掌握這10個(gè)溝通技巧，就能幫你提高90%的工作效率。

線下和人聊天時(shí)，我們通常會(huì)寒暄幾句，再切入主題。

可在微信中這么做，只會(huì)讓人不勝其煩。

比如最常見的寒暄語“在嗎”，就遭到很多人的吐槽。

回“不在”吧，對(duì)話一下子就有了火藥味；

回“在”吧，又怕被對(duì)方套路。

萬一對(duì)方得寸進(jìn)尺，提出什么難題，后續(xù)會(huì)更麻煩。

大家的時(shí)間都很貴，一來二回浪費(fèi)別人的時(shí)間，無異于謀財(cái)害命。

所以，微信聊天時(shí)不用拐彎抹角，也不用假裝客氣，開門見山有事說事，就是對(duì)彼此最好的尊重。

有一次，跟同事對(duì)接工作，他在反饋意見后面，加了好幾個(gè)感嘆號(hào)。

收到微信后，我當(dāng)即緊張得不行，以為他對(duì)方案有異議。

后來，跟同事當(dāng)面溝通后，才發(fā)現(xiàn)他不是這么想的，用感嘆號(hào)只是習(xí)慣使然。

我們用微信溝通時(shí)，看不到對(duì)方的表情，也感知不到對(duì)方的情緒，很容易對(duì)信息產(chǎn)生誤讀。

因此，聊天時(shí)要盡量避免出現(xiàn)感嘆號(hào)或一連串問號(hào)。

感嘆號(hào)代表“震驚”，會(huì)加重語言的感情色彩，而問號(hào)則會(huì)讓對(duì)方覺得你是在質(zhì)問他。

很多人用微信聊天時(shí)，想發(fā)什么就發(fā)什么，絲毫不設(shè)防。

可你有沒有想過，這些話如果被截圖傳播出去，會(huì)帶來什么后果？

閨蜜萌萌入職新公司后，曾被同事拉入一個(gè)小群，大家經(jīng)常在群里吐槽老板和客戶。

沒想到，有好事者把聊天記錄發(fā)出去，結(jié)果被老板看到了。

老板雖然沒說什么，可大家都很不好意思。

“口嗨”一時(shí)爽，“社死”火葬場。

作為成年人，我們要為自己的言行負(fù)責(zé)，平時(shí)用微信發(fā)的每一句話，都要默認(rèn)公開。

這些話既要經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)，也要防止被擴(kuò)散，否則，就是搬起石頭砸自己的腳。

有人發(fā)微信的時(shí)候，喜歡把信息一股腦匯總起來。

這就導(dǎo)致滿屏都是密密麻麻的文字，一眼看過去，完全不知道重點(diǎn)是什么。

用微信和別人溝通時(shí)，可以提前設(shè)置一個(gè)前提，假定“別人都是忙且不耐煩”的。

在這種情況下，就要求我們用最短的文字把意思表達(dá)清楚。

兩三句話放在一段，做好排版，能讓人讀起來沒那么累，也會(huì)讓人覺得你很體貼。

如果是給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)重要消息，自己多檢查幾遍再發(fā)，不要發(fā)完后再撤回。

