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很多品牌成功的背后,都有一款“戰(zhàn)略大單品”。大單品不僅僅是銷量大,還要能“托舉”起品牌,能帶動其它產(chǎn)品的銷量增長。 比如,麥當(dāng)勞的巨無霸,很多人到麥當(dāng)勞專為“巨無霸”而來,甚至提到漢堡就想起“巨無霸”。 所以,無論是開快餐店還是火鍋店,亦或是其他品類的餐飲門店,都要聚焦在產(chǎn)品上,要做到“小而美”而不是“大而全”,聚焦就需要打造爆品,那如何才能打造爆品呢? 首先要確定基于品類的最好產(chǎn)品,找出產(chǎn)品的賣點,匹配高效操作和供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn),還要滿足用戶的剛需高頻。來源:《超級品牌&超級口碑》姚哲授課內(nèi)容 ![]() 定位產(chǎn)品 企業(yè)經(jīng)營的核心成果就是品牌,因此,品類能否建立強(qiáng)勢品牌是餐飲老板們最關(guān)心的。 品類是有心智的,顧客產(chǎn)生一種需求時,往往多個品類可以滿足該需求。但品類天生不平等:有的品類需求大,有的品類需求?。挥械钠奉愓谂d起,有的品類正在衰亡,有的品類關(guān)注度高,高關(guān)注度的是強(qiáng)勢品類像火鍋、烤肉、粉面等,有的品類關(guān)注度低,低關(guān)注的是弱勢品類像鮑魚飯、龍蝦飯等,所以只有強(qiáng)勢的品類才能完成心智預(yù)售的能力,弱勢的品類自身就難以完成心智預(yù)售。 品牌的心智產(chǎn)品決定了品牌的“競爭區(qū)隔”,而品牌的終極和產(chǎn)品心智有關(guān),打爆擊穿戰(zhàn)略品類內(nèi)核,就需要有心智核心產(chǎn)品! 一個品牌必須要有自己的心智核心產(chǎn)品。那什么是心智核心產(chǎn)品?可以從下面六個標(biāo)準(zhǔn)來審視是否符合心智核心產(chǎn)品的條件: ![]() ![]() 來源:《超級品牌&超級口碑》課件 消費(fèi)者是否會主動指名找這個產(chǎn)品?是不是有足夠大技術(shù)用戶的產(chǎn)品滲透率?核心受眾有產(chǎn)品迭代訴求且愿意支付溢價?產(chǎn)品的PSD(單店單品單日復(fù)購率)是否具備絕對領(lǐng)先性占比?是否具備強(qiáng)復(fù)購率? 市面上的餐飲品牌,其產(chǎn)品定位大致可以分為品類驅(qū)動型定位、供應(yīng)鏈驅(qū)動型定位和差異化供給型定位。 ① 品類驅(qū)動型定位 品類驅(qū)動型的產(chǎn)品定位要從以下3點來看, 第一,品類指名購買的產(chǎn)品有哪些?以水果茶品類為例,顧客指名購買的產(chǎn)品有楊枝甘露、大桶水果茶、多肉葡萄等等。 第二,品類的第一心智聯(lián)想產(chǎn)品是什么?比如,提到鹵味品類第一個就會聯(lián)想到鴨脖,提到面條品類第一個聯(lián)想到牛肉面,提到粥品類第一個聯(lián)想到皮蛋瘦肉粥等等。 第三,品類的心智記憶唯一性是什么?比如,想到火鍋唯一能記住的產(chǎn)品是毛肚。 ② 供應(yīng)鏈驅(qū)動型定位 供應(yīng)鏈驅(qū)動型的產(chǎn)品定位要求首先選好產(chǎn)品需要的主材料,然后圍繞著主要原料的消費(fèi)者心智教育促使進(jìn)行指名購買,最后才去定品牌的品類。比如,犟骨頭超級排骨米飯就是先選定好排骨這一主材料的供應(yīng)鏈,然后圍繞著排骨這個主要原料去做成排骨飯的產(chǎn)品,達(dá)到圍繞主要原料的心智指名購買的目的。同時,用供應(yīng)鏈驅(qū)動爆款產(chǎn)品設(shè)計,能夠通過集采與消費(fèi)引導(dǎo)來提升產(chǎn)品毛利。 ![]() ![]() 來源:犟骨頭超級排骨飯品牌官網(wǎng) ③ 差異化供給型定位 在品牌選擇的品類中,選擇差異化的產(chǎn)品主材切入來進(jìn)行產(chǎn)品定位,差異化供給定位,目的是在千篇一律的爆款戰(zhàn)略中跳脫出來。比如,西貝筱面村選擇筱面作為品牌產(chǎn)品的供給主材,桃園三章選擇茶拿鐵作為品牌產(chǎn)品的供給主材,管氏翅吧選擇雞翅作為品牌產(chǎn)品的供給主材等等,以差異化的主材供給來進(jìn)行產(chǎn)品定位,找到品牌獨特的差異化核心競爭力。 ![]() ![]() 來源:《超級品牌&超級口碑》課件 對于每個餐飲品牌而言,都要找到一款核心大單品,通過產(chǎn)品連接顧客,擊穿品類! “行業(yè)的爆款產(chǎn)品是否可以沉淀下來成為品類指名購買的產(chǎn)品,讓流行成為經(jīng)典?!