導(dǎo)讀：

在職場(chǎng)中，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為一種最為普遍的工作方式，以前的各掃門前雪，不管他人瓦上霜的事情變得越來越稀少，這就讓溝通能力變成了一種非?；A(chǔ)也非常重要的職場(chǎng)技能。

但是溝通本身對(duì)于很多職場(chǎng)人來說，溝通不暢和溝通效率低下的例子不勝枚舉，為什么出現(xiàn)這種問題，我們?cè)囍鴱幕A(chǔ)學(xué)科-物理學(xué)的角度，理性分析一下溝通障礙存在的原因，同時(shí)運(yùn)用這個(gè)底層思維邏輯，來找到改變我們溝通模式的鑰匙。

小楊是一名程序員，從畢業(yè)到現(xiàn)在，在A公司已經(jīng)兩年多了，經(jīng)歷了職場(chǎng)新人的青澀，漸漸也熟悉了公司環(huán)境，加上自己刻苦自學(xué)，很快技術(shù)能力也逐步得到大家的認(rèn)可，很多人認(rèn)為他的發(fā)展?jié)摿Σ诲e(cuò)。

在一次公司管理系統(tǒng)崩潰的緊急修復(fù)過程中，小楊發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的程序bug。雖然臨時(shí)程序可以簡單修復(fù)就能重新啟用，但是如果這個(gè)bug不修復(fù)，就會(huì)導(dǎo)致未來整個(gè)系統(tǒng)隨時(shí)會(huì)面臨高頻次的崩潰，導(dǎo)致系提供的極度不穩(wěn)定。

小楊也很想出人頭地，意識(shí)到這個(gè)問題，小楊像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣，激情爆發(fā)，馬上開始高度聚焦于解決這個(gè)問題。

問題來了，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題根本就不是一個(gè)人可以解決的，而是涉及到整體系統(tǒng)的架構(gòu)問題，知識(shí)以前的架構(gòu)師沒有意識(shí)到公司的發(fā)展速度折扣，導(dǎo)致冗余不足，但現(xiàn)在要修改，幾乎就是要推翻重來！

這需要花費(fèi)的就不是一兩天，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)幾個(gè)月的工作。

小楊也沒多想，他認(rèn)為解決問題是最重要的，如果自己能夠通過解決這個(gè)大問題，獲得職場(chǎng)的一次重要的自我提升，無疑對(duì)于他來說是非常好的一次機(jī)會(huì)。

于是他就馬上沒日沒夜的開始起草一個(gè)項(xiàng)目，重于在一周時(shí)間把項(xiàng)目規(guī)劃趕了出來，并快速交給自己的部門經(jīng)理；部門經(jīng)理認(rèn)真看了之后，發(fā)現(xiàn)的確是這種情況，就上報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)層，領(lǐng)導(dǎo)層覺得這個(gè)問題的確在未來會(huì)阻礙公司的整體發(fā)展，于是就批準(zhǔn)讓小楊帶頭籌備一個(gè)項(xiàng)目小組，包含幾乎所有部門，均有至少一個(gè)人參加。

小楊非常興奮，覺得這是自己大展身手的好機(jī)會(huì)，憑著自己在學(xué)校做學(xué)生會(huì)工作的經(jīng)歷以及上班后的耳濡目染，應(yīng)該沒多大問題。

可現(xiàn)實(shí)很骨感，在第一次項(xiàng)目會(huì)議上，他關(guān)于項(xiàng)目的啟動(dòng)發(fā)言就遭到好幾個(gè)人的公開抵制！因?yàn)楹芎唵危捻?xiàng)目看起來前景美好，但是項(xiàng)目小組的人的日常工作都比較繁重，如果按照他的項(xiàng)目推進(jìn)方式，無形中將大大影響到這些人員的日常工作。

這讓小楊非常窩火，他再次強(qiáng)調(diào)了這個(gè)項(xiàng)目的重要性，如果大家不能有效的參與，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是未來需要更多的時(shí)間和精力來不斷的處理因?yàn)槌绦騿栴}導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。

