(duì)方的心，表達(dá)真誠(chéng)。

用商量的口吻向?qū)Ψ教峤ㄗh。比如你看這樣做好不好呢？你看這樣寫(xiě)是不是妥當(dāng)？如果這樣寫(xiě)，你看是不是更好一些？說(shuō)服他人，別用命令口吻多建議口吻，這樣。人們便會(huì)很愿意改正錯(cuò)誤，而且維持了對(duì)方的自尊，使他們認(rèn)為自己很重要，并配合你的工作，而不是反抗你。

看病時(shí)要善于說(shuō)謊，注意談話內(nèi)容和技巧。探望身患重病的人，不必過(guò)多談?wù)摬∏?，不要說(shuō)到他最難受之處，不能大吃一驚的問(wèn)你的臉色怎么這么難看？盡量多談與對(duì)方有關(guān)的喜事，好消息做到若無(wú)其事，甚至與之談笑風(fēng)生，尤其在危重病人面前，絕不能流露出自己悲傷情緒，一定要表現(xiàn)得鎮(zhèn)靜自若。

朋友失意安慰的話，要得體留意對(duì)方的感受，盡量靜心傾聽(tīng)。接受他的感受，要盡可能表示樂(lè)觀，讓病人知道你關(guān)心他，有需要時(shí)你愿意幫忙，不要害怕與他接觸。拍拍他的手，或是摟一下他可能比說(shuō)話更有安慰作用。

與地位高的人說(shuō)話，要保持個(gè)性，維持自己的獨(dú)立思考，不做一個(gè)應(yīng)聲蟲(chóng)，表現(xiàn)出尊敬全神貫注的聽(tīng)。不隨意插話。不講題外話，自然不緊張。與老人說(shuō)話保持謙虛，與年幼者談話保持深沉慎重的態(tài)度。

             說(shuō)話心理學(xué)。

不懂心理，一萬(wàn)句無(wú)用，懂心理，一句足矣，說(shuō)話根本目的在于溝通。要說(shuō)很有水平，容易被人理解，接受，把話說(shuō)到別人心窩里，從而成功贏得人們的信賴和喜愛(ài)。和他人打交道過(guò)程中，使用符合自己身份的語(yǔ)言行為來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)談話對(duì)象的影響。一善于運(yùn)用身體語(yǔ)言。二做到表里如一，親切自然。三，善用眼神。無(wú)論對(duì)象是一個(gè)人還是100個(gè)人。必須記住，說(shuō)話時(shí)一定要看著對(duì)方面帶微笑，輕松自如言辭肯定不能模棱兩可。

要擁有好前途，就必須敢于當(dāng)眾說(shuō)話。要克服當(dāng)眾說(shuō)話的恐懼，就要敢于出丑，勇于面對(duì)自己的不足，這是在鍛煉你的勇氣和信心。這是使口才變好的必經(jīng)之路，優(yōu)秀的演說(shuō)家?guī)缀醵汲捎挟?dāng)眾出丑的經(jīng)歷。竇文濤香港鳳凰衛(wèi)視主持人發(fā)明了一個(gè)背誦竅門。記住每段的第一個(gè)字，以此作為提示，要珍惜每次當(dāng)眾說(shuō)話的機(jī)會(huì)，珍惜每一個(gè)當(dāng)眾出丑的機(jī)會(huì)，丟面子是一件很正常的事，是走向成功必須付出的代價(jià)，避免冷藏尷尬，我們要從以下幾點(diǎn)做起一，發(fā)言簡(jiǎn)短，通俗易懂，給對(duì)方充分發(fā)言時(shí)間和機(jī)會(huì)，二，直視你的聽(tīng)眾，不要讓自己神不守舍，集中精力去想你希望表達(dá)的思想和信息，三，不斷變換話題穿插趣味逸事，四，調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾熱情，講話者可以贊美聽(tīng)眾，以此贏得他們的共鳴。五，承認(rèn)自己的情緒緊張，準(zhǔn)備些措辭，我想我可能需要喘口氣，對(duì)不起，我有點(diǎn)興奮了，等插話來(lái)緩解消除羞澀。