边@是每個餐飲品牌在規(guī)劃自己的爆品戰(zhàn)略時應(yīng)該深思熟慮的命題。 ![]() 產(chǎn)品售點 產(chǎn)品和分類命名及賣點配稱尤其重要,合理應(yīng)用可有效增強(qiáng)產(chǎn)品購買力! 產(chǎn)品命名的規(guī)律:菜品型命名、定位型命名、流量型命名、故事型命名; 分類命名的規(guī)律:食材型分類、工藝型分類、需求型分類; 賣點配稱的規(guī)律:選材工藝、地點數(shù)據(jù)、人群場景。 ![]() ![]() 來源:《超級品牌&超級口碑》課件 例如,每味每客的招牌油潑麻辣燙,產(chǎn)品突出定位重慶麻辣燙,又采用了油潑的制作工藝,讓原本重慶麻辣燙更香;還有魚你在一起的熱熗酸菜魚,菜品命名酸菜魚,然后通過熱熗的工藝讓酸菜魚香到入魂! 其次,放大關(guān)鍵銷售產(chǎn)品的特別銷售點也很重要! 因為現(xiàn)在各種信息玲瑯滿目,錯綜復(fù)雜,顧客的注意力很容易被分散,所以你只要不說出自己的好,他們就默認(rèn)不會再關(guān)注到你了。 ![]() ![]() 來源:《超級品牌&超級口碑》課件 所以,如果想要你的產(chǎn)品銷量高一點,就給到足夠的展示信息和推薦語!比如,在門店前用燈箱、海報用來展示爆款產(chǎn)品,突出產(chǎn)品銷售賣點引導(dǎo)消費(fèi)點單。 ![]() 產(chǎn)品創(chuàng)新-經(jīng)典再造 對于餐飲品牌而言,如果說有什么永恒不變的,那就是食客一直在變化的菜品需求,產(chǎn)品的創(chuàng)新升級是餐廳持續(xù)經(jīng)營永恒不變的話題。如果說招牌產(chǎn)品是為了滿足新客人的預(yù)期,那么產(chǎn)品迭代是為了老客人到店次數(shù)更多。 產(chǎn)品創(chuàng)新不是要胡編亂造,而是需要把不變的經(jīng)典再造,變小、變美、變好原料、不添加等等。但是餐飲產(chǎn)品的創(chuàng)新必不可少要滿足可感知、可描述和可傳播這三個要素。 ![]() ![]() 來源:《超級品牌&超級口碑》課件 那么,餐飲品牌如何對自己產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)典再造呢? 第一,打造經(jīng)典產(chǎn)品。 對于一個餐飲品牌而言,經(jīng)典產(chǎn)品的本質(zhì)是要滿足(用戶基數(shù)大)高認(rèn)知和強(qiáng)滲透(購買屬性強(qiáng))的特性;比如蘭州拉面、珍珠奶茶等。 第二,對原有的基礎(chǔ)款進(jìn)行產(chǎn)品再造。 對原有的基礎(chǔ)款進(jìn)行產(chǎn)品再造是需要基于心智流量的產(chǎn)品創(chuàng)新,這樣的產(chǎn)品需要將品牌價值主張和產(chǎn)品特性結(jié)合,并且還要滿足消費(fèi)者指名購買的要求。比如,門店現(xiàn)炒花生和板栗等產(chǎn)品,它們實現(xiàn)了去殼化,有些還裹酸奶巧克力堅果碎之類,實現(xiàn)了食用自由,滿足了顧客的新鮮體驗感,產(chǎn)品的微創(chuàng)新帶來了新的需求。 而產(chǎn)品的微創(chuàng)新就要通過改變產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、交付標(biāo)準(zhǔn)和使用標(biāo)準(zhǔn)來重新定義產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。 ![]() ![]() 來源:《超級品牌&超級口碑》課件 在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上,可以思考一個問題,按個、論只、論克、論盒、論份,難道就一定要全是盤?全是鍋?全是碗?只有幾者結(jié)合,才能更好的計算單位產(chǎn)出和適應(yīng)需求。 例如,上海的一個甜甜圈品牌—高圈圈,它是超小號甜甜圈發(fā)起者,XXXS號更小。這樣能吃完,吃的人也多,而且還門店現(xiàn)做實現(xiàn)一些匠心感,還能按盒賣,單人能吃多人也能,但本質(zhì)還是個甜甜圈。 在產(chǎn)品的客制化上可以按照味型分成重慶辣、江西辣等,按照規(guī)格大小分成大杯、超大杯、mini杯等,還可以按照交付定制、甜度階梯、基底定制和加料定制進(jìn)行客制化。 ![]() ![]() 來源:《超級品牌&超級口碑》課件 |
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