在小楊心目中，這個(gè)項(xiàng)目的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大家目前的工作，所以在第一次會(huì)后，他又找到其他部門參加項(xiàng)目的成員一一溝通，希望說服大家能夠?qū)⒕ν度脒M(jìn)去，但所得到的反饋卻讓他心涼，沒有人覺得現(xiàn)在非常有必要將絕大部分精力投入過來，充其量適當(dāng)參與一下即可。

小楊沒有辦法，直接找各部門經(jīng)理溝通，結(jié)果也事與愿違，每個(gè)部門都有自己的本職工作，部門經(jīng)理也需要先內(nèi)后外。

溝通的難度遠(yuǎn)超小楊的想象，他想不明白，到底為什么這么重要的一個(gè)項(xiàng)目，大家的參與意識(shí)會(huì)這么低，甚至于對(duì)問題視而不見。

在職場(chǎng)的溝通中，小楊碰到的溝通問題不是個(gè)案，幾乎就是一個(gè)普通到不能再普通的現(xiàn)象了，比如說：

部門本位主義現(xiàn)象：產(chǎn)品出問題，導(dǎo)致客戶投訴，銷售人員認(rèn)為是研發(fā)部的設(shè)計(jì)問題，但研發(fā)部最終反饋，是當(dāng)初銷售人員反饋客戶需求時(shí)遺漏了重要的要求，導(dǎo)致設(shè)計(jì)偏差，卻從不會(huì)想當(dāng)初應(yīng)該將研發(fā)人員前置到客戶溝通中，結(jié)果就是兩個(gè)部門吵翻天。

職場(chǎng)'楊修現(xiàn)象'：在溝通中，自我為中心和自負(fù)代替了換位思考，總認(rèn)為自己是對(duì)的，自己的建議才是最重要的，而他人提出的意見都是在避重就輕，不愿意承擔(dān)責(zé)任。輕易的靠自己的'聰明'和假設(shè)來猜測(cè)對(duì)方的想法，并提前為對(duì)方預(yù)設(shè)立場(chǎng)。

職場(chǎng)'自主意識(shí)'強(qiáng)化現(xiàn)象：隨著90、95后逐步成為職場(chǎng)主力，對(duì)于自身利益的保護(hù)和自主意識(shí)，越來越多人強(qiáng)調(diào)自由表達(dá)自己的想法，從而造成自主意識(shí)遠(yuǎn)超集體意識(shí)的傾向，必然導(dǎo)致溝通中矛盾叢生，不同想法和觀念林立。

這些現(xiàn)象，都會(huì)直接導(dǎo)致職場(chǎng)中的溝通，成為很多職場(chǎng)人士的最重要的挑戰(zhàn)。

溝通來自于理性和感性的綜合運(yùn)用，也就是智商+情商的組合，如果我們從這個(gè)維度考慮，絕大部分人會(huì)認(rèn)為溝通障礙和問題都是與感性有關(guān)，是情商太低造成溝通效率低下，卻很少有人認(rèn)真思考，溝通障礙與理性思考也緊密相關(guān)。

感性和理性是一對(duì)相對(duì)立的概念，理性是什么?

就是相信在紛繁復(fù)雜的事物運(yùn)動(dòng)背后,隱藏著一種不變的普適的規(guī)律，這種規(guī)律可以解釋這些運(yùn)動(dòng)和變化。

那么這些普適規(guī)律又來自哪里呢？人的理性還是靠一種直接的頭腦反應(yīng)，這種直接反應(yīng)則來源于我們長期學(xué)習(xí)在頭腦中所累積的邏輯，而邏輯的獲取來源，往往就是我們從小到大在各種學(xué)科中不斷學(xué)習(xí)和強(qiáng)化的最基本的各個(gè)學(xué)科都會(huì)有的大量的公式、公理、定律等等。

而現(xiàn)實(shí)生活中大部分的一些溝通問題，都可以從一些學(xué)科原理中找到對(duì)應(yīng)的解釋，這些原理、公式、公理幾乎能幫我們分析和解釋大部分的職場(chǎng)現(xiàn)象。

在這里，我們不妨用力學(xué)觀點(diǎn)來分析一下溝通以及溝通常見的障礙。

我們?cè)谥袑W(xué)都學(xué)過作用力與反作用力，其中比較典型的就是學(xué)習(xí)過摩擦力和牛頓第三定律。

摩擦力：兩個(gè)相互接觸并擠壓的物體，當(dāng)它們發(fā)生相對(duì)運(yùn)動(dòng)或具有相對(duì)運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)時(shí)，就會(huì)在接觸面上產(chǎn)生阻礙相對(duì)運(yùn)動(dòng)或相對(duì)運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)的力，這種力叫做摩擦力。

