麗江因文化而興、因旅游而名，是中國西南絲綢之路和茶馬古道上獨具魅力的城市。全市總面積2.06萬平方公里，有景點104處，A級以上19家，擁有世界文化遺產麗江古城、世界自然遺產“三江并流”核心區(qū)老君山、世界記憶遺產納西東巴古籍文獻三項桂冠。

麗江是納西族、彝族、傈僳族等多元文化的交匯區(qū)，民族文化豐富多彩，《印象麗江》《麗江千古情》等演藝品牌享譽海內外。

麗江以優(yōu)美的自然風光，悠久燦爛的民族文化，濃郁多彩的民俗風情以及天人合一的人居環(huán)境，先后獲得中國歷史文化名城、國家重點風景名勝區(qū)、國家園林城市、國家衛(wèi)生城市、全球人居環(huán)境優(yōu)秀城市、全球最具魅力旅游城市等多項榮譽。我們希望麗江能帶給人們更多的“舍不得”，也讓“舍不得”的麗江走進更多的人心中。

一、抓智慧、賦動能、提品質

加強智慧旅游建設。以“一部手機游云南”為核心，聚焦游客“吃、住、行、游、購、娛”六要素，構建智慧旅游、旅游誠信、新型旅游營銷、投訴快速處置、全域旅游發(fā)展、新型旅游生態(tài)六大體系，把游客需求、商家服務與政府監(jiān)管有效地連接起來，讓游客獲得全新旅游體驗。全市A級景區(qū)全部上線“一機游”平臺，全面實現(xiàn)線上預約；4A級以上景區(qū)實現(xiàn)手繪地圖、語音導覽、掃碼刷臉、智慧廁所、AI識物全覆蓋。

建成193個智慧停車場，推出了刷臉消費、機器人導覽、體感互動等一系列全新旅游服務新體驗。推進智慧景區(qū)建設先行先試。麗江古城緊抓“智慧小鎮(zhèn)”建設機遇，立足數(shù)字科技與歷史古城融合，完成5G無人觀光車、明廚亮灶和智慧停車等7個項目；玉龍雪山景區(qū)基本形成信息化基礎、數(shù)字化業(yè)務、集成化平臺、智能化應用格局，為全省智慧景區(qū)建設積累了經驗，探索了道路。

二、抓監(jiān)管、優(yōu)服務、樹品牌

加大旅游市場監(jiān)管力度。強化“1+5+14+Ｘ”旅游投訴處置工作機制，加大聯(lián)動執(zhí)法監(jiān)管，深入推進“30天無理由退貨”，建立完善市場主體門店誠信評價機制，持續(xù)鞏固和拓展旅游市場秩序整治成果。創(chuàng)新管理服務模式。組建由黨員、青年學生、旅游從業(yè)人員等組成的千人旅游志愿者服務隊，常態(tài)化開展旅游志愿服務，結合麗江的海拔和氣候特點，向游客免費供應姜湯、飲用水、智慧醫(yī)療應急設備。提升旅游品牌形象。

制定出臺了《建設世界文化旅游名城 提升“文化麗江”品牌三年行動計劃（2022-2024）》，圍繞打造“紅色麗江、多彩麗江、鄉(xiāng)愁麗江、藝術麗江、創(chuàng)意麗江”，著力建設“紅色文化弘揚示范基地、民族文化傳承示范基地、歷史文化保護示范基地、文學藝術創(chuàng)作示范基地、文化創(chuàng)意產業(yè)示范基地”。創(chuàng)新推廣營銷方式，以“舍不得的麗江”“柔軟時光、休閑麗江”等為主題，增強麗江旅游辨識度、美譽度。

三、抓融合、出精品、促升級

深入推動文旅融合。推進國家文化和旅游消費試點城市建設，打造“天雨流芳·文旅大集”文化和旅游消費品牌項目。推進民族文化生態(tài)保護示范區(qū)建設，打造白沙壁畫、“遇見木府”等9個文物活化旅游產品，推出文博和非遺主題精品旅游線路。打造紅谷坡地藝術區(qū)、三聯(lián)書店、麗江古城徐霞客紀念館、雪山藝術小鎮(zhèn)等一批沉浸式文化體驗的“文化院落”“城市書房”“劇本沉浸體驗空間”等新型文化業(yè)態(tài)，推進產品由觀光向體驗升級。

培育“旅游+”“+旅游”。建成物與嵐·界、地中海度假村、星托邦營地為代表的一批綜合體驗式旅游目的地；完善麗江茶馬古道、玉龍雪山、瀘沽湖生態(tài)徒步旅游線路；打造拉市、三川田園綜合體等鄉(xiāng)村旅游產品；舉辦格蘭芬多自行車節(jié)、雪山音樂節(jié)、茶馬古道徒步賽等節(jié)慶賽事活動；發(fā)展探秘自然、文化體驗、戶外拓展等研學旅游產品，推動“農業(yè)+旅游、康養(yǎng)+旅游、體育+旅游、研學+旅游”等產業(yè)融合發(fā)展。

下一步，我們將按照省委、省政府對麗江打造“世界文化旅游名城”的定位要求，堅持特色化、智慧化、創(chuàng)新化方向，推進文旅行業(yè)的繁榮與發(fā)展。

一是拓展旅游發(fā)展空間。緊抓大滇西旅游環(huán)線建設機遇，按照“麗江只有一個景區(qū)”的理念，緊扣“一體兩翼、一帶兩區(qū)、四環(huán)多點”總體布局，推動麗江旅游從古城雪山游向全域旅游轉變。

二是提升旅游產品品質。繼續(xù)實施“旅游+”“+旅游”戰(zhàn)略，全面推進傳統(tǒng)景區(qū)迭代升級，推動旅游全產業(yè)融合，打造世界一流、國內領先的健康生活目的地。

三是推進文旅深度融合。堅持“以文塑旅、以旅彰文”，促進文旅良性互動、深度融合，打造“舍不得的麗江”旅游新IP，提升麗江文化旅游品牌影響力、輻射力。

四是提升“智慧旅游”建設。堅持從“管理端”和“游客端”入手，依托“一部手機游云南”，不斷提升旅游管理數(shù)字化和旅游服務智能化水平，打造“智慧旅游”全省標桿、全國樣板。(云南網上新聞發(fā)布廳）