剛?cè)肼氁欢ㄒ粗刂芄ぷ骺偨Y(jié)的重要性，畢竟這是你leader了解你工作內(nèi)容的唯一途徑。

而想要寫好一篇工作總結(jié)，一定要注意行文邏輯，沒有邏輯的工作總結(jié)會(huì)讓人抓不到重點(diǎn)，似乎每個(gè)方面都提了，但看完卻好像什么也沒記住，那自然也記不住你的工作成果。

職場(chǎng)新人常見的周報(bào)錯(cuò)誤：

• 侃大山行為：工作總結(jié)里一堆空話、套話，沒有事實(shí)、沒有數(shù)據(jù)，看多了會(huì)讓人很反感；

• 夸夸其談：過分夸大自己的業(yè)績(jī)，逃避遇到的麻煩和難處理的問題，不坦誠(chéng)；

• 沒有重點(diǎn)：無的放矢，每個(gè)項(xiàng)目都展開講的非常詳細(xì)，不懂抓住重點(diǎn)項(xiàng)目講，看完不知道重點(diǎn)

那怎樣才能快速寫出一篇條理清晰、且讓人印象深刻的工作總結(jié)？

老李認(rèn)為，這個(gè)關(guān)鍵，就在于要學(xué)會(huì)工作總結(jié)框架+匯報(bào)模型。

根據(jù)思維導(dǎo)圖拆開來說：

一、業(yè)績(jī)及目標(biāo)完成情況：STAR法則

STAR法則里各個(gè)字母的含義如下：

• S-Situation-情境：描述事件的背景和基本情況；

• T-Task-任務(wù)：描述自己主要負(fù)責(zé)的任務(wù)；

• A-Action-行動(dòng)：為了完成任務(wù)付出的行動(dòng)；

• R-Result-結(jié)果：最終的結(jié)果是怎么樣的。

這個(gè)模型非常適合用來匯報(bào)業(yè)績(jī)和目標(biāo)完成情況，同時(shí)，需要注意的是，要盡力量化項(xiàng)目成果，比如把成本削減了百分之多少、創(chuàng)造了多少營(yíng)收等等。

舉個(gè)例子，你想寫自己在某個(gè)項(xiàng)目里的經(jīng)歷，那拆解開來，依照STAR法則，你就可以這樣寫：

S-情境: xx年x月-xx年x月，參與xxx項(xiàng)目的執(zhí)行......

T-任務(wù)：通過xx項(xiàng)目，吸引客戶xx人，將用戶活躍度提升xx......

A-行動(dòng)：為達(dá)成上述目標(biāo)，采取了諸多措施，如，1.在x網(wǎng)站主頁(yè)投放廣告，吸引點(diǎn)擊x次； 2. 聯(lián)系x名kol對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，吸引粉絲x名；3. 為提升用戶體驗(yàn)而xxx......

R-結(jié)果：吸引客戶xx人，用戶活躍度提升xxx，創(chuàng)造間接營(yíng)收xxx.....

當(dāng)然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單粗糙的例子，僅供參考，可以按照這樣的框架去進(jìn)行優(yōu)化。

二、心得與復(fù)盤：KISS模型

• K-Keep：需要保持的；

• I-Improve：需要改進(jìn)的；

• S-Start：需要開始的；

• S-Stop：需要停止的。

根據(jù)KISS模型，在進(jìn)行復(fù)盤的時(shí)候，做得好、達(dá)到預(yù)期的，執(zhí)行不充分、有優(yōu)化空間的，新發(fā)現(xiàn)、之前忽視且可能對(duì)結(jié)果有正面影響的，做得不對(duì)、對(duì)結(jié)果造成了負(fù)面影響的，一個(gè)也不能少。只有進(jìn)行全面復(fù)盤，才能在以后少栽跟頭。

比如說前兩天聽朋友孩子復(fù)盤自己的成績(jī)：

”我的語(yǔ)文成績(jī)退步了很多，這可能是因?yàn)槲仪岸螘r(shí)間每天都踩點(diǎn)起床，沒好好背古詩(shī)文（需要停止的）；我的數(shù)學(xué)成績(jī)依然保持在班級(jí)前三，這是因?yàn)槲蚁矚g鉆研數(shù)學(xué)問題，還經(jīng)常和同學(xué)老師討論（需要保持的）；我的英語(yǔ)成績(jī)依然不太好，尤其是閱讀做得很差，我得把媽媽訂的英語(yǔ)報(bào)紙拿出來練習(xí)（需要開始的），聽課也要更專注一點(diǎn)（需要改進(jìn)的)?！?/p>

三、 未來規(guī)劃：SMART模型

• S-Specific-具體的：目標(biāo)設(shè)定必須明確具體；

• M-Measurable-可衡量的：需要具體的數(shù)據(jù)作為衡量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)；

• A-Attainable-現(xiàn)實(shí)可達(dá)的：目標(biāo)要在自己的能力范圍之內(nèi)；

• R-Relevant-相關(guān)的：目標(biāo)要與其他目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，至少得匹配自己的工作崗位；

• T-Time bound-有時(shí)限的：目標(biāo)要有時(shí)間限制。

具體而言，目標(biāo)的設(shè)定步驟如下：

1. 列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)；

2. 列出上述目標(biāo)帶來的好處；

3. 列出可能遇到的困難及初步構(gòu)想的解決方案；

4. 列出需要具備的知識(shí)和技能；

5. 思考為達(dá)到目的必須得進(jìn)行合作的對(duì)象；

6. 初步設(shè)定目標(biāo)的完成日期。