在日常的溝通過程中，人與人之間的接觸不可避免，由于每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)和價(jià)值觀不同，我們往往會(huì)碰到一些溝通障礙，溝通障礙產(chǎn)生的根本，用物理學(xué)的摩擦力解釋就會(huì)非常簡單明了，事實(shí)上，人與人之間的沖突，也常常被我們描述為相互之間有'摩擦'！摩擦力產(chǎn)生的三個(gè)條件：物體間相互接觸并擠壓；

物體接觸面粗糙；

物體間有相對(duì)運(yùn)動(dòng)或相對(duì)運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)。我們常見的職場(chǎng)溝通中，同樣也能用摩擦力產(chǎn)生的條件，來解釋為什么溝通中會(huì)有沖突。

1、沖突和摩擦的來源之一：接觸和壓力。職場(chǎng)中的沖突，往往都是因?yàn)楣ぷ髟颍?strong>需要我們向?qū)Ψ教岢鲅s或者條件，而對(duì)方則會(huì)因?yàn)檫@個(gè)額外的工作，感受到一定的壓力。你看，即有接觸，又有外來的壓力，產(chǎn)生摩擦就成為一種必然，只不過程度不同而已。

2、注重自身個(gè)性化的訴求和價(jià)值觀，是產(chǎn)生摩擦的重要因素。

在職場(chǎng)溝通中，每個(gè)人都有自己的個(gè)性和工作價(jià)值觀，正式由于個(gè)性不同、價(jià)值觀有差異以及對(duì)于工作本身的認(rèn)知不同，導(dǎo)致每個(gè)人對(duì)待同一件事情會(huì)有較多的分歧，這個(gè)分歧就會(huì)導(dǎo)致溝通雙方的不一致性，從而讓雙方在溝通過程中因?yàn)檎J(rèn)知差異產(chǎn)生必然的摩擦。

比如：職場(chǎng)中由于責(zé)權(quán)利的不對(duì)等，同一件事情，你希望對(duì)方協(xié)助完成，而對(duì)方認(rèn)為這根部不是自己的責(zé)任，那么導(dǎo)致摩擦和沖突是必然的。

3、相對(duì)運(yùn)動(dòng)或者有相對(duì)運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)。摩擦產(chǎn)生的第三個(gè)條件就是有相對(duì)運(yùn)動(dòng)或者相對(duì)運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)。在職場(chǎng)溝通中也同樣，如果彼此之間都靜止不動(dòng)（無相互溝通協(xié)作），或者有非常清晰的共同目標(biāo)，那么摩擦難以談起，而如果雙方的目標(biāo)不一致，工作方向相反，溝通障礙和沖突就變得非常常見。

這也是職場(chǎng)中強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略、共同價(jià)值觀、愿景的主要原因，也只有在相同的戰(zhàn)略認(rèn)知，共同的價(jià)值觀和愿景的驅(qū)動(dòng)下，員工之間的相對(duì)運(yùn)動(dòng)才會(huì)有效減少，溝通工作變的更為高效和順暢。

牛頓第三定律與溝通沖突

靠感性和直覺來應(yīng)對(duì)職場(chǎng)溝通，往往我們會(huì)因?yàn)檎J(rèn)知的不足導(dǎo)致巨大的溝通沖突，這種認(rèn)知不足也可以用著名的牛頓第三定律來解釋。

牛頓第三定律所闡述的就是兩個(gè)物體之間的作用力和反作用力總是大小相等，方向相反，作用在一條直線上。

現(xiàn)實(shí)中的溝通，我們?nèi)绻?jīng)常從自身的角度和目標(biāo)出發(fā)，而不去考慮對(duì)方想法，那么產(chǎn)生的沖突，就決定于我們自身的認(rèn)知和對(duì)方認(rèn)知的差異性，差異越大，我們常常會(huì)用力越猛，則對(duì)方的反作用力就會(huì)更強(qiáng)，沖突就變得不可避免，而且這種沖突會(huì)隨著情緒的焦躁而變得更為強(qiáng)烈。那么，為什么我們?cè)诼殘?chǎng)溝通中會(huì)經(jīng)常碰到溝通障礙和沖突呢？溝通障礙和沖突產(chǎn)生的根本愿意是什么呢？

