2023，兔年伊始，消費(fèi)醫(yī)療將會(huì)怎樣？且看一個(gè)投資人的簡要預(yù)見。

來源：林掌柜

1、回暖曙光

2023，雖然我們看到了回暖的曙光，但是大概率依然會(huì)很艱難！尤其是包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)在內(nèi)的實(shí)體機(jī)構(gòu)更難！

2、消費(fèi)醫(yī)療正名元年

未來民營醫(yī)療主流必定是消費(fèi)醫(yī)療，2023年或是消費(fèi)醫(yī)療正名元年。只要是醫(yī)療，都應(yīng)該是嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的，消費(fèi)醫(yī)療也不例外。

3、分類診療進(jìn)入視野

步入真正意義的后疫情時(shí)代，人們就醫(yī)不單考慮分級(jí)診療，更會(huì)考慮分類診療，即不再只是分疾病輕重緩急，不再單看醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)，更會(huì)按照消費(fèi)醫(yī)療和非消費(fèi)醫(yī)療分類就醫(yī)。

4、公立在消費(fèi)領(lǐng)域與民營對(duì)壘

隨著醫(yī)保支付功能的持續(xù)弱化，醫(yī)保的“品牌增值、獲客導(dǎo)流和業(yè)務(wù)收入”三大杠桿功能得到強(qiáng)化。絕大多數(shù)公立醫(yī)院和國資醫(yī)療集團(tuán)收入遭遇瓶頸，紛紛拓展特需醫(yī)療和消費(fèi)醫(yī)療，特別是在消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域，將與民營醫(yī)療展開攻守對(duì)壘。

消費(fèi)醫(yī)療攻守式競爭，既分高下，也決生死。對(duì)于公立醫(yī)院和國資醫(yī)療集團(tuán)而言，分的是高下。而對(duì)于民營醫(yī)療而言，決的可是生死！

5、專科熱點(diǎn)切換模式開啟

資本投資消費(fèi)醫(yī)療開啟了每隔兩年的?？茻狳c(diǎn)切換模式，六年前的醫(yī)美、輔助生殖，四年前的口腔、眼科（眼科連鎖醫(yī)院為主），兩年前的新中醫(yī)、新心理和新康復(fù)，現(xiàn)在的眼視光（眼科連鎖門診為主）。

6、醫(yī)美大清洗

用合規(guī)大棒清洗偷稅漏稅和醫(yī)療欺詐的渠道型醫(yī)美，用廣告嚴(yán)控清洗只會(huì)玩消費(fèi)套路賺快錢的營銷型醫(yī)美，用醫(yī)療本質(zhì)清洗把醫(yī)生當(dāng)白大褂打工仔的非醫(yī)生合伙型醫(yī)美，用區(qū)域?qū)傩?/span>清洗天南海北、盲目擴(kuò)張的連鎖醫(yī)美，用全方位從嚴(yán)監(jiān)管、嚴(yán)打“制造容貌焦慮”、機(jī)構(gòu)批量轉(zhuǎn)讓倒閉等逼退跨界醫(yī)美。

7、口腔大動(dòng)蕩

口腔競爭面臨紅海困境，無論是公立、民營，還是綜合、專科，甚至醫(yī)美、眼科和中醫(yī)機(jī)構(gòu)都把口腔當(dāng)作新增長點(diǎn)加入搶食行列。當(dāng)越來越多的人蜂擁而上轉(zhuǎn)戰(zhàn)口腔，口腔大動(dòng)蕩就不可避免，搶病人、挖醫(yī)生和撬運(yùn)營將成為口腔動(dòng)蕩的變奏曲。

在醫(yī)?；鹩幼浇笠娭獾漠?dāng)前和未來，各類醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛拓展能撬起醫(yī)保杠桿的口腔業(yè)務(wù)，往往擁有成本更低、獲客更易等諸多優(yōu)勢(shì)。口腔細(xì)分領(lǐng)域中，即便正畸緊隨種植集采，客戶粘性更強(qiáng)、成本更可控、互聯(lián)網(wǎng)想象空間更大的正畸依然比種植更有發(fā)展空間。

8、體檢大變局

全民“陽康”后，短期內(nèi)或迎來健康體檢業(yè)務(wù)小高峰。然而，高峰過后，體檢大變局仍將持續(xù)。從客戶認(rèn)知角度看，純體檢模式面臨類似兒科診所的經(jīng)營困局，“重檢查輕治療”，客戶付費(fèi)意愿依然不強(qiáng)。公立三甲醫(yī)院體檢中心與特需醫(yī)療中心聯(lián)合，奮力搶奪體檢市場(chǎng)。獨(dú)立民營體檢中心則愈加艱難，單體機(jī)構(gòu)勢(shì)單力薄、獨(dú)木難支，連鎖體檢巨頭也不得不甩賣瘦身求生，吞下早年無序擴(kuò)張、重資產(chǎn)攤大餅的苦果。

9、兒科大轉(zhuǎn)型

以兒內(nèi)科為主業(yè)的“診金制”商業(yè)模式已近窮途末路。經(jīng)濟(jì)衰退形勢(shì)下，人們?yōu)椤氨憷斌w驗(yàn)付費(fèi)的天花板更低，兒科機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)型兒童交叉和衍生學(xué)科。然而，兒科轉(zhuǎn)型兒童口腔和視光難獲成功，轉(zhuǎn)型兒童增高、兒童心理和兒童康復(fù)或更有希望。

