得禮讓人——以德報怨是最佳人情投資  

        公理自在人心。有時候雖然你真理在握，但卻能顧全大局，以德報怨，化干戈為玉帛，這既是自身修養(yǎng)的一種體現(xiàn)，也是在無形之中進行了一項可能是一筆巨大的人情投資。 

        戰(zhàn)國時，楚莊王賞賜群臣飲酒，他的寵姬作陪。日暮時正當酒喝得酣暢之際，燈燭被風吹滅了。這時有一個人因垂涎于楚莊王美姬的美貌，加之飲酒過多，難于自控，便乘燭滅混亂之機，抓住了美姬的衣袖。  

        美姬一驚，奮力掙脫，并順勢扯斷了那人頭上的系纓，拿著證據(jù)要求楚莊王查明此事，并嚴懲此人。莊王聽后沉思片刻，心想：“賞賜大家喝酒，讓他們喝酒而失禮，這是我的過錯，怎么能為區(qū)區(qū)小事而辱沒將軍呢？”于是命令左右的人說：“今天大家和我一起喝酒，如果不扯斷系纓，說明他沒有盡歡。”于是群臣都扯斷了帽子上的系纓，待掌燈之后，大家繼續(xù)熱情高漲地飲酒，一直飲到盡歡而散。  

        過了三年，楚國與晉國打仗，有一位將軍常常沖在前邊，打起仗來異常勇猛，最后楚國打退了對手，取得了勝利。莊王感到驚奇，忍不住問他：“我平時對你并沒有特別的恩惠，你打仗時為何這樣賣力呢？”他回答說：“我就是那天夜里被扯斷了帽子上系纓的人?！?nbsp;

        楚莊王一次寬宏大量原諒下屬的過錯，換來了下屬的以死相報。這位將軍當然知道，侵犯了莊王的美姬，如果莊王怪罪下來，自己是絕對沒命的，但莊王不但沒有給他任何懲罰，反而在那么多人面前顧全了自己的面子。逃過了這一劫之后，他自然是竭盡全力來報答莊王的不殺之恩了。楚莊王能成為春秋五霸之一，看來與他寬宏的胸懷、以德報怨的處世方法是分不開的。           在日常生活中，我們難免會遇到這樣一些人，他們常常在一些場合粗暴無禮，無端挑釁，明為己過，卻要倒打一耙，推卸責任，諉過于人。遇到這樣的人時，不要“以牙還牙，針鋒相對”，而應(yīng)你持冷靜和理智，并不露聲色地繼續(xù)交往下去。如果能做到寬以待人、以德報怨，這樣任何不愉快的事都將迎刃而解，而且可以為自己的人脈存折上存儲一筆人情款。

        一個炎熱的下午，一位顧客在濱海的一家私營飯店門前摔了一跤?？崾钍⑾模緛砭蜔岬眯臒┮鈦y，加上跌倒在地，覺得很沒面子。這位顧客怒氣沖沖地闖進飯店老板辦公室，指著老板的鼻子，出言不遜：“你們門前的地板太滑太危險，剛才我出去買香煙，在門口滑倒，摔傷了腰，你必須馬上把我送進醫(yī)院檢查治療！”邊說邊用手扶著腰部：“哎喲！痛死我了……” 

        老板安靜地聽他說完，然后朝他笑了笑，對他說：“先生，實在抱歉，腰傷得厲害嗎？請您先稍坐一下，我馬上就和醫(yī)院聯(lián)系，叫輛的士把你送去?！?/p>

        老板立即派秘書到外面叫了一輛車，然后和秘書一起扶著那位顧客來到車前，然后又拿出一雙拖鞋讓顧客換上。 “請您換上這雙拖鞋，我已經(jīng)和醫(yī)院聯(lián)系好了，現(xiàn)在就送您去。”  

        當那位顧客離開辦公室時，老板把他換下來的鞋交給秘書并悄悄地說：“顧客穿的鞋，鞋底都磨光了，你馬上把它送到外面的修鞋處訂上橡膠后跟，快去快回。”

        在醫(yī)院就診檢查后，顧客回來了。結(jié)果是，腰部無異常發(fā)現(xiàn)，一切正常老板拿著醫(yī)院的檢查報告單對那位顧客說：“沒有發(fā)現(xiàn)什么異常情況，真是萬幸。請您回飯店休息休息，喝杯冷飲解解暑。” 此刻，那位顧客才對自己的做法感到有點內(nèi)疚，并解釋說：“地板剛沖過水、很滑，實在危險，我只是想提醒你們注意一下，別無他意?！苯又?，那位顧客又為自己找臺階下說：“這次摔倒的是我，要是摔倒了上年紀的人恐怕就麻煩大了?！?/p>

        老板拿來已修好的鞋子說：“請不要見怪，我們冒昧地請人修了你的鞋子。據(jù)鞋匠說，鞋底都磨平了，若是穿著它在樓梯上滑倒，那可就太危險了！敝店門口天天有人進進出出，說實在的，您是第一位滑倒的人。” 

        那位顧客面帶愧色，接過修好的鞋子，不好意思地說：“給你們添麻煩了，實在抱歉，多少修理費？我按數(shù)付錢，不能讓你掏腰包?！? “哪里的話，這是對您表示的歉意，你要付錢，就見外了。” 那位顧客被老板的寬容所感動。上前緊緊握住老板的手說：“請原諒我的無禮和粗魯，我真對不起你！”  

        這位老板用寬容的胸懷和以德報怨的方法讓這位顧客深受感動，在以后的日子里他與飯店老板成為了莫逆之交。 

        本來在門前滑倒，飯店是沒有太多責任的，況且是由于顧客自己鞋底磨得太厲害，自己不小心摔的跤。面對對方的無理取鬧，經(jīng)理沒有據(jù)理力爭，而是用自己的行動感化了那位顧客，并且雙方由此成了一對很好的朋友。可見以德報怨在某些時候的確是一種極佳的人情投資，這種投資一旦做好了便會終生受益。