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【異史氏曰】 跟幾位很努力的年輕管理者聊天，委婉而直接地同他們說，要學會拒絕領(lǐng)導(dǎo)無節(jié)制的工作要求。在什么位置干什么活兒是基本的角色意識，不要以為領(lǐng)導(dǎo)讓你干了非你本分的工作是給你信任。作為過來人，我的經(jīng)驗是，當你干了非自己職責內(nèi)的工作時，就有可能成了許多人的對立面；領(lǐng)導(dǎo)的所謂信任需要的往往就是這樣的結(jié)果：一方面因為他差遣不了別人，但活兒總得有人干，否則就要他自己去干，他自己或許因為不愿意干，或許因為干不了；另一方面只有許多人成了你的對立面的時候，才有可能阻止你本該有的進步，無論是管理水平提升方面的，還是管理職務(wù)晉升方面的；更為可惡的可能是你還會落下一個不會與人相處的惡名。

可以讀讀《最重要的事，只有一件》中的這段文字：“學會說'不’。永遠記住，對一些事說'是’的時候，就意味著你已經(jīng)對另一些事說了'不’。要遵守承諾。學會直率或委婉地拒絕其他要求，對分散你的注意力的事情說'不’，這樣就沒有什么可以阻止你去做那一件最重要的事了。學會拒絕能夠解放自己，這就是為優(yōu)先事務(wù)留出時間的方法。”

我的基本觀點是，學會拒絕才能避免不該承擔的責任；學會拒絕才有時間做自己要做的事；學會決絕才有可能贏得尊重……當然，當你決絕別人的要求時，也要尊重別人的拒絕。不要承諾自己做不到的事，不接受不該自己承擔的任務(wù)，不僅是角色意識的要求，更是一種自知之明的處事方式。