這是因?yàn)?，我們?cè)谔幚砣伺c人之間關(guān)系時(shí)候，理性和感性是互相作用的，但是，我們會(huì)先經(jīng)過理性的判斷然后做感性的反饋。

當(dāng)我們的溝通處理系統(tǒng)經(jīng)常性的偏重于感性反應(yīng)而會(huì)有意識(shí)的減少理性分析，這源于在溝通過程中，感性反應(yīng)雖然并不一定是合理的，但卻是一種最為高效的應(yīng)對(duì)機(jī)制。

在感性占主導(dǎo)地位的溝通中，作為感性的主宰，情緒往往起到了決定性的作用，但是情緒是如何來的呢？

詹姆斯-蘭格理論認(rèn)為：生理上的反應(yīng)導(dǎo)致了情緒，情緒就是對(duì)身體變化的知覺。
而坎農(nóng)－巴德學(xué)說則認(rèn)為，情緒的產(chǎn)生來自于外界環(huán)境的變化，由外界刺激引起感覺器官的神經(jīng)沖動(dòng)，從而引發(fā)生理反應(yīng)。

發(fā)展到現(xiàn)代，認(rèn)知理論逐步成為情緒理論的主流。
美國心理學(xué)家阿諾德（M. R. Arnold）在20世紀(jì)50年代提出了情緒的評(píng)定－興奮學(xué)說。這種理論認(rèn)為，刺激丨情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對(duì)刺激的估量和評(píng)價(jià)，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激/情景——評(píng)估——情緒。
20世紀(jì)60年代初，美國心理學(xué)家沙赫特（S.Schachter）和辛格（J.Singer）提出，對(duì)于特定的情緒來說，有三個(gè)因素是必不可少的。
第一，個(gè)體必須體驗(yàn)到高度的生理喚醒，如心率加快、手出汗、胃收縮、呼吸急促等；
第二，個(gè)體必須對(duì)生理狀態(tài)的變化進(jìn)行認(rèn)知性的喚醒；
第三，相應(yīng)的環(huán)境因素。

將上述理論轉(zhuǎn)化為一個(gè)工作系統(tǒng)，稱為情緒喚醒模型。這個(gè)工作系統(tǒng)包括三個(gè)亞系統(tǒng)：
一是對(duì)來自環(huán)境的輸入信息的知覺分析；
二是在長期生活經(jīng)驗(yàn)中建立起來的對(duì)外部影響的內(nèi)部模式，包括過去、現(xiàn)在和將來的期望；
三是現(xiàn)實(shí)情景的知覺分析與基于過去經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知加工間的比較系統(tǒng)，稱為認(rèn)知比較器，它帶有龐大的生化系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的激活機(jī)構(gòu)，并與效應(yīng)器官聯(lián)系。

所以，大部分人往往是被情緒主導(dǎo)了溝通的進(jìn)展，即我們所說的理性分析，感性應(yīng)對(duì)，在情緒的產(chǎn)生過程中，認(rèn)知才主導(dǎo)情緒的核心，而之所以我們經(jīng)常會(huì)面臨大量的溝通問題，其實(shí)決定因素，就是認(rèn)知差異，這種認(rèn)知差異主要有：

1、 對(duì)自我的認(rèn)知差異。

2、 在人與人交往中對(duì)外部影響的反應(yīng)模式的差異。

3、對(duì)環(huán)境感知和過往的經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知差異。

從物理學(xué)的角度來看溝通問題，則我們對(duì)于這種差異可以解釋為：

第一、自我的認(rèn)知差異：認(rèn)識(shí)不到自己是產(chǎn)生溝通摩擦的基本根源，很多人在溝通沖突中，往往都會(huì)下意識(shí)的認(rèn)為：我對(duì)你錯(cuò)。而沒有經(jīng)過理性分析，從摩擦力的角度來看，產(chǎn)生摩擦一定是相互之間的作用力，如果任何一方光滑無比，那么摩擦力就無從談起。

