用下面的內(nèi)容趕快學(xué)習(xí)如何使用互動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)工具，主播話術(shù)怎樣表達(dá)，才能更好的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)粉/停留/成交/互動(dòng)。

觀看時(shí)長(zhǎng)：本場(chǎng)直播觀看者的平均停留時(shí)間，以秒為單位。

直播轉(zhuǎn)化（商品點(diǎn)擊率）:直播間引導(dǎo)的成交轉(zhuǎn)化。

新增轉(zhuǎn)粉：直播間產(chǎn)生關(guān)注行為的新訪客。

重點(diǎn)：每個(gè)指標(biāo)都需要多個(gè)崗位來(lái)配合，共同完成。

1、直播基礎(chǔ)節(jié)奏

開(kāi)場(chǎng)—過(guò)款—互動(dòng)—爆發(fā)—結(jié)尾

2、精細(xì)化控制直播節(jié)奏

（1）講解節(jié)奏

（2）商品排序

（3）活動(dòng)節(jié)奏

（4）投放節(jié)奏

直播內(nèi)容策劃表

（1）講解節(jié)奏：

0-30分鐘：開(kāi)場(chǎng)-開(kāi)播預(yù)熱加速積累粉絲

30分鐘-2小時(shí)左右：前場(chǎng)-產(chǎn)品導(dǎo)入直擊痛點(diǎn)，安利好物

開(kāi)播2小時(shí)后：中場(chǎng)-活動(dòng)穿插促進(jìn)人氣停留&下單轉(zhuǎn)化

具體看直播安排：收官-趣味收尾感恩回饋&設(shè)置下場(chǎng)懸念

①福利款：當(dāng)季熱賣(mài)商品，價(jià)格比同行有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，硬通貨。講解速度適中，賣(mài)點(diǎn)強(qiáng)推

小結(jié)：直播間節(jié)奏決定了GMV，GMV直接影響直播成交分，所以一定要通過(guò)內(nèi)容策劃把控直播間節(jié)奏。

（2）直播商品排序安排

0-30分鐘：福利品-拉互動(dòng)、爆品-轉(zhuǎn)化、秒殺品-轉(zhuǎn)化

30分鐘-2小時(shí)左右：爆品-轉(zhuǎn)化、秒殺品-互動(dòng)、爆品-轉(zhuǎn)化、利潤(rùn)品-GMV

開(kāi)播2小時(shí)后：爆品-轉(zhuǎn)化、利潤(rùn)品-GMV、爆品-轉(zhuǎn)化、利潤(rùn)品-GMV

具體看直播安排：爆品、利潤(rùn)品提升整場(chǎng)GMV，新品、測(cè)品挖掘增長(zhǎng)潛力

（3）直播間活動(dòng)節(jié)奏

全場(chǎng)直播各個(gè)時(shí)間段都進(jìn)行「福袋-互動(dòng)、抽獎(jiǎng)-互動(dòng)、優(yōu)惠券-成交」的轉(zhuǎn)化

（4）直播間投放節(jié)奏

0-30分鐘：流量計(jì)入量極大，流量進(jìn)入速度快，關(guān)注PV成本，不關(guān)注roi（注意：廣告起速慢，未得到有效放量，可以嘗試急速推廣，快速補(bǔ)充流量缺口）

30分鐘-2小時(shí)左右：流量持續(xù)，穩(wěn)定進(jìn)入，希望沖擊高GMV，適當(dāng)降低roi預(yù)期

開(kāi)播2小時(shí)后：希望流量持續(xù)穩(wěn)定，重點(diǎn)關(guān)注roi

具體看直播安排：停投

小結(jié)：商品的講解節(jié)奏是轉(zhuǎn)化的重點(diǎn)，投放的節(jié)奏是提升ROI的保障。

活動(dòng)設(shè)計(jì)：裂變優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)福利、秒殺、粉絲推送

