| 檢查是督促現(xiàn)場業(yè)績(質(zhì)量、安全、效率、成本、交期、環(huán)保)持續(xù)提升的一種手段,是確?,F(xiàn)場管理實現(xiàn)預(yù)期效果的一種手段: 如何讓檢查實現(xiàn)預(yù)期的正面作用? 如何避免檢查出現(xiàn)事倍功半的情況? 如何防止檢查出現(xiàn)累而無功無效的情況? 所以,在現(xiàn)場檢查過程中,千萬要重視以下八個方面,否則就會抹殺現(xiàn)場檢查的效果,得不償失。 第一:重視跟蹤問題 現(xiàn)場檢查的目的不僅僅是為了發(fā)現(xiàn)問題,更重要的是為了消除問題,所以,現(xiàn)場檢查千萬不要輕視了問題的整改跟蹤,導(dǎo)致問題整改敷衍了事或整而不徹底或丟三落四或整而無效,嚴(yán)重違背了問題管理四不放過的原則,最終導(dǎo)致問題演變成沉疴舊疾,難以改正。 第二:重視鼓勵現(xiàn)場 現(xiàn)場檢查的目的是為了進(jìn)一步提升現(xiàn)場人員的積極心、主動性、責(zé)任心、自信心,所以,在檢查過程中除了要杜絕問題的發(fā)生,千萬不要輕視了對現(xiàn)場人員的適時鼓勵,讓鼓勵成為檢查產(chǎn)生效益的輔助工具。 第三:重視現(xiàn)場進(jìn)步 現(xiàn)場存在不足或問題,任何人都不期望,但也不可能通過檢查就能一蹴而就,需要慢慢解決,需要慢慢消除,其次問題或不足的存在,受到很多方面因素的影響,所以,在整改消除現(xiàn)場不足或問題的同時,千萬不要輕視了現(xiàn)場的所做出的努力與進(jìn)步,更要對現(xiàn)場所做出的努力與進(jìn)步予以及時的肯定與表揚,調(diào)動現(xiàn)場的積極性與主動性,聯(lián)手現(xiàn)場一起解決現(xiàn)場存在的不足或問題,方為檢查的上上策。 第四:重視現(xiàn)場改善 現(xiàn)場的管理提升單靠檢查這個手段是很難達(dá)到預(yù)期效果的,必須要充分調(diào)動起現(xiàn)場的問題意識與責(zé)任意識、積極性與主動性,與現(xiàn)場一起督促與幫助現(xiàn)場有效提升,所以,在檢查過程中,不僅要幫助現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)存在的不足或問題,更要看到現(xiàn)場每天所做出的主動性改善,并予以公開肯定表揚,必要時予以獎勵,甚至主動向領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)現(xiàn)場主動改善的成果,幫助現(xiàn)場爭取利益與資源。 第五:重視獎勵現(xiàn)場 現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題,有時為了充分提高現(xiàn)場的警惕心與責(zé)任意識,處罰下也未嘗不可,但千萬不要輕視了對現(xiàn)場的獎勵,比如: —現(xiàn)場的積極配合與支持; —現(xiàn)場的主動改善與努力; —現(xiàn)場的積極整改與落實; —現(xiàn)場的主動積極態(tài)度; —現(xiàn)場提出的正面建議; —……等等 都要予以及時地獎勵表揚,增強(qiáng)現(xiàn)場的自信心。 第六:重視激勵現(xiàn)場 現(xiàn)場檢查的最終目的是能充分調(diào)動現(xiàn)場的主動積極性與責(zé)任心,提升現(xiàn)場的問題意識與改善力,而不僅僅只是為了發(fā)現(xiàn)幾個問題,更不是為了打壓現(xiàn)場或約束管控現(xiàn)場,所以,要在檢查的同時,學(xué)會激勵現(xiàn)場,善于激勵現(xiàn)場,讓現(xiàn)場真切知道“做好、做到位可以享受到什么好處,持續(xù)做好、做到位可以享受到什么利益”,正所謂“欲取之必先與之”就是這個道理。 第七:重視現(xiàn)場建議 沒有現(xiàn)場的配合與支持,現(xiàn)場的檢查就很難起到真正的效果,更會導(dǎo)致現(xiàn)場的檢查一籌莫展,甚至?xí)尙F(xiàn)場檢查適得其反,所以,在檢查現(xiàn)場的過程中,要學(xué)會主動聆聽現(xiàn)場的建議,要學(xué)會分析現(xiàn)場提供的建議,要學(xué)會讓現(xiàn)場主動參與進(jìn)來,讓現(xiàn)場得到充分的重視與尊重,讓現(xiàn)場充分感到應(yīng)有的成就感與榮譽感,千萬不要輕視現(xiàn)場反饋的建議,不論建議是適合還是不合適,都不要表露出任何的輕視。 第八:重視尊重現(xiàn)場 任何工作都需要他人的支持與配合,現(xiàn)場檢查更是如此,畢竟認(rèn)可問題、查找原因、確定原因、采取措施、落實措施這些處理問題的環(huán)節(jié)都需要現(xiàn)場去落實,所以,在現(xiàn)場檢查過程中,千萬不要總是一副盛氣凌人的姿態(tài),更不要表現(xiàn)出一副高高在上的表態(tài),要學(xué)會主動走進(jìn)現(xiàn)場、拉近與現(xiàn)場的距離,不論是指出不足或問題,還是提出或聆聽建議,不論是督促現(xiàn)場,還是跟蹤整改,不論是與現(xiàn)場討論協(xié)商,還是與現(xiàn)場交流談心,都要展現(xiàn)出一副“人人平等”的姿態(tài),都要抱著“尊重別人就是尊重自己”的心態(tài),唯有如此,才能贏得現(xiàn)場的尊重,才能持續(xù)提升現(xiàn)場檢查的效果,才能讓檢查實現(xiàn)事半功倍的預(yù)期目標(biāo)。 | 
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