10、產(chǎn)科大轉(zhuǎn)向

產(chǎn)科不得不轉(zhuǎn)向月子中心（醫(yī)療級(jí)保障、全方位服務(wù)）、新中醫(yī)、新康復(fù)、新心理、輔助生殖周期前后配套服務(wù)乃至拓展醫(yī)美、視光和口腔業(yè)務(wù)。沒有輔助生殖牌照的婦產(chǎn)醫(yī)院，像極了如今不能賺錢的中年男人。

11、生殖大陽春

輔助生殖的春天真的來了，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市將率先將輔助生殖逐步納入醫(yī)保報(bào)銷體系。各大輔助生殖機(jī)構(gòu)之間的競爭將從搶牌照資質(zhì)到搶專家團(tuán)隊(duì)再到搶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。低成本獲客、做高成功率、做大周期數(shù)成了輔助生殖機(jī)構(gòu)的運(yùn)營主旋律。周期數(shù)總是做不大的生殖中心，就好比守著金碗討飯的敗家少爺。

12、視光大崛起

眼科醫(yī)院紅利時(shí)代已過，視光門診紅利時(shí)代正式開啟。OK鏡驗(yàn)配新政和分批集采大概率都將落地實(shí)施，加速倒逼眼視光業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和精細(xì)運(yùn)營升級(jí)，“短期找好產(chǎn)品、中期找好人才、長期找好人家”，探索出可復(fù)制的低成本獲客模式，從而促進(jìn)眼視光踏上良性發(fā)展乃至連鎖崛起之路。

眼視光門診部或診所漸成眼科賽道又一主流新業(yè)態(tài)。服務(wù)業(yè)態(tài)和連鎖模式從“大而全”眼科醫(yī)院“異地平行擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“小而美”眼科門診“同城垂直擴(kuò)張”（“八爪魚”模式），激勵(lì)機(jī)制從“有錢無權(quán)”的虛擬“合伙人計(jì)劃”轉(zhuǎn)向“有錢有權(quán)”的實(shí)質(zhì)“合伙人制度”。

13、三新大熱門

即新中醫(yī)、新康復(fù)、新心理漸成大熱門。有別于傳統(tǒng)的中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院和精神病醫(yī)院，“三新”具有“新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)、新支付”特性，即主流業(yè)態(tài)不是醫(yī)院而是門診部和診所，主營業(yè)務(wù)不是醫(yī)保依賴型而是消費(fèi)醫(yī)療型，支付不是依賴基本醫(yī)保而是依靠商保自費(fèi)。

14、兩新大藍(lán)海

即新婦科、新男科有望成為未來大藍(lán)海，不僅具備“三新”特性，需求還極具剛性、痛點(diǎn)又多且私密性強(qiáng)，藍(lán)海市場(chǎng)空間更大。

15、轉(zhuǎn)型迫在眉睫

基本醫(yī)療作為公立醫(yī)院傳統(tǒng)地盤，其地位日益鞏固，變的只是部分從政府辦醫(yī)（事業(yè)單位）轉(zhuǎn)為央企辦醫(yī)和國資辦醫(yī)（非事業(yè)單位），不變的是均為國有醫(yī)療。仍以基本醫(yī)療為主業(yè)的部分民營醫(yī)療，要么繼續(xù)茍延殘喘，要么轉(zhuǎn)型消費(fèi)醫(yī)療，要么被國資并購，要么黯然退出市場(chǎng)。還有部分民營醫(yī)療在雄厚資本的支撐下鏖戰(zhàn)高端醫(yī)療、高精尖?？坪屠淆g化專科。

16、消費(fèi)醫(yī)療運(yùn)營策略從“消費(fèi)向左”轉(zhuǎn)向“醫(yī)療向右”

醫(yī)療運(yùn)營將立足于最基本的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是空談所謂的品牌和戰(zhàn)略，注重產(chǎn)品思維（病種產(chǎn)品化、電商賣貨、私域運(yùn)營）和服務(wù)體驗(yàn)（消費(fèi)體驗(yàn)、高頻需求、咨詢顧問），運(yùn)營境界也將逐級(jí)從“服務(wù)即產(chǎn)品”向“服務(wù)加產(chǎn)品”再向“產(chǎn)品即服務(wù)”進(jìn)階。

17、消費(fèi)醫(yī)療有望回歸醫(yī)療服務(wù)本質(zhì)屬性

從裂變角度看，“有時(shí)治愈”對(duì)應(yīng)的是低頻需求，“常常幫助”對(duì)應(yīng)的是中頻需求，“總是安慰”對(duì)應(yīng)的是高頻需求，“高頻帶高頻、高頻抓用戶、低頻做利潤”，消費(fèi)醫(yī)療有望回歸醫(yī)療服務(wù)本質(zhì)屬性。專注顧客需求，為顧客提供超乎預(yù)期的極致體驗(yàn)和極致效率，將是消費(fèi)醫(yī)療運(yùn)營“頂配”。

18、消費(fèi)醫(yī)療賣貨，將成為第二增長曲線主旋律

22、政策定心丸

23、展望2023

抗疫三年，既是被疫情明搶暗偷的三年，又是被疫情突擊贈(zèng)送的三年。究竟誰虛度了光陰，誰蟄伏了歲月，2023年，見分曉！

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