數(shù)據(jù)權(quán)重：停留事件、互動(dòng)、精準(zhǔn)觸達(dá)、轉(zhuǎn)化

1、直播間延長(zhǎng)用戶時(shí)長(zhǎng)&吸粉秘籍&直播間寶貝瀏覽秘籍——優(yōu)惠券紅包領(lǐng)取限觀眾行為

（1）直播間發(fā)過(guò)的優(yōu)惠券和紅包展示

● 直播間通過(guò)新版本【優(yōu)惠券紅包】發(fā)放的直播間優(yōu)惠券和紅包將全部收納進(jìn)入【購(gòu)前領(lǐng)優(yōu)惠】彈層中，即使在發(fā)圈之后進(jìn)入直播間的用戶可以通過(guò)【購(gòu)前領(lǐng)優(yōu)惠】的彈層找到直播間的之前發(fā)放過(guò)優(yōu)惠券和紅包進(jìn)行領(lǐng)取。

● 當(dāng)直播間有發(fā)放過(guò)優(yōu)惠券和紅包，寶貝口袋上方將出現(xiàn)【購(gòu)前領(lǐng)優(yōu)惠】的入口，如果直播間沒(méi)有發(fā)放過(guò)任何優(yōu)惠券和紅包，該入口將不展示。

（2）直播間需要完成任務(wù)號(hào)的優(yōu)惠券&紅包入口

● 直播間通過(guò)新版本【優(yōu)惠券&紅包】發(fā)放的需要用戶完成任務(wù)型的優(yōu)惠券和紅包，將不再隱藏在親密度中，而是直接在直播間的右上角展示，方便更多的用戶完成更多的任務(wù)促進(jìn)直播間活躍，主播要做好提醒。

● 任務(wù)完成后優(yōu)惠券和紅包直接彈出。當(dāng)用戶完成直播間的任務(wù)后，用戶可以領(lǐng)取的優(yōu)惠券或者紅包會(huì)在直播間直播彈出，，盡可能讓用戶領(lǐng)取更多優(yōu)惠，促進(jìn)直播間更多轉(zhuǎn)化。

（3）發(fā)放記錄：直播中控臺(tái)—優(yōu)惠券&紅包——投放歷史記錄

（4）如何創(chuàng)建直播渠道專(zhuān)享優(yōu)惠券

商家登錄店鋪營(yíng)銷(xiāo)中心——優(yōu)惠券頁(yè)面，選擇【商品優(yōu)惠券】或者【店鋪優(yōu)惠券】，進(jìn)入到【創(chuàng)建商品優(yōu)惠券】頁(yè)面，選中【官方渠道推廣】，選中【淘寶直播渠道優(yōu)惠券】，填寫(xiě)優(yōu)惠券基本信息。返回中控臺(tái)【優(yōu)惠券/紅包/金幣】頁(yè)面，選中【優(yōu)惠券】即可看到設(shè)置的淘寶直播渠道優(yōu)惠券。

（5）直播連麥

2、直播間成交秘籍&倒計(jì)時(shí)秒殺玩法

（1）倒計(jì)時(shí)秒殺設(shè)置必讀事宜

● 必知1：配置秒殺價(jià)格，需要是近期對(duì)低價(jià)的5折，否則系統(tǒng)會(huì)報(bào)錯(cuò)。

原理：這里系統(tǒng)校驗(yàn)商品近30天成交最低價(jià)5折以?xún)?nèi)可配置成功（成交最低價(jià)來(lái)自于訂單記錄，非秒殺的訂單里面最低的價(jià)格為最低價(jià)）