如果問微信中最惹人煩的行為是什么，長語音一定榜上有名。

對(duì)說話的人來說，發(fā)語音確實(shí)方便，但會(huì)給聽的人帶來很大困擾。

很多時(shí)候，人們所處的環(huán)境不一定方便聽語音，比如上班、開會(huì)，或在嘈雜的地鐵上。

對(duì)方聽語音時(shí)，可能影響別人，不小心中斷了，還得從頭開始。

就算把語音轉(zhuǎn)成文字，結(jié)果也不一定精準(zhǔn)。

且語音消息不方便轉(zhuǎn)發(fā)和復(fù)制，保存起來很不方便。

能用文字說明的事情，就不要發(fā)語音。

如果實(shí)在要發(fā)，提前問一下對(duì)方是否方便聽。

你有沒有過這樣的體驗(yàn)？

收到一個(gè)文件，當(dāng)時(shí)正在忙別的事，掃了一眼沒下載。

等過段時(shí)間要用的時(shí)候，再去翻聊天記錄，結(jié)果文件已經(jīng)過期，簡直欲哭無淚。

一般來說，微信圖片和文件只能保存7天。

我們收到文件后，要養(yǎng)成隨手保存的習(xí)慣。

穩(wěn)妥起見，還可以讓對(duì)方把文件同步到郵箱，或者用在線文檔備份，避免后期返工。

你微信里有多少個(gè)好友？

面對(duì)成百上千個(gè)好友，如果不做好備注，時(shí)間一久，根本想不起來他是誰。

有事想找微信好友幫忙時(shí)，可能怎么也搜不到對(duì)方。

如果平時(shí)做好通訊錄管理，就不會(huì)出現(xiàn)這種問題。

建議大家加好友時(shí)，先改一下備注，在標(biāo)簽中添加對(duì)方的電話號(hào)碼或名片等信息。

你可以建立自己的標(biāo)簽規(guī)則，比如按同學(xué)、同事、同行等關(guān)系來分，也可以按跑步、讀書、寫作等圈子區(qū)分。

這樣能方便檢索，還能第一時(shí)間跟對(duì)方展開更多話題。

每個(gè)人的微信里都有各種各樣的微信群，一個(gè)群就是一個(gè)小江湖。

如果我們要拉陌生人進(jìn)群，記得提前跟群主打聲招呼，這是對(duì)他們“東道主”身份的尊重。

要知道，事前報(bào)備永遠(yuǎn)好過事后解釋。

拉進(jìn)群后，別忘記跟群里的小伙伴介紹下新人，這樣能讓大家日后相處起來更舒服。

同理，把微信名片發(fā)給其他人時(shí)，也最好跟當(dāng)事人說一聲。

這些基本的禮儀不過是舉手之勞，但背后體現(xiàn)著對(duì)人的尊重。

聊天最尷尬的事，莫過于一方自說自話，另一方聊著聊著不見了。

有時(shí)候我們明明記得已經(jīng)回復(fù)了消息，可直到對(duì)方來問時(shí)，才發(fā)現(xiàn)沒有回......

朋友之間還好，在工作中這樣馬虎，那就不合適了。

如果忙碌時(shí)來不及回復(fù)信息，千萬別用“意念回復(fù)”，而要說明下情況，比如：“不好意思在忙，晚點(diǎn)回復(fù)?！?/p>

然后設(shè)定一個(gè)提醒，等時(shí)間允許時(shí)再處理。

當(dāng)我們長按一條消息或文件，就會(huì)出現(xiàn)“提醒”功能。

等到了設(shè)定時(shí)間，微信就會(huì)發(fā)消息給你。

你可以用“提醒”功能來處理懸而未決的事，也可以來安排待辦事項(xiàng)，把自己的大腦解放出來。

很多年輕人喜歡用眼花繚亂的表情包，覺得這樣交流起來更加輕松愉快。

不過，一不小心就會(huì)踩坑。

互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者@yaya曾分享過自己誤用表情包的尷尬事。

一次，他給一位年齡偏大的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)消息，回復(fù)時(shí)輸入法自動(dòng)跳出來一個(gè)表情包，畫面是一個(gè)小豬說“收到”。

沒想到領(lǐng)導(dǎo)看到這個(gè)表情包后，立即給他回了3個(gè)問號(hào)。

yaya突然想到：領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)以為自己說他是豬吧？

意識(shí)到這事不妥，他趕緊撤回表情包，說發(fā)錯(cuò)了，重新用文字回復(fù)“收到”。

職場是相對(duì)嚴(yán)肅的溝通場景，跟領(lǐng)導(dǎo)或客戶溝通時(shí)，要入鄉(xiāng)隨俗，看對(duì)方是否有發(fā)表情包的習(xí)慣。

如果對(duì)方經(jīng)常用，那你繼續(xù)用也無可厚非；

如果對(duì)方不常用，文字反而是最安全的表達(dá)方式。

前段時(shí)間，話題#微信表情符號(hào)寫入判決書#登上微博熱搜，閱讀人數(shù)超過2億。

我們?nèi)粘Ａ奶彀l(fā)的文字，甚至表情包，都有可能變成“呈堂證供”。

這就要求我們?cè)谑褂梦⑿艜r(shí)謹(jǐn)言慎行，不能隨意放飛自我。

微信作為溝通工具，是把雙刃劍。

用好了，可以提升工作效率事半功倍；

可一旦用不好，就會(huì)滋生誤會(huì)影響工作。

以上10個(gè)讓微信溝通更高效的技巧，你學(xué)會(huì)了么？