 終于完成了一個(gè)APP的基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容交付，歷時(shí)1個(gè)月，也算是把自己在化妝專業(yè)這么多年的內(nèi)容做了個(gè)梳理。莫名的有些喪和煩躁。翻了翻上個(gè)月的心情記錄，發(fā)現(xiàn)也是到20幾號(hào)心情會(huì)有些down。瞬間就釋然了些，原來是到了情緒的周期起伏期。那就不勉強(qiáng)自己一定要表現(xiàn)的很積極，運(yùn)動(dòng)也調(diào)整為瑜伽，早上少寫一會(huì)兒，做做冥想。對(duì)自己的情緒寬容一點(diǎn)，它也會(huì)善待你。閱讀書籍：《第五項(xiàng)修煉-實(shí)踐篇》（上下）其實(shí)上冊(cè)的后半部分都是關(guān)于實(shí)踐的方法，需要的是看書的人能夠聽話照做然后刻意練習(xí)。我現(xiàn)在還處在腦子看明白了，身體未必明白的階段，想很多團(tuán)隊(duì)和組織也未必能夠聽話照做。不用學(xué)習(xí)型組織建設(shè)方法能不能創(chuàng)建出一個(gè)高質(zhì)量的組織？當(dāng)然可以，甚至無需任何修煉和學(xué)習(xí)都可以去改善一個(gè)組織的流程，前期是沒有問題的。但當(dāng)組織從局部的流暢改善轉(zhuǎn)向更本質(zhì)的質(zhì)量提高時(shí)，學(xué)習(xí)就顯得非常必要了。整個(gè)組織的思考方式和互動(dòng)方式都需要新的改變，學(xué)習(xí)在這個(gè)時(shí)候變成了缺失的環(huán)節(jié)。想起之前聽阿里前任HR總監(jiān)的一個(gè)分享，她說企業(yè)文化對(duì)于很多還掙扎在生死線上的小公司而言形同虛設(shè)，但當(dāng)它發(fā)展壯大后，就顯得尤為重要。我想，學(xué)習(xí)型組織的建立，也是一個(gè)意思。尤其是在價(jià)值觀和愿景方面，這兩者會(huì)為改善組織質(zhì)量提供更有意義的支撐。本書總結(jié)了7個(gè)導(dǎo)致組織質(zhì)量停滯不前的原因。原因1：組織對(duì)質(zhì)量問題缺乏清晰認(rèn)同的心智模式組織中后至少有5種主要的質(zhì)量理念，每一種理念在管理層都有自己的市場，每一種理念背后都是一種心智模式，在引導(dǎo)經(jīng)理人和高管們按照特定的方式工作。這五種質(zhì)量理念分別是：維持現(xiàn)狀、質(zhì)量控制、客戶服務(wù)、改進(jìn)流程、全面質(zhì)量管理。任何一個(gè)組織都有可能存在以上5種理念，而其中全面質(zhì)量管理的理念相對(duì)于其他幾種更能推動(dòng)組織的變革。即“質(zhì)量意味著轉(zhuǎn)化我們思考和合作的方式，評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制以及測量成功的方法。全員合作設(shè)計(jì)和運(yùn)行一套增值系統(tǒng)，為一個(gè)共同的目標(biāo)而運(yùn)作?！?/section>這種質(zhì)量理念意味著組織的全面轉(zhuǎn)化，從而影響成員的思考和互動(dòng)方式，使組織從原有狀態(tài)中發(fā)生根本性的變革。
原因2：對(duì)組織的價(jià)值觀和愿景缺乏共識(shí)。如果沒有愿景，員工就必須為新的質(zhì)量關(guān)注尋找其他理由，從而找到一些短期的解釋，以至于付出徒勞無功的努力。組織會(huì)分不清真正的目標(biāo)和對(duì)于外界變化所作出的反應(yīng)。
比如，會(huì)因?yàn)楦偁帉?duì)手開始了新的質(zhì)量計(jì)劃，自己立刻就做出相應(yīng)的變化，那么你提高質(zhì)量的努力將只能持續(xù)到滿足外部需求的限度，整個(gè)過程就是被動(dòng)的。也很容易引起員工的抵觸心理。
原因3：驅(qū)動(dòng)力是被動(dòng)順從而不是主動(dòng)投入。順從這個(gè)詞本身就是被動(dòng)的，僅僅是聽命形式。如果以此為組織的基礎(chǔ)，管理層就需要不斷不斷地去鼓動(dòng)、指揮員工參加到提高質(zhì)量的行為中，員工缺乏主觀能動(dòng)性。如果組織成員是主動(dòng)投入，那么在做決定之前，他們會(huì)充分考慮。并且堅(jiān)信他們的努力是跟自己息息相關(guān)的，堅(jiān)信所做出的的努力是有回報(bào)的。