技巧：配置新上鏈接，由于沒(méi)有成交記錄，則原價(jià)=最低價(jià)，可實(shí)現(xiàn)原價(jià)5折=秒殺價(jià)的配置。

● 必知2：預(yù)售、拍賣(mài)不支持配置秒殺

● 必知3：秒殺商品配置后，距離開(kāi)始秒殺10分鐘以?xún)?nèi)，不可以刪除和取消，10分鐘以外可以進(jìn)行刪除和取消和再編輯

● 必知4：需要在開(kāi)播的時(shí)候進(jìn)行推送，才能正式曝光到消費(fèi)者面前

（2）倒計(jì)時(shí)秒殺設(shè)置

登錄主播APP→開(kāi)播→更多插件→秒殺配置→選擇商品→完成配置

3、直播間分享拉人秘籍——裂變?nèi)?/strong>

（1）裂變?nèi)O(shè)置

從商家后臺(tái)進(jìn)入【營(yíng)銷(xiāo)工具中心】找到【優(yōu)惠券】設(shè)置，點(diǎn)擊【優(yōu)惠券】進(jìn)入優(yōu)惠券設(shè)置頁(yè)面，選擇【裂變優(yōu)惠券】并設(shè)置，最后選擇想要投放的渠道（建議選擇自主推廣渠道-店鋪券，方便進(jìn)行設(shè)置投放渠道）子券。

（2）常用工具-粉絲推送

4、粉絲燈牌設(shè)置

通過(guò)配置專(zhuān)屬獨(dú)家粉絲燈牌，提升粉絲歸屬感以及凝聚力。

5、直播排位賽——打榜拿流量，促成交

（1）賽道查詢(xún)方法

行動(dòng)點(diǎn)：

根據(jù)自己店鋪所屬賽道打榜的時(shí)間，確定排位賽的考核指標(biāo)提前做好準(zhǔn)備，排位賽結(jié)束后及時(shí)復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)，并做后續(xù)的改善。

（2）店鋪直播排位賽階段性關(guān)鍵動(dòng)作計(jì)劃

（3）直播私域透出板塊及具體事項(xiàng)

（4）直播私域透出具體事項(xiàng)基準(zhǔn)

（5）店鋪直播玩法分析與改善建議—示范

行動(dòng)點(diǎn)：做好排位賽前的協(xié)同事項(xiàng)計(jì)劃，確保大促排位賽期間更多的模塊透出為直播間引流，助力沖榜。

1、SDP單品話術(shù)打造術(shù)

（1）收集賣(mài)點(diǎn)

（2）轉(zhuǎn)化為需求：客戶需求、使用場(chǎng)景

（3）形成話術(shù)：提出痛點(diǎn)、輸出賣(mài)點(diǎn)、提升價(jià)值、促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化

小結(jié)：我們一定要了解消費(fèi)者的需求，只要找到了消費(fèi)者的需求，才能形成轉(zhuǎn)化。

2、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)

（1）提煉商品賣(mài)點(diǎn)

從價(jià)格，質(zhì)量，效率，方便，服務(wù)，稀缺，實(shí)力，情感需求，贈(zèng)品方面可以提煉賣(mài)點(diǎn)。

（2）如何找到產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)

①詳情頁(yè)：找到相同產(chǎn)品，進(jìn)行了解微創(chuàng)新，創(chuàng)造屬于自己的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)

②評(píng)價(jià)：觀看自己或者別的產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)

③搜索：搜索一些品牌，店鋪進(jìn)行了解整理，通過(guò)模板整合出自己內(nèi)容

（3）挖掘產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)：

USP理論篩選核心賣(mài)點(diǎn)——獨(dú)特銷(xiāo)售主張

必須向消費(fèi)者稱(chēng)述一個(gè)主張——購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品你會(huì)得到這種具體好處。

這種主張必須是獨(dú)特的——差異化，既可以是品牌的獨(dú)特性，也可以是產(chǎn)品的獨(dú)特性。

這一主張一定要強(qiáng)有力——是否是用戶真正在意，直接能刺激成交。

小結(jié)：搜集產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，挖掘?qū)?yīng)需求及使用場(chǎng)景，形成話術(shù)。

3、通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的洞察增加轉(zhuǎn)化

只有充分了解消費(fèi)者心理，站在消費(fèi)者的角度，做到利他熟悉話術(shù)邏輯，說(shuō)人話才能更好的做到好產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。