7月20日清晨，烏云翻涌、暴雨如注。在湖北省武漢市江漢區(qū)檢察院12309檢察服務中心，該院副檢察長王平剛剛坐定，一位頭發(fā)花白的老人便遞過來一份民事判決書?！澳赣H的遺囑白紙黑字寫著，房屋由我一人繼承，哥哥們都認可，法院為啥要判無效？”

接著，老人說她多次向相關部門反映情況，問題卻始終未得到解決，希望檢察院能幫她追回母親留給她的房子。

王平一邊安撫情緒激動的老人，一邊迅速瀏覽老人遞過來的材料。問答之間，事情原委漸漸明晰。原來，老人提到的這起遺產(chǎn)糾紛的焦點，是一套承載著兄妹四人成長回憶的老屋。來訪的老人年輕時援疆，退休后才返回武漢。母親憐愛女兒，臨終前把房子留給了她。如今房屋動遷，老人卻被告知房屋拆遷補償款并不由其獨得，法院還判決母親的那份遺囑無效。對于這樣的結(jié)果，老人實在難以接受。

看完判決書所載證據(jù)，結(jié)合老人的陳述，王平找到了問題的癥結(jié)：案涉房屋性質(zhì)屬于承租公房，因一直未參加房改，該套房屋的所有權始終屬于國有公司，老人的母親在世時享有法定的居住權。王平據(jù)此判斷，法院判決并無不當。而來訪的老人之所以無法接受法院判決，是因為對自己在法律關系中的權利及主體地位不理解，而多次信訪未得到令其信服的解釋而產(chǎn)生的負面情緒又固化了其錯誤認識。

王平?jīng)Q定把居住權、物權、繼承權等法律知識掰開了揉碎了對老人進行詳細解釋：“根據(jù)法律規(guī)定，遺產(chǎn)是公民死亡時的個人合法財產(chǎn)，而房屋承租權并不具有遺產(chǎn)屬性，也就是說，您母親無權處分公房，所以法院才會判決遺囑無效?！?/span>

“根據(jù)武漢市房管局《關于辦理直管公房承租人過戶、分戶、更名的規(guī)定》，公房承租人死亡，新的承租人原則上必須是原承租人的近親屬且擁有武漢市戶籍，與原承租人共同居住、他處無住房的近親屬優(yōu)先?，F(xiàn)該房屋被劃入拆遷范圍，對該公租房居住權人的補償，相關職能部門應依法依規(guī)辦理而并不能依照您母親的遺囑辦理?！?/span>

聽完王平的這番話，老人的情緒逐漸平復，進入了理性溝通的狀態(tài)，但眉宇間卻仍舊流露出若有所思的神情?？紤]到老人轉(zhuǎn)變觀念尚需時間，在場的辦案檢察官建議現(xiàn)場召開簡易聽證會，及時化解矛盾、解開老人的心結(jié)。

經(jīng)老人同意，辦案檢察官邀請人民監(jiān)督員、值班律師等作為聽證員參與聽證。聽證會上，老人講述了自己一生的艱辛，談起援疆的辛苦以及對大家庭的貢獻……當內(nèi)心淤積的委屈與憤懣得到疏解和引導后，老人接受了檢察機關的處理意見：案涉房屋屬于公租房，遺囑不能對其作出物權性質(zhì)的處分，法院判決合法、正確，家庭矛盾應當用親情去化解。

兩名聽證員同意檢察機關的意見，建議老人通過委托人民調(diào)解委員會、社區(qū)調(diào)解組織等渠道與家人充分協(xié)商解決方案，彌合親情裂痕，讓生活盡早回歸正常。

“今天收獲很大。”簡易聽證會結(jié)束后，老人在息訴罷訪協(xié)議上簽名捺印時如是寫道。

據(jù)辦案檢察官介紹，江漢區(qū)檢察院今年共組織召開檢察聽證19場，其中簡易公開聽證11場，及時解答群眾訴求。該案是該院今年通過簡易公開聽證成功化解的首例民事申訴案件。

“檢察聽證會對老人而言是一個療傷的過程，檢察機關第一時間為她提供表達情緒的平臺，對她坎坷的經(jīng)歷給予共情與安撫，對她的良善品德表示高度的認同，并最終為她指明化解親情矛盾的'正道’。檢察聽證不僅是一個法律流程，更是一項有溫度的程序，正是這項程序為今天成功化解矛盾構(gòu)建了不可或缺的場景?！彼妥呃先撕螅跗綄釉L過程進行復盤總結(jié)，“在處理信訪案件時，要時刻保持'跟信訪人站在一起、感同身受’的狀態(tài)，準確抓住每一個可能勸解成功的契機，把簡易聽證這項機制的優(yōu)勢盡可能地發(fā)揮出來，努力讓每一個信訪矛盾都能夠得到依法妥善化解?！?/span>

（來源：檢察日報 作者：周晶晶 付靜宜 樂峰）