一種是顯性的，典型如“我們大家齊心協(xié)力，都不交物業(yè)費(fèi)，看物業(yè)能把我們怎么樣”。物業(yè)費(fèi)是小區(qū)居民在與物業(yè)博弈時(shí)，手中唯一的“實(shí)物籌碼”，也是最直接、最容易使用和最具有殺傷力的“武器”。如果居民能夠紛紛響應(yīng)，對(duì)于物業(yè)來說，將會(huì)產(chǎn)生極大的沖擊和威懾。需要注意的是，這句話的最后即“看物業(yè)能把我們怎么樣”，運(yùn)用了“法不責(zé)眾”的說服技巧，目的是為了安慰那些擔(dān)心因?yàn)椴唤晃飿I(yè)費(fèi)而可能受到物業(yè)“懲罰”的居民，使其有勇氣加入到“集體抵抗”的行列中來。

還有一種，則是隱性的，又可分為兩類：

一類是文檔和圖片，采取的是轉(zhuǎn)發(fā)形式，內(nèi)容包括政府的有關(guān)政策、社區(qū)的有關(guān)規(guī)定和要求、其他小區(qū)的“美景”、其它小區(qū)物業(yè)對(duì)居民的“用心服務(wù)”、其它小區(qū)居民對(duì)于物業(yè)的抨擊和“抗?fàn)幮袆?dòng)”等等。文檔和圖片也是語言形式，雖然其本身不會(huì)說話，但可以引發(fā)對(duì)比和聯(lián)想。引用的背后，包含著隱喻。這么做的好處在于，號(hào)召者不發(fā)出自己的話語，從而可以避免給自己帶來風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，但卻能夠潛在地喚起“群體意識(shí)”，形成無形中的“意識(shí)認(rèn)同”，為可能采取的具體和實(shí)際行動(dòng)爭取同情、支持和參與。

另一類則是號(hào)召者自己直接發(fā)出話語，但會(huì)使用一定的策略。舉個(gè)例子，某位號(hào)召者在小區(qū)業(yè)主群里說：“我們小區(qū)樓宇的外立面實(shí)在是太破舊了，如果物業(yè)能想辦法重新整修一下，我們小區(qū)會(huì)變得美麗，房價(jià)一定也能夠漲不少”。

這句話實(shí)際可以分為兩個(gè)部分。前半句““我們小區(qū)樓宇的外立面實(shí)在是太破舊了，如果物業(yè)能想辦法重新整修一下”，指向的是物業(yè)。這里，號(hào)召者運(yùn)用了兩項(xiàng)表達(dá)技術(shù)：一是假設(shè)句式，使用的是委婉、含蓄和商量的語氣；二是沒有說“希望物業(yè)”，因?yàn)槿绻@么說，那就更多地可能被理解為表達(dá)的只是其個(gè)人意愿而已，但實(shí)際上，號(hào)召者的目的并不僅在于此。因?yàn)樘?hào)召者又緊接著說了一句：“我們小區(qū)會(huì)變得美麗，房價(jià)一定也能夠漲不少”。

對(duì)于樓宇外立面的破舊，不少業(yè)主本來要么不在意，要么覺得沒有必要過于關(guān)注，認(rèn)為不是太重要的事情。但號(hào)召者在這里，將樓宇外立面的破舊與房價(jià)巧妙地聯(lián)系了起來，而房價(jià)則是所有業(yè)主關(guān)心的“大事”，因?yàn)樯婕捌浼荷韺?shí)際和重要利益。從理論上講，小區(qū)樓宇外立面是否破舊，涉及的是“觀感”，與房價(jià)之間可能存在某種程度的關(guān)聯(lián)，但沒有確切的證據(jù)證明二者之間存在明確的因果關(guān)系。小區(qū)樓宇外立面是否破舊并非決定房價(jià)漲跌的最核心要素。但號(hào)召者所使用的這種連接技巧，發(fā)揮了提醒作用，能夠引發(fā)業(yè)主的感性“共鳴”，使得業(yè)主對(duì)此關(guān)注起來，并認(rèn)為其說的確有道理，進(jìn)而達(dá)致認(rèn)知層面的“共識(shí)”。

因此，整句話表面看只是對(duì)物業(yè)的單純建議，但其實(shí)是一種包含雙重意義的“高級(jí)索引”：一方面，具有警告意義，即向物業(yè)發(fā)出信號(hào)，如果物業(yè)不考慮這個(gè)問題并認(rèn)真行為的話，將成為說明物業(yè)不作為的證據(jù)，同時(shí)也將會(huì)引起“共憤”；另一方面，又具有向其他居民“喊話”的意義，即號(hào)召居民都來就此加以監(jiān)督，如果物業(yè)在這個(gè)問題上不作為，那么居民后續(xù)對(duì)于物業(yè)的“聲討”和“集體抵制”就有了更為充分的理由與“合法性”。

需要指出的是，在小區(qū)居民與物業(yè)關(guān)系不緊張的情況下，號(hào)召者的目的主要是希望通過號(hào)召，凝聚起集體的力量，共同向物業(yè)施加壓力，促使物業(yè)能夠改進(jìn)和更好地為業(yè)主服務(wù)，因此，號(hào)召更多地限定于敦促實(shí)現(xiàn)個(gè)別或局部性的改變，目標(biāo)指向并不是為了突破雙方之間現(xiàn)有的關(guān)系框架。但如果是在雙方關(guān)系業(yè)已高度緊張甚至對(duì)峙和對(duì)立的情形下，號(hào)召者的目的則是通過號(hào)召，喚起群體意識(shí)，并力圖推動(dòng)由“共同的意識(shí)抵抗”走向“廣泛和普遍的行動(dòng)抵制”，最終突破現(xiàn)有的關(guān)系框架——趕走現(xiàn)在的這個(gè)物業(yè)，實(shí)行物業(yè)管理“自治”或更換新的物業(yè)。

如果號(hào)召者的目的是后者，可以看到，其在號(hào)召的過程中，將會(huì)通過顯性號(hào)召與隱性號(hào)召的不斷交叉和疊加使用，來增強(qiáng)號(hào)召的力度，將每一件事情和每一個(gè)事件都變成引起其他居民聚焦的“話題”，并不斷運(yùn)用連接策略，將各種形式的相關(guān)關(guān)系引申或延展成為某種邏輯因果關(guān)聯(lián)，在激發(fā)其他居民“集體意識(shí)”的同時(shí)，為接下來將要或可能采取的行動(dòng)構(gòu)筑起小區(qū)輿論場域，形成小區(qū)輿論導(dǎo)向，從而奠定有利于行動(dòng)的“集體心理取向”。

畢竟，群體的聲音比個(gè)人更響亮，群體的力量比個(gè)人更強(qiáng)大。