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一：引子 上次提到價(jià)值鏈，小明只是對(duì)成本從單純的產(chǎn)品成本，拓展到采購(gòu)成本和銷(xiāo)售成本，其實(shí)從價(jià)值鏈相關(guān)理論來(lái)說(shuō)，制造業(yè)價(jià)值鏈應(yīng)該是如下圖所示： 制造業(yè)價(jià)值鏈分析：
雖然這些理論的東西，能夠讓小明從整體上對(duì)制造業(yè)有整體認(rèn)識(shí)，但是如何把上面一個(gè)圖嵌入到日常成本管控之中，這是個(gè)問(wèn)題。如上圖所示企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，需要各個(gè)部門(mén)，各個(gè)環(huán)節(jié)，在公司戰(zhàn)略目標(biāo)下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。但是各個(gè)部門(mén)和各個(gè)環(huán)節(jié)不是孤立的，必須是緊密關(guān)聯(lián)的。 這不小明此刻正在為昨天的事情頭疼，昨天是什么事情呢？就是每月制造中心考核KPI指標(biāo)，有的數(shù)據(jù)是必須經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)核實(shí)，尤其是涉及生產(chǎn)制造部分?jǐn)?shù)據(jù)，成本會(huì)計(jì)小明肯定是需要把關(guān)的。本月制造中心報(bào)廢料過(guò)高，小明在打分之前都會(huì)和制造中心溝通具體原因，一是核實(shí)數(shù)據(jù)是否正確，二是查明具體原因?？墒侵圃熘行恼f(shuō)報(bào)廢料的問(wèn)題，是倉(cāng)庫(kù)的發(fā)料的問(wèn)題導(dǎo)致，懷疑倉(cāng)庫(kù)把前幾個(gè)月同類(lèi)物料當(dāng)做正常料發(fā)給產(chǎn)線(xiàn)了，所以這個(gè)帳要算在倉(cāng)庫(kù)頭上?？蓚}(cāng)庫(kù)先是否認(rèn)這種發(fā)料錯(cuò)誤的問(wèn)題，倉(cāng)庫(kù)主管說(shuō)了：“不能因?yàn)橹皞}(cāng)庫(kù)出現(xiàn)過(guò)這種發(fā)料錯(cuò)誤問(wèn)題，就每次把問(wèn)題歸結(jié)到倉(cāng)庫(kù)頭上，我們倉(cāng)庫(kù)不是背鍋俠”。材料拿到品質(zhì)檢測(cè)，結(jié)果是材料不良的問(wèn)題，但是也難說(shuō)是供應(yīng)商還是倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題。 倉(cāng)庫(kù)知道品質(zhì)檢測(cè)結(jié)果后說(shuō)：“這個(gè)要倉(cāng)庫(kù)找供應(yīng)商退料，咱倉(cāng)庫(kù)不能背這個(gè)鍋”，為了盡快甩掉這個(gè)鍋，倉(cāng)庫(kù)主管說(shuō)：“你看，為什么就東方供應(yīng)商來(lái)料不良，其他的就沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題呢，肯定是你們采購(gòu)部門(mén)有問(wèn)題，趕緊聯(lián)系供應(yīng)商退料吧”。 可是供應(yīng)商給出的回復(fù)是：“這批材料同時(shí)銷(xiāo)售給幾家公司，人家都沒(méi)有出問(wèn)題，怎么就單獨(dú)你們家有問(wèn)題，而且當(dāng)時(shí)你們的收貨確認(rèn)書(shū)，也是沒(méi)有問(wèn)題的，現(xiàn)在有問(wèn)題了”。 你看這就是企業(yè)日常的各部門(mén)甩鍋現(xiàn)場(chǎng)，最后公司內(nèi)部對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了徹查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題，這種材料一部分是供給委外加工用，一部分是直接產(chǎn)線(xiàn)用，而發(fā)給加工廠(chǎng)的這種材料，幾天就退回來(lái)了部分，加工廠(chǎng)說(shuō)是材料不良，當(dāng)時(shí)退回的時(shí)候品質(zhì)沒(méi)有進(jìn)行檢測(cè)，倉(cāng)庫(kù)也沒(méi)有單獨(dú)存放單獨(dú)標(biāo)識(shí)，加工廠(chǎng)著急用料，領(lǐng)導(dǎo)特批程序就另外發(fā)了材料過(guò)去，可是新來(lái)的倉(cāng)管員把這個(gè)委外退回的材料，當(dāng)成好就直接發(fā)給制造中心了。其實(shí)委外退回的時(shí)候，可能就是加工廠(chǎng)把材料損壞了。 這個(gè)問(wèn)題最終弄清楚了，可是類(lèi)似這種部門(mén)間的矛盾還在上演，每天上演。菲利普．科特勒（美）（現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父），曾說(shuō)過(guò)：“部門(mén)間的矛盾，有些是在對(duì)什么是企業(yè)最大利益的問(wèn)題上持不同意見(jiàn)而引起的，有的是對(duì)部門(mén)利益與公司利益間權(quán)衡抉擇所引起的，還有一些矛盾，卻不幸地是由于部門(mén)間的老框框和偏見(jiàn)所造成的?！?/span> 二：故事 有人可能覺(jué)得這個(gè)事情和財(cái)務(wù)部沒(méi)有關(guān)系，財(cái)務(wù)這個(gè)遠(yuǎn)古背鍋俠，也不是時(shí)時(shí)刻刻要性感在線(xiàn)背鍋呀。