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如何用一句話避免90%的吵架？給你一個萬能說話公式

 金蘋果6 2023-03-14 發(fā)布于北京

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本節(jié)課主要內容
無論是在工作還是生活中，我們和別人產生沖突都有這樣一個過程：先是溝通不暢，然后是爭論升級，最后是撕破臉吵架。結果最后大家都氣的要死，問題還沒有解決。
那我們到底要怎么跟別人溝通呢？今天給大家分享一個萬能的說話公式，只要你把這個公式掌握好了就可以解決90%以上的溝通問題。這個公式來自于美國的非暴力溝通專家馬歇爾盧森堡。
一、工作和生活中常見的四種暴力溝通
1、道德評判。你的評判只會引起對方的反感。
2、進行比較。你越比較，對方就越生氣。
3、回避責任。承擔自己應該承擔的責任，不推脫。
4、強人所難。不要說一些帶威脅性的話。
這4種暴力溝通的方式，不但解決不了任何問題，還會使矛盾升級。
二、非暴力溝通主要有4個要素
第1個要素，觀察。只通過觀察陳述事實，而不是站在自己的立場去評論，去給對方貼不好的標簽。
第2個要素，感受。在溝通中表達自己的感受是一個非常重要的環(huán)節(jié)，我們不要讓別人去猜自己有什么樣的感受，直接說出來是最簡單有效的方法。
第3個要素，需要。在表達完感受之后，你就可以直接說出自己的需要了。
第4個要素，請求。直接告訴對方，你需要他為你做什么。
當你把這4個要素加在一起時，就能把自己真實的感受和需求清晰的表達出來了，對方也能夠很好的理解到你說這些話的目的。
當然這個公式也不是固定的，你可以根據(jù)自己的具體情況進行靈活的變通。
三、做好溝通，以下3點也非常重要
第1點，學會全身心的傾聽。
第2點，充分表達自己的憤怒。
第3點，充分的表達感激。具體可以從這4個方面去說：1、你做了哪些對我有幫助的行為。2、我的哪些需要得到了滿足。3、我此刻的心情是怎么樣的。4、感謝的話。
經常有學員問我：“張老師，如何才能成為一個高情商的說話者呢？如何成為一個會說話的人呢？我在說話時，一不小心總會在無意間惹別人生氣，怎樣去提升自己的說話情商呢？”
針對這個問題，我專門出了一個《你的說話方式，決定了你情商高低》的課程，主要就是來幫助你提升說話口才水平，讓你說的話，別人都喜歡聽，讓你身邊的人，都喜歡和你在一起，讓你成為一個真正的高情商說話者。

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