溝通是一切成功的基石。溝通中，善于掌握主動(dòng)權(quán)，做到有的放矢，溝通過(guò)程中，做一個(gè)積極的聽(tīng)眾，了解對(duì)方的思想與思維，盡量與對(duì)方產(chǎn)生共鳴，發(fā)現(xiàn)他一些觀點(diǎn)有偏差，不要直接指出。要用合適的語(yǔ)言引導(dǎo)對(duì)方，你要傳達(dá)的信息清楚簡(jiǎn)明，具有說(shuō)服力。

把閑聊的方式和話題變成具有目的的語(yǔ)言交流，有目的的選擇話題。庸俗低級(jí)的話題不談，利用聊天的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)朋友，拉近關(guān)系，增進(jìn)友誼。

溫暖勝于嚴(yán)寒，引導(dǎo)勝于壓迫，領(lǐng)導(dǎo)者更要用愛(ài)的力量關(guān)心和尊重用情感動(dòng)用心溫暖對(duì)方。好言一句三冬暖。惡語(yǔ)傷人六月寒，在與他人接觸過(guò)程中，多用關(guān)心，愛(ài)護(hù)，尊重，贊美等積極情緒，感動(dòng)對(duì)方，從內(nèi)心深處關(guān)心她，才能拉近感情更近更親也容易得到他人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。

潛入對(duì)方大腦言語(yǔ)，真誠(chéng)得人心，一定要找到對(duì)方心靈的那把鎖，心鎖就是良好的開(kāi)端，知道別人在意什么，你就會(huì)知道別人的心理，這就是溝通中著名的布朗定律。

用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待別人，得到的不只是對(duì)方的信賴，還有機(jī)遇，要說(shuō)服對(duì)方，就應(yīng)該盡可能多了解他的情況背景。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，就像一場(chǎng)戰(zhàn)役獲得情報(bào)，越多越容易找到對(duì)方的漏洞和缺陷，在交談中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求，及時(shí)調(diào)整溝通方向，達(dá)到自己的目的，一，他的基本信息包括年齡，性別，身份，職業(yè)背景。二。他的性格喜好及其家人成員。了解性格特點(diǎn)及興趣愛(ài)好，以便在溝通時(shí)能投其所好，也可通過(guò)家庭成員來(lái)展開(kāi)話題引起對(duì)方興趣。三。了解他的需求并設(shè)法滿足，多聽(tīng)對(duì)方講話，從談話中挖掘出其隱性需求。

話多不如話少，話少不如話好，言語(yǔ)在精不在多。言簡(jiǎn)意駭，要學(xué)會(huì)少說(shuō)話，把話說(shuō)的巧妙，想讓你說(shuō)的話被人重視，有一個(gè)技巧就是少說(shuō)話，要學(xué)會(huì)適時(shí)的沉默。還要學(xué)會(huì)優(yōu)美而文雅的談吐，要注意說(shuō)話的內(nèi)容意義，措辭，聲音和姿勢(shì)，什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，重點(diǎn)突出，具體生動(dòng)。

一個(gè)人的行為舉止要謙卑，低調(diào)，要虛心，聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，聽(tīng)取他人的忠告，在充分尊重對(duì)方的前提下，提出自己的意見(jiàn)，不要好為人師，任何人都不喜歡驕傲自大的人，古人說(shuō)滿招損謙受益，謙虛有利于身心的修養(yǎng)，不對(duì)別人妄加評(píng)論，也不在別人面前顯露自己的成績(jī)，以客觀謙虛的姿態(tài)學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，彌補(bǔ)自己的欠缺，使自己得以不斷提高，謙虛也要掌握分寸，說(shuō)話要有足夠底氣，談吐幽默會(huì)讓你更受歡迎。是良好的修養(yǎng)，幽默忌不明確目的。不掌握尺度，任何一種幽默都是建立在禮貌用語(yǔ)的基礎(chǔ)上，不調(diào)侃不如自己的人，得體的運(yùn)用幽默可以平添風(fēng)采。請(qǐng)?jiān)谧约盒睦锶鱿掠哪姆N子。不用多久，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你是世界上最開(kāi)心的人，稱贊他人之前一定要找到閃光之處，不要盲目稱贊，以免自討沒(méi)趣，要善于找到對(duì)方最希望被人贊美的地方，贊美得贊美到點(diǎn)子上，還要發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)贊美，也要把握好分寸尺度贊美，要避開(kāi)別人的忌諱。