所以，在溝通中，能認(rèn)知到自身也是摩擦產(chǎn)生的根本原因，不存在一個(gè)人絕對(duì)的正確，理想的結(jié)果才是溝通目的，而不是溝通的勝負(fù)，反求諸己才可能成為解決沖突的辦法。

第二、在溝通中對(duì)外部反應(yīng)模式的差異：單向思維模式往往在遇到溝通障礙的過程中，強(qiáng)調(diào)'敵退我進(jìn)'的方式來解決問題，而忽略了'力的相互作用的等同性'，這就導(dǎo)致沖突越強(qiáng)，作為己方反而用力越大，認(rèn)知中就會(huì)對(duì)于其他理性應(yīng)對(duì)視而不見，專注于感性的反應(yīng)。

理性應(yīng)對(duì)首先就是要有一個(gè)基本的基于牛頓第三定律的認(rèn)知：作用力和反作用力總是大小相等，方向相反。在你加大溝通力度的時(shí)候，往往就是阻力變強(qiáng)的階段。

這也是我們常見的溝通沖突不斷強(qiáng)化的力學(xué)解釋，你用力越大，對(duì)方的反作用力會(huì)越強(qiáng)，抵觸動(dòng)作自然成為溝通的強(qiáng)大。

第三、對(duì)環(huán)境感知和過去經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知差異。

在90、95后漸成為職場(chǎng)主流的大趨勢(shì)下，職場(chǎng)的生態(tài)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，對(duì)于有較強(qiáng)的自主意識(shí)，以及更關(guān)注自我實(shí)現(xiàn)的新生代中，采用和70、80后的溝通方式和管理手段，必然意味著無法適應(yīng)需求。

原因就在于，我們?cè)跍贤ㄖ?，往往是憑借過往的經(jīng)驗(yàn)來分析和判斷溝通的走向，但是針對(duì)不同的人，90、95后的棱角更分明，摩擦力更強(qiáng)，想要降低溝通難度，光靠增加力度來推進(jìn)溝通進(jìn)展，就會(huì)遭遇更強(qiáng)的阻力。

這與70、80后的管理是兩種完全不同的思路，他們的價(jià)值觀中，更多的是對(duì)一些等級(jí)觀念的認(rèn)同，所以摩擦力將會(huì)更低，更大的推動(dòng)力，所獲得的溝通效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于新生代。

那么，從物理學(xué)的微觀觀點(diǎn)來看，溝通的障礙和沖突又如何解除呢？

第一、減少溝通障礙和沖突的方式就減少摩擦，而物理學(xué)的減少摩擦的方式可為我們帶來良好的啟示：

減小有害摩擦的方式：

（1）變滑動(dòng)摩擦為滾動(dòng)摩擦；

（2）使接觸面分離；

（3）減小壓力；

（4）減小物體接觸面的粗糙程度等。

1、變滑動(dòng)摩擦為滾動(dòng)摩擦：表現(xiàn)在職場(chǎng)溝通中，就是認(rèn)可個(gè)性化的存在，但為提高溝通效率，選擇建立雙方認(rèn)可的溝通規(guī)則，讓溝通雙方的溝通建立在規(guī)則的一致性上，讓溝通雙方的匹配度更高。

2、接觸面分離：這是減少摩擦的有效方法之一，對(duì)溝通的啟示就是在職場(chǎng)中，盡可能做到責(zé)任歸屬的清晰性，很多職場(chǎng)中的溝通沖突，往往來自于職責(zé)不明，邊界不清，最終導(dǎo)致溝通雙方因責(zé)任邊界的歸屬吵成一團(tuán)。

3、減少壓力。對(duì)于溝通雙方來說，任何一方的壓力過大，都可能讓理性溝通逐步演變?yōu)榧兇獾那榫w博弈，所以，減少壓力，緩解溝通的緊張氛圍，是減少摩擦最重要的方式，這也是為什么職場(chǎng)不僅僅強(qiáng)調(diào)智商，更強(qiáng)調(diào)情商的原因。