那么管理層就可以把原先用來指揮員工的精力用于創(chuàng)造一個(gè)更有質(zhì)量的工作環(huán)境，更利于員工去工作。這也需要高層有奉獻(xiàn)精神，知道自己在為什么而努力，即便一開始得不到回應(yīng)，也不會(huì)很快放棄。組織的運(yùn)作本身就是各個(gè)部門的協(xié)同運(yùn)作，一個(gè)部門在自己能控制的范圍內(nèi)已經(jīng)把改革進(jìn)行到了極限，如果要進(jìn)一步推動(dòng)就需要其他部門的配合，如果不配合，那么改革就會(huì)受阻。通常遇到這種情況，很多組織都會(huì)采取臨時(shí)應(yīng)對(duì)措施，比如增派人手、增派對(duì)接聯(lián)絡(luò)員等等，但并沒有解決根本性問題。根本性問題的解決是充分調(diào)研，然后重新設(shè)計(jì)系統(tǒng)。要設(shè)計(jì)客戶與員工的互動(dòng)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)跨部門協(xié)作。原因5：缺乏系統(tǒng)觀念的盲動(dòng)。缺乏系統(tǒng)觀念往往會(huì)發(fā)生在改革起步初期，個(gè)別部門會(huì)首先有明顯進(jìn)步，其他部門也會(huì)隨之縮短改革周期，但實(shí)際上本質(zhì)的問題并沒有被解決，大家只是在“采摘容易夠到的果子”。這個(gè)時(shí)候，就需要擁有更高視野的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，用系統(tǒng)的思考工具是提升質(zhì)量的工作持續(xù)發(fā)展。原因6：高層缺乏轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力技能多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)了解的變革管理和領(lǐng)導(dǎo)技能只與定向的、清晰界定的變革有關(guān)，而不能適用于質(zhì)量運(yùn)動(dòng)所要求的大規(guī)模組織轉(zhuǎn)型的變革。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在多方面做好準(zhǔn)備：
改變個(gè)人風(fēng)格，你的出發(fā)點(diǎn)是來自于對(duì)工作的熱愛、同事的尊重，以及對(duì)企業(yè)長盛不衰的期望。把對(duì)方看作是為共同的目標(biāo)而奮斗的合作伙伴，團(tuán)隊(duì)的其他人也會(huì)感受到變化，從而轉(zhuǎn)變自己的思維。
重新設(shè)定培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的方向，哪些培訓(xùn)是真正對(duì)改變系統(tǒng)工作方式發(fā)揮作用的，從小處著手，聽聽員工在流程中的意見，從而依據(jù)洞察和理解來選擇如何培訓(xùn)員工。
保證經(jīng)常親自參與，很多高管都會(huì)在參與了決策性工作后就授權(quán)給下一級(jí)主觀，后期不再參與。但，沒有有效的領(lǐng)導(dǎo)力，任何變革都注定是要失敗的。員工總是會(huì)把最大的精力投入到領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的工作上，你自己推出了，要不了多久，大家也會(huì)跟著停下來。
要有耐心。沒有一蹴而就，但堅(jiān)信運(yùn)動(dòng)是向好的方向前進(jìn)的，對(duì)上要向董事會(huì)去爭取更多的時(shí)間，對(duì)下要鼓勵(lì)員工全力以赴。這樣效果才會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來。
作為高層領(lǐng)導(dǎo)，要學(xué)會(huì)兩手抓，即日常應(yīng)急措施和長遠(yuǎn)的系統(tǒng)變革并行，既不能停下正常工作去抓學(xué)習(xí)，也不能等到工作出現(xiàn)嚴(yán)重滯后了才想起要抓質(zhì)量學(xué)習(xí)。
沒有集體學(xué)習(xí)是無法持續(xù)提高的。公司里常常會(huì)出現(xiàn)一些妨礙學(xué)習(xí)實(shí)踐的組織障礙，比如認(rèn)知問題，大家通常會(huì)拒絕與模式或者期望不同的數(shù)據(jù)資料，回避問題；理解意義，如何培養(yǎng)從收集到的數(shù)據(jù)中獲取知識(shí)？缺乏轉(zhuǎn)化成有效行動(dòng)的行為，把理解后的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為真正有效的戰(zhàn)略策略，如何獲得支持這些策略的正確知識(shí)？
質(zhì)量運(yùn)動(dòng)對(duì)挖掘組織潛力的作用是無法替代的，它能夠自然引導(dǎo)人們關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)，關(guān)注集體學(xué)習(xí)和行動(dòng)，改善對(duì)系統(tǒng)的愿景。但很多組織失敗的原因就在于期望太高，行動(dòng)太少。其實(shí)這跟我們?nèi)粘Ｗ鍪虑槭且粋€(gè)道理，看到某件事帶來的紅利，瞬間雞血沸騰，但一投入具體行動(dòng)不到一個(gè)月就打回原型。人還是喜歡在自己熟悉的圈子里待著，并且給自己找各種理由，畢竟生活中不缺借口啊。硬著頭皮讀完，還是感覺這個(gè)時(shí)間花的很值得，繼續(xù)加油啊，小馮同學(xué)。以上是我今天讀書所得，希望能對(duì)你有所幫助。幫忙點(diǎn)個(gè)“在看”讓我知道你在看哦~~
微信號(hào) : karbo_freda 百家號(hào)/今日頭條/微博 ：@雅珺的小視界 為了每一個(gè)小目標(biāo) 持續(xù)行動(dòng)
|
