古往今來(lái)，問題對(duì)于我們?nèi)绱顺Ｒ?，如同呼吸一般，稀松平?！?/span>

花半分鐘就能看清問題本質(zhì)的人，和花半輩子都無(wú)法觸達(dá)到問題核心的人，命運(yùn)必定是天差地別。

如何定義問題，探究問題的根源，再到解決問題。在這個(gè)講求效率的時(shí)代是如此的重要。

四十年前，作者D.C.Gause和G.M.Weinberg，在《你的燈還亮著嗎？——發(fā)現(xiàn)問題真正所在》這一經(jīng)典著作中，對(duì)于問題的概念重塑，給出了富有遠(yuǎn)見卓識(shí)的觀點(diǎn)和建議。

難怪歷經(jīng)四十年一版再版，J.E.Murdoch，《紐約客》主編，評(píng)論道：“這是一本卓有成效的問題解決指南....”

讓我們進(jìn)入D.C.Gause和G.M.Weinberg的世界，一起重新認(rèn)識(shí)、定義問題，探究問題的內(nèi)涵和外延，努力做半分鐘就能看清事物本質(zhì)的人。

作者交付給我們的概念，我將拆分為以下五大版塊、二十一條要點(diǎn)：

一、問題是什么。（1-8）

二、問題到底是什么？（9-12）

三、問題該由誰(shuí)負(fù)責(zé)。（13-15）

四、問題來(lái)自哪里？（17-18）

五、你真的想解決問題嗎？（19-21）

1、WHO-WHAT-WHY，誰(shuí)遇到問題？問題是什么？問題的本質(zhì)是什么？——屢試不爽的定義問題的第一板斧。

2、問題是理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的差別。

3、別把問題的解決方案當(dāng)做問題的定義。

4、即使問題已經(jīng)解決，你也無(wú)法確定你的問題定義是正確的。但不要停下尋找正確定義的腳步。

5、每一個(gè)解決方案都是下一個(gè)問題的來(lái)源?！皢栴}-解決方案-新問題”會(huì)無(wú)盡循環(huán)。

6、某些問題最困難的部分就在于發(fā)現(xiàn)問題的存在。

7、未來(lái)問題解決者需要掌握的規(guī)則是：看看你對(duì)問題的理解，如果想不出至少三個(gè)可能有出錯(cuò)的地方，你就沒有真正理解這個(gè)問題。

8、不要輕易下結(jié)論，也不要拋棄第一印象。

9、借助外國(guó)人，盲人，兒童來(lái)檢驗(yàn)?zāi)憬o出的定義，或者設(shè)身處地地站在外國(guó)人、盲人、兒童角度上來(lái)檢驗(yàn)。

10、每次切換視角，就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的不協(xié)調(diào)之處。

11、如果你想得到不同的解決方案，就變換問題的表述方式。

12、如果你將問題描述為文字，那么做個(gè)文字游戲，確保每個(gè)人對(duì)問題的理解可以統(tǒng)一。

13、別人的問題就讓別人來(lái)解決。

14、如果一個(gè)人處于解決問題的位置，卻不受問題困擾，那就采取一些行動(dòng)使他能親身體驗(yàn)到問題。

15、為了改變局面，試著把責(zé)任歸到自己身上，哪怕就一會(huì)兒也行。

16、如果人們遇到一個(gè)容易忽視的問題，小小的提醒可能比復(fù)雜的解決方案更有效。

17、大多數(shù)情況，問題的根源在自己身上。

18、世界上有兩種人，一種是解決問題的人，另一種是制造問題的人。做第一種人吧，因?yàn)槟抢锏臓?zhēng)斗比較少。

19、在你提供他們所要求的東西之前，他們極少知道自己想要什么。

20、魚總是最后一個(gè)看見水的。在現(xiàn)實(shí)生活中，要善于跳脫出來(lái)，不要做漠視問題的“大多數(shù)”

21、忠于自己。必須在接近一個(gè)解決方案，甚至在一個(gè)問題定義之前，就考慮道德問題，并拋棄感性的因素。

希望本文能帶給你，全新的、經(jīng)典的思維方式，來(lái)理解問題定義、問題責(zé)任歸屬和看問題的角度，甚至對(duì)問題是否該得到解決提出質(zhì)疑。

本文將書中重要觀點(diǎn)篩選、提煉出來(lái)，建議反復(fù)揣摩。