4、減少接觸面的粗糙程度。對(duì)應(yīng)在職場(chǎng)中，就是以以企業(yè)文化為主體，推行統(tǒng)一的職場(chǎng)價(jià)值觀，不斷的積累自身對(duì)溝通的認(rèn)知，修正自身溝通的不良習(xí)慣，提升職場(chǎng)的溝通效率。

第二、 不斷提升個(gè)人對(duì)溝通本身的認(rèn)知。

1、 充分認(rèn)識(shí)溝通力的本身。在力學(xué)認(rèn)知中，我們根據(jù)牛頓第三定律，都知道力的相互作用性，作用力越大，反作用力越大，所以，在溝通和管理中，首先需要明了的就是你所面臨的是溝通雙方之間的溝通力的大小和方向。

方向：和力的屬性一樣，在溝通中，我們也面臨溝通方向問題，目標(biāo)一致，那么就形成的是合力，而目標(biāo)不一致，那么形成的就是分力。一個(gè)是加法、一個(gè)是減法。所以在職場(chǎng)溝通中，需要首先確認(rèn)的就是溝通雙方的目標(biāo)是否一致，如果無法達(dá)成一致，那么再大的力度也是無用的。

大?。?/strong>方向不一致，那么力度越大，最終離溝通目標(biāo)的偏差則會(huì)更大，所以在確定溝通中，盲目加大溝通力度，只會(huì)讓最終溝通目標(biāo)的偏差更大，最終導(dǎo)致溝通的效率更低，而只有在目標(biāo)一致情況下，用力越大，推動(dòng)的速度會(huì)更快。

2、 將推力轉(zhuǎn)化為拉力。

不能否認(rèn)，在職場(chǎng)中被動(dòng)工作的情況很多，這也是導(dǎo)致我們?cè)谕苿?dòng)一件事情進(jìn)展過程中，會(huì)遇到很多的阻力，而這個(gè)時(shí)候，如果對(duì)方動(dòng)力不足，用力不大，首先是要解決其動(dòng)機(jī)和動(dòng)力問題，而同時(shí)，在時(shí)間不許可情況下，將推力轉(zhuǎn)化為拉力則是更為有效的方式。溝通，強(qiáng)調(diào)的是雙贏，最終的結(jié)果是雙方受益；這就需要對(duì)方能夠在自愿主動(dòng)的狀態(tài)下去做工作。拉力所需要做的就是工作中保持主動(dòng)，通過自身的自主性帶動(dòng)對(duì)方，而不是等待對(duì)方先用力。

第三、以結(jié)果為導(dǎo)向，通過確定對(duì)方的力的大小和方向，明確自身的策略，最終讓事情向正確的方向發(fā)展。
在職場(chǎng)協(xié)作中，我們并不能確保他人在同一件事情的不同的認(rèn)知和態(tài)度，所以，想要最終達(dá)成目標(biāo)，首先所要做的就是了解對(duì)方的態(tài)度和方向，這就會(huì)有幾類情況：
1、對(duì)方的目標(biāo)方向和你相反：這種情況，無論如何使力，都是事倍功半，很難達(dá)成一個(gè)有效的結(jié)果，所以，你用力越大，很可能沖突會(huì)越多，合理的方式是首先改變對(duì)方的目標(biāo)和方向，而不是倉促的決定自身的行為。

2、對(duì)方無目標(biāo)和方向：這種情況最適合采用的是拉動(dòng)策略，以身作則，讓對(duì)方跟隨的方式用力前行。

3、 對(duì)方目標(biāo)和方向有偏差：往往糾偏的效率低下的情況下，我們所需要做的，就是根據(jù)對(duì)方的行為，來決定自身的行動(dòng)策略，讓雙方的合理最終朝向正確的目標(biāo)。
4、方式目標(biāo)一致：最理想的情況，我們所需要做的，就是減少雙方的摩擦力而已，充分發(fā)揮合理，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)成目標(biāo)。
總結(jié)：
花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是兩種截然不同的命運(yùn)。--《教父》
而要看清事物的本質(zhì)，很多人靠的是不斷的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知的積累，但實(shí)際上，我們從小到大所學(xué)的各學(xué)科的知識(shí)，才是幫助我們看清事物本質(zhì)最重要的底層思維模型，掌握這些最基本的原理、公式在我們生活和工作中的實(shí)際運(yùn)用，將讓我們受益一生。
你覺得呢?