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有數(shù)據(jù)支撐,決策就有了方向,但數(shù)據(jù)能否轉(zhuǎn)換為有效數(shù)據(jù),還取決于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的工具。 對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,一些醫(yī)院的財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)、醫(yī)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)基本都是由各科室分開呈報(bào),再經(jīng)過機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各科室主任溝通研究形成管理決策。數(shù)據(jù)是有了,但是各科室各部門的數(shù)據(jù)不能互相關(guān)聯(lián)、整合,這就形成了數(shù)據(jù)孤島,不利于管理者對(duì)同一維度的問題形成綜合判斷。可見,數(shù)據(jù)很重要,但是能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析更重要。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該借助醫(yī)院信息化系統(tǒng)對(duì)院內(nèi)數(shù)據(jù)加以利用,比如通過尚醫(yī)智信醫(yī)院管理系統(tǒng),可以充分整合醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)、人員工作量統(tǒng)計(jì),從多個(gè)維度為管理者提供經(jīng)營決策支持。 報(bào)表工具:快速搞定數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 無數(shù)據(jù)不分析,在醫(yī)療領(lǐng)域也是如此。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)要定期分析各科室的經(jīng)營效益,通過對(duì)科室臨床數(shù)據(jù)、物資數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,才能更好地了解機(jī)構(gòu)的運(yùn)營狀況。為了向管理者提供更清晰的報(bào)表,各科室會(huì)先對(duì)某段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營數(shù)據(jù)做初次整理,然后再提交給管理者。但是因?yàn)榭剖医?jīng)營涉及到患者就診量、醫(yī)生接診量、耗材使用量、物資等多方面的數(shù)據(jù),常常要消耗各科室大量時(shí)間。 另外,管理層收到各科室數(shù)據(jù)后,還需要自己重新整合各個(gè)分門別類的數(shù)據(jù)從整體上做分析,又進(jìn)行了二次人力、精力投入,效率非常低下。 系統(tǒng)能分別針對(duì)門診、掛號(hào)、藥品耗材、醫(yī)技、住院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)保等不同部門,生成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表,詳盡展示各部門的業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、人員的工作量及業(yè)績(jī),不僅數(shù)據(jù)更全面,也省去了各科室統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的過程,提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、全面性,無論是科室主任還是管理者,都可以直接通過運(yùn)營分析工作站入口了解各部門的詳細(xì)數(shù)據(jù),無需與多部門來回溝通,為管理決策提供更科學(xué)、合理的數(shù)據(jù)支持。 而且,通過對(duì)不同科室不同醫(yī)護(hù)人員工作量的統(tǒng)計(jì),醫(yī)療機(jī)構(gòu)能從服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、患者滿意度等角度,更高效地對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行績(jī)效管理。 實(shí)施團(tuán)隊(duì)還能根據(jù)院方需求,免費(fèi)為機(jī)構(gòu)進(jìn)行個(gè)性化報(bào)表制定,快速、高效制作報(bào)表模板,滿足機(jī)構(gòu)今后的報(bào)表應(yīng)用需求。 儀表盤:全方位呈現(xiàn)數(shù)據(jù) 無工具不管理。 如果數(shù)據(jù)沒有得到充分整合利用,導(dǎo)致決策失誤的可能性大大上升。所以,當(dāng)管理者掌握了基本的數(shù)據(jù)之后,還要必須借助工具將數(shù)據(jù)利用起來。 系統(tǒng)運(yùn)營分析工作站的儀表盤功能,支持管理者查看機(jī)構(gòu)包括門診、住院、互聯(lián)網(wǎng)、財(cái)務(wù)、物資等多維度的數(shù)據(jù),還能看到集團(tuán)旗下各家機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)對(duì)比情況,比如就診人次對(duì)比、門診收入對(duì)比、住院收入對(duì)比、藥品收入對(duì)比等,并通過可視化圖像將運(yùn)營情況直觀地呈現(xiàn)在管理者面前,全方位打通機(jī)構(gòu)內(nèi)部各科室數(shù)據(jù)以及不同機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù),這有助于管理者采取經(jīng)營策略調(diào)整的措施,有助于提高醫(yī)療服務(wù)能力。 為方便管理者查看經(jīng)營數(shù)據(jù),系統(tǒng)支持管理人員通過手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備,隨時(shí)隨地查看經(jīng)營指標(biāo)。而且管理人員可以自定義設(shè)置日?qǐng)?bào)推送內(nèi)容,每天定時(shí)接收,隨時(shí)查看重要數(shù)據(jù),對(duì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)掌握,也讓管理者對(duì)經(jīng)營狀況會(huì)有更直觀的了解,便于做出科學(xué)決策。 醫(yī)院管理的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通,不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)因?yàn)閮?nèi)部尚處于相互孤立的狀態(tài),現(xiàn)在很多信息系統(tǒng)處于孤島,再先進(jìn)的管理理念,再好的管理思路,必須要借助有效的管理工具作為支撐,制定切合實(shí)際的管理策略,才能有效落地,助益于機(jī)構(gòu)的運(yùn)行。 |
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