小明也沒(méi)必要頭疼吧。放以前小明也是這么覺(jué)得，可是在成本會(huì)計(jì)上，這個(gè)事情可沒(méi)這簡(jiǎn)單。狹義的成本講，物料管理不善，導(dǎo)致的損失可能影響生產(chǎn)成本計(jì)算，以及相關(guān)數(shù)據(jù)。廣義的成本，物料管理不善，在采購(gòu)環(huán)節(jié)，可以退回但是損失了相關(guān)采購(gòu)費(fèi)用、采購(gòu)資源、采購(gòu)相關(guān)費(fèi)用、以及印花稅等；在倉(cāng)庫(kù)環(huán)節(jié)損耗，影響倉(cāng)儲(chǔ)成本、資本占用、倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)用；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)損耗，損耗直接人工、生產(chǎn)效率等；在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，影響生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售費(fèi)用、售后維修等等。
為此公司管理層單獨(dú)召開(kāi)了一個(gè)會(huì)議，財(cái)務(wù)部經(jīng)理也參加了這個(gè)會(huì)議，會(huì)議最后對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理進(jìn)行了細(xì)化，制度細(xì)化、表單落地的執(zhí)行都有，但是讓小明最覺(jué)得可用的是以下這表格。表格將倉(cāng)庫(kù)部門(mén)日常作業(yè)細(xì)化，將常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)表格化，更有針對(duì)性。而不是之前的一些加強(qiáng)管理，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)學(xué)習(xí)等空話(huà)。
當(dāng)然會(huì)議結(jié)果不只是倉(cāng)管部門(mén)這一點(diǎn)有問(wèn)題，如何將這類(lèi)事情預(yù)防在其他部門(mén)也發(fā)現(xiàn)，比如預(yù)防制造中心也發(fā)生這類(lèi)問(wèn)題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上也提出了要求，財(cái)務(wù)經(jīng)理給小明說(shuō)的是下次會(huì)議之前，要將成本方面制造中心以前的問(wèn)題做一個(gè)匯總，公司似乎也要規(guī)范這些問(wèn)題。 在小明看來(lái)，也確實(shí)需要規(guī)范了，以前財(cái)務(wù)總是跟在其他部門(mén)屁股后面追問(wèn)各種問(wèn)題，而且這些問(wèn)題年年月月都是相似，歲歲年年都相同。會(huì)開(kāi)了不少，各部門(mén)會(huì)議上抱怨其他部門(mén)也不少，但是就是沒(méi)有形成相關(guān)的可落地執(zhí)行的文書(shū)。 作為曾經(jīng)做過(guò)內(nèi)審和內(nèi)控的財(cái)務(wù)經(jīng)理，很快把制造中心的文檔發(fā)給小明，同時(shí)指出就還存在問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充。當(dāng)然這個(gè)初稿也是財(cái)務(wù)經(jīng)理和制造中心經(jīng)理初步討論出來(lái)的一個(gè)表格。如果這個(gè)表格要小明寫(xiě)的話(huà)，小明大概只會(huì)就成本核算方面提出幾點(diǎn)，但是財(cái)務(wù)經(jīng)理人家畢竟是干過(guò)內(nèi)審的，內(nèi)審和外審不同，內(nèi)審更多的是注重公司的業(yè)務(wù)層面規(guī)范問(wèn)題，從表格內(nèi)容就可以看出來(lái)，很多制造中心的業(yè)務(wù)內(nèi)容，如果不是熟悉這些業(yè)務(wù)，很難提出這個(gè)問(wèn)題的。
三：總結(jié) 對(duì)于小明來(lái)說(shuō)以上這個(gè)表，讓小明對(duì)以前成本分析中各種異常數(shù)據(jù)，有了條理化的認(rèn)識(shí)，而且以后財(cái)務(wù)分析相關(guān)數(shù)據(jù)有異常，可以按圖索驥在以上表格中找到相關(guān)原因。其實(shí)這就是財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管控相輔相成的關(guān)系吧。有時(shí)候如小明自己開(kāi)玩笑的說(shuō)法，在財(cái)務(wù)分析的時(shí)候把其他門(mén)可能存在的問(wèn)題提出來(lái)，以免日后出了問(wèn)題，這個(gè)大黑鍋又從天而降，砸到會(huì)計(jì)頭上。人家會(huì)說(shuō)：“你們財(cái)務(wù)部門(mén)是干啥吃的，怎么最后你們財(cái)務(wù)分析沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？”。 還有更重要的是，小明認(rèn)識(shí)到所謂成本，不能只是站在核算層面談成本，需要在價(jià)值鏈角度，在全面成本角度來(lái)看。就如下圖所示，成本管控應(yīng)該至少涉及這些內(nèi)容。
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來(lái)自： 左岸金戈財(cái)稅 > 《待分類(lèi)》
