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每個公司都或多或少,存在“老油條”員工,他們“劣跡斑斑”,讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼不已。 但是,其中大多數(shù)“老油條”員工,要么關(guān)系硬,像一塊難啃的石頭,管理者無法下手;要么是經(jīng)驗豐富的部門骨干,單位還離不開。 其實,治理老油條,并不是沒有辦法,而想要根除,還必須從公司機(jī)制改革、員工一對一談判改善狀況。 今天,我們就來聊一聊,工作中,領(lǐng)導(dǎo)如何處理不聽話的老油條? 1、老油條的4大類型
他們自認(rèn)為已經(jīng)在單位站穩(wěn)了腳跟,尤其是事業(yè)單位和國企,領(lǐng)導(dǎo)不能隨便開除自己,便生出惰性,不愿意踏踏實實工作了。 面對工作,總是消極怠工,能躲著躲,領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)也是能拖則拖,不想著再創(chuàng)造業(yè)績,只想著熬到退休。
還有一類老油條,屬于熟練的技術(shù)工人,學(xué)歷不高,但是相關(guān)工作技能強(qiáng),也當(dāng)過別人的師傅,教過一批人。 這類人雖說對單位有卓越貢獻(xiàn),但往往自以為是,感覺自己在單位工作屈才,總以為自己強(qiáng)人一等,很多工作都不愿意下手做,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)挑三揀四,不按常理出牌。
這類型的“老油條”,雖說能夠湊合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,但牢騷滿腹,喜歡抱怨,遇到點困難就愛吐槽,抱怨領(lǐng)導(dǎo)不是,單位不公,工資太低,福利太少。 總之,沒有什么是這類員工不能抱怨的,也會影響其他人工作的動力,對企業(yè)管理產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。
還有一類人在企業(yè)中非常普遍,他們的言語和行為都會不同程度染上了油滑的習(xí)氣,這類外強(qiáng)中干型的員工,實際沒有什么本事,但偏愛在企業(yè)中插科打諢。 領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,本來沒有能力做完做好,偏偏愛說自己能力強(qiáng)、人脈廣,拖到最后,事情總是被弄糟,還連累別人給“擦屁股”。 2、職場“老司機(jī)”到“老油條”的4大原因老員工蛻變?yōu)椤袄嫌蜅l”,必然有其自身的因素,但他們玩世不恭、愛偷奸耍滑的性格的養(yǎng)成,也離不開單位制度的影響。 大多數(shù)人,從職場“老司機(jī)”變?yōu)椤袄嫌蜅l”,主要是這4大原因:
很多員工之所以能夠剛進(jìn)入企業(yè)時,為企業(yè)創(chuàng)造出理想成績,恰恰是因為他們認(rèn)可企業(yè)的價值觀,認(rèn)為能夠能夠在企業(yè)中通過努力工作,大顯身手,獲取到理想的報酬和職位。 但隨著時間的推移,他們發(fā)現(xiàn)單位制度存在缺陷,即便自己努力,也無法得到補(bǔ)償,從而扼殺了員工的工作積極性。
單位制度出現(xiàn)很嚴(yán)重的個人主義傾向,但凡能夠跟領(lǐng)導(dǎo)討好關(guān)系的員工,無論做出多么出格的事情,都能得到“優(yōu)待”。 而那些默默無聞,辛苦工作的人,往往成為“傻白甜”,遇到問題先批評他們,遇到事情也先找他們,其他人則雙手一擺好似神仙,這類被忽視的員工,在工作中,慢慢也熬成了老油條,不愿意努力工作。
升職加薪,是每個職場人的基本訴求,但在單位中,一旦某個員工晉升為領(lǐng)導(dǎo),往往意味著對其他人的打壓和折磨。 對此,其他老員工也只能選擇退居二線或跳槽離職,不可能在單位中再有機(jī)會崛起。
在單位中,每個員工都有個性需求,但是領(lǐng)導(dǎo)往往視而不見,忽視了這些員工在工作中的需求。 這樣無法滿足每個人的需求,而不少人也在被忽略的過程中熬成了老油條,不愿意再努力奮斗了。 3、如何防治老油條現(xiàn)象管理者面對這樣的“老油條”恨之入骨,不如首先從制度開始改善,培養(yǎng)起一個個人才。
很多員工之所以敢于成為老油條,就是因為單位管理制度不健全,不完善,員工在長期在一成不變的環(huán)境下,滋生惰性而導(dǎo)致,所以想要改善這種狀況,管理者需要切實嚴(yán)格執(zhí)行既定的制度和標(biāo)準(zhǔn)。
零售巨頭沃爾瑪推行的“三米微笑原則”,員工的服務(wù)態(tài)度本來難以量化,而在這里通過三米微笑和八顆牙齒,就有了指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)。 阿里巴巴“新六脈神劍”“,用量化的標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)了阿里人與世界相處的態(tài)度——客戶第一,員工第二,股東第三;因為信任,所以簡單;唯一不變的是變化;今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求;此時此刻,非我莫屬;認(rèn)真生活,快樂工作。 盡管有些指標(biāo)難以量化,但為了定期考核員工,防止業(yè)績下滑,也必須盡可能量化關(guān)鍵和核心指標(biāo),有了量化的指標(biāo)具體、明確才能更好地評價員工的工作。
首先,要了解員工的激勵類型和激勵點。面對不同的員工,區(qū)別對待。面對自我驅(qū)動型員工,給予更長期的激勵,比如股份、期權(quán)等。還有一類屬于任務(wù)型員工,激勵來自外部,當(dāng)對方達(dá)成某項激勵,就要給到及時獎勵,比如獎金、職位晉升、榮譽(yù)等。 其次,要注重績效評估跟工作任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性。這就需要管理者搭建完整的目標(biāo)激勵體系,讓員工知道每項任務(wù)的完成,自己能夠獲得多少績效分?jǐn)?shù)。 最后,還要注重公平性,失去基本的公平合理,績效制度就等于零,不會有員工再去遵守。
發(fā)現(xiàn)“老油條”型員工,不能坐視不管,視而不見,告訴他們的行為與公司要求的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距,找出出現(xiàn)問題的根源,給予詳細(xì)的幫助措施,能夠有效提升“老油條”的現(xiàn)象。
如果一味注重人性化管理,管理必阻力重重,甚至淪為姑息縱容不合格員工的理由。 所謂,不會開除人的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo),面對員工多次約談仍然我行我素,不如根據(jù)企業(yè)規(guī)定,給予處分或者開除。 當(dāng)然,在解雇時,最好給予就業(yè)建議,給予其一些力所能及的幫助。
在確保企業(yè)制定完善和個性化問題,已經(jīng)協(xié)助員工解決的狀態(tài)下,就要嚴(yán)格按照公司制度嚴(yán)格執(zhí)行。 不能經(jīng)?!爸v面子”,給“空間”,否則老油條現(xiàn)象還會屢禁不止,無法徹底改善。 作為企業(yè)管理者,要懂得“容錯”,給予老油條充分的空間,不要一開始,就一棒子打死,必須要不斷改善制度。 還要懂得“控制”,不能讓老油條帶壞氣氛,再生出一堆小油條來,就需要我們嚴(yán)格執(zhí)行以上策略,擺脫“老油條。”
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