老王是湖南一家小型工廠的老板。他們工廠的倉庫盡管不大，但按規(guī)模及物料特性，也應該足夠用了。但是，倉庫卻持續(xù)處于爆倉狀態(tài)，嚴重時，一部分物料堆放在車間，甚至放到了辦公室和員工食堂。

老王老板咬咬牙，讓原來在倉庫晃悠著的小舅子的老婆去車間看著員工打包裝，另花“高薪”聘請了一位專業(yè)的倉庫管理人才小王。

小王也是湖南人，在沿海大型企業(yè)做過倉庫組長、主管和經(jīng)理，對倉庫管理很有一套。

小王入職后，倉庫倒是管得有條不紊，現(xiàn)場清晰，賬目清楚，但是，爆倉狀況卻沒有絲毫改觀。

老王老板失去了耐心，他覺得小王是個水貨，想換掉小王，重找一位倉庫管理高手來解決這個問題。并一直念叨著現(xiàn)在的年輕人實在是水貨太多，太不靠譜。

——以上案例選自我的《庫存控制實戰(zhàn)手冊》，當時談的是倉庫管理與庫存管理的異同與區(qū)別。

這個案例中，小王是水貨嗎？小王能在短時間內(nèi)在爆倉的情況下讓倉庫現(xiàn)場清晰，賬目清楚，不僅不是水貨，而且是不可多得的倉庫管理人才。（事實上他從倉管到倉庫組長，再到倉庫主管、倉庫經(jīng)理，一直從事的就是倉庫管理工作。）

但是，老王老板為什么還覺得小王是水貨呢？原因在于他一直認為庫存管理是倉庫一個部門甚至是倉管一個人的事。水貨還是人才，在于你將他放在什么位置。

前幾天，有朋友詢問，如何劃分庫存管理的職責，我想到這個案例。庫存管理是一項綜合性工作，不是一個人在戰(zhàn)斗，也不能靠一個人戰(zhàn)斗。

那么，庫存管理都是誰的事呢？在庫存管理中，各職能部門都有哪些職責？本文從庫存規(guī)劃、庫存獲取、庫存儲存和庫存使用五個方面談談在庫存管理各相關崗位的職責。

一、庫存規(guī)劃。

庫存規(guī)劃主要是老板的事。

首先，基于企業(yè)戰(zhàn)略，制定庫存控制戰(zhàn)略，想明白控制庫存到底為了什么，哪些事可放棄，比如確定客戶服務水平。這一點的核心是，老板需要從戰(zhàn)略層面重視和考慮庫存控制。

其次，基于企業(yè)文化與價值觀，促成公司上下對庫存控制的統(tǒng)一認識，不能老板嘴上喊庫存控制很重要，而銷售認為庫存控制就是管個倉庫。這一點怎么體現(xiàn)呢？很簡單，用錢體現(xiàn)，當負責庫存控制的核心人員與銷售或研發(fā)核心人員能拿相同的錢時，想來，銷售不會認為庫存控制就是管個倉庫。

再次，基于庫存控制戰(zhàn)略，老板應清晰地定義庫存控制的角色、職責和授權，確定庫存控制的整體目標，并對庫存控制過程進行有效監(jiān)督，確保目標實現(xiàn)。

最后，庫存控制戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略強相關，必須在老板的層面進行平衡，打破囚徒困境。比如產(chǎn)品復雜度平衡，復雜度是庫存最大的殺手；再比如客戶交貨提前期平衡，如果選擇都是下單即發(fā)貨的客戶，庫存必須放大。

另外，庫存規(guī)劃也有一點點產(chǎn)品（研發(fā)、技術）的事，比如簡化產(chǎn)品設計、模塊化設計、標準化設計、減少特殊材料使用等。

二、庫存獲取。

獲取存貨的目的是為了滿足客戶需求（含內(nèi)部客戶），所以存貨獲取的第一步是獲知需求。有了需求，再根據(jù)需求獲取存貨。存貨獲取一般有兩條途徑，一是外面買來的，二是自己生產(chǎn)的。

從獲知需求到采購庫存滿足需求（向內(nèi)或向外采購），這就是存貨獲取閉環(huán)。這個閉環(huán)中涉及四個部門，可以這么說，存貨獲取是以下四個部門共同的事。其中，計劃起核心作用。

1、銷售部：訂單獲取、需求塑造、預測跟蹤等。

2、計劃部：需求管理（需求預測與訂單管理）、生產(chǎn)計劃、物料計劃、訂貨等。

3、采購部：供應商開發(fā)、采購計劃執(zhí)行、提前期管理、供應商管理與考核等。

4、生產(chǎn)部：生產(chǎn)計劃執(zhí)行，按時完成生產(chǎn)任務，保障產(chǎn)品質量。

5、品控部：來料檢驗與入庫檢驗。

6、倉儲部：入庫管理。

三、庫存儲存。

庫存儲存是倉庫和財務的事，這應該是最沒爭議的一條。

1、倉儲部：負責進銷存以及倉庫現(xiàn)場管理，以及倉庫安全，保障賬實相符。比如庫區(qū)規(guī)劃，倉庫5S與定置定位，先進先出管理，防火防盜防潮防蟲防鼠，日常盤點等。

2、財務部：主要負責存貨（庫存）相關管理制度與流程制定、盤點與考核以及庫存效率評估。比如組織正式盤點、庫存差異分析、出入庫監(jiān)督、倉庫績效考核、庫存周轉計算與分析等。

四、庫存使用。

庫存使用典型的有兩種場景，一是給客戶發(fā)貨，二是生產(chǎn)領用（給內(nèi)部客戶發(fā)貨）。因為給生產(chǎn)領用最終也是為了滿足客戶需求，所以庫存的使用主要是銷售部的事。

1、銷售部：客戶需求（訂單）跟蹤，客戶交付、參與需求管理、客戶需求預測與退貨管理等。

2、計劃部：產(chǎn)銷協(xié)調、生產(chǎn)領料計劃、交付以及缺貨管理、呆滯管理、缺貨與呆滯管理等。

3、倉儲部：按流程出庫。

4、物流部：將庫存交付給客戶。

本文總結。

庫存管理是誰的事？可以從庫存規(guī)劃、庫存獲取、庫存儲存、庫存使用四個方面確定，涉及包括老板、產(chǎn)品研發(fā)與技術、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、質檢、倉儲和財務等多個部門?？梢赃@么說，庫存管理是大家共同的事，庫存管理不能一個人戰(zhàn)斗。